Совершив покупку на Алиэкспресс, каждый покупатель находится в ожидании. В это время большинство задаются вопросом, на какой стадии находится их посылка. Разобраться с этим вопросом помогут статусы посылок. Сейчас расскажем что они обозначают.

Статус посылки Алиэкспресс, что означает статус посылки?

Статус это обозначение состояния вашего заказа. По нему можно узнать, что в режиме реального времени происходит с вашим отправлением, отправлена она или возвращена по каким – либо причинам, прошла таможенное оформление или нет. Как видите, он несет в себе много информации, ее необходимо лишь правильно прочитать. Далее подробно расскажем, что обозначает каждый статус в отдельности.

Какие статусы имеет посылка во время передвижения (перевод на русский и расшифровка всех статусов)?

В самом начале надо разделить статусы на две категории:

1. в пункте отправления (на территории поднебесной);
2. в пункте назначения (в нашем случае в России).

Итак, в первом случае вы увидите следующие статусы:

Collection, Acceptance (Сбор, прием) – говорит, что посылка направлена в отделение почты. Отследить ее сразу не получится даже если трек вам выдан. Подождите немного, около 10 дней и все сможете посмотреть.
Opening (Посылка прислана в транзитный пункт) – напротив данного статуса может находится почтовый индекс пункта, причем подобных сообщений может быть несколько и появляются они не по порядку. Не удивляйтесь, если подобная надпись появился уже после отправки заказа, это происходит из – за нерасторопности операторов пунктов обработки.

Dispatching (Прибытие в ММПО, Обработка) – эта надпись свидетельствует, что заказ готовится к экспорту в страну получателя. У многих курьерских служб поднебесной данный статус является последним для просмотра местонахождения.
Departure from outward office of exchange, Total Export (Экспорт) – посылка прошла таможню и покинула Китай.

После этого должно пройти время чтобы отправление начало просматриваться в стране назначения. При этом вы сможете видеть следующие статусы:

• Import (импорт) – отправление пришло в страну получения.
• Прием на таможню – отправление на таможню для регистрации.
• Выпуск с таможни – оформление прошло успешно, и посылка готовится к отправлению с ММПО.
• Отправлена с пункта международного обмена (ММПО) – посылка получена почтовой службой страны.
• Отправлена с сортировочного центра – статус означает отправку посылки адресату.
• Прибыла в место получения – отправление пришло на вашу почту и ее можно забрать.
• Product Delivered (Вручена адресату) – получатель забрал свой заказ.

По перечисленным статусам вы можете спокойно ждать свой заказ и получите его на руки. Но есть статусы весьма неприятны получателю. О них тоже стоит упомянуть.

Итак, нехорошие статусы посылок:

• Возврат при иных обстоятельствах – свидетельствует о том, что посылка возвращена продавцу, и причину этого необходимо выяснить. Для этого лучше всего позвонить на горячую линию почтовой службы страны получателя (Почта России) 8-800-2005-888 и уже потом думать, что предпринять дальше.
• Таможенный возврат – посылка также возвращается торговцу, причиной этого может стать плохо указанный адрес (написано неразборчиво).
• Попытка вручения не удалась – причем в данном статусе должна быть указана причина, по которой отправление не получено адресатом (это может быть неполный адрес, человек не живет по данному адресу, почтовый индекс указан с ошибкой и др.). В таком случае у вас будет 30 дней для получения посылки, именно такое количество дней она будет храниться на почте.
• Срок хранения истек. Возврат — это последствия предыдущего пункта. По истечении 30 дневного срока и ее отсылают отправителю.
• Засылка. Досылка – обозначает, что посылка отправлена не в то почтовое отделение и ее перенаправляют. Ничего страшного, просто надо следить за путем ее следования.

Теперь вы сможете по статусу определить, что происходит с вашим отправлением и принять меры в случае спорной ситуации.

Как узнать статус посылки?

Узнать статус своего отправления просто. Для начала заходим на Алиэкспресс и в разделе «Мои заказы» выбираем интересующий нас товар. После этого заходим на сайт отслеживания и вводим трек в окошечко. Нажимаем кнопку «Отследить» и через некоторое время просматриваем результат. Пример отслеживания вы можете увидеть ниже. Как правило, вся информация выдается в табличном виде, с указанием даты и времени каждого статуса.

Почему долго не меняется статус посылки?

Причин подобной ситуации может быть несколько, а именно:

• данный не подали в базу данных почтовых служб и ресурсов по отслеживанию;
• посылка импортируется;
• отправление задержалось на таможне;
• перегрузка почты ввиду праздничных дней;
• задержка обновления баз данных по отслеживанию;
• посылка утеряна.

Любая из данных причин неприятна. Существуют две модели поведения. Первая это ждем 10 дней, чтобы заработал трек номер. После этого связываемся с торговцем или начинаем спор, требуя полного возмещения. Второй вариант, если вы видите что в статусах происходят изменения, свидетельствует что заказ был выслан. Что бы с ней не происходило, открывать спор нельзя пока не закончится время защиты заказа. Остается ждать и когда останется несколько дней до окончания срока защиты заказа запросить ее продления. Можно начать спор с продавцом, и предъявить претензию что прошло много времени, а посылка все идет. В результате, вы вернете полную цену вещей и уже все равно где находится посылка.

Где проверить статус посылки?

Статус своей посылки можно на любом ресурсе отслеживания или на сайте национальной почтовой службы. Для этого заходим на ресурс ПочтаРоссии и в правом углу видим окно для ввода трек номера. Копируем его туда и нажимаем кнопку «Отследить».

После этого на экране появится вся имеющаяся информация в виде таблицы. Выглядит она следующим образом. Вот так легко и просто вы проверите статус своей посылки.

В данной статье рассказывается о статусах посылок. Приводятся их названия и переводы. Говорится о том, как поступить в ситуации когда статус долгое время не изменяется. Воспользовавшись информацией статьи, вы сможете узнать не только статус, но и расшифровать его. Удачных покупок.