Пожалуй, каждый покупатель сталкивался с какой-либо проблемой при оформлении заказа. Например ошибка, которая внезапно может прервать покупку, является отсутствие возможности оплатить выбранный товар. При чем возникнуть она может на разных этапах перечисления денежных средств. Почему так происходит и как действовать в таких ситуациях мы расскажем в статье ниже.

Почему не получается оплатить картой на Алиэкспресс?

Оплата картой — один из самых предпочтительных способов расчета, который существует на Алиэкспресс. У карт нет комиссионного сбора, а при покупке в интернет-магазине начисляются многократные бонусы. У некоторых платежных и банковских карт заведомо подключена программа кешбэка, начисление бонусных рублей или карточных баллов. Все это можно выгодно перевести для дальнейших заказов.

Не смотря на то, что карта всегда находится под рукой и ею удобно расплачиваться не выходя из дома, в сети Алиэкспресс могут возникнуть некоторые проблемы. Они происходят редко, но бывает так, что при оплате система дает сбой и расчет по карте не возможен. Почему так происходит? Для начала вспомните, есть ли деньги на вашей карте. Порой так бывает, что из нескольких карт покупатели выбирают ту, на которой, как предполагается, есть средства, а на самом деле, их там нет. В таком случае, либо пополните баланс, либо выберите другой удобный способ расчета.

Возможно, ваша карта не имеет возможности рассчитываться по системе онлайн банкинга за рубежом. Обычно такое бывает с кредитными картами. Выйти из положения можно путем обращения на горячую линию или в отделение банка. В таком случае открывается доступ к оплате на несколько дней. Вам всего лишь нужно будет назвать контрольную информацию по карте, продиктовать свои паспортные данные и указать нужно количество дней для расчета на Алиэкспресс.

Другой причиной, которой вы сможете оплатить покупки, могут быть внеплановые работы. Это означает, что нужно подождать или позвонить на линию банка и узнать, когда закончатся проводимые работы. Эта же ситуация может возникнуть и на самом Алиэкспресс, система Алипэй всегда работает четко, но иногда и в ней невозможно провести сервисные вмешательства без отключения платежного сервера.

Самой распространенной причиной отказа оплаты на Алиэкспресс является неправильное указание реквизитов карты. Многие покупатели на автомате заполняют строки данных, нажимают «Оплатить» и совершенно не подозревают, почему система отказала в оплате. Если вы указываете неправильные имя, фамилию, номер карты, то на Алиэкспресс появится красный шрифт в том месте, где есть ошибка.

Если же вы указали неверное код безопасности, то система автоматически приступит к оплате, однако, в результате вы получите сообщение о сбое платежа. Поэтому всегда проверяйте данные, которые, как вам кажется, вы знаете наизусть. Ошибочно указанные реквизиты ни чем для вас не грозят, но завершить покупку не удастся.

Какой картой можно оплатить заказ на Алиэкспресс?

На Алиэкспресс множество способов для оплаты, но самым быстрым и экономичным является оплата картой. При чем в интернет-магазине можно расплачиваться как банковскими (дебетовыми и кредитными), так и платежными картами. К банковским относятся Visa, Maestro, Mastercard, МИР. К платежным можно отнести карту Кукуруза. Она выпускается в Евросети или на сайте Кукуруза посредством регистрации. Для оформления такого продукта нужен паспорт, всего за несколько минут вы можете стать счастливым обладателем пластика Кукуруза.

Пополняется такая карта через терминалы оплаты, с банковских карт, с помощью наличных в салонах связи или через телефон. Помимо того, что вы сможете оплачивать товары с Алиэкспресс без комиссии, на картах Кукуруза действует выгодная программа, с которой вы можете вернуть 3 и более процентов от потраченных средств. С обычными банковскими картами вы можете вернуть бонусы или определенный процент кэшбэка.

К платежным картам можно отнести и электронные карты. Они выпускаются онлайн на банковских сайтах или сайтах-агентах. Для их оформления нужен паспорт. Пополняются они довольно просто — через личный кабинет. Среди способов зачисления есть пополнение с банковской карты, телефона, электронного кошелька или через салон связи. Однако пользоваться таким продуктом невыгодно. При пополнении счета списывается комиссия обслуживания, а бонусная программа отсутствует. Остается только кэшбэк от сайтов партнеров.

Оплатить картой на Алиэкспресс довольно просто. С банковской дебетовой картой все понятно, поочередно заполняются все поля, а вот платежные карты и кредитные могут вызвать несколько вопросов при заполнении данных. Дело в том, что эти продукты в большинстве случаев неименные. То есть, на карте отсутствует имя и фамилия клиента. Но не стоит паниковать по этому поводу. Ранее, когда вы выпускали карту оплаты вы заполняли поля с именем и фамилией. Данные вы указывали на английской транслитерации. Другими словами, чтобы воспользоваться неименными картами, вам нужно указать свое имя и фамилию на английском языке.

Также на некоторых картах отсутствует код безопасности. Поэтому, когда вы заметите эту строчку в поле с оплатой, то знайте, что, когда вы введете номер карты, оно исчезнет. Система распознает такие карты и автоматически убирает лишние поля.

Почему не проходит на Алиэкспресс оплата Яндекс деньги?

Яндекс деньги — это один из популярных электронных кошельков. Хранимая валюта — это рубли. Все операции на Алиэкспресс совершаются в долларовом эквиваленте, перевод происходит автоматически. Поэтому иногда из-за курсовой разницы может возникнуть нехватка средств и оплата не пройдет. Точный курс доллара на Алиэкспресс вычислить невозможно, он может измениться буквально за минуту до оплаты, как в меньшую, так и в большую сторону, поэтому всегда стоит держать «про запас» два три доллара.

Сбой платежной операции возникает и в связи с проведением технических работ. Такое происходит в редких случаях, работоспособность кошелька прекращается буквально на пару часов. Если вы решили использовать платежные средства из этого накопителя, попробуйте подождать.

При оплате с ЯндексДеньги Алиэкспресс автоматически направляет покупателей для ввода данных и подтверждения оплаты на сайт кошелька, однако этого может не произойти по причине сбоя на Алипэй — внутренней системе Алиэкспресс, которая отвечает за денежные переводы. В таких случаях высвечивается окно с сообщением о невозможности проведения оплаты.

Почему не проходит на Алиэкспресс оплата Киви?

Киви-кошелек списывает некоторые проценты за пользование своими услугами, поэтому на момент оплаты на Алиэкспресс может возникнуть нехватка денежных средств и оплата не пройдет. Как только вы пополнили баланс, не забудьте оставить дополнительные деньги на вознаграждение.

При выборе товаров, всегда обращайте внимание на варианты оплаты, которые предоставляет продавец. Некоторые поставщики работают только с оплатой по банковским картам или переводами через мобильного оператора. Электронные кошельки при этом к оплате не предлагаются, в таком случаев оплата попросту невозможна. Такое может возникать и с банковскими переводами. К примеру, для оплаты банковским переводом допускаются только товары на сумму выше 20$.

Не стоит исключать и технический перерыв, на который могут прерваться системы транзакций двух сторон Алипэй и Киви кошелька. Если у вас возникла такая ситуация, позвоните на горячую линию электронной системы Киви и узнайте подробности.

Почему не проходит оплата через Вебмани?

Кошелек ВебМани имеет несколько статусов с различными аттестатами. Аттестат псевдонима и формальный аттестат — это самые ограниченные статусы веб-кошелька. Даже если у вас на счете есть деньги, то вы их можете только вывести, ни о каких покупках на Алиэкспресс речи быть не может. Для этого нужно иметь статус «Начальный аттестат». По незнанию пользователей с низкими уровнями аттестатов оплата заказов в интернет-магазине не проходит. Чтобы исключить отказ платежа, повысьте уровень ВебМани.

На WebMoney может храниться как рублевая, так и долларовая валюта. Если вы оплачиваете с долларовой части кошелька (Z), то разница в курсе возникнет небольшая. На ВебМани у вас уже есть готовые доллары и они будут приняты на Алиэкспресс по курсу интернет-магазина. Таким образом, вы платите только за разницу между ВебМани и Алиэкспресс. Платеж будет успешно завершен. Если же вы будете оплачивать с рублевого кошелька (R), то возникнет разница при конвертации валюты и вам придется переплатить курсовую разницу и на ВебМани, и на Алиэкспресс. В таком случае средств на счете кошелька может не хватить и в платеже будет отказано.

Оплата через ВебМани может не пройти и по той причине, что пользователь указал неправильные данные при входе. Например, логин, пароль или неверный ввод капчи — картинки с символами. Система автоматически откажет в доступе к оплате и предложит восстановить данные. Еще одной причиной невозможности оплаты может являться заморозка счета электронного кошелька.

Такое бывает в случае проверки платежной системы, к примеру, в 2016 году, ВебМани не осуществлял переводы в течение трех недель, соответственно, в оплате заказов было отказано всем покупателям. Из-за этого он лишился немалой прибыли. При попытке взломать систему пользователя каким-либо злоумышленником, счет также автоматически блокируется и размораживается только по звонку и предоставлению контрольной информации владельцем.

Все описанные случаи возникают крайне редко и относятся, скорее, к форс-мажорным обстоятельствам. В большинстве случаев, по статистике из сети, покупателям Алиэкспресс вышеперечисленные системы отказывают в оплате из-за неправильно предоставленных данных. Будьте внимательны при заполнении форм и пусть ваши покупки из интернет-магазина радуют вас и ваших близких!