При покупке в розничном магазине некачественного товара мы возвращаем его обратно, а продавец возвращает стоимость вещи. В интернет магазинах все обстоит также. Алиэкспресс заботится о своей репутации и безопасности сделок. Если товар пришел не надлежащего качества или посылка вовсе не доставлена адресату можно рассчитывать на компенсацию. О том в каких случаях она положена и как происходит возврат расскажем в данной статье.
Навигация
- Когда и почему Алиэкспресс возвращает деньги покупателю
- Как и в какой срок вернут деньги с Алиэкспресс при оплате заказа кредитной картой Visa, Master card
- Куда и через сколько дней вернутся деньги при оплате наличными
- Куда и в какой срок вернут деньги с Алиэкспресс при оплате заказа через киви кошелек, через веб мани, через Яндекс деньги
- Куда и через сколько дней вернут деньги при оплате заказа с Алиэкспресс через PayPal
- Как проверить вернули ли деньги с Алиэкспресс
- Деньги с Алиэкспресс не вернули, что делать
Когда и почему Алиэкспресс возвращает деньги покупателю
Таких ситуаций несколько. В каждой из них можно потребовать полного возмещения стоимости или найти другой путь решения проблемы обоюдно с продавцом.
Вы можете потребовать свои деньги если:
- посылка к вам так и не пришла;
- товар не соответствует описанию продавца и выбранным параметрам;
- если трек номер вашего заказа не отслеживается.
В любом из представленных случаев необходимо открывать спор, а в ситуации несоответствия товара приложить его фотографии с описанием дефектов. Кроме того в случае нечитаемого трека продавец может заменить его на правильный, и вы получите свою посылку в сроки доставки. Просто все ситуации неприятны и портят впечатление.
Как и в какой срок вернут деньги с Алиэкспресс при оплате заказа кредитной картой Visa, Master card
После того как условия возврата оговорены с продавцом средства перечисляются автоматически. Данный процесс занимает определенное время, поэтому не стоит паниковать. Деньги обязательно придут. Сроки перечисления средств напрямую зависят от типа банковской карты с которой был произведен платеж.
В среднем возврат произойдет за:
- на кредитные карты Виза и Мастер Кард возврат осуществляется от 3 до 15 рабочих дней, т.е. до трех недель;
- на дебетовые сроки аналогичны.
Конечно, это не сиюминутный возврат, но средства гарантировано придут.
как и через сколько дней вернут деньги при оплате заказа дебетовой картой Maestro
Система возврата денег на Алиэкспресс настроена таким образом, что средства возвращаются на ту карту с которой были списаны. Многие оплачивают покупки на торговой площадке социальными картами. Они, как правило, относятся к платежной системе Маэстро. На них тоже можно оформить возврат. На дебетовую карту данной системы средства придут за 3 – 15 дней. Другими словами настраивайтесь на ожидание около трех недель.
Куда и через сколько дней вернутся деньги при оплате наличными
Оплата наличными происходит через терминалы с указанием телефонного номера на который придет сообщение с кодом подтверждения.
При возникновении неприятности:
- посылка не доставлена;
- товар бракован или не соответствует описанию.
Вам потребуется открыть спор и указать полное возмещение в форме, которую заполняют для данной процедуры. После рассмотрения жалобы средства будут возвращены насчет телефона, введенного при оплате. После этого вы можете воспользоваться средствами в счет связи или обналичивать их (если сумма крупная). Эту информацию необходимо уточнить у своего оператора связи.
Куда и в какой срок вернут деньги с Алиэкспресс при оплате заказа через киви кошелек, через веб мани, через Яндекс деньги
При совершении оплаты данным способом деньги возвращаются на счет кошелька. В случае выплаты на Вебмани средства вернуться в долларовом эквиваленте на долларовый кошелек системы. В системе Яндекс.деньги возврат осуществляется безналичным переводом насчет кошелька цифровыми деньгами. Ими можно воспользоваться при оплате различного вида услуг. При оплате с Киви кошелька деньги вернутся на баланс валютного счета, не на основной. Это необходимо учитывать и проверять все имеющиеся счета, на всякий случай.
Куда и через сколько дней вернут деньги при оплате заказа с Алиэкспресс через PayPal
Существуют разные способы возврата денег, есть и хитрые схемы которыми пользуются недобросовестные предприниматели. Некоторые покупатели сталкиваются с предложением торговца перечислить деньги насчет PayPal, и сразу появляется вопрос что же делать. Первым делом надо сказать, что данная система не во всех странах позволит принять прямые переводы и платежи. Так данная функция из стран СНГ доступна только пользователям, зарегистрированным в России. Если вы проживаете в Казахстане, Белоруси, Молдове и Украине такой способ вам недоступен. И соответственно вы должны отказаться от такого возврата, попросив альтернативу. Кроме этого не идите на уговоры о закрытии спора, пока не возместят средства. Это уловки нечестных на руку торговцев.
Последний очень важный момент в данной системе средства можно перевести как:
- перевод;
- платеж.
Это разные операции. За совершенную операцию (перевод или платеж) с вас возьмут 4% комиссии от суммы. В случае перевода средств комиссию может оплатить и торговец, но это к сожалению большая редкость. Если продавец отправил деньги как платеж, иными словами он купил у вас что – то, он попадает под защиту покупателей PayPal. А это значит может потребовать возврата. Это чистое мошенничество. По прошествии 40 дней после данной операции вы можете обнаружить на своей страничке PayPal открытый спор. Причем предприимчивый Китаец может приложить липовый номер заказа. Все ваши слова, что это был возврат, а не сделка, не примут во внимание. В итоге вы должны будете вернуть торговцу всю перечисленную сумму. Из всего сказанного напрашивается вывод, что все вопросы по претензиям и спорам необходимо решать на Алиэкспресс. Риск быть обманутым здесь минимален.
Как проверить вернули ли деньги с Алиэкспресс
Сделать это не трудно. Заходим на свою страничку торговой площадки и выбираем в меню раздел «Мои заказы».
Далее на странице откроется список заказов, из него выбираем, по которому будет возврат. Нажимаем «Подробнее» (надпись синего цвета) и откроется карточка заказа с более полной информацией. Здесь будет две вкладки «Заказ» и «Платеж», нам понадобится вторая.
Здесь вы увидите в строке «Информация о возврате средств» все данные по движению денег поэтапно. В любом случае при перечислении средств придет сообщение с данными куда они направлены. После этого требуется проверить баланс карты, электронного кошелька или мобильного. Достаточно просто и быстро.
Деньги с Алиэкспресс не вернули, что делать
В данной ситуации не поддавайтесь панике. Прошло положенное время, а средства насчет не поступили. Внимательно посмотрите выписку со счета на момент совершения покупки, часто возврат проводят тем же числом. Часто бывают ситуации, что в электронном варианте возврат не высвечивается. Свяжитесь с оператором и уточните данные о проведении перечислений. Если деньги так и не поступили обратиться к оператору центра помощи покупателям онлайн. Необходимо будет выбрать тему обращения после чего вас направят в соответствующий чат. В любом случае торговая площадка решает спорные ситуации в пользу потребителя.
В данной статье рассказывается, как вернут средства при различных видах оплаты. Оговариваются сроки возмещения. Воспользовавшись, информацией статьи вы сможете вернуть средства, не опасаясь мошенничества. Удачных покупок.
ПОХОЖИЕ МАТЕРИАЛЫ
- Что такое код безопасности на Алиэкспресс. Зачем Алиэкспресс запрашивает код безопасности карты. Где найти код безопасности платежной карты
- Как вернуть деньги с Алиэкспресс через чарджбек Алиэкспресс? Отзывы о чарджбеке
- Карта Тинькофф Алиэкспресс условия и проценты. Дебетовая карта Тинькофф Алиэкспресс отзывы людей
- Почему карта Мир не оплачивает Алиэкспресс? Как оплатить Алиэкспресс пенсионной картой Мир?
- Почему не могу оплатить картой Мир на Алиэкспресс? Пошаговая инструкция по оплате картой Мир
- Что лучше Яндекс кошелек или Киви кошелек для оплаты Алиэкспресс?
- Яндекс кошелек оплата Алиэкспресс с карты Мир
- Заблокировали аккаунт на Алиэкспресс как вернуть деньги?
- Как привязать пенсионную карту Мир к Яндекс деньги для оплаты заказа С Алиэкспресс? Как оплатить пенсионной картой Мир заказ на Алиэкспресс?
- Яндекс кошелек оплата Алиэкспресс
- Правила и условия использования подарочных сертификатов на Алиэкспресс
- Почему не могу оплатить подарочный сертификат Алиэкспресс?
- Какой картой можно оплатить Алиэкспресс в Беларуси?
- Как зарегистрировать банковскую карту на Алиэкспресс? Как изменить банковскую карту на Алиэкспресс?
- Как добавить новую карту в AliExpress?
- Можно ли на Алиэкспресс платить чужой картой? Можно ли сделать оплату Алиэкспресс неименной картой?
- Где на Алиэкспресс поменять карту?
- Кэшбэк Алиэкспресс развод или нет? Размер кэшбэка на Алиэкспресс?
- Как изменить данные карты на AliExpress? Как в приложении Алиэкспресс изменить номер карты?
- Почему при заказе на Алиэкспресс неудачный платеж?
- Выгода от покупок на Алиэкспресс. Как экономить покупая на Алиэкспресс?
- Как экономить на покупках в Алиэкспресс? Как экономить деньги на Алиэкспресс?
- Как оплатить мобильную связь через Алиэкспресс? Как пополнить счет телефона на 100 рублей за 1 рубль?
- Код безопасности на банковской карте, что это? Где на банковской карте код безопасности? Можно ли давать код безопасности банковской карты на Алиэкспресс?
- Может ли Алиэкспресс заблокировать аккаунт? Почему Алиэкспресс блокирует аккаунт и можно ли его восстановить?
- Как отменить оплаченный заказ на Алиэкспресс? Как вернуть отмененный оплаченный заказ на Алиэкспресс?
- Почему не получается оплатить Алиэкспресс?
- Как перевести system error no privilege на Алиэкспресс? Почему не проходит оплата из-за system error no privilege?
- Не проходит оплата на Алиэкспресс, почему не получается оплатить заказ?
- Когда нужны паспортные данные на Алиэкспресс? Можно ли не указывать паспортные данные для Алиэкспресс?
- Нужны ли паспортные данные на Алиэкспресс? Зачем Алиэкспресс просит паспортные данные?
- Как отправить посылку обратно в Китай Алиэкспресс? Сколько стоит отправить обратно посылку на Алиэкспресс? Какую сумму денег вернут с Алиэкспресс?
- AliExpress buyer protection: защита покупателей Алиэкспресс
- Как привязать карту оплаты Алиэкспресс? Как поменять привязанную карту Алиэкспресс?
- Что такое Follow AliExpress? Следуем на Алиэкспресс, зачем? Дешевые товары на Алиэкспресс
- Как отвязать карту с Алиэкспресс?
- Какая пошлина на Алиэкспресс? Какая пошлина России, пошлина Беларусь?
- Что такое cпецкупоны Алиэкспресс? Как получить? Как использовать? Как оплатить спецкупоном?
- Как оплатить товар на Алиэкспресс? Оплата картой, наличными, Яндекс деньги и Киви
- Яндекс деньги на Алиэкспресс: оплата, комиссия, кэшбэк. Как привязать Яндекс деньги к Алиэкспресс?
Комментарии