зробивши  покупку  на  Аліекспресс,  кожен  покупець  знаходиться  в  очікуванні.  У цей час більшість задаються питанням, на якій стадії перебуває їхня посилка. Розібратися з цим питанням допоможуть статуси посилок. Зараз розповімо що вони позначають.

Статус посилки Аліекспресс, що означає статус посилки?

Статус це позначення стану вашого замовлення. По ньому можна дізнатися, що в режимі реального часу відбувається з вашим відправленням, Відправлена \u200b\u200bвона або повернена з яких - небудь причин, пройшла митне оформлення чи ні. Як бачите, він несе в собі багато інформації, її необхідно лише правильно прочитати. Далі докладно розповімо, що позначає кожен статус окремо.

Які статуси має посилка під час пересування (переклад на російську і розшифровка всіх статусів)?

В  самому  початку  треба  розділити  статуси  на  дві  категорії:

1. в  пункті  відправлення ( на  території  піднебесної);
2. в  пункті  призначення ( в  нашому  випадку  в  Росії).

Отже,  в  першому  випадку  ви  побачите  наступні  статуси:

Collection, Acceptance (Збір, прийом) - каже, що посилка направлена \u200b\u200bдо відділення пошти. Відстежити її відразу не вийде навіть якщо трек вам виданий. Почекайте трохи, близько 10 днів і все зможете подивитися.
Opening (Посилка надіслана в транзитний пункт) - навпаки даного статусу може знаходиться поштовий індекс пункту, причому подібних повідомлень може бути кілька і з'являються вони не по порядку. Не дивуйтеся, якщо подібна напис з'явився вже після відправки замовлення, це відбувається з - за нерозторопність операторів пунктів обробки.

Dispatching (Прибуття в ММПО, Обробка) - цей напис свідчить, що замовлення готується до експорту в країну одержувача. У багатьох кур'єрських служб піднебесної даний статус є останнім для перегляду місцезнаходження.
Departure from outward office of exchange, Total Export (Експорт) - посилка пройшла митницю і покинула Китай.

після  цього  має  пройти  час  щоб  відправлення  початок  проглядатися  в  країні  призначення.  при  цьому  ви  зможете  бачити  наступні  статуси:

• Import ( імпорт) –  відправлення  прийшло  в  країну  отримання.
• прийом  на  митницю –  відправлення  на  митницю  для  реєстрації.
• випуск  з  митниці –  оформлення  пройшло  успішно,  і  посилка  готується  до  відправленню  з  ММПО.
• Відправлена \u200b\u200bз пункту міжнародного обміну (ММПО) - посилка отримана поштовою службою країни.
• відправлена  з  сортувального  центру –  статус  означає  відправку  посилки  адресату.
• прибула  в місце  отримання –  відправлення  прийшло  на  вашу  пошту  і  її  можна, можливо  забрати.
• Product  Delivered ( вручено  адресату) –  одержувач  забрав  свій  замовлення.

за  перерахованим  статусам  ви  можете  спокійно  чекати  свій  замовлення  і  отримаєте  його  на  руки.  але  є  статуси  вельми  неприємні  одержувачу.  Про  них  теж  варто  згадати.

Отже,  нехороші  статуси  посилок:

• Повернення при інших обставинах - свідчить про те, що посилка повернена продавцю, і причину цього необхідно з'ясувати. Для цього найкраще зателефонувати на гарячу лінію поштової служби країни одержувача (Пошта Росії) 8-800-2005-888 і вже потім думати, що робити далі.
• Митний повернення - посилка також повертається торговцеві, причиною цього може стати погано вказану адресу (написано нерозбірливо).
• Спроба вручення не вдалася - причому в даному статусі повинна бути вказана причина, по якій відправлення ніхто не почув адресатом (це може бути неповна адреса, людина не живе за цією адресою, поштовий індекс вказано з помилкою і ін.). В такому випадку у вас буде 30 днів для отримання посилки, саме таку кількість днів вона буде зберігатися на пошті.
• Термін зберігання закінчився. Повернення - це наслідки попереднього пункту. Після закінчення 30 денного терміну і її відсилають відправнику.
• Засилання. Дослання - позначає, що посилка відправлена \u200b\u200bне в то поштове відділення і її перенаправляють. Нічого страшного, просто треба стежити за шляхом її проходження.

тепер  ви  зможете  по  статусу  визначити,  що  відбувається  з  вашим  відправленням  і  прийняти  заходи  в  випадку  спірною  ситуації.

як  дізнатися  статус  посилки?

Дізнатися статус свого відправлення просто. Для початку заходимо на Аліекспресс і в розділі «Мої замовлення» вибираємо цікавить нас товар. Після цього заходимо на сайт відстеження і вводимо трек в віконечко. Натискаємо кнопку «Відстежити» і через деякий час переглядаємо результат. Приклад відстеження ви можете побачити нижче. Як правило, вся інформація видається в табличному вигляді, із зазначенням дати і часу кожного статусу.

чому  довго  нЕ  змінюється  статус  посилки?

причин  подібної  ситуації  може  бути  кілька,  а  саме:

• даний  нЕ  подали  в  базу  даних  поштових  служб  і  ресурсів  по  відстеження;
• посилка  імпортується;
• відправлення  затрималося  на  митниці;
• перевантаження  пошти  з огляду на  святкових  днів;
• затримка  поновлення  баз  даних  по  відстеження;
• посилка  загублена.

Будь-яка з цих причин неприємна. Існують дві моделі поведінки. Перша це чекаємо 10 днів, щоб запрацював трек номер. Після цього зв'язуємося з торговцем або починаємо суперечка, вимагаючи повного відшкодування. Другий варіант, якщо ви бачите що в статусах відбуваються зміни, свідчить що замовлення був висланий. Що б з нею не відбувалося, відкривати суперечка не можна поки не закінчиться час захисту замовлення. Залишається чекати і коли залишиться кілька днів до закінчення терміну захисту замовлення запросити її продовження. Можна, можливо почати суперечку з продавцем, і пред'явити претензію що пройшло багато часу, а посилка все йде. В результаті, ви повернете повну ціну речей і вже все одно де знаходиться посилка.

де  перевірити  статус  посилки?

Статус своєї посилки можна на будь-якому ресурсі відстеження або на сайті національної поштової служби. Для цього заходимо на ресурс ПочтаРоссіі і в правому куті бачимо вікно для введення трек номера. Копіюємо його туди і натискаємо кнопку «Відстежити».

Після цього на екрані з'явиться вся наявна інформація у вигляді таблиці. Виглядає вона наступним чином. Ось так легко і просто ви перевірите статус своєї посилки.

В даній статті розповідається про статусах посилок. Наводяться їх назви та переклади. Говориться про те, як вчинити в ситуації коли статус довгий час не змінюється. Скориставшись інформацією статті, ви зможете дізнатися не тільки статус, але і розшифрувати його. Вдалих покупок.