Мабуть, кожен покупець стикався з будь-якою проблемою при оформленні замовлення. Наприклад помилка, яка раптово може перервати покупку, є відсутність можливості оплатити обраний товар. При чому виникнути вона може на різних етапах перерахування грошових коштів. Чому так відбувається і як діяти в таких ситуаціях ми розповімо в статті нижче.

Чому не виходить оплатити картою на Аліекспресс?

Оплата карткою - один з найбільш бажаних способів розрахунку, який існує на Аліекспресс. У карт немає комісійного збору, а при покупці в інтернет-магазині нараховуються багаторазові бонуси. У деяких платіжних і банківських карт свідомо підключена програма кешбека, нарахування бонусних рублів або карткових балів. Все це можна вигідно перевести для подальших замовлень.

Не дивлячись на те, що карта завжди знаходиться під рукою і нею зручно розплачуватися не виходячи з дому, в мережі Аліекспрессможуть виникнути деякі проблеми. Вони відбуваються рідко, але буває так, що при оплаті система дає збій і розрахунок по карті не можливий. Чому так відбувається? Для початку згадайте, чи є гроші на вашій картці. Часом так буває, що з кількох карт покупці вибирають ту, на якій, як передбачається, є кошти, а насправді, їх там немає. В такому випадку, або поповніть баланс, або виберіть інший зручний спосіб розрахунку.

Можливо, ваша картка не має можливості розраховуватися за системою онлайн банкінгу за кордоном. Зазвичай таке буває з кредитними картами. Вийти з положення можна шляхом звернення на гарячу лінію або в відділення банку. В такому випадку відкривається доступ до оплати на кілька днів. Вам всього лише потрібно буде назвати контрольну інформацію по карті, продиктувати свої паспортні дані і вказати потрібно кількість днів для розрахунку на Аліекспресс.

Іншою причиною, якою ви зможете оплатити покупки, можуть бути позапланові роботи. Це означає, що потрібно почекати або зателефонувати на лінію банку і дізнатися, коли закінчаться проводяться роботи. Ця ж ситуація може виникнути і на самому Аліекспресс, Система Аліпей завжди працює чітко, але іноді і в ній неможливо провести сервісні втручання без відключення платіжного сервера.

Найпоширенішою причиною відмови оплати на Аліекспрессє неправильне зазначення реквізитів картки. Багато покупців на автоматі заповнюють рядки даних, натискають «Оплатити» і абсолютно не підозрюють, чому система відмовила в оплаті. Якщо ви вказуєте неправильні ім'я, прізвище, номер карти, то на Аліекспрессз'явиться червоний шрифт в тому місці, де є помилка.

Якщо ж ви вказали невірний код безпеки, то система автоматично приступить до оплати, однак, в результаті ви отримаєте повідомлення про збій платежу. Тому завжди перевіряйте дані, які, як вам здається, ви знаєте напам'ять. Помилково зазначені реквізити ні чим для вас не загрожують, але завершити покупку не вдасться.

Який картою можна оплатити замовлення на Аліекспресс?

на Аліекспрессбезліч способів для оплати, але найшвидшим і економічним є оплата картою. При чому в інтернет-магазині можна розплачуватися як банківськими (дебетовими і кредитними), так і платіжними картами. До банківських належать Visa, Maestro, Mastercard, МИР. До платіжних можна віднести карту Кукурудза. Вона випускається в Евросети або на сайті Кукурудза допомогою реєстрації. Для оформлення такого продукту потрібен паспорт, всього за кілька хвилин ви можете стати щасливим володарем пластика Кукурудза.

Поповнюється така карта через термінали оплати, з банківських карт, за допомогою готівки в салонах зв'язку або через телефон. Крім того, що ви зможете оплачувати товари з Аліекспресс без комісії, на картах Кукурудза діє вигідна програма, з якою ви можете повернути 3 і більше відсотків від витрачених коштів. З звичайними банківськими картами ви можете повернути бонуси або певний відсоток Кешбек.

До платіжними картками можна віднести і електронні карти. Вони випускаються онлайн на банківських сайтах або сайтах-агентах. Для їх оформлення потрібен паспорт. Поповнюються вони досить просто - через особистий кабінет. Серед способів зарахування є поповнення з банківської карти, телефону, електронного гаманця або через салон зв'язку. Однак користуватися таким продуктом невигідно. При поповненні рахунку списується комісія обслуговування, а бонусна програма відсутня. Залишається тільки Кешбек від сайтів партнерів.

Оплатити карткою на Аліекспресс досить просто. З банківської дебетовою карткою все зрозуміло, по черзі заповнюються всі поля, а ось платіжні карти і кредитні можуть викликати кілька запитань при заповненні даних. Справа в тому, що ці продукти в більшості випадків неіменні. Тобто, на карті відсутня ім'я і прізвище клієнта. Але не варто панікувати з цього приводу. Раніше, коли ви випускали карту оплати ви заповнювали поля з ім'ям і прізвищем. Дані ви вказували на англійській транслітерації. Іншими словами, щоб скористатися брак картами, вам потрібно вказати своє ім'я та прізвище на англійській мові.

Також на деяких картах відсутня код безпеки. Тому, коли ви помітите цю строчку в поле з оплатою, то знайте, що, коли ви введете номер карти, воно зникне. Система розпізнає такі картки й автоматично прибирає зайві поля.

Чому не проходить на Аліекспресс оплата Яндекс гроші?

Яндекс гроші - це один з популярних електронних гаманців. Збережена валюта - це рублі. Всі операції на Аліекспрессвідбуваються в доларовому еквіваленті, переклад відбувається автоматично. Тому іноді через курсову різницю може виникнути нестача коштів і оплата не пройде. Точний курс долара на Аліекспрессобчислити неможливо, він може змінитися буквально за хвилину до оплати, як в меншу, так і в більшу сторону, тому завжди варто тримати «про запас» два три долари.

Збій платіжної операції виникає і в зв'язку з проведенням технічних робіт. Таке відбувається в рідкісних випадках, працездатність гаманця припиняється буквально на пару годин. Якщо ви вирішили використовувати платіжні засоби з цього накопичувача, спробуйте почекати.

При оплаті з ЯндексДеньги Аліекспрессавтоматично направляє покупців для введення даних і підтвердження оплати на сайт гаманця, проте цього може не статися через збій на Аліпей - внутрішній системі Аліекспресс, Яка відповідає за грошові перекази. У таких випадках висвічується вікно з повідомленням про неможливість проведення оплати.

Чому не проходить на Аліекспресс оплата Ківі?

Ківі-гаманець списує деякі відсотки за користування своїми послугами, тому на момент оплати на Аліекспрессможе виникнути нестача грошових коштів і оплата не пройде. Як тільки ви поповнили баланс, не забудьте залишити додаткові гроші на винагороду.

При виборі товарів, завжди звертайте увагу на варіанти оплати, які надає продавець. Деякі постачальники працюють тільки з оплатою за банківськими картками або перекладами через мобільного оператора. Електронні гаманці при цьому до оплати не пропонуються, в такому випадків оплата просто неможлива. Таке може виникати і з банківськими переказами. Наприклад, для оплати банківським переказом допускаються тільки товари на суму вище 20 $.

Не варто виключати і технічну перерву, на який можуть перерватися системи транзакцій двох сторін Аліпей і Ківі гаманця. Якщо у вас виникла така ситуація, зателефонуйте на гарячу лінію електронної системи Ківі і дізнайтеся подробиці.

Чому не проходить оплата через Вебмані?

Гаманець ВебМани має кілька статусів з різними атестатами. Атестат псевдоніма і формальний атестат - це самі обмежені статуси веб-гаманця. Навіть якщо у вас на рахунку є гроші, то ви їх можете тільки вивести, ні про які покупках на Аліекспрессмови бути не може. Для цього потрібно мати статус «Початковий атестат». Через незнання користувачів з низькими рівнями атестатів оплата замовлень в інтернет-магазині не проходить. Щоб виключити відмову платежу, то підніміть рівень Webmoney.

На WebMoney може зберігатися як рублева, так і доларова валюта. Якщо ви оплачуєте з доларової частини гаманця (Z), то різниця в курсі виникне невелика. На ВебМани у вас вже є готові долари і вони будуть прийняті на Аліекспресспо курсу інтернет-магазину. Таким чином, ви платите тільки за різницю між ВебМани і Аліекспресс. Платіж буде успішно завершено. Якщо ж ви будете оплачувати з рублевого гаманця (R), то виникне різниця при конвертації валюти і вам доведеться переплатити курсову різницю і на ВебМани, і на Аліекспресс. В такому випадку коштів на рахунку гаманця може не вистачити і в платежі буде відмовлено.

Оплата через ВебМани може не пройти і з тієї причини, що користувач вказав неправильні дані при вході. Наприклад, логін, пароль або невірний введення капчі - картинки з символами. Система автоматично відмовить у доступі до оплати і запропонує відновити дані. Ще однією причиною неможливості оплати може бути заморозка рахунки електронного гаманця.

Таке буває в разі перевірки платіжної системи, наприклад, в 2016 році, ВебМани не здійснюють перекази протягом трьох тижнів, відповідно, в оплаті замовлень було відмовлено всім покупцям. Через це він втратив чималих прибутків. При спробі зламати систему користувача будь-яким зловмисником, рахунок також автоматично блокується і розморожується тільки по дзвінку і надання контрольної інформації власником.

Всі описані випадки виникають вкрай рідко і відносяться, скоріше, до форс-мажорних обставин. У більшості випадків, за статистикою з мережі, покупцям Аліекспрессперераховані вище системи відмовляють в оплаті через неправильно наданих даних. Будьте уважні при заповненні форм і нехай ваші покупки з інтернет-магазину радують вас і ваших близьких!