Оплачувати покупки карткою дуже зручно. Але частенько користувачі Аліекспресс стикаються з помилками при оплаті. Для швидкого їх усунення необхідно знати що це за помилки і як їх вирішити. Про це і піде мова в даній статті.

помилки  при  платежі,  причини  помилок

щодня ресурс відвідують величезна кількість покупців. З таким навантаженням досить важко витримати. Тому виникають збої в роботі, а покупець при оплаті замовлення отримує повідомлення про помилку.

Що робити якщо перевантажений сервер Аліекспресс при розпродажах

дні розпродажів найгарячіші на торговому майданчику. За короткий проміжок часу відбувається безліч покупок і платежів. Це часто стає причиною збоїв, тому що система не може все обробити. Якщо ви зіткнулися з даною ситуацією спробуйте почекати деякий час і повторити спробу. Або спробувати в іншому браузері.

Чи не  прийшов  код  підтвердження  платежу,  що  робити

Ви знайшли необхідний товар і оплачуєте його, але повідомлення з кодом підтвердження не приходить. Що ж робити? Проблема може критися в карті з якої оплачується замовлення і в вашому телефоні. В першу чергу перевірте до якої платіжної системи відноситься карта і чи можна з неї сплатити на Аліекспресс. Або ж зверніться в банк за роз'ясненнями. Ще варто перевірити залишок коштів на карті, може їх просто недостатньо. Якщо платіж пройшов, а повідомлення з кодом не спадає причина може критися в вашому телефоні.

А саме:

• При оплаті з телефону треба стежити щоб грошей вистачило не тільки для покупки, але і ще має залишитися близько 50 рублів. Якщо коштів недостатньо поповните баланс і код прийде повторно.
• Також цим карта може бути не налаштована на платежі з іншими ресурсами. Звернувшись до служби підтримки свого оператора і питання легко вирішуємо.
• При отриманні повідомлення про відсутність доступу до ресурсу, вам необхідно подивитися чи можна з вашого телефону здійснювати платежі. Багато операторів надають можливість подібних операцій через пару місяців користування.
• Ще перевірте чи правильно написаний номер або зверніться за допомогою служби підтримки свого стільникового оператора.

Якщо гроші списали з карти, а код підтвердження не прийшов варто відкрити суперечка. При хорошому результаті справи кошти будуть перераховані на ваш рахунок.

що  робити  якщо  оплатили  замовлення  двічі

Така ситуація цілком можлива і може бути без жодного злого наміру. При неодноразовому списання коштів не варто турбуватися якщо сума списана раз.

Такі може відбутися з ряду причин:

1. приходить кілька повідомлень про операції через збій банківської системи;
2. блокування грошей на карті, з часом сума спишеться, а sms прийде кілька разів.

У даних ситуаціях панікувати не варто, це прикре непорозуміння. А ось якщо гроші списали з рахунку двічі це вже шахрайство. В цьому випадку перевірте баланс карти і уважно перегляньте останні операції, щоб переконається в подвійної оплати. Для початку зачекайте пару днів, зайві кошти можуть повернути на рахунок. А ось скасовувати замовлення не варто, тому що в цьому випадку вам повернуть лише його вартість, а решту доведеться повертати додатково. Краще звернутися в службу підтримки ресурсу.

Якщо протягом двох днів гроші не були перераховані необхідно зробити наступне:

• зробіть скріншот сторінки з онлайн банкінгу або історії операцій, які підтвердять подвійну оплату одного і того ж замовлення;
• після цього напишіть повідомлення в чаті служби підтримки Аліекспресс з доданими скриншотами;
• зателефонуйте в свій банк і вимагайте розібратися в трапилася проблеми, в більшості випадків цього достатньо;
• якщо вас попросили з'явитися особисто, так і треба вчинити взявши всі папери про свої операції по карті і паспорт, після чого написати заяву про прохання розібратися в даній пригоді.

Звичайно, це неприємно і змушує понервувати, але повернути гроші треба.

Що робити якщо не проходить оплата через перевищення ліміту витрачених грошей

Це досить поширений випадок. Для всіх видів карт банки встановлюють певні рамки на здійснення покупок. Це необхідно щоб убезпечити самого власника карти. Якщо вам при оплаті система видала цю помилку необхідно зателефонувати або особисто прийти в банк. По-перше необхідно дізнатися розмір встановлений ліміт на карті, а по-друге попросити збільшити цю суму. З цим не повинно виникнути проблем і співробітники банку підуть вам на зустріч.

Що робити якщо карта не розрахована на оплату за межами країни

Так багато банків видають карти для отримання стипендій, різних допомог діючі тільки на території Росії. З неї не вийде оплатити покупки на торговому майданчику. Тут можна порадити тільки одне, випустіть в банку карту системи Віза або МастерКард. З їх допомогою можна сміливо робити придбання в зарубіжних інтернет магазинах. Працівникам бюджетної сфери, яких переводять на картки «МИР» пощастило. Адміністрація Аліекспресс підписала угоду про співпрацю з нашою платіжною системою і тепер за товари з Китаю можна буде розплатитися нашої картою.

Чи не  оплачується  замовлення  з—за  перевантаження  банку

Дана помилка відбувається часто. На екрані з'явиться повідомлення з кодом IPAY_RS_520000500. Таке може статися при перевантаженні системи обробки платежів Аліпей або перевантаження системи банку. Можна спробувати повторити платіж через деякий час, коли спаде навантаження. Можна оплатити своє замовлення в іншому браузері. Дані заходи повинні допомогти.

мало  грошей  на  рахунком,  що  робити

Код помилки виглядає наступним чином PAY_RS_10001_2616.

Якщо товар необхідно оплатити, а на картці недостатньо коштів можна поступити наступним чином:

1. поповнити  рахунок  карти;
2. оплатити  покупку  з  інакший,  на  якої  вистачить  грошей;
3. провести  платіж  іншим  доступним  способом ( готівкою,  з  допомогою  телефону).

В  будь-якому  випадку  проблема  поправна  і  вихід  завжди  знайдеться.

закінчився  термін  дії  карти,  що  робити

при платежі виходить наступнаінформація IPAY_RS_10001_3007, це говорить про те, що карта недійсна або введені невірні дані. Для початку перевірте дані на кредитці і заповнені в полях форми. Потім уважно подивіться на закінчення її дії, якщо він закінчився здійснити оплату не вийде. Для виправлення цієї ситуації необхідно звернеться в банк, який видавав вам карту. Написати заяву про продовження її терміну дії. По закінчення 2 - 4 тижнів ви зможете її отримати. Якщо покупку необхідно проплатити терміново вдамося до інших способів, на щастя їх досить.

Системна помилка на сайті Аліекспресс не проходить замовлення, що робити

Замовлення може не проходити з кількох причин. Перша карта не призначена для платежів через інтернет. Можна уточнити правильність введених даних. Після цього поцікавтеся у банку чи можна оплачувати покупки з іноземних сайтів. Якщо виникають проблеми, то замініть браузер. Якщо не допомагає почекати деякий час і спробуйте ще раз.

неможливо  оплатити  замовлення  з—за  інших  причин

Помилки пов'язані з коштами на карті і лімітом на операції зрозумілі, але існує ще кілька нестандартних помилок.

До них відносяться:

• ERR_EMPTY_RESPONSE з'являється при реєстрації своєї сторінки на ресурсі. Для її вирішення необхідно почистити пам'ять і кеш браузера.
• Sorry, your payment was not successful! No money has been deducted. Reason: 5, Duplicate Order або повторення замовлення. Таке може відбувається при спробі заплатити за річ раніше. Це можна побачити у вкладці «Мої замовлення». Якщо ця покупка вже існує оплатити його ще раз і завершите тим самим покупку.
• Your account is temporarily unavailable due to security reasons аккаунт заблокований. Помилка може виникнути якщо нескінчена процедура реєстрації, коли ви не перейшли з листа. Вирішується проблема легко. Заходимо в свою електронну пошту і переходимо по посиланню. Тепер процедура реєстрації завершена і можна спокійно купувати речі.
• Reason: An unknown error has occurred. Solution: Please try again later невідома помилка виникає при збої системи, вирішити її можна пере замовити товар.

подібні  проблеми  нЕ  сильно  поширені,  але  знати  про  них  треба.

В  даної  статті  йдеться  про  помилках  при  оплаті  речей  на  Аліекспресс. Скориставшись порадами статті, ви зможете розпізнати і усунути самі часто виникають помилки.  вдалих  покупок.