При покупці в роздрібному магазині неякісного товару ми повертаємо його назад, а продавець повертає вартість речі. В інтернет магазинах все йде також. Аліекспресс піклується про свою репутацію і безпеки угод. Якщо товар прийшов неналежної якості або посилка зовсім не доставлена \u200b\u200bадресату можна розраховувати на компенсацію. Про те в яких випадках вона покладена і як відбувається повернення розповімо в даній статті.

Коли і чому Аліекспресс повертає гроші покупцеві

таких ситуацій кілька. У кожній з них можна вимагати повного відшкодування вартості або знайти інший шлях вирішення проблеми обопільно з продавцем.

Ви можете зажадати свої гроші якщо:

1. посилка до вас так і не прийшла;
2. товар не відповідає опису продавця і обраним параметрам;
3. якщо трек номер вашого замовлення не відстежується.

У будь-якому з представлених випадків необхідно відкривати суперечка, а в ситуації невідповідності товару докласти його фотографії з описом дефектів. Крім того в разі нечитабельною треку продавець може замінити його на правильний, і ви отримаєте свою посилку в терміни доставки. Просто все ситуації неприємні і псують враження.

Як і в який термін повернуть гроші з Аліекспресс  при оплаті замовлення кредитною карткою Visa, Master card

Після того як умови повернення обумовлені з продавцем кошти перераховуються автоматично. Даний процес займає певний час, тому не варто панікувати. Гроші обов'язково прийдуть. Терміни перерахування коштів безпосередньо залежать від типу банківської карти з якої був здійснений платіж.

В середньому повернення відбудеться за:

• на кредитні карти Віза і Майстер Кард повернення здійснюється від 3 до 15 робочих днів, тобто до трьох тижнів;
• на дебетові терміни аналогічні.

Звичайно, це не миттєвий повернення, але кошти гарантовано прийдуть.

як і через скільки днів повернуть гроші при оплаті замовлення дебетовою карткою Maestro

Система повернення грошей на Аліекспресс налаштована таким чином, що кошти повертаються на ту карту з якої були списані. Багато оплачують покупки на торговому майданчику соціальними картами. Вони, як правило, відносяться до платіжної системи Маестро. На них теж можна оформити повернення. На дебетову карту даної системи кошти прийдуть за 3 - 15 днів. Іншими словами налаштовуйтесь на очікування близько трьох тижнів.

Куди і через скільки днів повернуться гроші при оплаті готівкою

Оплата готівкою відбувається через термінали із зазначенням телефонного номера на який прийде повідомлення з кодом підтвердження.

При виникненні неприємності:

• посилка не доставлена;
• товар бракований або не відповідає опису.

Вам буде потрібно відкрити суперечка і вказати повне відшкодування у формі, яку заповнюють для даної процедури. Після розгляду скарги кошти будуть повернуті щодо телефону, введеного при оплаті. Після цього ви можете скористатися засобами в рахунок зв'язку або переводити їх (якщо сума велика). Цю інформацію необхідно уточнити у свого оператора зв'язку.

Куди і в який термін повернуть гроші з Аліекспресс при оплаті замовлення через ківі гаманець, через веб мані, через Яндекс гроші

при здійсненні оплати таким способом гроші повертаються на рахунок гаманця. У разі виплати на вебмані кошти повернутися в доларовому еквіваленті на доларовий гаманець системи. В системі Яндекс.Деньги повернення здійснюється безготівковим переказом на рахунок гаманця цифровими грошима. Ними можна скористатися при оплаті різного виду послуг. При оплаті з Ківі гаманця гроші повернуться на баланс валютного рахунку, що не на основний. Це необхідно враховувати і перевіряти всі наявні рахунки, на всякий випадок.

Куди і через скільки днів повернуть гроші при оплаті замовлення з Аліекспресс через PayPal

Існують різні способи повернення грошей, є і хитрі схеми якими користуються недобросовісні підприємці. Деякі покупці стикаються з пропозицією торговця перерахувати гроші на рахунок PayPal, І відразу з'являється питання що ж робити. Насамперед треба сказати, що дана система не в усіх країнах дозволить прийняти прямі перекази і платежі. Так дана функція з країн СНД доступна тільки користувачам, зареєстрованим в Росії. Якщо ви проживаєте в Казахстані, Білорусі, Молдові та Україні такий спосіб вам недоступний. І відповідно ви повинні відмовитися від такого повернення, попросивши альтернативу. Крім цього не йдіть на вмовляння про закриття спору, поки не відшкодують кошти. Це виверти нечесних на руку торговців.

Останній дуже важливий момент в даній системі кошти можна перевести як:

• переклад;
• платіж.

Це різні операції. За досконалу операцію (переклад або платіж) з вас візьмуть 4% комісії від суми. У разі переказу коштів комісію може оплатити і торговець, але це на жаль велика рідкість. Якщо продавець відправив гроші як платіж, іншими словами він купив у вас що - то, він потрапляє під захист покупців PayPal. А це значить може зажадати повернення. Це чисте шахрайство. Після 40 днів після даної операції ви можете виявити на своїй сторінці PayPal відкриту суперечку. Причому підприємливий Китаєць може докласти липовий номер замовлення. Всі ваші слова, що це було повернення, а не угода, не приймуть до уваги. У підсумку ви повинні будете повернути торговцю всю перераховану суму. З усього сказаного напрошується висновок, що всі питання щодо претензій і спорів необхідно вирішувати на Аліекспресс. Ризик бути обдуреним тут мінімальний.

Як перевірити чи повернули гроші з Аліекспресс

Зробити це не важко. заходимо на свою сторінку торговельного майданчика і вибираємо в меню розділ «Мої замовлення».

Далі на сторінці відкриється список замовлень, з нього вибираємо, за яким буде повернення. Натискаємо «Детальніше» (напис синього кольору) і відкриється картка замовлення з більш повною інформацією. Тут буде дві вкладки «Замовлення» і «Платіж», нам знадобиться друга.

Тут ви побачите в рядку «Інформація про повернення коштів» всі дані по руху грошей поетапно. У будь-якому випадку при перерахуванні коштів прийде повідомлення з даними куди вони спрямовані. Після цього потрібно перевірити баланс картки, електронного гаманця або мобільного. Досить просто і швидко.

гроші з Аліекспресс не повернули, що робити

У даній ситуації не піддавайтеся паніці. минуло належний час, А коштів на рахунок не надійшли. Уважно подивіться виписку з рахунку на момент здійснення покупки, часто повернення проводять тим же числом. Часто бувають ситуації, що в електронному варіанті повернення не висвітлюється. Зв'яжіться з оператором і уточніть дані про проведення перерахувань. Якщо гроші так і не надійшли звернутися до оператора центру допомоги покупцям онлайн. Необхідно буде вибрати тему звернення після чого вас направлять до відповідного чат. У будь-якому випадку торгова площадка вирішує спірні ситуації на користь споживача.

В даній статті розповідається, як повернуть кошти при різних видах оплати. Обумовлюються терміни відшкодування. Скориставшись, інформацією статті ви зможете повернути кошти, не побоюючись шахрайства. Вдалих покупок.