Cum să returneze bani de la AliExpress: Dacă mărfurile sunt defecte, ordinul nu a venit, mărfurile nu sunt disponibile?. Cum să deschideți o dispută privind Aliexpress

Despachetarea parcelei este un moment plăcut și, în același timp, un moment interesant, deoarece există cazuri în care lucrul achiziționat pe deplin sau parțial nu satisface clienții declarați. De asemenea, atitudinea fără griji a unor angajați prin e-mail afectează negativ apariția bunurilor. Ce să faci în astfel de cazuri? Răspundeți la această întrebare, veți găsi mai jos.

Navigare

Cum să returnați bani de la AliExpress dacă un produs de calitate proastă?

Toată lumea a fost cunoscută de mult timp pe site Aliexpress.există un sistem foarte strict numit "Protecția cumpărătorului". Dacă nu ați primit parcela dvs. în timp util, este de obicei pentru livrare la 60 de zile, sau produsul a apărut o calitate slabă sau la toate mărfurile nu se potrivesc cu descrierea, aveți dreptul să deschideți o dispută. Cum să faceți acest lucru pentru a nu vă face rău, vom înțelege mai jos.
Dacă se descoperă că mărfurile au venit defecte sau de slabă calitate, mergeți cu îndrăzneală în contul personal în secțiunea "Toate comenzile" și deschideți disputa:

Când faceți clic pe "Deschideți sporul", aveți un sistem încă o dată pentru a vă confirma acțiunea.

Când apăsați din nou butonul Open Dispute, o nouă filă va apărea, unde puteți solicita o rambursare:

numai la rambursare
pentru a restitui numerarul și parcela dvs.

Ce punct de a alege, rezolva numai tu, nu trebuie să uiți că atunci când apăsați a doua opțiune "Întoarcere de bunuri și bani", va trebui să reveni la designul poștal și să trimiteți trimiterea la vânzător la dvs. Cheltuieli proprii, astfel încât este mai rapid să alegeți prima opțiune în care restituirea nu este necesară. Bunuri.
Apoi, vi se va cere să vă spuneți despre problema în care vă decideți să returnați bunurile și să alegeți o modalitate preferată de a rezolva conflictul. Specificați că ați primit mărfurile după cum se arată mai jos:

În lista de "probleme", specificați cea mai exactă problemă:

În plus, în funcție de problema problemei alese, vi se va cere mai precis să descriem că acest produs nu este așa. De asemenea, nu uitați în detaliu în limba engleză pentru a afirma că ați primit un produs de calitate foarte slabă, care este și încărcarea mai multor fotografii, unde defectele bunurilor sunt clar exprimate.

În plus, este permisă adăugarea video în cazul în care parcela primită va fi eliminată.

Cum să returnați bani de la AliExpress dacă nu mi-a plăcut comanda, nu se potrivesc în dimensiune?

Adesea cumpărători ai site-ului Aliexpress. Confruntați cu o astfel de problemă, deoarece mărfurile nu corespund caracteristicilor menționate (lungimea manșoanelor sau a produsului în sine este mai mică sau mai mare, fără culoarea sau dimensiunea). Acest lucru este puțin probabil să vă plăceți cumpărătorul, așa că în acest caz ar trebui să deschideți un litigiu și să faceți o cerere de returnare a fondurilor în sumă completă sau parțială.
Pentru a face acest lucru, accesați contul dvs. personal, accesați secțiunea "Toate comenzile", selectați produsul dorit și faceți clic pe "Deschideți sporul".

La început vi se va cere să indicați:

indiferent dacă doriți să vă întoarceți numai banii - "Numai înapoi"
doriți să vă întoarceți bani și să returnați parcela primită, în timp ce toate costurile de trimitere vă vor lua - "Întoarcerea bunurilor și a banilor"

Toată lumea înțelege că trimiterea bunurilor care utilizează serviciul poștal merită o bancă destul de mare și de multe ori această sumă depășește costul parcelei în sine, atât de mulți aleg primul punct "Returnator numai".

Apoi, ar trebui să fie detaliat să spunem despre problema pe care ați decis să vă întoarceți și metoda de rezolvare a acestei probleme. Răspundeți la toate articolele specificate pentru a deschide o dispută.

Specificați că ați primit bunurile. Selectați o problemă datorită căreia deschideți disputa.

Dacă produsul nu corespunde descrierii declarate, atunci specificați mai precis ceea ce nu este conformitatea.

Apoi specificați suma de returnare, nu poate fi mai mare decât costul bunurilor, precum și scrierea în limba engleză Dovezi grele care vor confirma motivul selectat pentru a deschide litigiul.

Nu uitați să descărcați mai multe fotografii și / sau videoclipuri care indică faptul că mărfurile nu sunt adecvate în dimensiune. În cele din urmă, apăsați butonul portocaliu "Trimitere".

Cum să returnați bani de la AliExpress dacă mărfurile nu au venit?

Rareori se întâmplă că, chiar și prin plata pentru pachet și așteptând până la 60 de zile, parcela nu ajunge la destinatar. De preferință, aceasta nu este o localitate a unui vânzător, deoarece are un document de confirmare - o verificare care indică trimiterea. În majoritatea cazurilor, aceasta este vinurile serviciului poștal care l-au pierdut (parcelă) în timpul transportului. În ciuda acestui, Aliexpress.gata de a vă întoarce la dvs. o sumă cheltuită, numai pentru aceasta ar trebui să fie o dispută. Ce acțiuni ar trebui luate pentru acest lucru, indicate mai jos.
Accesați contul dvs. personal și în secțiunea "Toate comenzile", selectați produsul care nu a venit și faceți clic pe "Deschideți sporul". Apoi, faceți clic pe "Return oness", de la cel de-al doilea element "Întoarcere de bunuri și bani" nu se potrivește:

După aceea, merită să spunem de ce ați decis să deschideți o dispută. În cazul dvs., motivul este "nu obținerea bunurilor":

Selectați una dintre problemele pe care le credeți, de ce parcela nu v-a atins:

Indicați, de asemenea, cantitatea de rentabilitate și din nou în limba engleză, descrieți motivul pentru care aveți nevoie pentru a vă întoarce bani.

Nu puteți oferi fotografii și videoclipuri ale mărfurilor, deoarece nu a primit încă acest lucru. În cele din urmă, apăsați butonul portocaliu "Trimitere".

Cum să returnați o parte din bani cu Aliexpress Cashback?

Site. Aliexpress.permite utilizatorilor săi nu numai să economisească în mod semnificativ, cumpărând bunuri de înaltă calitate în prețuri foarte accesibile, dar și înapoi din banii cheltuiți înapoi. Acest principiu de restituire se numește cashback. Vă înregistrați la un serviciu special, cu ajutorul achiziției de către acesta Aliexpress.După confirmarea parcelei, vă aflați pe propriul dvs. cashback.
În prezent există mai multe servicii fiabile și solicitate care oferă rambursarea de bani pentru cumpărarea de bunuri în magazinele online.

Iată cele mai populare:

Condiția principală pentru toate aceste servicii este numai Înregistrată Utilizatorii pot reveni o parte din interesul de la achizițiile lor. După plata bunurilor în câteva minute puteți merge la contul dvs. personal și aflați ce sumă va fi returnată după confirmarea primirii mărfurilor. Banii acumulați sunt ușor de imprimat o cartelă, electro-porturi, iar unele site-uri nu se interesează pentru această procedură.

Cum să returnați bani de la AliExpress dacă disputa este închisă?

Cele mai recente dezvoltatori de site-uri Aliexpress.a revizuit procedura de deschidere a unui litigiu. Acum, chiar dacă timpul de confirmare a timpului a expirat deja, aveți exact cincisprezece zile pentru a deschide o dispută. O astfel de inovație oferă multe avantaje.
În primul rând, în cazul în care parcela nu a ajuns la cumpărător timp de 60 de zile, iar clientul nu a extins timpul de protecție, iar timpul de confirmare a expirat, are timp să deschidă un litigiu și să returneze bani pentru nepi primirea bunurilor.
În al doilea rând, clienții au exact 15 zile după confirmarea primirii mărfurilor pentru a detecta diferite defecte ale produsului, aflau, mărfurile corespund caracteristicilor menționate, a se vedea calitatea bunurilor.
Dacă în acest timp se întâmplă ceva cu produsul obținut, mergeți cu îndrăzneală în contul dvs. personal pe site Aliacpress., În secțiunea "Toate comenzile", găsiți acest produs și deschideți disputa.

Deschideți litigiul pe care îl puteți:

dacă timpul de confirmare a expirat

dacă ați confirmat primirea de bunuri

După ce faceți clic pe "Deschiderea unui litigiu", urmați acțiunile descrise mai sus în acest articol.

Cum să contactați administrația pentru a returnat banii?

Aliexpress este un fel de platformă pe care este plasat numărul necunoscut de diferite magazine online. Eu insumi Aliexpress.nu nimic nu vinde nimic, el este un intermediar între vânzători și clienți. În caz de conflicte și probleme între ele, este un judecător de arbitraj și ajută la rezolvarea litigiului.
Dacă aveți probleme sau nu puteți fi de acord cu vânzătorul, nu știți cum să vă întoarceți banii înapoi, contactați administrarea site-ului Aliexpress..

Contactați administrarea site-ului este posibilă:

Scrieți o scrisoare către e-mail ([email protected], plâ[email protected]).
du-te la chat-ul lor legătură. Alegerea categoriei dorite, scrieți ce sa întâmplat. Comunicarea este efectuată exclusiv în limba engleză.

Aliexpress.faceți totul pentru a vă ajuta și pentru a rezolva conflictul în favoarea voastră.