Como retornar dinheiro do AliExpress: Se as mercadorias estiverem com defeito, a ordem não veio, as mercadorias não estão disponíveis?. Como abrir uma disputa no AliExpress

Desembalar a parcela é muito agradável e, ao mesmo tempo, um momento emocionante, porque há casos quando a coisa comprada total ou parcialmente não atende aos clientes declarados. Além disso, a atitude descuidada de alguns funcionários de e-mail afeta negativamente a aparência das mercadorias. O que fazer em tais casos? Responda a esta pergunta, você encontrará abaixo.

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Como devolver dinheiro do AliExpress se um produto de má qualidade?

Todo mundo tem sido conhecido que no site Ali Expresshá um sistema muito rigoroso chamado "Proteção do Comprador". Se você não recebeu sua parcela em tempo hábil, é geralmente para entrega a 60 dias, ou o produto veio de má qualidade ou a todos os bens não correspondem à descrição, você tem o direito de abrir uma disputa. Como fazer isso para não se prejudicar, vamos entender abaixo.
Se é descoberto que as mercadorias vieram com defeito ou má qualidade, corajosamente vá para a conta pessoal na seção "Todos os pedidos" e abrir a disputa:

Quando você clica em "Open Spore", você tem um sistema mais uma vez para confirmar sua ação.

Quando você pressiona o botão de disputa Abrir novamente, uma nova guia aparecerá, onde você pode solicitar um reembolso:

somente no reembolso
para reembolsar dinheiro e sua parcela

Que ponto de escolher, resolvendo apenas você, no entanto, você não precisa esquecer que quando você pressiona a segunda opção "Retorno de bens e dinheiro", você terá que retornar ao design postal e enviar o envio para o vendedor no seu Despesas próprias, por isso é mais conveniente escolher a primeira opção onde o reembolso não é necessário. Bens.
Em seguida, você será solicitado a contar sobre o problema no qual você decide devolver as mercadorias e escolher uma maneira preferida de resolver o conflito. Especifique que você recebeu as mercadorias conforme mostrado abaixo:

Na lista "Problemas", especifique o problema mais preciso:

Além disso, dependendo do problema do problema escolhido, você será solicitado a descrever mais especificamente que com este produto não é assim. Além disso, não se esqueça de detalhes em inglês para afirmar que você recebeu um produto de qualidade muito ruim, que é e carregar várias fotos, onde os defeitos de mercadorias são claramente expressos.

Além disso, pode adicionar vídeo onde a parcela recebida será removida.

Como devolver o dinheiro do AliExpress Se eu não gostasse do pedido, não se encaixou em tamanho?

Muitas vezes compradores do site Ali Express Diante de tal problema à medida que as mercadorias não correspondem às características declaradas (o comprimento das mangas ou do produto em si é menor ou mais, não combinando cor ou tamanho). É improvável que isso agregue o comprador, portanto, neste caso, você deve abrir uma disputa e fazer uma solicitação para o retorno de fundos na quantidade total ou parcial.
Para fazer isso, vá para sua conta pessoal, vá para a seção "Todos os pedidos", selecione o produto desejado e clique em "Open Spore".

No começo, você será solicitado a indicar:

se você quer voltar apenas seu dinheiro - "apenas retornar"
quer voltar dinheiro e devolver a parcela recebida, enquanto todos os custos de enviar você se assumem - "Retorno de bens e dinheiro"

Todo mundo entende que o envio de mercadorias usando o serviço postal vale um dinheiro bastante grande e, muitas vezes, esse valor excede o custo da própria parcela, tantos escolhem o primeiro ponto "Return apenas".

Em seguida, deve ser detalhado para contar sobre o problema em que você decidiu retornar e o método de resolver esse problema. Responda a todos os itens especificados para abrir uma disputa.

Especifique que você recebeu as mercadorias. Selecione um problema devido ao qual você abre a disputa.

Se o produto não corresponder à descrição declarada, mais especificamente especificar o que não é a conformidade.

Em seguida, especifique o valor de retorno, ele não pode ser maior do que o custo das mercadorias, bem como de escrita em Inglês evidência convincente de que vai confirmar a sua razão selecionado para abrir a disputa.

Não se esqueça de baixar várias fotos e / ou vídeos que indicam que as mercadorias não são adequados em tamanho. No final, pressione o Laranja botão "Enviar".

Como devolver o dinheiro do AliExpress se o produto não veio?

Raramente acontece que mesmo pagando para o pacote e esperando por cerca de 60 dias, o pacote não chegar ao destinatário. De preferência, este não é local de um vendedor, porque ele tem um documento de confirmação - uma verificação indicando o envio. Na maioria dos casos, este é os vinhos do serviço postal que perdeu (parcela) durante o transporte. Apesar disso, Ali Expresspronto para voltar a você um montante gasto, apenas para esta deve ser uma disputa. O que ações devem ser tomadas para isso, indicado abaixo.
Vá para a sua conta pessoal e na seção "Todos os Pedidos", selecione o produto que não veio e clique em "Abrir Spore". Em seguida, clique em "única Return", uma vez que o segundo item "Retorno de bens e dinheiro" não combina com você:

Depois disso, vale a pena dizer por que você decidiu abrir uma disputa. No seu caso, a razão é "não obter os bens":

Escolha um dos problemas que você acha, por que o pacote não chegar até você:

indicar também a quantidade de retorno e mais uma vez em Inglês descrever a razão pela qual você precisa devolver o dinheiro para você.

Você não pode fornecer fotos e vídeos das mercadorias, uma vez que ainda não o recebeu. No final, pressione o Laranja botão "Enviar".

Como retornar uma parte do dinheiro com AliExpress Cashback?

Local Ali Expresspermite que seus usuários não apenas para economizar significativamente, a compra de bens de alta qualidade em preços muito acessíveis, mas também ficando para trás do dinheiro gasto. Este princípio de reembolso é chamado Cashback. Você se cadastra em um serviço especial, com a ajuda de que comprar qualquer produto em Ali ExpressDepois de confirmar a encomenda, você começa em seu próprio Cashback.
No momento existem vários serviços confiáveis \u200b\u200be exigiu que fornecem reembolso do dinheiro para comprar bens em lojas on-line.

Aqui estão os mais populares:

A principal condição para todos estes serviços é que apenas registrado Os usuários podem devolver parte do interesse de suas compras. Após o pagamento das mercadorias em um par de minutos você pode ir para a sua conta pessoal e aprender o valor será devolvido a você após a confirmação do recebimento da mercadoria. O dinheiro acumulado é fácil de imprimir um cartão, e-carteiras, e alguns sites não ter interesse para este procedimento.

Como devolver o dinheiro do AliExpress se a disputa está fechado?

Mais recentemente desenvolvedores de sites Ali Expressrevisou o procedimento para abrir uma disputa. Agora, mesmo se o tempo de confirmação tempo já tiver expirado, você tem exatamente 15 dias para abrir uma disputa. Tal inovação dá muitas vantagens.
Primeiro, se o pacote não chegar ao comprador para 60 dias eo cliente não estender o tempo de proteção, e o tempo de confirmação foi expirado, ele tem tempo para abrir uma disputa e dinheiro retorno para o não recebimento das mercadorias.
Em segundo lugar, os clientes têm exatamente 15 dias após a confirmação do recebimento das mercadorias, a fim de detectar vários defeitos no produto, descobrir, os produtos correspondem às características indicadas, ver a qualidade das mercadorias.
Se durante este tempo algo acontece com o produto obtido, audaciosamente ir para a sua conta pessoal no site Aliacpress, Na seção "em todo o Brasil", encontrar este produto e abrir a disputa.

Abra a disputa, você pode:

se o tempo de confirmação expirou

se você confirmou o recebimento de mercadorias

Após clicar em "abrir uma disputa", siga as ações que foram descritas acima neste artigo.

Como entrar em contato com a administração a devolveu o dinheiro?

Aliexpress é um tipo de plataforma na qual o número incontável de diferentes lojas online é colocado. Eu mesmo Ali Expressnão qualquer coisa vende nada, ele é um intermediário entre vendedores e clientes. Em caso de conflitos e problemas entre eles, é um juiz de arbitragem e ajuda a resolver a disputa.
Se você tiver quaisquer problemas ou você não pode concordar com o vendedor, não sei como devolver seu dinheiro de volta, o contato a administração do site Ali Express.

Entre em contato com a administração do site é possível:

Escreva uma carta para e-mail ([email protected], [email protected]).
ir ao seu bate-papo ligação. Ao escolher a categoria desejada, escreva o que aconteceu. A comunicação é realizada exclusivamente em Inglês.

Ali Expressfaça tudo para ajudá-lo e resolver o conflito em seu favor.