Por que uma pessoa tem duas coisas idênticas, e às vezes três, e quatro? Agora imagine a situação, você mandou em Ali Expresssabor carro, e seu amigo voltou da República Checa ou, suponha que o mesmo China, e dá-lhe um conjunto de tais pahuchuks. O que fazer em tal situação? Claro, você precisa de cancelar a encomenda Ali Express. Vamos apenas falar sobre as regras e etapas do reembolso do dinheiro e dos bens neste artigo.

Causas do cancelamento de um aliexpress, por quais razões você pode cancelar a ordem de pagamento?

Você pode cancelar pedidos em diferentes estágios da transação. Só isso pode ocorrer se você tiver escolhido a razão que você deseja fazer o cancelamento. Assim que você pressiona o botão "Cancelar Order", uma janela irá arrancar na frente de você no qual você quer escolher a causa.

Pode haver vários deles:

• Eu não preciso dessa ordem;
• Eu quero mudar o meu fim;
• Eu quero mudar o endereço de entrega para este fim;
• Eu quero mudar o cupom usado para este fim;
• Eu quero mudar o método de envio para este fim;
• Falha ao pagamento;
• Outras razões.

Depois de selecionar a opção apropriada para o cancelamento da ordem, clique no botão "Enviar". Os parâmetros selecionados serão enviados para o vendedor a solicitação para cancelar a transação. Assim que ele aprova a recusa das mercadorias, dentro de um determinado período de tempo que você vai ter o seu dinheiro de volta. O período de retorno depende diretamente da forma como o método de cálculo que utilizou e em que estágio da transação que fez um reembolso.

Se você decidir tomar o cancelamento quando o vendedor já enviou a mercadoria, você terá que abrir uma disputa. Há, também, há razões para escolher para cancelar a ordem e devolver o dinheiro. Antes de escolher uma linha, acho que a posição que você selecionar. Para o vendedor, é importante que você escolha o motivo que o vendedor permanecerá inocente. Ou seja, você pode escolher "item não é mais necessário" ou "Eu mudei de idéia", mas não só "longa enviar um pacote", e em nenhum caso "não corresponde à descrição." Administração Ali Expressobservando todas as operações no site da loja e estritamente pune vendedores, que são injustamente realizando seu trabalho.

É possível cancelar a Aliexpress fim após o pagamento antes de enviar bens?

Cada compra no Ali Expressele tem o número de ordem e vários status do seu processamento. Independentemente do status, você sempre pode usar o cancelamento. A tecla "Cancel Order" é quase em todas as etapas, exceto para o final "Confirmar o recebimento da mercadoria". Mas aqui você pode sair da situação através da abertura da disputa.

O pedido melhor e correcta cancelamento em Ali Expresso momento é considerado quando os bens ainda não foram pagas ou não expulso ao endereço do comprador. No nosso caso, após o pagamento há dois ou três dias antes de o vendedor vai enviar encomendas. Imediatamente após a transferência de fundos da ordem, o status "O pagamento é verificado" é exibida. Esse status pode pendurar cerca de 3 dias, mas como regra, verificando o pagamento não leva mais de um dia.

Assim que a verificação for concluída, o status do pedido muda para "bens de envio". Isto significa que o vendedor preenche todos os documentos necessários e está envolvida na concepção da transação: Packs o pacote, transporta-lo para o e-mail ou recolhe vários pacotes para a expedição conjunta. Este período é o mais extremo antes de o fornecedor enviará a carga. Você não precisa perdê-la de modo a que o seu pedido não é enviado para o endereço especificado, porque O próximo status do pedido será "enviado fim." Retornar as ferramentas gastas nesta fase incorretamente, sem motivos significativos.

Como cancelar a ordem enviada para AliExpress?

Se o pacote já é enviado, e você pensou em cancelar a ordem, então não vai ser bastante simples. O fato é que nem todo vendedor está pronto para perder os seus lucros. Você vai precisar de trazer a ele um argumento significativo, de acordo com o que ele vai fazer o reembolso das ferramentas gastas. Banal "Dislike", "mudou" ou "compra extra" aqui não pode funcionar. Em qualquer caso, você terá que abrir uma disputa e provar a sua coisa certa. Não será supérfluo antes de abrir uma disputa entrar em contato com o vendedor, tentar explicar a ele e aprender a cancelar o pedido enviado.

Utilize o formulário "Enviar uma mensagem ao vendedor" na página da loja, perto da descrição do produto ou direito sob o número de ordem. O vendedor irá oferecer-lhe opções possíveis para resolver o problema, se você está satisfeito com a sua oferta, então recusar acordo com as instruções. Entre as opções de recusa da transação pode ser obtido, e, em seguida, devolver a mercadoria no endereço do vendedor, abrindo a disputa antes de receber a mercadoria, em seguida, enviar um pacote para o vendedor Ali Express.

Em qualquer caso, você terá de devolver os bens desnecessários. Formalmente, você precisa abrir uma disputa, a aceitar do vendedor sua condição ou apresentar o seu próprio. Mas sabe, a arbitragem em tal situação uma nem sempre está no lado do comprador. Você não terá argumentos confirmando a unnecessarity das mercadorias, e, portanto, fazer o vendedor a devolver o dinheiro ou pelo menos a maioria deles. Notificar que você vai enviar a mercadoria no futuro próximo depois de receber ou promessa de fazer um pedido para o próximo feriado.

Como rapidamente cancelar uma encomenda para AliExpress?

Sobre o momento do cancelamento da ordem, vários fatores afetam. Por exemplo, em feriados e grandes vendas não são susceptíveis de responder rapidamente ao seu pedido. Se você conseguiu enviar um pedido de recusa em ordem até que ele é enviado, em seguida, certifique-se de que o vendedor irá em breve dar uma solução positiva para você.

Em geral, os vendedores responder rapidamente às falhas, principalmente neste período não superior a três dias dura. Mas a questão da data de reembolso pode ser resolvido por um longo tempo. Se tudo acrescenta com sucesso e o vendedor de boa vontade concordou com a sua recusa, então o dinheiro vai voltar dentro de 10-14 dias. Novamente, tudo depende do método de pagamento, se o pagamento passados \u200b\u200batravés de um telefone móvel, o tempo de retorno pode ser cerca de uma semana se fosse um pagamento bancário, então talvez o termo vai aumentar para 30 dias.

E mais uma opção quando o fornecedor está na raiz eu não concordo com o reembolso de compensação. Ao abrir uma disputa, que vai oferecer uma opção com um retorno parcial de fundos ou de escrita que não irá retornar um rublo para um negócio falhou. De qualquer maneira ficar em seu próprio país, talvez a atração de arbitragem irá afectar a quantidade de retorno. Em tais situações, creditando fundos para a conta do comprador está atrasado e pode durar mais de um mês.

Se a ordem foi cancelada, mas o pacote veio, como devolvê-lo para AliExpress?

A maioria dos vendedores chineses em Ali Expressfelicly concordar com o reembolso e cancelamento da ordem. Apenas a principal condição será sempre o retorno das mercadorias. Especialmente se se trata de coisas caras. Coloque-se no lugar do fornecedor, é importante para ele e os clientes incompletos podem causar-lhe prejuízos. Depois de tudo, os consumidores não tímidos não pode ser por si só, e não dois. O mundo inteiro faz compras no Ali ExpressFornecedores, por sua vez estão lutando por seu nome e ir para várias concessões. Portanto, é importante para as lojas para mostrar respeito. Devolver o item se voltaram para os fundos, e ele ainda veio para o seu endereço.

Normalmente, os vendedores-se discutir as condições e escrever, para qual endereço você precisa enviar o pacote. Eles podem registrar o endereço da loja ou armazém a partir do qual a ordem foi expulso. Como regra geral, estas são as cidades chinesas, mas a disseminação de pontos de partida é a mais diferente: Finlândia, Suécia, Holanda e outros países. Este é considerado partida estrangeira e você terá que gastar dinheiro com transporte reverso.

No entanto, os vendedores são prudentes e pode fazer-lhe um desconto na próxima compra em nossa loja exatamente na quantidade que você gasta em envio de encomendas. Mas na maioria dos casos, os chineses têm representantes na Rússia e indicar os endereços russos para que se pode enviar um pacote com uma coisa desnecessária. Você não pode mesmo ter que enviar o pacote para o outro lado do país. O vendedor lhe dará um endereço postal da região de vizinhos ou borda. Assim, você pode devolver o pacote, conte com a confiança do vendedor chinês e não para entrar na lista negra Ali Express.

Se você cancelou a ordem de dinheiro vai voltar ou não?

Cancelamento - Caso escrupulosa. O comprador sempre quer devolver o dinheiro, eo vendedor não quer devolvê-los. Mas os partidos deve sempre chegar a um denominador comum e deve haver opções: você ter pressionado o botão de cancelamento para enviar a mercadoria e o vendedor concordou com este pedido, ou você cancelou a ordem, abrindo a disputa eo vendedor concorda (eu faço não concordar) com a decisão.

No primeiro caso, o vendedor pressionado uma confirmação e você em qualquer caso, receber um reembolso. Outra pergunta quando? Já depende de como nós escrevemos a partir de tal fator a como um método de pagamento. Por exemplo, quando pagando um cartão de banco, o retorno é creditado dentro de 10-14 dias, mas se você tiver em Ali Expressstatus de comprador acima do nível A2, então você vai ter os seus fundos muito mais cedo, no prazo de 3-5 dias.

Ao abrir uma falha de litígios e vendedor, você não pode obter dinheiro. Na verdade, o vendedor enviou a mercadoria, fez tudo sobre ele, e você pressionou o botão de retorno, ou melhor, a chave da disputa de abertura, muito tarde. O fornecedor tem todos os direitos para não devolver o dinheiro. Mas, se você é capaz de provar um tempo de entrega longo ou usar outros truques, então você pode ganhar uma disputa. É verdade que pode durar esse reembolso um pode ser 15, e 45 dias, tudo depende de quantas vezes você dispersa o parecer e o que a arbitragem decidiu.

Se você prestar atenção às estatísticas de rede, então você pode ver que os vendedores ouvir os pedidos dos compradores e por sua vez também exigem decência de seu trabalho. Assim, não se esqueça de devolver a mercadoria se o seu pedido foi satisfeito na íntegra. Deixe suas compras no Ali Expressserá bem sucedido e sempre encontrar a sua aplicação!