Os conflitos entre o consumidor eo comerciante em Ali Expresshá, muitas vezes são encontrados. Em casos, se ambas as partes não ir para concessões Todosassume o veredicto. O artigo de hoje será dedicada aos detalhes da decisão. Ali Express.
Navegação
Onde se pode ver os detalhes de soluções aliexpress?
detalhes Solutions Ali Expresslocalizado na conta pessoal no site.
Para se familiarizar com ele, faça o seguinte:
- vá para Meu Aliexpress;
- na barra de menu, clique em "Meus pedidos";
- no menu à esquerda, clique em "Devoluções e disputas";
- na lista de bens em disputa, encontrá-lo, as informações sobre os detalhes do que, você está interessado em, clique em "Ver dados";
- em uma nova janela, você vai ver os resultados da disputa, e por srolling o baixo página, correspondência com o comerciante, se fosse;
- na coluna com a decisão Ali Expressexiste um botão azul "Spread Detalhes", clique sobre ele;
- a janela que se abre será exibido todas as informações sobre a gestão e decisão da administração de sua disputa.
Mensagem. Todo o texto é escrito em Inglês para traduzi-lo, basta copiar e usar o tradutor, por exemplo, "Google Tradutor".
decisão ALLEXPRESS única reembolso
Este veredicto irá satisfazer muitos compradores, uma vez que nada é exigido de você. Durante 3 a 15 dias úteis (excluindo fins de semana), o dinheiro será pago a sua conta na íntegra. Por exemplo, se você comprou uma carteira para 4 dólares, você será devolvido a eles. Os retornos são feitos para a conta a partir do qual a ordem foi feita. Se a sua conta está decorado em rublos ou, por exemplo, no hryvnia, então o montante na moeda desejada irá retornar. Ele será convertido de acordo com a cotação do dólar no momento da inscrição em sua conta.
A decisão de Aliexpress há reembolso e nenhuma compensação
Talvez seja esta a solução mais desagradável dos mediadores. Ali Expressque só pode ser. Especialmente se o pacote não chegou ou veio com um casamento de concreto. Isto significa veredicto de que ninguém vai devolver o dinheiro para os bens e os produtos permanecerão com você.
Decisão Aliexpress Retornando bens e dinheiro, o que isso significa?
Outro não é uma solução agradável para os consumidores site de compras. Significa que Ali Expressretorno dinheiro gasto com as mercadorias, mas você, por sua vez, são obrigados a enviar um comerciante que não tenha abordado as mercadorias. Retorno do fim para o consumidor vendedor realiza exclusivamente às suas próprias custas. O envio do pacote a China vale um dinheiro decente. Infelizmente, esta é uma regra de site de compras e não pode ser feito. Mesmo que o comerciante é a culpa a si mesmo e deliberadamente enviou um casamento ou não desse tamanho, a reembolsar-lhe para enviar de volta para a China não vai. Portanto, vale a pena sempre lembrando neste momento, fazer encomendas neste mercado de massa.
Como cancelar a decisão AliExpress?
Anular a decisão final você não vai funcionar, mas na versão atual do siteVocê tem a oportunidade de solicitar um recurso. Por favor, note que é possível apenas por 7 dias, em seguida, esse recurso estará inacessível para você.
Se você não está satisfeito com a resolução do litígio, em seguida, você precisa clicar no botão "Enviar uma queixa". Ele está localizado nos detalhes da disputa.
Em seguida, a caixa de diálogo é aberta em que você precisa para colocar uma marca de verificação sobre o fato de que você não está satisfeito com a solução Ali Express. Em seguida, no campo descrevem como com precisão a razão para o seu descontentamento. Enviar um pedido.
Depois disso, sua aplicação será em consideração. Talvez você tiver sorte, e mediadores irá satisfazer o seu pedido.
Como acelerar a decisão de Aliexpress?
Nas versões anteriores do site de compras de consumidores chão de compra Houve uma oportunidade para acelerar a atração de mediadores e, portanto, o próprio veredicto sobre a resolução da situação atual. Para fazer isso, um botão especial foi fornecido. Na versão atual, o botão "Exceit Spore" você não vai mais encontrar. Comando Ali Expressvamos começar a resolver seu conflito apenas 7 dias após a abertura da disputa, se durante esse tempo você não virá para consenso com o comerciante. Portanto, você não será capaz de acelerar a solução, você precisa ganhar paciência.
No final, quero dar algumas dicas:
- Feita descrever com precisão a causa do conflito.
- Seja educado. Mesmo se você desapontar que o vendedor não faz concessões, embora seja para culpar a si mesmo, não é necessário usar o vocabulário anormativo, além de escrever emoções.
- Fornecer tanta evidência possível que as mercadorias sejam mimadas. Anexar fotos e melhor vídeo. Remova cada desembalagem da parcela. Então você terá argumentos concretos reforçados e, como resultado, uma disputa fechada a seu favor.
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Obrigado pela informação.
A equipe AliexSpress funciona muito bem! Retornar um reembolso muito rapidamente! Estou muito satisfeito com a equipe aliexspress!
Dia bom! Eu comprei um mouse de computador, eu pago, e quando eu recebi um pacote, havia outro não que eu pedi
Ele abriu a disputa, tomou a decisão de devolver os fundos e os bens, aprendi que o reembolso me custaria cerca de 1000 rublos. A ordem era 1500. Algo em tudo não é agora ....
Na verdade, o pagamento da devolução de mercadorias não deve se preocupar você. Este deve ser o cuidado do vendedor (ZOPP) (e as leis da Federação Russa e não da RPC entrar em vigor quando a fronteira da Federação Russa, e não à custa do comprador e do vendedor, a fim de relutância , naturalmente, fazer motiva reembolsá-lo para se recusam a voltar escondendo o custo de entrega. Esta é uma situação normal com no sombrio e acho que eles são espertos chinês.
A equipe Aliexpeats funciona bem e muito verdadeira a principal coisa para fornecer uma evidência correta e que eles eram o suficiente. Em geral, ele funciona muito bem. Nós teríamos que pedir o seu trabalho a fim perigoso para perder dinheiro e não tem um produto.
A equipe AliexSpress funciona muito rapidamente !. Judi você e estar sempre operacional.
A equipe AliexSpress funciona de forma rápida e justa. Eles dão informações compreensíveis e as disputas resolver corretamente. Tenho repetidamente recebeu ajuda deles e, portanto, muito grato a eles ...
Sinceramente grato à equipe Aliexpress para decisões justas sobre disputas. I encomendar um lote e inconscientemente ocorrer em vários tipos de situações, em seguida, o pacote, casamento ou produtos de baixa qualidade serão perdidos, em todos os casos previstos screenshots, vídeo, informação escrita e mediadores Aliexpress decidiu a meu favor. Obrigado!
E eu tenho sinistros sólidos: Eu pedi o telefone para quase 19.000 rublos, e eu vim protetor solar para 1500 (eu olhei para o local de seu preço). Fornecido como a prova de vídeo-aberta diretamente no correio, embalagem de fotos e, como resultado, me disseram que não havia evidência suficiente. Na minha justificação, o vendedor enviou um vídeo enquanto ele generalizada e embalagens do mesmo telefone, mas o endereço não foi especificado na embalagem, ele pode removido após a disputa foi descoberto. Não estou satisfeito com a decisão da equipe AliExpress. O vendedor é responsável por mercadorias para o destinatário !!! Eu perdi dinheiro pequeno !!! Venda sólida !!!
Olá! Abra a disputa, por toda a administração do AliExpress
Por que, em absoluto, ordem dos chineses para tal não mais do que pouco dinheiro, é essencialmente comprar um gato em um saco. Eles podem enviar qualquer coisa como você já foi convencido. Na minha memória há cerca de 35 anos, esses chineses sob o disfarce de guisados enviou os tombadilhos mais reais !!! Este é, aparentemente, em tudo o que a ajuda que a URSS foi enviado quantos anos eles enviaram-lo quando iam apenas nos sapatos de madeira mais reais e nas mesmas fufikes simples e homens e mulheres com alguma coisa. Aqueles que são povo ingrato e dizer também que eles se lembram de sua história !.
totalmente apreendido.
Estou muito grato à equipa de Aliexpress. Para sua honestidade e decência. A decisão das disputas é de emergência. Com quanto diferenças foram, em seguida, o pacote não virá, então os bens estão quebrados. Sempre tudo foi resolvido em favor do Comprador. Obrigado !!!! Estou satisfeito.
As mercadorias não vieram, o dinheiro não retornou AliExpress apoiou o vendedor. Mediadores Kidalovo Aliexpress.
Obrigado pela equipe AliExpress para a resolução rápida e justa da disputa. Três dias após a abertura da disputa, o dinheiro "caiu" para a conta.
graças à equipe Aliexpress sem eles, seria difícil! Duas vezes não vieram as mercadorias e não retornou o dinheiro porque se virou mais tarde, em todos os outros casos, aliexpress no lado do comprador! Às vezes o vendedor pede para fechar a disputa - eu não aconselho perto, mas no último caso fechei a disputa Eu gostei do vendedor sugeriu várias opções e eu não me arrepiei de enviar os bens re-gerenciados Eu ainda o consultam as seguintes compras. Para Aliexpress a prova principal, e sem fazer batota! Graças a todos!
Graças à equipe AliExpress enviou duas vezes, primeiro com o número da faixa esquerda e para outro endereço, a segunda vez com a nova parcela da faixa atingiu Moscou e perdida, abriu a disputa. A equipe de Aliexpress fez um retorno completo decisão de fundos para o que eles têm muito obrigado 5 pontos para o trabalho
Boa noite! A equipe do AliExpress funciona rapidamente e de forma justa. Eles dão informações compreensíveis e as disputas resolvem corretamente. Recebi repetidamente a ajuda deles e, portanto, muito grato a eles.
Olá. Graças à equipe do AliExpress. O vendedor se comportou inadequadamente, não respondeu a correspondência.
Boa noite ! A equipe funciona bem, a questão decidiu por 4 horas. A informação é confiável e operacional. Boa sorte para você.
Dentro de 90 dias, a disputa prolonga. apenas algumas palavras e desinscrever
Olá! Não uma vez, AliExpress não enganou.
E o vendedor me enviou as mercadorias com a pista esquerda com o número, ou seja, a pista pertencia a outra pessoa e ele o recebeu. Ele abriu a disputa para o retorno dos fundos do fato de que a pista não está correta, ea administração de Alikexpress caiu no lado do vendedor, como a faixa foi localizada, mas o fato de que ele foi para outro cliente não se preocupou eles.
Então aqui é fácil ficar sem dinheiro e as mercadorias.
muito provavelmente, o esquema de engano é tal, você faz um pedido, e o vendedor envia um pequeno conversor para seu cúmplice para obter a faixa do número da faixa, e esse número atribui seu pedido. E como resultado, há uma pista, na pista será que as mercadorias são recebidas e você permanece com qualquer coisa.
Olá! Eu vim para me os bens e com uma outra faixa, meu sobrenome, no e-mail eu não dar para fora, o tempo passou muito, lá eles fizeram algo, reformulado - o resultado, os bens que eu me ordenou. Então, o que aconteceu com você, é do campo da ficção. Não é benéfico para tal vendedor, com um tal volume de negócios dinheiro, ser trocado por uma ninharia.
Tudo é legalmente, justa e prontamente!
E eu sou infeliz. Eu comprei um navio em Tmall, a areia foi abafado fora dele, muito areia. nem sequer ligá-lo, porque Esta areia acabará por entupir o saparir. Abriu a disputa. Aliexpress recusou. A mente não compreender, bens defeituosos veio, e Aliexpress recusou-se a aceitá-lo. Eu acho que a queixa de escrever para Rospotrebnadzor.
Olá! Corretamente fazer.
Não muito satisfeito com a solução mais recente sobre a disputa. Os produtos completamente não estão funcionando corretamente, é possível jogá-lo fora. Como resultado, a perda de tempo e 72 rublos por decisão Aliexpress.
De acordo com outras questões controversas, a decisão foi satisfatória.
Aliexpress começou a trabalhar nojento a questão decide em uma direção e é impossível apelo a todos o apelo a todos, desde reforçada provas concretas, mas a solução ainda está em favor do vendedor, eo vendedor é apenas um fraudador, é apenas uma vergonha de todo o país grande, é impossível para o trabalho!
Minha ordem foi emitida pela entrega de correio. O correio agiu a partir do serviço de entrega em Moscou DPD JSC "Rus" e eu não me encontrar em Moscou. Como resultado, o tempo de entrega expirou ea ordem foi enviada pelo serviço de entrega de volta para o vendedor. No último dia eu recebi um aviso no e-mail, que foi produzido pela devolução dos bens ao vendedor e imediatamente abriu a disputa para me voltar sem dinheiro, e as mercadorias.
Aliexpress decidiu que eu tinha que pagar novamente o transporte na devolução dos bens ao vendedor ea entrega do mesmo produto novamente a partir do vendedor em minha endereço em Moscou. Mas o serviço de entrega de DPD DPD DPD é a culpa - seu mensageiro, que por causa da coroa não entregar a minha encomenda muito aguardada para o apartamento. Não concordo com AliExpress mediante uma taxa duplo para transporte de mercadorias re-do vendedor. Desde o correio recusou-se a entregar a encomenda para a porta do apartamento, em seguida, entregar-me uma ordem (do pacote) por correio no endereço: Moscow, Correios №125414, ul. . Petrozavodskaya, d 4. Telefone: 8800-200-58-88 Maltsev Nadezhda Dmitrievna. Muito obrigado pelo vosso apoio!
Será mais fácil para pegar o dinheiro, e encomendar um produto novo, e não para organizar um carrossel de quem é a culpa, e quem não é.
Eu não entendo de todo, a disputa não for concluído, não há solução, mas o status escreve "acabado" e a ordem é fechada, como entender isso ???
Pasibsiboooo
o vendedor pode apresentar um recurso depois de fazer uma solução para os mediadores?
obrigado por tal decisão disputa rápido.
Obrigado!!! A disputa foi decidida muito rapidamente.
Nunca houve quaisquer falhas. Eles não deu certo uma vez. O último vendedor queria devolver o dinheiro ignorando as regras através de PayPal. Ele abriu a disputa eo próximo dia tudo foi resolvido de forma segura. A equipe de Aliexpress mais uma vez trabalhou de forma rápida e prontamente, para o qual ela é muito grato! Boa sorte a todos!
Dia bom! Eu pedi o meu filho mochila, completo com um saco sobre o ombro. Relâmpago no saco funciona muito mal. Postado pelo vendedor - resposta: "Por favor, aguarde pacientemente"))). Então, duas vezes. Abriu uma disputa, indicada a quantidade que corresponde a uma compensação. Sem problemas satisfeito na íntegra. Obrigado.
Multar! Boa sorte para você!
Vários anos de vez em quando eu pedir no Alexpress. Sempre tudo veio. Uma das últimas encomendas estava esperando por muito tempo (2,5 meses), a pista não foi rastreada da China, o vendedor persuadiu a espera e estendeu constantemente o tempo de proteção. Ele abriu a disputa para o retorno dos fundos, o vendedor se recusou a retornar: não há nenhum produto sem reembolso. Após 2 semanas, o serviço AliExpress respondeu, após os 11 dias devolvido dinheiro. Embora eu tivesse que esperar muito tempo, mas AliExpress ainda estava na disputa aceitou o lado do comprador! Obrigado!
Obrigado pela resolução competente do pedido de contagem ID: 8122218451902075, os fundos retornaram graças à administração.
Aliexpress começou a trabalhar nojento !!! A questão é resolvida apenas a favor do vendedor. É impossível para o apelo, não é considerado o apelo, forneceu evidências concretas reforçadas com fotos e vídeos como eu revelo a parcela enviada, mas a solução ainda está em favor do vendedor, e o vendedor é apenas um fraudador, é simplesmente impossível trabalhar! Por mais de seis anos, eu usei AliExpress e fez compras e antes de n.g. 2021 foi Black Friday, onde fiz pedidos em quase 10.000 tr. Totalmente desapontado em AliExpress e eu não vou pedir nada fundamentalmente !!! E você é amigo caro que lê meu comentário Eu dou um conselho gratuito)) antes de encomendar as mercadorias no AliExpress, apenas uma vez, porque você é de fato (o gato na bolsa) e a verdade não descobrirá que o vendedor será o vendedor vendedor, e você vai cair por dinheiro !!! Feliz Ano Novo 2021 ...
Um gato no saco pode ser chamado de todas as lojas online. Aliexpress funciona, bem como funcionou, é claro que é difícil pedir bens dimensionais, mas esta é sua própria escolha. E no processo de entrega, nosso post é mais sabedoria. Feliz Ano Novo amigos!
Hoje abri uma disputa a pedido 5006516721205120: Todos os tempos de entrega saíram, e a ordem por algum motivo foi devolvida ao vendedor. A disputa foi considerada dentro de 2 horas, foi decidido completar meu dinheiro de volta.
O comando AliExpress é perfeito.
A decisão de Ali Express retorna 00 rublos A ordem não foi entregue a mim a partir de 10 de novembro não há informações. Não retorne o dinheiro Ali Express não entende. Todas as evidências forneceram as respostas que a parcela não foi ao meu endereço. Hoje completou a disputa. Decisão Retorna 00 rublos. O preço do produto é de 3500.