Cómo devolver el dinero de Aliexpress: Si los productos están defectuosos, el pedido no llegó, las mercancías no están disponibles. Cómo abrir una disputa en Aliexpress

Desembalar la parcela es muy agradable y, al mismo tiempo, un momento emocionante, porque hay casos en que la cosa comprada de manera total o parcialmente no cumple con los clientes establecidos. Además, la actitud descuidada de algunos empleados de correo electrónico afecta negativamente la apariencia de los bienes. ¿Qué hacer en tales casos? Respuesta a esta pregunta, encontrarás a continuación.

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¿Cómo devolver el dinero de Aliexpress si un producto de mala calidad?

Todo el mundo ha sido conocido en el sitio. Aliexpresshay un sistema muy estricto llamado "Protección del comprador". Si no ha recibido su paquete de manera oportuna, generalmente es para la entrega a 60 días, o el producto llegó de mala calidad o, en todas las mercancías, no coinciden con la descripción, tiene derecho a abrir una disputa. Cómo hacer esto para no hacerte daño, entenderemos a continuación.
Si se descubre que las mercancías vinieron de manera defectuosa o deficiente, van audazmente a la cuenta personal en la sección "Todos los pedidos" y abra la disputa:

Cuando hace clic en "Open Spore", tiene un sistema para volver a confirmar su acción.

Cuando vuelva a presionar el botón Abrir disputa, aparecerá una nueva pestaña, donde puede solicitar un reembolso:

solo en el reembolso
para reembolsar dinero en efectivo y su paquete.

Sin embargo, qué punto elegir, solucione solo usted, no necesita olvidar que cuando presiona la segunda opción "Devolución de los bienes y el dinero", tendrá que volver al diseño postal y enviar el envío al vendedor en su Poseer gasto, por lo que es más conveniente elegir la primera opción donde no se requiere el reembolso. Bienes.
A continuación, se le pedirá que le informen sobre el problema en el que decide devolver los bienes y elegir una forma preferida de resolver el conflicto. Especifique que recibió las mercancías como se muestra a continuación:

En la lista de "problemas", especifique el problema más preciso:

Además, dependiendo del problema del problema elegido, se le pedirá que se describa más específicamente que con este producto no es así. Además, no olvide en detalle en inglés para indicar que recibió un producto de muy mala calidad, que es y cargando varias fotos, donde se expresan claramente los defectos de la mercancía.

Además, se le permite agregar video donde se eliminará la parcela recibida.

¿Cómo devolver el dinero de Aliexpress si no me gustaba el pedido, no encajaba en tamaño?

A menudo los compradores del sitio. Aliexpress Ante un problema de este tipo, ya que las mercancías no corresponden a las características indicadas (la longitud de las mangas o el producto en sí, es menor o más, no coincide con el color o el tamaño). Es poco probable que esto pueda complacer al comprador, por lo que, en este caso, debe abrir una disputa y hacer una solicitud para la devolución de fondos en una cantidad total o parcial.
Para hacer esto, vaya a su cuenta personal, vaya a la sección "Todos los pedidos", seleccione el producto deseado y haga clic en "Open Spore".

Al principio se le pedirá que indique:

si desea recuperar solo su dinero, "solo regreso"
quiero recuperar el dinero y devolver la parcela recibida, mientras que todos los costos de enviarlo se adaptan a sí mismo, "Regreso de bienes y dinero"

Todos entienden que el envío de mercancías que usa el servicio postal vale un dinero bastante grande y, a menudo, esta cantidad excede el costo de la parcela, así que muchos eligen el primer punto "solo retorno".

A continuación, se debe detallar que informará sobre el problema en el que ha decidido regresar y el método para resolver este problema. Responda todos los elementos especificados para abrir una disputa.

Especifique que recibió las mercancías. Seleccione un problema debido a que abre la disputa.

Si el producto no corresponde a la descripción declarada, más específicamente especifica lo que no es el cumplimiento.

Luego, especifique la cantidad de devolución, no puede ser mayor que el costo de las mercancías, así como escribir en inglés evidencia de peso que confirmará su razón seleccionada para abrir la disputa.

No olvide descargar varias fotos y / o videos que indican que las mercancías no son adecuadas en tamaño. Al final, presione el botón naranja "Enviar".

¿Cómo devolver el dinero de Aliexpress si las mercancías no vinieron?

Rara vez sucede que incluso pagando el paquete y esperando hasta 60 días, la parcela no llega al destinatario. Preferiblemente, esta no es la localidad de un vendedor, porque tiene un documento de confirmación: un cheque que indica el envío. En la mayoría de los casos, estos son los vinos del servicio postal que lo perdió (parcela) durante el transporte. A pesar de esto, Aliexpresslisto para volver a usted una cantidad gastada, solo para esto debería ser una disputa. Qué acciones deben tomarse para esto, indicadas a continuación.
Vaya a su cuenta personal y en la sección "Todos los pedidos", seleccione el producto que no haya llegado y haga clic en "Open Spore". A continuación, haga clic en "SOLO RETURNO", ya que el segundo artículo "Devolución de los bienes y el dinero" no le conviene:

Después de eso, vale la pena decir por qué decidió abrir una disputa. En su caso, la razón es "no obtener las mercancías":

Seleccione uno de los problemas que cree, por qué la parcela no lo alcanzó:

También indique la cantidad de retorno y una vez más en inglés Describa la razón por la que necesita devolverle el dinero.

No puede proporcionar fotos y videos de los productos, ya que aún no lo ha recibido. Al final, presione el botón naranja "Enviar".

¿Cómo devolver una parte del dinero con el reembolso de Aliexpress?

Sitio Aliexpresspermite a sus usuarios no solo ahorrar significativamente, comprando productos de alta calidad en precios muy asequibles, sino que también regrese del dinero gastado. Este principio de reembolso se llama Cashback. Se registra en un servicio especial, con la ayuda de su compra en cualquier producto en Aliexpress.Después de confirmar la parcela, obtienes en tu propia devolución de dinero.
En este momento hay varios servicios confiables y exigidos que proporcionan reembolso de dinero para comprar productos en tiendas en línea.

Aquí están los más populares:

La condición principal para todos estos servicios es que solo registrado Los usuarios pueden devolver parte de interés de sus compras. Después del pago de los productos en un par de minutos, puede ir a su cuenta personal y aprender qué cantidad se le devolverá después de confirmar la recepción de las mercancías. El dinero acumulado es fácil de imprimir una tarjeta, las carteras electrónicas y algunos sitios no se interesan por este procedimiento.

¿Cómo devolver el dinero de Aliexpress si la disputa está cerrada?

Más recientemente desarrolladores de sitios Aliexpressrevisó el procedimiento para abrir una disputa. Ahora, incluso si el tiempo de confirmación del tiempo ya ha caducado, tiene exactamente quince días para abrir una disputa. Tal innovación da muchas ventajas.
Primero, si la parcela no llegó al comprador durante 60 días y el cliente no extendió el tiempo de protección, y el tiempo de confirmación se caducó, tiene tiempo para abrir una disputa y devolver el dinero para la no recibo de los productos.
En segundo lugar, los clientes tienen exactamente 15 días después de confirmar la recepción de los productos para detectar varios defectos en el producto, averigüe, las mercancías corresponden a las características indicadas, consulte la calidad de las mercancías.
Si durante este tiempo se pasa a que se obtenga algo, vaya audazmente a su cuenta personal en el sitio AliacpressEn la sección "Todos los pedidos", encuentre este producto y abra la disputa.

Abra la disputa que puede:

si el tiempo de confirmación ha caducado

si confirmó la recepción de bienes.

Después de hacer clic en "Abrir una disputa", siga las acciones que se describieron anteriormente en este artículo.

¿Cómo contactar con la administración para devolver el dinero?

Aliexpress es un tipo de plataforma en la que se coloca el número incontable de diferentes tiendas en línea. Yo mismo Aliexpressno nada vende nada, es un intermediario entre vendedores y clientes. En caso de conflictos y problemas entre ellos, es un juez de arbitraje y ayuda a resolver la disputa.
Si tiene algún problema o no puede estar de acuerdo con el vendedor, no sepa cómo devolver su dinero, comuníquese con la administración del sitio Aliexpress.

Póngase en contacto con la administración del sitio:

Escriba una carta a correo electrónico ([email protected], [email protected]).
ir a su chat enlace. Al elegir la categoría deseada, escribe lo que sucedió. La comunicación se realiza exclusivamente en inglés.

Aliexpresshaz todo para ayudarte y resolver el conflicto a tu favor.