Купуючи одяг, ми найчастіше пишемо продавцеві, цікавимося розмірами, просимо дати додаткові виміри, або даємо свої параметри, і просимо підібрати точний розмір. Як би там не було, кожен покупець зобов'язаний знати свої права, і як він може написати продавцеві, і поставити йому всі питання, що цікавлять. Існує кілька способів написати продавцеві, в них і піде мова в сьогоднішній статті.

Зв'язок з продавцем, де знаходиться кнопка зв'язку в акаунті

Отже, ви пригледіли собі штучку, Прочитали відгуки, але так і не змогли зрозуміти, як підібрати розмір, або просто хочете уточнити наявність товару (це стосується не тільки речей, а все, що продається на Аліекспресс). Ви знаходитесь на сторінці товару і не знаєте, де знайти кнопку для зв'язку. Наводимо мишкою на назву магазині (воно знаходиться над картинкою товару, як показано на зображенні).

Вибираємо пункт: відправити повідомлення. Після того, як ви його виберете, у вас відкриється наступне вікно.

У цьому кішці, ви можете написати повідомлення продавцю, додати смайлики і прикріпити фото. Після того, як повідомлення написано натискаємо на кнопку Send.

Як спілкуватися з продавцем за допомогою електронної пошти

Є маса способів, щоб написати продавцеві, в тому числі і за допомогою вашого електронного ящика. Цей варіант зручний, але відніме у вас трохи більше часу, ніж зв'язок безпосередньо, через Аліекспресс. Адреса електронної пошти не всі торговці надають. Знайти ви його можете, або в контактах магазину, або ж безпосередньо в самому замовленні.
Щоб вам знайти адресу електронної пошти торговця, перейдіть в замовлення. Для цього, заходимо в папку з моїми замовленнями, тиснемо кнопку: докладніше. У вас відкриється вікно із замовленням. Прокручуємо коліщатко мишки трошки вниз, і там шукаємо: електронна пошта.

Кількома, як того вимагає сайт покупок. Після кліка, у автора відкрилася програма outlook, в якій вже був вписаний адреса електронної пошти торговця.

Ви відразу в програмі можете написати повідомлення, а можете скопіювати адресу пошти продавця, перейти на сторінку вашої електронної пошти, і вже звідти написати йому повідомлення. Всі відповіді вам прийдуть на ваш ящик електронний.

Як написати продавцеві на сторінці опису товару

Ось ще один спосіб, як почати розмову з торговцем. На сторінці з оголошенням про продаж товару, так само є кнопка зв'язку з продавцем. Якщо ви перейдіть колесо мишки трошки вниз, то під картинкою, трохи лівіше, у вас буде кнопка зв'язку з продавцем.

Тиснемо на кнопку: відправити повідомлення. Після натискання у вас буде наступне вікно, воно таке ж, як і в першому пункті статті.

Для перегляду ваших повідомлень, і прочитання повідомлень від торговців, проробляємо наступне: заходимо в свій аккаунт (особистий кабінет) на Алі, Потім вибираємо пункт «Центр повідомлень».

Після натискання, у вас відкриється ось таке віконце, в якому буде вся ваша листування, з усіма торговцями. Тут ви зможете також продовжувати бесіду.

Якою мовою йде спілкування продавця і покупця

Мова, якою ви почнете бесіду з продавцями, дуже важливий. Безумовно, ви можете писати на своїй рідній мові, але найкраще це робити на англійському. Якщо ви володієте китайським, то можете повправлятися в знанні мови, і написати торговцю на китайському. Головне лаконічно висловлювати свої думки і не писати довгими пропозиціями. Як показала практика, в основному, всі покупці і продавці спілкуються англійською мовою.

Якщо покупець не знає англійської мови, що робити, хто допоможе?

Насправді, це не проблема, яка вас може відлякати від покупки товарів на сайті покупок Аліекспресс. Написати торговцю, ви можете і російською, він вже потім сам переведе. А так же ви можете використовувати перекладачі онлайн, такі послуги надають багато сайтів. Просто введіть в пошуковику слова: перекладач онлайн і виберете будь-який вподобаний сайт.

Перекладач Гугл, як ним користуватися

Це, мабуть, самий простий і швидкий спосіб перевести ваш текст. Вводимо в пошуковику: гугл перекладач. У вас висвітиться наступне.

У першій колонці вибираємо Російська мова, в другій - Англійська. У першій колонці вводимо ваше запитання, чи то, що ви хотіли відправити продавцеві, а в другій автоматично і відразу, буде писатися переклад. Виглядає це ось так.

Потім виділяєте текст з правої колонки, копіюєте його і вставляєте в продавцю, потім відправляєте.

Безкоштовна програма спілкування між продавцем і покупцем TradeManager

Одним з найбільш зручних способів спілкування з продавцями є програма TradeManager. Ця програма абсолютно безкоштовна, і має масу переваг. Завантажити її можна з офіційного сайту trademanager.alibaba.com. Вас спочатку кидає на скачування для Windows, але ви можете завантажити і на телефон таку програму. Для входу в програму потрібно знати свій ідентифікатор на Алі. Дізнається його просто. Зайдіть на форум за цим посиланням: http://buyer.alibaba.com/forum, Але перед тим, як це зробити, зайдіть в свій аккаунт на торговому майданчику Аліекспресс. Форум виглядає ось так, також на зображенні показано, де ви побачите свій ідентифікатор.

Це дуже зручна програма, має схожість зі скайп. Тут ви зможете швидко спілкуватися з продавцями, додавати продавців в друзі. Крім того, всі продавці в даній програмі дуже швидко відповідають, швидше, ніж на сайті покупок. Тут, як і в скайпі, ви можете дзвонити продавцеві, як в телефонному режимі, так і в відео режимі. Така програма полегшує спілкування між покупцями і продавцями. Коли вам прийде повідомлення, ви почуєте характерний звук.

Зв'язок з продавцем після відправки товару

Дуже часто, після відправки товару, у покупців ще залишається чимало запитань до торговця. Ситуації бувають різними. Щоб ви не думали, що після покупки товару, ви вже не знайдете продавця і ніяк не зможете з ним зв'язатися, на Аліекспресс продумано все. Отже, заходимо в свої замовлення, попередньо пройшовши авторизацію на сайті. Навпроти кожного вашого замовлення є різні кнопки, одна з них допоможе зв'язатися з продавцем.

Натискаємо на цю кнопку, і у вас відкриється чат.

Пишемо торговцю повідомлення, відправляємо. Прочитати відповідь, ви зможете зайшовши в центр повідомлень.

Не бійтеся спілкуватися з продавцями, задавайте їм питання, уточнюйте, з'ясовуйте, так ви зможете купити максимально відповідну для вас річ, а продавець заробити грошей.

Приємних покупок!