Трек код на AliExpress, відстеження посилки з Аліекспресс по трек номеру. Контроль посилки по трек номеру

Замовивши товар на сайті Аліекспресс покупець повинен бути впевнений, що посилка йде за потрібною адресою. Але як відстежити її шлях? Це не так складно як здається. У даній статті розповімо як відстежити посилку по трек - номеру і розглянемо докладніше що це таке. Також розповімо як діяти в ситуації коли простежити шлях товару не виходить і з яких причин це відбувається.

Навігація

Трек номер, що це

Перш ніж почати відстеження посилки необхідно знайти трек - номер товару на Аліекспресс, що це таке.

Отже, трек номер і код складається з комбінації букв і цифр, який присвоюється кожній посилці індивідуально.

Завдяки йому можна простежити шлях посилки через інтернет - ресурси поштових та кур'єрських служб від продавця до адресата.

Більш детальну інформацію про трек - номері можна дізнатися з відео, розміщеного нижче.

При оформленні замовлення продавець надає номер, за яким можна стежити за посилкою. Багато покупців цікавляться, де саме його знайти.

Все досить просто він вказаний в деталях вашого замовлення. Також пишуть якою службою відправлена \u200b\u200bпосилка, для зручності відстеження.

Як дізнатися трек номер посилки на Аліекспресс

Для пошуку трек номера треба зайти в розділ «Мої замовлення» на сайті.

Знаходимо оплачений товар і натискаємо кнопку «Подивитися дані», що знаходиться праворуч від нього.

Після чого відкриється вкладка з докладною інформацією про товар.

Внизу сторінки ви знайдете пункт «Відстеження відправлень», де і буде вказано номер вашої посилки.
Пам'ятайте, трек номер з'являється після закінчення декількох днів після відправлення посилки адресату (приблизно від 2 до 5).

Який повинен бути трек номер з Аліекспресс

Номер складається з ряду букв і цифр, що позначають тип відправлення і країн, з котрої висланий товар.

Всі вони мають певне значення, і розшифровуються таким чином.
Перша буква номера:

А - відправлення вагою до 2 кг, не застраховане;
R - замовна бандероль до 2 кг;
V - посилка застрахована;
C - звичайне відправлення, вагою більше 2 кг;
L - відправлення проводиться авіапоштою;
E - доставка Експрес сервісом.

Друга буква означає транспорт доставки:

A, B - літаком;
C - бандероль відправлена \u200b\u200bавіасполученням;
T - конверт авіапоштою;
R - залізничним транспортом або морським повідомленням.

Якщо бандероль відправляють літаком, її очікує більш тривалий митне оформлення.

Відстежити товар з Аліекспресс по трек номеру

Відстежити замовлення можна кількома способами, про які ми розповімо детальніше.

відстеження на сайті Аліекспресс

Для цього необхідно скопіювати ваш трек номер в подробицях замовлення.

Потім вставте його у вікно форми, яка знаходиться вище і натисніть кнопку «Відстежити».

Система видасть всю наявну інформацію про посилку на даний момент часу.

пошук за допомогою Пошти Китаю

Посилки зазвичай відправляються службою даної країни.

Зайдіть на сайт China Post і в поле номера замовлення введіть необхідний код.

Також система попросить вас вбити напис з картинки в рядок, що знаходиться нижче.

Потім натискаємо «Відстежити» і переглядаємо надану ресурсом інформацію.

У даній системі можна простежити посилку не вийшов за межі країни.

відстеження замовлення на сайті Пошти Росії

Після того, як посилка покинула територію Китаю простежити її шлях допоможе поштова служба вашої держави.

У нашому випадку це Пошта Росії.

Тут все просто.

Заходимо на офіційний сайт служби і в меню вибираємо пункт «Відстеження поштових відправлень». У вікні вводимо трек номер і код з вказаною картинки.

Далі натискаємо кнопку «Знайти» і чекаємо відповіді системи.

Він виводиться на екран у вигляді таблиці із зазначенням даних вашої посилки і відмітками часу прибуття та вибуття з пунктів маршруту.

Після того, як посилка прийшла замість призначення вам буде доставлено повідомлення на неї отримання в вашому поштовому відділенні.

Трек номер не відстежується

Чому не відстежується трек номер з Аліекспресс? Цьому може бути кілька причин:

Вина продавця. За свою неуважність продавець може відправити неповний або взагалі інший номер. Для вирішення цієї проблеми необхідно зв'язатися з ним і викласти суть проблеми.
Невелика вага посилки. Якщо покупець замовляє маленьку річ, продавець відправимо вам трекер, Який неможливо простежити. Не лякайтеся, це не хитрощі шахрая. Просто маленькі замовлення відправляють за іншою схемою, і це вказують в примітках або окремому повідомленні. Детальніше ознайомитися з інформацією від продавця.
Невірний номер. Якщо протягом 10 днів ви не можете простежити посилку за номером, і продавець не реагує на повідомлення, це говорить про його недобросовісність. У даній ситуації необхідно вдатися до процедури спору.

що робити якщо номер не відстежується

Для початку не варто панікувати.

Зачекайте днів п'ять, якщо по закінченню цього терміну ситуація не змінилася, і продавець не йде на контакт відкривайте суперечка.

Для цього треба зробити наступне:

На сторінці замовлення відзначте речі, які не можна відстежити. Потім натискаємо кнопку «Відкрити суперечка». Вона розташована на цій же сторінці.
У вікні відповідаємо на питання про отримання товару «Ні».
У списку вибираємо причину спору. У нашому випадку це «трек - номер не читається».
Потім відзначаємо суму повернення, в даному випадку мова йде про повне відшкодування.
В наступному полі роз'яснюємо причину спору, номер не відстежується.
І нарешті натискаємо кнопку відкриття спору.

Якщо продавець підтвердить і погодитися з умовами суперечки, то гроші вам повернуть через кілька днів. Якщо продавець ігнорує повідомлення, суперечка закінчується автоматично на користь покупця.

Бувають випадки коли ситуація стає тупиковою.

У цьому випадку звертайтеся до адміністрації сайту і вже вони будуть вирішувати дану проблему.
Головне не піддавайтеся на вмовляння продавця про закриття спору в обмін на різні знижки в подальшому.

Ні в якому разі не закривайте суперечка після закінчення терміну доставки.

При скасування претензії відбудеться підтвердження замовлення і гроші перерахують продавцеві, а ви не зможете нічого довести.
В ситуації коли не виходить відстежити замовлення слід почекати кілька днів.

Якщо ситуація не змінилася, переходите до активних дії.

В будь-якому випадку Аліекспресс піклуватися про безпеку своїх клієнтів.

Прочитавши цю стати, ви знаєте, що таке трек - номер, і значення його символів.

Отримана інформація допоможе простежити весь шлях вашої посилки з Китаю до пункту призначення. Також розказано, чому може не читатися номер відправлення, і які дії робити в цій ситуації.

Пам'ятайте, правда на вашому боці.

Вдалих покупок.