російські покупці Аліекспресспоряд з оплатою своїх придбань з електронних гаманців і карт можуть розраховуватися через стільникові телефони. Мобільний платіж оптимальний, якщо ви побоюєтеся повідомляти платіжні реквізити при замовленнях онлайн. також платити з телефону зручно, коли на карті немає вимагається суми, а на мобільному балансі вона є. Про те, які оператори стільникового зв'язку надають послугу, як провести мобільний платіж на AliExpressправильно - розповімо в статті.

Які оператори мобільного зв'язку працюють по оплаті з Аліекспресс

Розраховуватися за допомогою мобільних платежів на Аліекспрессможуть клієнти чотирьох стільникових операторів: Білайн, Мегафон, МТС і TELE2. Незважаючи на те, що Білайн і МТС працюють і в інших країнах колишнього СНД, послуга «Мобільний платіж» для замовлень з китайського сайту на сьогодні доступна тільки росіянам. Які основні умови оплати покупок на AliExpressчерез SIM-карти цих телефонних компаній?

Білайн. Адреса офіційного сайту - http://beeline.ru/.

• комісія за послугу «Мобільний платіж» на AliExpress- 3,9% від суми оплати;
• SMS c контрольним кодом вашого замовлення - безкоштовно;
• перевірка балансу мобільного рахунку Білайн - * 102 #;
• телефон сервісу підтримки - 8 800 700 06 11.

Мегафон. Офіційний сайт компанії - https: /megafon.ru/.

• комісія за послугу «Мобільний платіж» на AliExpress- 1,95% від суми покупки;
• SMS c контрольним кодом вашого замовлення - безкоштовно;
• інформація про баланс мобільного рахунку Мегафон - * 105 #;
• телефон сервісу підтримки - 8 800 550 05 00.

МТС. Сайт мобільного оператора - www.mts.ru/.

• комісія за послугу «Мобільний платіж» на AliExpress— 0%;
• SMS c контрольним кодом підтвердження вашого замовлення - безкоштовно;
• перевірка балансу мобільного рахунку МТС - * 100 #;
• телефон служби підтримки - 8 800 250 08 90.

TELE2. Адреса сайту компанії - https://tele2.ru/.

• комісія за послугу «Мобільний платіж» на AliExpress— 2,45%;
• SMS c контрольним кодом підтвердження замовлення - безкоштовно;
• інформація про баланс вашого мобільного рахунку TELE2 - * 100 #;
• телефон сервісу підтримки - 8 880 555 06 11.

Важливо: розраховуватися з Аліекспресс телефонним платежем можуть власники стільникових номерів з передплатної системою поповнення. Цей варіант оплати замовлень на китайському ресурсі доступний тільки фізичним особам.

Плюси оплати покупки з Аліекспресс через телефон

• мобільні платежі безпечні - для цього способу розрахунку на Аліекспрессне потрібні PIN-коди, реквізити банківських карт і особисті дані;
• вибираючи оплату з рахунку телефону, ви економите час - при оформленні покупки не потрібно заповнювати бланк платежу вручну, SMS для підтвердження оплати система онлайн-гіпермаркету запитує автоматично;
• розрахунок з балансу стільникового телефону - оптимальний вихід, якщо на рахунку електронного гаманця або платіжної картки немає або недостатньо для оплати товарів засобів, якщо доступ до інтернет-банку з якихось причин неможливий;
• для мобільних платежів немає необхідності зберігати на балансі телефону великі суми - ви можете легко поповнити рахунок SIM-карти зручним способом безпосередньо перед оформленням покупки.

Мінуси оплати покупки з Аліекспресс через телефон

• здобувати вподобані речі в кредит при оплаті через стільниковий телефон ви не зможете - якщо мобільні оператори зв'язку поповнюють баланс в борг, то на дуже обмежені суми;
• кошти, що зберігаються на мобільному балансі, недостатньо захищені - при втраті телефону вашими грошима можуть скористатися без вашого дозволу;
• при слабкому сигналі стільникового зв'язку і зовнішніх перешкодах можуть виникнути проблеми з SMS-підтвердженням оплати - придбання доведеться відкласти або знайти альтернативний варіант розрахунку з AliExpress.

Як оплатити замовлення з Аліекспресс через телефон - покрокова інструкція

Крок 1. Оформіть умови покупки, як зазвичай. Відзначте потрібний колір і інші характеристики товару, якщо продавець пропонує вибір. Дізнайтеся, яка поштова компанія буде доставляти ваше замовлення за замовчуванням. Зверніть увагу: при натисканні невеликої стрілки в рядку «Доставка» відкривається таблиця. Тут можна вибрати інший поштовий сервіс з більш підходящими умовами. Щоб продовжити оформлення замовлення, натисніть «Купити зараз».

Крок 2. Вкажіть, за яким з раніше використовувалися вами на Аліекспрессадрес повинна бути доставлена \u200b\u200bпокупка. Якщо потрібно, оформите бланк з іншою адресою. Натисніть «Зберегти» і перейдіть на вкладку вниз.

Крок 3. Перевірте бланк замовлення і підсумкову суму платежу. Переконайтеся, що на вашому телефонному балансі достатньо коштів, щоб оплатити товар, його доставку та комісію оператора за мобільний платіж. Для продовження натисніть "Підтвердити і оплатити».

Крок 4. На сторінці «Платіж» виберіть «Інші способи оплати\u003e». На вкладці спочатку вкажіть країну доставки - Russia, а потім спосіб оплати - «Мобільний платіж».

Крок 5. У завантаженому системою списку виберіть свого оператора зв'язку. Заповніть поле «Ваш мобільний номер». Клацніть "Надіслати SMS».

Дочекайтеся повідомлення від вашого оператора стільникового зв'язку. Підтвердіть платіж на AliExpressу відповідь SMS-меседжем з кодом або текстом будь-якого змісту. Як правило, зарахування відбувається миттєво або протягом декількох хвилин. Якщо ваша оплата проведена успішно, на моніторі з'явиться відповідне повідомлення системи Аліекспресс. Після цього замовлення можна вважати оформленим.

Можливі помилки при оплаті покупок за Аліекспресс через телефон

Якщо з мобільного оплатою замовлення на Аліекспрессвиникли проблеми, система також повідомить вас про це.

Причини невдалого мобільного платежу можуть бути наступними:

• в бланку платежу помилково відзначений інший оператор зв'язку;
• неправильно введений код країни, в яку повинна бути доставлена \u200b\u200bпосилка;
• покупець повідомив некоректний телефонний номер або вписав його із зайвими пробілами між цифрами;
• невірно вказана країна-одержувач - мобільний платіж на AliExpressдоступний тільки для замовлень з доставкою в РФ;
• на балансі SIM-карти недостатньо коштів для розрахунку за обраний товар;
• мобільний рахунок заблокований, користувач встановив ліміт по онлайн-платежів;
• для стільникового номера не підключені послуги SMS-інформування та підтвердження транзакцій;
• сигнал стільникового зв'язку в момент оплати відсутня або він недостатньо якісний.

Якщо замовлення не виконано, виграний спір, як і куди повернуться гроші

кожному користувачеві Аліекспресс, Незалежно від того, який спосіб розрахунку за свої покупки він вибирає, гарантований повне або часткове повернення платежу, якщо умови торгової угоди не виконані. За правилами діючої на китайському ресурсі програми «Захист покупця», ви можете відкрити суперечка і зажадати повернення грошей в наступних випадках:

• якщо замовлення не відправлений продавцем;
• якщо посилка з покупкою не доставлена \u200b\u200bв обіцяні терміни;
• якщо отриманий не той товар, який оплачений покупцем на Алікеспресс;
• якщо якість доставленої продукції не влаштовує користувача;
• якщо отриманий товар недоукомплектований або не відповідає опису в каталозі;
• якщо замість оригінального виробу продавець відправив підробку і т. п.

Як почати суперечку:

1. Відкрийте список оплачених покупок «Всі замовлення» в своєму персональному кабінеті на AliExpress. Для цього під ніком покупця натисніть «Мій Аліекспресс» \u003d\u003e «Мої замовлення».

2. Знайдіть у переліку замовлення, за яким мають намір зажадати повернення. Клікніть «Відкрити суперечка» - клавіша розміщена праворуч від назви товару. Повторно підтвердіть бажання почати суперечку на наступній вкладці.

3. На формі повідомте, яку компенсацію ви вимагаєте: повну або часткову, з поверненням сплаченого вами товару або без.

4. Вкажіть суму повернення, яку розраховуєте отримати. Коротко поясніть, з якого приводу відкриваєте диспут. Як докази додайте кілька фото, на яких чітко видно шлюб або невідповідність надісланого продавцем товару опису. Натисніть «Відправити».

Інформація про розпочатому вами суперечці буде відправлена \u200b\u200bпродавцеві і в службу підтримки клієнтів. зазвичай продавці Аліекспресснамагаються якомога швидше залагодити проблему в листуванні з покупцем і знайти компроміс. У разі якщо такої угоди досягти не вдається, рішення по диспуту приймає адміністрація інтернет-гіпермаркету. Якщо ви розраховувалися через телефон, і спір вирішено на вашу користь, то протягом 7-10 днів гроші повернуться туди, звідки були відправлені, - на ваш мобільний баланс.

Бажаємо хороших придбань на AliExpress!