Більшість торгових угод на AliExpressзавершуються успішної оплатою. Однак саме при розрахунку за покупку іноді виникають проблеми, і в результаті - оформлене замовлення автоматично скасовується. З яких причин Аліекспрессможе не приймати оплату, і як в таких випадках діяти покупцеві, - розберемося в цій статті.

Чому Аліекспресс не приймає оплату по карті

Для оплати онлайн-покупки з AliExpress банківською картою необхідно повідомити системі основні платіжні реквізити кредитки. Їх слід вписувати в відповідні поля бланка платежу. Помилки в заповненні полів з реквізитами - найбільш ймовірне пояснення того, чому Аліекспрессне приймає оплату по карті Maestro, Visa або MasterCard від будь-якого банку. Не полінуйтеся перевірити, чи правильно введені всі цифри номера, чи немає неточностей в поле «термін дії», чи правильно вказано CVV-код вашої кредитки, перш ніж натиснете «Оплатити зараз».

Якщо все графи платіжного бланка заповнені правильно, після того як ви клацніть на «Оплатити зараз», відбудеться автоматичний перехід до сайту банку, що видав картку, а потім підуть запит, підтвердження і проведення транзакції - оплати за вашу покупку.

У разі успішної оплати на моніторі з'явиться такий меседж від Аліекспресс:

Якщо ж платіж відхилено, на екрані ви побачите таке повідомлення системи торгового ресурсу:

Що робити, якщо платіж з вашої картки AliExpress не прийняв? Необхідно з'ясувати причину, а потім натиснути «Сплатити ще раз» і повторно запросити транзакцію або ж використати інший спосіб розрахунку.

Можливі пояснення проблем з оплатою Аліекспресскартою:

• введено неправильно номер кредитки;
• неправильно вказано CVV-код;
• неточно вписаний термін дії карти;
• на балансі вашої карти недостатньо грошей - банк відхиляє запит;
• валюта платежу на AliExpress не відповідає валюті карти;
• по вашу кредитку встановлений ліміт, і сума покупки перевищує його;
• карта не призначена для онлайн-платежів (або інтернет-оплати заборонені настройками);
• ваша банківська карта з якихось причин заблокована;
• технічний збій при проведенні транзакції на сайті вашого банку або на Аліекспресс.

Чому Аліекспресс на приймає оплату Яндекс гроші

Для оплати покупки через Яндекс. Гроші виберіть відповідну опцію на вкладці «Способи оплати». система Аліекспрессперенаправить вас на сайт Yandex. Money, де ви зможете підтвердити оплату і розрахуватися через електронний гаманець Яндекс або прив'язану до нього банківську кредитку.

Чому AliExpress може не приймати оплату через Яндекс. гроші:

Причина 1.На вашому електронному гаманці Яндекс немає або недостатньо коштів для розрахунку за обраний товар. Рішення проблеми: Поповнити баланс гаманця Яндекс. Гроші з банківської карти, гаманця іншої системи або готівкою.

Причина 2. Ви допустили помилку при введенні контрольного коду платежу. Рішення:Натиснути на вкладці Платіж «Оплатити ще раз» і отримати новий код.

Причина 3. З моменту отримання коду від системи Яндекс. Гроші пройшло більше 7 хвилин, код недійсний. Рішення:Натиснути на Аліекспресс«Оплатити ще раз» запросити новий код.

Причина 4. Ваш гаманець Яндекс. Гроші заблокований або на ньому встановлений ліміт. Рішення: Якщо ви блокували гаманець або встановлювали ліміт самостійно, скасуйте ці обмеження в налаштуваннях. Якщо зміна налаштувань недоступна, зверніться в технічну підтримку сервісу онлайн або зателефонуйте 8 800 250 66 99.

Причина 5.На сайті Yandex. Money або на AliExpress йдуть технічні роботи, проведення транзакцій тимчасово неможливо. Рішення: Повторити оформлення замовлення пізніше.

Чому Аліекспресс не приймає оплату Ківі Гаманець

Для платежів на AliExpress через Ківі Гаманець на вкладці Платіж потрібно вибрати опцію Qiwi Wallet. Система запропонує ввести телефонний номер, який ви використовуєте для входу в персональний аккаунт платіжного сервісу. Після автоматичного запиту АліекспрессQiwi Wallet на цей же номер телефону надішле вам SMS для підтвердження і проведення транзакції на відповідну суму.

Що може послужити приводом для відхилення вашої оплати на Аліекспресс через Ківі Гаманець:

Причина 1. Ви невірно ввели цифри телефонного номера, який використовуєте для входу в Qiwi Wallet. Рішення проблеми: Натисніть «Сплатити ще раз» і впишіть телефон правильно.

Причина 2. На Ківі Гаманці не вистачає коштів для розрахунку за вашу покупку. Рішення: Поповніть електронний гаманець з будь-якої наявної у вас банківської карти, з електронного гаманця іншої системи або з балансу телефону. Переконайтеся, що кошти на ваш Ківі Гаманець точно зараховані, перш ніж повторно приступите до оформлення покупки на AliExpress.

Причина 3. Рахунок вашого Qiwi Wallet заблокований для платежів онлайн. Рішення: Якщо ви самі встановили обмеження для оплати, змініть настройки. Якщо самостійно зняти блокування не вдається, зверніться в технічну підтримку Ківі онлайн або за телефоном 8 800 707 77 59.

Причина 4.На Qiwi Wallet або на Аліекспресспроводяться технічні роботи, проведення транзакцій призупинено. Рішення:Повторіть оформлення покупки і запросіть платіж пізніше.

Чому Аліекспресс не приймає оплату по карті Ощадбанку

Для розрахунку з AliExpress через карту Ощадбанку необхідно заповнити вікна з її платіжними реквізитами. Для переходу на сайт банку отримання пароля, підтвердження і проведення транзакції натисніть «Оплатити зараз».

Чому ваш платіж з кредитки Ощадбанку може бути відхилений:

Причина 1. Помилка при введенні реквізитів картки Ощадбанку в платіжний бланк Аліекспресс.  Рішення проблеми: Перевірте правильність заповнення бланка, виправте помилки, повторно натисніть «Оплатити зараз».

Причина 2. На балансі кредитки Ощадбанку немає достатньої для покупки суми грошей. Рішення:Поповніть рахунок карти будь-яким зручним способом, натисніть «Оплатити ще раз» і розрахуйтеся за замовлення. Зверніть увагу: зазвичай засоби зараховуються миттєво, але іноді для цього може знадобитися до 3 банківських днів. Перевірте баланс, перш ніж відправляти повторний запит на оплату.

Причина 3.На вашу карту Ощадбанку встановлено ліміт або заборона на покупки в інтернеті, карта заблокована на ваше прохання або за рішенням банку. Рішення: Збільшити ліміт, зняти обмеження на онлайн-оплати, розблокувати кредитку. Зробити це можна самостійно в інтернет-банкінгу або терміналі Ощадбанку. Також можна звернутися в службу підтримки онлайн, за допомогою опції «Зворотній зв'язок» або по одному з телефонів: 900; +7 (495) 500 55 50.

Причина 4.На сайті Ощадбанку або на AliExpress йдуть технічні роботи, проведення транзакцій тимчасово неможливо. Рішення: Повторити оформлення замовлення пізніше.

Чому Аліекспресс не приймає оплату по карті Світ

Порядок платежів за товари з Аліекспресснаціональної російської картою Світ - такий же, як при розрахунку будь-який інший кредіткой.На вкладці «Платіж» в якості способу платежу потрібно вибрати «Карта». Після введення потрібних реквізитів слід натиснути «Сплатити зараз», перейти на сайт видав картку Світ банку, отримати пароль і підтвердити покупку.

Можливі пояснення проблем з оплатою на Аліекспресс картами Світ:

Причина 1. Реквізити введені з помилками: неточно вписаний номер, неправильно вказані термін закінчення дії кредитки Світ або код безпеки. Є помилки в імені або прізвища власника. Рішення проблеми: якщо система AliExpress повідомляє, що номер вашої картки - некоректний, перевірте і виправте невірно введені цифри. Якщо відмова стався після переходу на банківський сайт, натисніть «Оплатити ще раз» і впишіть всі реквізити повторно. Потім натисніть «Оплатити зараз».

Причина 2. На вашу карту Світ недостатня для розрахунку з Аліекспресссума грошей. Рішення: Поповніть баланс карти, переконайтеся, що кошти зараховані і оформіть замовлення товару знову.

Причина 3. По карті Мир, яку ви використовуєте для оплати, встановлена \u200b\u200bблокування або ліміт на платежі в інтернеті. Рішення: Самостійно скасуйте ці обмеження в онлайн-банкінгу або напишіть / зателефонуйте в службу клієнтської підтримки вашого банку.

Причина 4.На сайті банку або на AliExpress йдуть регламентні технічні роботи, проведення платежів призупинено. Рішення: Повторити оформлення замовлення через деякий час.

Чому Аліекспрессс не приймає оплату з телефону

оплата Аліекспрессз телефонного балансу відбувається наступним чином. У переліку способів платежу слід вибрати «Інші способи ...». На наступній вкладці - «Мобільний платіж». У відкритому бланку потрібно відзначити оператора зв'язку і вписати телефонний номер. Мобільний платіж підтверджується відповіддю на службове SMS повідомлення, отримане від оператора. розраховуватися з AliExpress через телефон можуть тільки російські покупці.

Чому може не надійти платіж на Аліекспресс через телефон:

Причина 1. Ваш оператор зв'язку не підтримує послугу оплати з балансу телефону. Сервіс «Мобільний платіж» на Аліекспресснадають: Білайн, МТС, Мегафон, TELE2. Рішення проблеми: Виберіть для оплати SIM-карту одного з перерахованих операторів або розрахуйтеся іншим способом.

Причина 2. Ви помилково вказали іншого мобільного оператора, невірно ввели код або цифри телефонного номера. Рішення: Натисніть «Сплатити ще раз». Перевірте написане, виправте неточності, спробуйте провести платіж повторно.

Причина 3. На балансі телефону немає або не вистачає грошей для розрахунку за товар. Рішення: поповните рахунок з карти, через термінал або партнерський сервіс. Переконайтеся, що кошти на баланс телефону зараховані. Повторіть оформлення покупки і платіж.

Причина 4. Похибки сигналу зв'язку та інші технічні проблеми у мобільних операторів. Рішення: Спробуйте повернутися до оформлення покупки і провести оплату через деякий час.

Вдалих покупок на AliExpress!