кожен покупець Аліекспрессвже в курсі, що робити покупку товару, без відгуків досить ризиковано. Буває часто, що знайшли хороший товар, грошей коштує на порядок менше, ніж в іншому магазині, ось тільки відгуків зовсім немає. Багато просто візьмуть і куплять товар в іншому магазині, але є й ті, хто ризикне, і залишиться у виграші, або навпаки, залишиться без грошей. Не важливо, були у продавця відгуки, чи ні, після того, як ви завершите операцію, вам його доведеться залишити. У сьогоднішній статті, ми постараємося вам розповісти, як це зробити.

Протягом якого часу покупець може залишити відгук

На все, що стосується покупок через Аліекспресс, Є свої тимчасові рамки, в тому числі і на написання відгуків про товар. Після того, як ваше замовлення приїхав, ви його перевірили, вам все сподобалося, або навпаки, вам потрібно залишити відгук. Зробити ви це повинні за 30 днів. Це дуже зручно, адже зробити висновок про працездатність електроніки тільки відкривши її, дуже важко, та й дрібнички теж слід попрати і подивитися, як вони себе поведуть під час і після прання.

Як зайти в особистий кабінет і залишити відгук (покрокова інструкція)

Для початку, природно, потрібно увійти в свій аккаунт на Аліекспресс. Після входу, натискаємо на вкладку «Мої замовлення» і чекаємо поки нас перекине в самі замовлення. У вікні висвітиться все те, що ви купили, і що чекає вашого підтвердження отримання. Просто так, ви не зможете залишити відгук, не підтвердивши факту отримання вашого замовлення. Отже, ми зайшли в «Мої замовлення». Шукаємо там виріб, яке приїхало і шукаємо кнопку (праворуч від замовлення) «Підтвердити отримання товару», натискаємо на неї.

Після того, як ви це зробили, в новому віконці відкриється повна інфа про товар, який ви замовляли, там терміни продовження захисту, і інше (на скріншоті нижче, все видно). Ставимо галочку на виробі, Підтвердження Які ви хочете зробити і натискаємо на «Підтвердити отримання товару».

Після того, як ви це зробили, система ще раз запитає, чи впевнені ви у своїй дії, ви погоджуєтеся. Далі система вам запропонує залишити відгук. Віконце виглядає так, як і на картинці. Ви повинні оцінити сам товар, Продавця і швидкість його роботи. Робиться це за допомогою зірочок, які ви виставляєте від 1 до 5, в залежності від того, на скільки, ви всім задоволені. В поле для відкликання, пишемо, все, що хочемо, а можемо і крапку поставити, або написати одне слово. Якщо у вас є можливість, завантажте фото товару, тим самим ви допоможете іншим покупцям у виборі. Для публікації натискаємо на іконку «Опублікувати».

Як писати відгук, докладно або коротко, скільки символів

Ось тут вже все тільки якщо Ви захочете. Ви можете написати одне слово, а можете і залишити повноцінний відгук з фотографіями і іншим. Максимальна кількість символів дорівнює 1 000, тому навіть самий гнівний відгук цілком сюди влізе. Звичайно, ви можете не бажати залишати відгуки, але приділіть кілька хвилин свого часу і все ж напишіть хоч в двох словах про товар. Намагайтеся максимально лаконічно написати відгук, щоб все було зрозуміло і пишіть тільки те, що стосується товару, і замовлення, не варто передавати привіт бабусям і тіткам. Своїм відкликанням, ви допоможете іншим клієнтам правильно зорієнтуватися і зробити свій вибір.

Як залишити відгук анонімно

Завдяки своїй лояльності і бажанням задовольнити клієнта, на Аліекспресс для вас відкрита функція анонімності відгуку. Залишати анонімний відгук зовсім не обов'язково, але багато хто саме так і роблять. Так, як же зробити свій відгук анонімним ?! Все просто. Виконуємо всі ті ж операції, що були описані трохи вище, але перед тим, як опублікуватися, поставте галочку на полі «Залишити цей відгук анонімно». І ваші дані не будуть повністю висвітлюватися.

Що раніше, суперечка відкрити або відгук залишити

На жаль, ніхто не застрахований від того, що виявиться в ситуації, коли потрібно відкрити суперечка. Для початку, вам потрібно відкрити суперечка, заповнити правильно все поля, дочекатися закінчення спору. Після його закінчення, вам стануть доступні оцінка товару і написання відгуку про нього. Якщо ви підтвердите отримання товару, Для написання відгуку, то потім повернути гроші буде трохи важче, але можливо.

Чому негативні відгуки не завжди відображаються на сторінках продавця, чи є цензура

Ось шукаємо ми бажаний товар, Знаходимо, дивимося, а там вказано енну кількість відгуків, хочемо їх прочитати, а там їх менше. Ось на картинці, саме така ситуація, зазначено, що відгуків 3, а за фактом він всього 1. І досить часто зустрічаються такі моменти.

Цей момент може насторожити будь-якого потенційного клієнта, і замовлення робити може перехотіти. Але ви не лякайтеся, продавці на Аліекспрессне можуть підробляти відгуки. Якщо вказано, що відгуків 3 (як у нас на картинці), то це означає, що було написано всього 3 відкликання, але є тут певна хитрість. Як покупці, так і продавці дають один одному оцінки. Після того, як ви опублікували свій відгук, він висвічується у продавця, тільки світиться не саме відгук, а покупець, якому продавець повинен поставити свою оцінку. Так ось, що продавцеві, що покупцеві дається 30 днів на те, щоб залишити відгук, і багато продавців на Алі цим можуть користуватися. Є, звичайно, завантажені продавці, а є і ті, які раді накрутке замовлень. Сам відгук починає відображатися тільки після того, як продавець поставив вам у відповідь оцінку. Це дозволяє максимально прозорим робити відгуки, і запобігти накрутку з боку власників магазину. Як підсумок, ваш відгук може не відображатися цілих 30 днів, але по закінченню цього терміну він стане доступним.

Як залишити відгук через додаток

Додаток оцінили мільйони користувачів. У додатку доступні всі ті ж функції, що і на комп'ютері. Ви можете купувати по великим знижкам товари, відкривати суперечки, і завершувати покупки. Відгук залишити також легко, як і на вашому ПК. Дотримуйтесь покроковим питань, вони не відрізняються від звичної версії, пишете сам відгук, кількість знаків таке ж. Дуже зручно писати відгук через додаток і прикріплювати відразу фото, ви тим самим економите свій час, і не морочите голову. Крім того, багато товари в додатку на порядок дешевше.

Як знайти свій відгук на Аліекспресс

на Алі доступні до перегляду всі відгуки, які були залишені вами. Для цього, вам не потрібно шукати той товар, який ви купили, і серед тисячі відгуків відшукувати свій. Все дуже просто. Заходимо в аккаунт на сайті покупок. На головній сторінці вибираємо «Мій Аліекспресс».

Ось ви натиснули, і далі вас перекине в нове вікно. Там ви зможете знайти вкладку «Управління відгуками».

Кількома на вкладку і бачимо ось таке вікно.

Натискаємо далі на ту вкладку, яка вам потрібна, в нашому випадку на «Опубліковані відгуки». Ми бачимо все те, що вже було опубліковано.

Як доповнити відгук на Аліекспресс

Відмінна функція на Алі, Яка дещо спрощує життя наступних, після вас покупців. От не раз було таке, що купив товар, пару раз випробував, написав відгук, а потім щось трапляється. Ось для того, щоб ви змогли вказати недоліки, або навпаки похвалити виріб впровадили такий пункт, як додаткові відгуки, які у вас є можливість дописати протягом аж 150 днів. Для того, щоб вам його зробити, потрібно зайти в свої відгуки та знайти той, який хочете доповнити.

Тиснемо на «Доповнити відгук». У вас висвічується віконце, схоже на те, в якому ви залишали свій основний відгук. Вводимо в поле текст свого повідомлення, крім нього, ви ще можете додати фото, і натискаємо на «Залишити відгук». Після чого, він стане доступний для перегляду.

Відео покаже вам, як залишити правильно відгук.