Покупая одежду, мы чаще всего пишем продавцу, интересуемся размерами, просим дать дополнительные замеры, или даем свои параметры, и просим подобрать точный размер. Как бы то ни было, каждый покупатель обязан знать свои права, и как он может написать продавцу, и задать ему все интересующие вопросы. Существует несколько способов написать продавцу, в них и пойдет речь в сегодняшней статье.

Как связаться с продавцом, где находится кнопка связи в аккаунте

Итак, вы присмотрели себе вещицу, прочитали отзывы, но так и не смогли понять, как подобрать размер, или просто хотите уточнить наличие товара(это касается не только вещей, а всего, что продается на Алиэкспресс). Вы находитесь на странице товара и не знаете, где найти кнопку для связи. Наводим мышкой на название магазине(оно находится над картинкой товара, как показано на картинке).

Выбираем пункт: отправить сообщение. После того, как вы его выберете, у вас откроется следующее окно.

В этом кошке, вы можете написать сообщение продавцу, добавить смайлики и прикрепить фото. После того, как сообщение написано нажимаем на кнопку Send.

Как общаться с продавцом при помощи электронной почты

Есть масса способов, чтобы написать продавцу, в том числе и с помощью вашего электронного ящика. Этот вариант удобен, но отнимет у вас немного больше времени, чем связь непосредственно, через Алиэкспресс. Адрес электронной почты не все торговцы предоставляют. Найти вы его можете, или в контактах магазина, или же непосредственно в самом заказе.
Чтобы вам найти адрес электронной почты торговца, перейдите в заказ. Для этого, заходим в папку с моими заказами, жмем кнопку: подробнее. У вас откроется окно с заказом. Прокручиваем колесико мышки немножко вниз, и там ищем: электронная почта.

Кликаем, как этого просит сайт покупок. После клика, у автора открылась программа outlook, в которой уже был вписан адрес электронной почты торговца.

Вы сразу в программе можете написать сообщение, а можете скопировать адрес почты продавца, перейти на страницу вашей электронной почты, и уже оттуда написать ему сообщение. Все ответы вам придут на ваш ящик электронный.

Как написать продавцу на странице описания товара

Вот еще один способ, как начать беседу с торговцем. На странице с объявлением о продаже товара, так же есть кнопка связи с продавцом. Если вы прокрутите колесо мышки немножко вниз, то под картинкой, немного левее, у вас будет кнопка связи с продавцом.

Жмем на кнопку: отправить сообщение. После нажатия у вас будет следующее окно, оно такое же, как и в первом пункте статьи.

Для просмотра ваших сообщений, и прочтения сообщений от торговцев, проделываем следующее: заходим в свой аккаунт(личный кабинет) на Али, затем выбираем пункт «Центр сообщений».

После нажатия, у вас откроется вот такое окошко, в котором будет вся ваша переписка, со всеми торговцами. Здесь вы сможете также продолжать беседу.

На каком языке идет общение продавца и покупателя

Язык, которым вы начнете беседу с продавцами, очень важен. Безусловно, вы можете писать на своем родном языке, но лучше всего это делать на английском. Ежели вы владеете китайским, то можете поупражняться в знании языка, и написать торговцу на китайском. Главное лаконично излагать свои мысли и не писать длинными предложениями. Как показала практика, в основном, все покупатели и продавцы общаются на английском языке.

Если покупатель не знает английского языка, что делать, кто поможет?

На самом деле, это не проблема, которая вас может отпугнуть от покупки товаров на сайте покупок Алиэкспресс. Написать торговцу, вы можете и на русском, он уже потом сам переведет. А так же вы можете использовать переводчики онлайн, такие услуги предоставляют многие сайты. Просто введите в поисковике слова: переводчик онлайн и выберете любой понравившийся сайт.

Переводчик Гугл, как им пользоваться

Это, пожалуй, самый простой и быстрый способ перевести ваш текст. Вводим в поисковике: гугл переводчик. У вас высветится следующее.

В первой колонке выбираем Русский язык, во второй — Английский. В первой колонке вводим ваш вопрос, или то, что вы хотели отправить продавцу, а во второй автоматически и сразу, будет писаться перевод. Выглядит это вот так.

Затем выделяете текст из правой колонки, копируете его и вставляете в сообщение продавцу, затем отправляете.

Бесплатная программа общения между продавцом и покупателем TradeManager

Одним из самых удобных способов общения с продавцами является программа TradeManager. Эта программа абсолютно бесплатная, и имеет массу преимуществ. Скачать ее можно с официального сайта trademanager.alibaba.com. Вас сначала кидает на скачивание для Windows, но вы можете скачать и на телефон такую программу. Для входа в программу нужно знать свой идентификатор на Али. Узнает его просто. Зайдите на форум по этой ссылке: http://buyer.alibaba.com/forum, но перед тем, как это сделать, зайдите в свой аккаунт на торговой площадке Алиэкспресс. Форум выглядит вот так, также на картинке показано, где вы увидите свой идентификатор.

Это очень удобная программа, имеет схожесть со скайпом. Тут вы сможете быстро общаться с продавцами, добавлять продавцов в друзья. Кроме того, все продавцы в данной программе очень быстро отвечают, быстрее, чем на сайте покупок. Тут, как и в скайпе, вы можете звонить продавцу, как в телефонном режиме, так и в видео режиме. Такая программа облегчает общение между покупателями и продавцами. Когда вам придет сообщение, вы услышите характерный звук.

Как связаться с продавцом после отправки товара

Очень часто, после отправки товара, у покупателей еще остается масса вопросов к торговцу. Ситуации бывают разными. Чтобы вы не думали, что после покупки товара, вы уже не найдете продавца и никак не сможете с ним связаться, на Алиэкспресс продуманно все. Итак, заходим в свои заказы, предварительно пройдя авторизацию на сайте. Напротив каждого вашего заказа есть разные кнопки, одна из них поможет связаться с продавцом.

Нажимаем на данную кнопку, и у вас откроется чат.

Пишем торговцу сообщение, отправляем. Прочитать ответ, вы сможете зайдя в центр сообщений.

Не бойтесь общаться с продавцами, задавайте им вопросы, уточняйте, выясняйте, так вы сможете купить максимально подходящую для вас вещь, а продавец заработать денег.

Приятных покупок!