Pas de rares cas lorsque le client attend le colis, le compteur de contre-protection prend fin, et il n'y a pas de parcelles. Une question assez logique se pose avant une telle personne: «Que dois-je faire? Comment retourner de l'argent ?! " Aujourd'hui est notre portail aliExpress.oPLATA.RU, démontera cette situation et dira aux clients comment vous pouvez retourner votre sang.

Comment puis-je retourner de l'argent de Aliexpress si la commande n'est pas venue?

Si vous avez rencontré une telle situation, la sortie ne sera que celle-là - à postuler à l'ouverture du différend. Vous pouvez contacter votre commerçant avant d'ouvrir avec le marchand, demandez-lui de vous expliquer la situation. Cependant, le plus souvent, ils prennent simplement et prolongent la protection et les clients se désabonner de lettres avec une demande d'attente un peu plus que les marchandises arrivent et, bien sûr, n'ouvrent pas de différend. Vous pouvez et n'écrivez rien au vendeur et ouvrez immédiatement le différend, indiquant la raison pour laquelle il existe des problèmes de livraison. Le plus souvent, cela ne fonctionne pas avec de petits magasins pour disparaître, même après l'ouverture du différend. Ils recherchent des excuses, offrent des coupons, envoient un nouveau produit et même de l'argent, si seulement vous avez fermé le différend. Nous voulons vous avertir que ce qu'il faut faire cela ne vaut pas la peine.

Dans la plupart des cas, si les marchandises n'atteignent pas l'acheteur, site commercial Cela va vers les clients et dans les deux semaines suivant la fermeture du différend en faveur de ce dernier, l'argent est renvoyé sur le compte à partir desquels ils ont été radiés.

Comment puis-je retourner de l'argent d'AliExpress si les marchandises ne sont pas disponibles?

Cette situation a également lieu, en particulier pendant les jours de vente et avant les vacances. Après votre paiement, le commerçant est donné le temps d'envoi de marchandises. Il a vu cela en stock le produit manquant et ferme de manière indépendante votre commande, indiquant la raison du manque de disponibilité. Dans cette situation, le client ne perd rien que son temps. Vous n'avez pas besoin de faire quoi que ce soit. Aliexpress Le mode automatique retournera de l'argent sur votre compte. Cette procédure aura également besoin de deux semaines.

Comment pouvez-vous retourner de l'argent si le produit n'a pas été élevé?

Tout d'abord, vous devez vous insher. Meilleure preuve pour les marchands et les médiateurs Aliexpress Ce sera une vidéo où le mariage est clairement vu. Et il est préférable de supprimer tout le processus de déballage de la caméra. Vous recevrez donc des preuves concrètes renforcées que vous ne deviendrez pas le coupable de ce mariage. En outre, faites une photo proche, où le mariage est clairement clair. Ensuite, ouvrez le différend et assurez-vous de joindre toutes les preuves. Dans le champ de commentaire, spécifiez toutes les nuances, décrivez tous les défauts. Montrer un exemple.

Je suis venu une chose avec le mariage, le mariage est clair. Allez dans vos commandes et ouvrez la différend (le bouton opposé à la commande souhaitée). Remplir les champs. Alors envoyez.

À travers le temps, le commerçant vous contactera et il apportera un différend ou commencera à tirer le temps. En tout état de cause, après 7 jours, le médiateur rejoindra automatiquement le différend Ali Et permettre votre conflit. Après le verdict, le montant reviendra au montant que le médiateur ou celui indiquera sur ce que vous êtes d'accord avec le vendeur reviendra.

Cependant, les acheteurs devraient également comprendre que si vous sortez des chandails quelque part, il peut y avoir un retour complet, vous pouvez vous être retourné une petite partie de l'argent.

Si vous fournissez des preuves et qu'ils seront justifiés, vous ne perdrez jamais votre argent, Aliexpressles retournera à vous aux dépens.

Comment retourner de l'argent d'Aliexpress si le différend est fermé?

Tous les acheteurs ne savent pas que si vous n'êtes pas d'accord avec la décision AliexpressEt vous voulez réaliser votre propre, alors les clients ont eu la possibilité de postuler à un appel. Aller aux détails du différend. En haut de la page, il y aura des informations qu'il est fermé et quelle indemnité (si elle est nommée) vous sera versée. Mais ce n'est pas tout. Un bouton de "déposer une plainte" apparaît juste ci-dessous, c'est l'occasion la plus facile d'appeler. Cliquez dessus.

Dans la boîte de dialogue qui s'ouvre, vérifiez l'âne sur le fait que vous n'êtes pas satisfait de la décision sur le différend et dans le champ de commentaire, décrivez pourquoi. Votre différend sera re-leva pour examen et il est possible de gagner de l'argent.

Attention! Vous pouvez demander un appel uniquement pendant la semaine, puis le bouton correspondant disparaîtra. N'interrompez pas l'occasion, suivez l'heure!

À la fin, je voudrais dire que si les marchandises sont arrivées, après une dispute gagnée, écrivez un marchand. Il vous dira comment faire un remboursement à lui. Vous devez comprendre que pas tous les Chinois sur Ali Les escrocs et parfois ils ne dépendent pas du délai de livraison, et ils ne veulent pas non plus perdre de l'argent et des marchandises.

Bon shopping!