Международный интернет-гипермаркет Алиэкспресс — приоритетный выбор торгового ресурса для миллионов пользователей. И эта популярность вполне заслуженна. Виртуальные магазины торговой площадки впечатляют безграничным ассортиментом товаров разнообразных категорий. Невысокие цены, множество предложений с бесплатной доставкой, постоянные распродажи с головокружительными скидками делают онлайн-приобретения на сайте приятными и выгодными и с избытком компенсируют небольшое неудобство — длительную доставку.

Благодаря продуманной навигации быстро найти нужные разделы и выбрать все необходимое на Алиэкспресс довольно просто. Оформить заказ и оплатить приглянувшиеся товары всего в несколько кликов — еще проще. Сделать платеж в каталоге торговой платформы вы можете несколькими надежными способами. Выбирайте наиболее удобный для вас и покупайте на Алиэкспресс с уверенностью и пользой для семейного бюджета.

Price Order — счет, способы оплаты товара на сайте Алиэкспресс

Как быстро заказать и правильно оплатить понравившиеся товары на Алиэкспресс? Прежде всего, вам необходимо сформировать бланк заказа. Начать оформление сделки в каталоге сайта вы можете как непосредственно со страницы с предложением товара, так и из Корзины покупателя. Перед первой покупкой вам необходимо зарегистрироваться на сайте торговой площадки. Это можно сделать буквально за 3—5 минут.

Учтите, что заказать на странице продавца можно лишь один товар либо несколько идентичных моделей (то есть изделий одного цвета и размера). Для оформления бланка заказа необходимо кликнуть клавишу «Купить сейчас».

При покупке нескольких различных моделей у одного продавца и заказов от нескольких поставщиков Алиэкспресс удобнее воспользоваться своей виртуальной Корзиной на сайте. Просматривая каталог, выбирайте подходящие цвета, размеры, а также количество понравившихся изделий и нажимайте «Добавить в корзину».

Затем, открыв Корзину в своем аккаунте, вы сможете увидеть весь список отобранных товаров и последовательно оплатить покупки в разных магазинах с помощью клавиш «Заказать у этого продавца» либо «Оформить заказ». После заполнения бланка доставки и проверки всех деталей сделки, кликните кнопку «Оформить заказ» (в англоязычной версии Алиэкспресс она называется Price Order). Так вы сможете запросить счет заказа и приступить к оплате.

Сделать платеж за заказ на любую сумму в каталоге интернет-гипермаркета можно несколькими способами:

• с помощью банковских карт MasterCard, Maestro, Visa;
• через платежные системы Web Money, Qivi Vallet, Яндекс. Деньги (Yandex. Money).

Покупки от US $ 20 до US $ 5000 также можно оплатить, используя:

• Western Union;
• Bank Transfer.

Далее рассмотрим пошагово, как сделать платеж за один товар из каталога Алиэкспресс с помощью банковской карты MasterCard , а также, как оплатить комбинированный заказ через платежную систему WebMoney и другие .

На что нужно обращать внимание перед оплатой покупок на Алиэкспресс

Прежде чем перейти к оплате заказанного в каталоге Алиэкспресс товара, необходимо проверить:

1. Соответствуют ли цвета, размеры, а также количество изделий в бланке оформленного заказа тем, которые вы выбрали на странице с описанием лота.
2. Точно ли указан адрес почтовой доставки, контактный мобильный телефон и ваши личные данные.
3. Учтены ли в итоговой сумме скидки по купону от продавца или от Алиэкспресс и другие имеющиеся у вас бонусы, а также соответствует ли цена, заявленной в описании.
4. Достаточно ли средств для платежа за онлайн-покупку на счету вашего кошелька в электронной системе либо на банковской карте.
5. Не заблокирован по тем или иным причинам доступ к вашей платежной карте или электронному кошельку.

Оплата банковской картой — пошаговая инструкция

Оформить на Алиэкспресс покупку одного либо нескольких абсолютно одинаковых товаров можно непосредственно со вкладки с описанием лота. Для этого необходимо выполнить несколько простых шагов. Рассмотрим последовательность на примере заказа в каталоге женского белья.

Шаг 1. На странице с предложением лота отметьте приглянувшийся цвет и подходящий размер изделия. Здесь же укажите количество единиц товара, которое хотите заказать. Нажмите «Купить сейчас» для того, чтобы начать оформление сделки.

Шаг 2. Заполните бланк почтовой доставки. Учтите, что все необходимые сведения — адрес, имя, фамилию — нужно набирать латиницей. Проверьте точность данных и сохраните их для следующих покупок в каталоге Алиэкспресс с помощью клавиши «Сохранить и впредь доставлять по этому адресу».

Шаг 3. Перейдите к бланку заказа. Он находится в нижней части той же страницы. Здесь сверьте правильность заполнения формы — количество изделий, цвет, размер, итоговую сумму — и подтвердите готовность рассчитаться за покупку, кликнув «Подтвердить и оплатить».

Шаг 4. На вкладке «Платеж» отметьте наиболее подходящий вам способ оплаты. Допустим, вы желаете оплатить свой заказ банковской картой. Для платежа на Алиэкспресс подходят карты  MasterCard, Maestro, Visa. Нажмите «Карта» и последовательно заполните «окошки» с необходимыми реквизитами.

Укажите номер своей платежной карты, срок ее действия, а также CVV-код. Это трехзначный код проверки подлинности вашей банковской карточки. Его можно найти на оборотной стороне карты. Убедившись, что все сведения внесены верно, кликните «Сохранить и оплатить» для получения счета к оплате (Price Order).

Шаг 5. Система Алиэкспресс автоматически перенаправит вас на сайт выбранного для платежа банка. Подтвердите желание сделать оплату с помощью кода, полученного в SMS-сообщении от вашего банка. Ожидайте подтверждения платежа.

В случае успешного проведения платежной операции на вашу электронную почту вскоре поступит сообщение от Алиэкспресс о том, что платеж совершен. После этого системе торговой площадки потребуется некоторое время для проверки вашего платежа. Обычно проверка платежа с помощью карты банка занимает на Алиэкспресс от нескольких часов до суток.

Как понять, что проверка платежа завершена? Статус вашего заказа на Алиэкспресс вы можете увидеть, зайдя в аккаунт и последовательно нажав «Мой Алиэкспресс» → «Мои заказы». Сразу после оплаты ваша покупка будет находится в статусе «Проверка платежа». После проверки онлайн-заказ перейдет в статус «Ожидается отправка».

И, наконец, вскоре после отправки вы увидите надпись «Заказ отправлен».

Вы сможете отслеживать свою посылку по ее номеру и трек-коду почтовой декларации, которые будут указаны на этой же вкладке.

Оплата через платежные системы — подробное руководство

Теперь рассмотрим последовательность покупки нескольких изделий разных цветов у одного продавца.

Шаг 1. Просматривая товары в каталоге, отметьте нужные цвета и размеры, однако вместо кнопки «Купить сейчас», кликните «Добавить в корзину». Впоследствии все выбранные в одном магазине сайта товары можно будет объединить в общий заказ и быстро оплатить.

Шаг 2. Вы уже сделали свой выбор и готовы оплатить покупку? Войдите в аккаунт, последовательно откройте вкладки «Мой Алиэкспресс» → «Корзина». Если какие-то товары в магазине продавца Алиэкспресс вы передумали покупать, их несложно удалить из Корзины. Под списком лотов вы увидите общую сумму, которую необходимо заплатить, и клавишу «Заказать у этого продавца». Нажав ее, вы сразу сможете перейти к бланку своего заказа.

Шаг 3. Заполните форму доставки латиницей. Проверьте правильность написанного и подтвердите, кликнув надпись «Сохранить и впредь доставлять по этому адресу».

Шаг 4. Сверьте детали покупки и общую сумму к оплате в бланке заказа, который находится внизу той же страницы. Запросите счет (Price Order) с помощью клавиши «Оформить заказ».

Шаг 5. На вкладке «Платеж» в качестве способа расчета за покупку выберите одну из платежных систем — например, Web Money. Вы будете автоматически перенаправлены к своему аккаунту на сайте указанной платежной системы. Здесь с помощью кода, полученного в SMS, либо контрольного числа от приложения E-Num, вы сможете подтвердить свое намерение сделать заказ на Алиэкспрес и завершить платеж.

Учтите, платежи с Web Money на Алиэкспресс принимаются только в US $. Однако, если денег на вашем долларовом кошельке в Web Money нет либо недостаточно для оплаты, вы без проблем сможете сделать конвертацию одной валюты в другую.

При расчете через QIWI потребуется ввести номер вашего мобильного телефона. Таким образом вы сможете открыть ваш электронный кошелек Visa QIWI Wallet, сформировать квитанцию в разделе «Счета» и оплатить ее. Платежи с QIWI  также принимаются исключительно в US $.

Выбираете платеж с помощью «Яндекс. Деньги»? Система Алиэкспресс автоматически направит вас к зарегистрированному на сайте аккаунту  Для оплаты вашего онлайн-заказа потребуется лишь заполнить форму и подтвердить желание рассчитаться за покупку, кликнув «Оплатить».

Жителям России, помимо оплаты через электронный кошелек Yandex. Money и привязанную к нему карту, доступны еще несколько удобных способов платежа:

• оплата со счета мобильного телефона;
• оплата наличными через платежный терминал;
• оплата наличными через салоны сотовой связи.

Ожидайте сообщения об успешной оплате. После проверки вашего платежа системой Алиэкспресс (проверка может длиться до 24 часов) продавец займется обработкой заказа. Когда посылка будет отправлена, вы будете уведомлены об этом в электронном сообщении. Статус оплаченного заказа можно отслеживать в разделе «Мой Алиэкспресс», «Мои заказы».

Как проверяется платеж на Алиэкспресс

В целях защиты продавцов Алиэкспресс система безопасности сайта проводит скрупулезную проверку всех платежей. Поэтому после оформления ваш заказ не сразу попадает в обработку продавцу торговой площадки, а некоторое время находится в статусе «Платеж проверяется». Как долго длится проверка? Обычно она занимает от нескольких часов до суток. Сроки зависят от выбранного вами при оформлении покупки способа платежа.

Так, сообщение об успешной оплате через электронные системы WebMoney, Qivi Vallet, Yandex. Money вы можете получить уже через несколько минут. Проверка платежей через терминалы и банковские карты обычно длится дольше, но не более 24 часов.

Как быть, если сутки прошли, а ваш заказ на Алиэкспресс все еще находится в статусе проверяемого. Прежде всего, убедитесь, что деньги с вашего банковского либо электронного счета действительно списаны для расчета за покупку на сайте. По прошествии полутора-двух суток целесообразно обратиться за разъяснениями в службу технической поддержки Алиэкспресс.

Куда поступают оплаченные деньги, насколько они защищены

Алиэкспресс заботится о безопасности обеих сторон абсолютно на всех этапах торговой сделки. Поэтому можете быть уверены: ваши деньги, поступившие на счет торговой площадки, надежно защищены. Продавец сможет получить платеж только после того, как вы подтвердите успешную доставку почтовой посылки. Как долго ждать доставки ? Обычно обработка заказа занимает от одного до нескольких дней, однако средний срок, который дается продавцам Алиэкспресс для отправки посылок — 11-12 дней (с учетом времени проверки платежей системой сайта).

Некоторые поставщики устанавливают слишком длительные термины отправки. Если вы не желаете ждать получения своего заказа слишком долго, на эти цифры стоит обратить внимание при оформлении заказа.  Таймер отсчета срока обработки вы можете видеть в разделе «Мой Алиэкспресс» → «Мои заказы». Если по истечении указанного времени ваша онлайн-покупка не будет отправлена, произойдет автоматический возврат платежа на ваш счет в полном объеме.

В случаях, если вам прислали с Алиэкспресс бракованный товар, внешний вид или какие-либо другие характеристики изделий не отвечают заявленным в описании, у вас по вине продавца сайта возникли проблемы с растаможкой заказа, вы можете вернуть посылку и запросить возврат потраченных средств.

Когда и как можно отменить заказ на Алиэкспресс

Если по каким-либо причинам вы передумали делать онлайн-заказ в каталоге Алиэкспресс, можно отменить сделку. Эта опция доступна как для уже оформленных, но неоплаченных покупок, так и для заказов, платеж по которым проведен. Однако учтите, что отмена возможна только в случае, если ваша посылка еще находится в статусе обработки, то есть не отправлена продавцом.

Как отменить сделку? Войдите в свой аккаунт на сайте. Последовательно откройте вкладки «Мой Алиэкспресс» → «Мои заказы». Кликните клавишу «Отменить заказ».

В бланке отмены объясните причину отмены онлайн-покупки. В качестве причины можно выбрать один из вариантов в списке шаблонов:

• заказ не нужен;
• необходимо указать другой адрес почтовой доставки;
• есть желание использовать для оплаты со скидкой другой купон;
• необходимо оформить другие условия доставки;
• невозможно провести платеж.

Также вы можете указать в форме отмены заказа другие основания, кликнув «Другие причины» и набрав текст вручную. Затем нажмите «Отправить». Неоплаченная на Алиэкспресс сделка будет автоматически удалена из списка ожидающих платежа заказов. Средства за оплаченную вами покупку будут возвращены после того, как продавец торговой площадки подтвердит, что ваш заказ еще не отправлен.

Программа «Защита покупателя» на Алиэкспресс — достоинства и недостатки

Безопасность всех онлайн-покупок в каталоге Алиэкспресс, как оптовых, так и розничных, гарантирует специальная программа «Защита покупателя». Каковы ее основные направления и как правильно воспользоваться опцией? «Защита покупателей» сопровождает все ваши торговые сделки на сайте Алиэкспресс на всех этапах: с момента оформления и оплаты и до получения вами посылки в отделении почты.

Преимущества «Защиты покупателей»:

• гарантия доставки ваших заказов в оговоренные сроки;
• гарантия полного либо частичного возврата ваших платежей в случае получения продукции ненадлежащего качества;
• гарантия полного возврата средств (с оплатой доставки) в случае отправки вам поддельных товаров;
• гарантия конфиденциальности ваших личных данных и платежных реквизитов и использования их исключительно для оформления сделки.

«Защита покупателя» дает пользователям торговой площадки немало преимуществ. Продавец получает оплату за отправленную вам продукцию только после того, как вы подтвердите успешную доставку заказа. При возникновении тех или иных проблем вы можете вернуть товар продавцу ( в течение срока действия «Защиты покупателя») и получить потраченные деньги. В каких случаях можно запросить возврат средств:

• Нарушены оговоренные сроки отправки заказа, и посылка не доставлена вам вовремя.
• Вы получили посылку вовремя, но товар — бракованный.
• Заказ доставлен в срок, однако вас не устраивает его качество либо характеристики изделия не соответствуют заявленным в описании лота.
• Вместо обещанного оригинала, вы обнаружили в посылке некачественную копию бренда.
• В результате невыполнения продавцом ваших пожеланий по отправке заказа возникли проблемы с растаможкой. Например, была отправлена одна габаритная посылка вместо нескольких небольших, вследствие чего вам необходимо оплатить таможенную пошлину.

В случаях, если возникли эти, а также любые другие проблемы с вашим заказом, можно связаться с продавцом Алиэкспресс для их урегулирования. Если найти решение и договориться не удалось, у вас есть возможность открыть спор и получить частичный либо полный возврат своего платежа, а также обострить спор и передать его на рассмотрение администрации. Сделать это можно в разделе «Мой Алиэкспресс» → «Мои заказы».

Желательно заявить о проблемах с заказом еще до подтверждения получения посылки. В противном случае, вернуть свои средства вам будет нелегко. Это один из недостатков «Защиты покупателей» на Алиэкспресс. Также начать спор необходимо до завершения времени действия «Защита покупателя».

Помните, что срок действия «Защиты покупателя» — не бесконечен. В течение какого времени гарантирована поддержка вашей сделки, можно узнать во вкладке «Мои заказы». При онлайн-покупках у разных поставщиков Алиэкспресс  эти сроки могут отличаться, однако, в любом случае, они не превышают 120 дней.

Желаем вам только позитивных впечатлений от покупок на Алиэкспресс!