Ежедневно растет количество новых магазинов и различных видов товаров в них, делая не конкурентоспособными другие торговые интернет площадки. Ведь, если взять для сравнения любой самый крупный интернет-магазин, предоставляющий те, или иные виды товаров, то Алиэкспресс будет значительно масштабнее. Однако, если изначально каталоги Алиэксресс не имели дорогостоящие товары, то постепенно с развитием площадки появлялось все более дорогостоящие и габаритные товары. Мобильные телефоны, планшеты, детский и другой спортивные инвентарь, а также мебель и даже малогабаритный электрический и топливный транспорт. Алиэкспресс — это огромные торговый центр, в котором можно приобрести товары, в основном произведенные в Китае. Электроника и детские игрушки, различные аксессуары и многое другое, что производится в Китае можно купить на Алиэкспресс значительно дешевле.

В 2015 году руководством Алиэкспресс было принято решение о следующем шаге своего развития, что позволит улучшить покупки для клиентов из России. Было это сделано из-за того, что количество покупателей и гостей сайта Aliexpress.com из Российской Федерации за последние 3 года вырос и составил весомую часть всех покупателей. Назвали это нововведение — МОЛЛ.

Молл, что это?

«Молл» — относительно новое иностранное слово, означающие большой торговый центр, который объединяет под одной крышей различные магазины, продающие разнообразные виды товаров. Эти магазины может ничего не объединять, кроме одного места расположения. В современном мире в каждом городе можно увидеть большое количество моллов, по сути являющихся большими торгово-развлекательными центрами. В них находятся магазины с элитной парфюмерией, электроникой, продуктами питания, аптеками, верхней одеждой и нижним бельем для женщин. Каждый магазин внутри пестрит яркими красками, зазывающими к себе покупателей. На какие только ухищрения не идут продавцы, чтобы продать товар покупателю.

Если говорить прямо, то по сути торговая площадка Алиэкспресс является моллом, ведь здесь как раз и смогли собрать большое количество магазинов с различным товаром. Однако, в начале прошлого года, разработчики Aliexpress выпустили отдельный раздел, ставший шагом на встречу для российского рынка покупателей и продавцов. Именно этот раздел и получил название — Молл. И для этих целей был даже выделен отдельное доменное имя, что позволило увеличить популярность за счет простого расположения. В этом случае не понадобиться искать специально выделенные разделы сайта Алиэкспресс, чтобы попасть в молл.

молл и Алиэкспресс, в чем различие

Если говорить о том, в чем же отличия молл от Алиэксресс, то сразу же становится ясным — молл был создан исключительно для покупателей из Российской Федерации. В молл можно совершить покупку известных международных брендов непосредственно со складов, находящихся на территории России. За счет этого значительно возрастает скорость доставки товаров от продавца к конечному покупателю. Если при отправлении товара из Китая может понадобиться от 7 дней до пары месяцев, то теперь товар может быть доставлен в течении нескольких дней. По статистике товар доходит к покупателю в течении 72 часов. Но различная удаленность складов к покупателю могут варьировать эту цифру от 1 до 15 дней.

Теперь главным рецептом скорости доставки станет не время перелета и прохождения таможенного контроля, а расстояние от склада до покупателя. Однако, многие магазины имеют склады в разных частях РФ, что позволяет значительно увеличить скорость доставки. Продавец предлагает на выбор покупателю широкий выбор по почтовым перевозчикам. Следовательно и ценовая политика доставки значительно отличается.

Еще одним преимуществом Молла над Алиэкспресс является надежность. Все магазины, которые существуют в пределах Молла являются официальными представителями различных брендов, имеющих юридическую регистрацию на территории Российской Федерации. Эти магазины полностью подчиняются российскому законодательству. Они являются надежными магазинами, проверенные многими годами работы. Следовательно, работа с такими магазинами более надежна, а попасть мошенникам сюда просто не возможно.

скидка дня — что это?

Администрация Алиэкспресс не перестает удивлять своих потенциальных покупателей. Для Молла было разработано специальную акцию, которая получила название «Скидка дня». В такой акции принимает участие ограниченное количество хитов от лучших и наиболее именитых брендов, которое действует в ограниченном количестве. Появляется «Скидка дня» на главной странице молла от Алиэкспресс и действует ограниченное время. Обновляются товары в этой категории 3 раза в неделю — понедельник, среда и пятница. А обновляется она в 10 часов утра по московскому времени.

Каждый покупатель получает возможность приобрести товар со значительной скидкой, что делает покупку более приятной и ожидаемой.

Молл — проверка качества

Качество выполнения услуг и самого предлагаемого товара находится на высоком уровне. Молл находится под постоянным присмотром администрации Алиэкспресс, которые проводят мониторинг как работы самих магазинов, так и позволяют себе следить за качеством продаваемого ими товара. Для этих целей даже периодически проводят контрольные закупки различных единиц товаров, ведь молл должен быть всегда на высочайшем уровне.

Во время контрольных закупок проводится контроль не только за качеством самого товара, но также и за самим обслуживанием покупателей. Благодаря таким шагам торговая площадка Алиэкспресс получает еще больше потенциальных покупателей, уверенных в надежности и качестве работы с магазинами в молле.

Благодаря такому контролю удалось добиться эффективного результата, ведь здесь не возможно встретить ни одну подделку либо ширпотреб. Если раньше покупатель мог оказаться недовольным, купив в каталоге Алиэкспресс некачественный товар, то сейчас каждая покупка оправдана. Но конечно же это отразилось и на стоимости товара. В среднем стоимость его здесь возросла на несколько баксов, в отдельных же случаев эта цифра может исчисляться десятками. Ведь в Молле упор делается исключительно на качество услуг и товара.

Плюс ко всему увеличивается и стоимость доставки. Если ранее вы могли совершить покупку в китайском магазине и при этом получить посылку в России совершенно бесплатно, то сейчас такой возможности у покупателей не будет.

если товар не подошел, как подать заявку на возврат товара

Если вы хотя бы раз пользовались Алиэкспресс и ранее уже заказывали товар в самой крупной торговой площадке мира, то вы должны знать, что каждый продавец гарантирует осуществить возраст товара, или компенсировать потраченную денежную сумму. Однако, с китайскими продавцами это оказывалось не все так просто. Ведь в том случае, если вам не подошел, пришел с какими-либо повреждениями либо получили не тот товар, что ожидали, то вам придется решать с продавцом вопрос о гарантиях возврата.

Вы открываете спор и начинается процесс поиска доказательств и подтверждений, что с вашим товаром что-то не так. Во время этого процесса становится вопрос — желает ли покупатель возвращать товар, или он хочет получить просто денежную компенсацию. Во многих случаях, если речь идет не о дорогостоящем товаре, продавец соглашается с покупателем и ему компенсируют денежные средства. Однако, если продавец желает получить свой товар обратно, то в этом случае стоимость пересылки вам придется брать на себя. Хотелось бы отметить, что товары из Алиэкспресс чаще всего приходят с бесплатной доставкой, что значительно удешевляет общую стоимость товара.

Но вот оплачивать стоимость пересылки не всегда с руки, поэтому приходится находить общий язык с продавцом и решать вопрос хотя бы о частично возрасте денежных средств. Поэтому гарантией возврата пользуются далеко не все покупатели.

Для того чтобы оформить возврат товара необходимо зайти в раздел «Мои заказы», после чего однократным нажатием наступить на «Открыть спор». В открывшемся окне появляется возможность выбора на вопрос «Получили вы товар?», где необходимо нажать «Да». После чего выбираем опцию «Гарантия возврата» и начинаем оформлять заявку на осуществление возврата продавцу. После того как продавец получит вашу заявку, вы получаете адрес склада магазина и отправляете посылку по почте туда.

на какой адрес возвращать товар?

Разобраться с возвращаемым товаром из молла гораздо легче. Для этого необходимо успеть в течение 7 дней после получения товара оформить заявку на возврат. Вернуть товар можно по нескольким причинам: нарушена герметичность упаковки, не товарный вид, несоответствующие комплектующие либо аксессуары, сорваны либо повреждены ярлыки и бирки, пришел не тот товар и размер. Желательно каждое вскрытие посылки фиксировать на видео, чтобы не возникало спорных вопросов. При осуществлении возврата покупатель обязан в полной комплектации и в том же виде вернуть товар, для этого следует проверить его товарный вид, все комплектующие, шедшие в наборе и прочее. После этого продавец вам выдаст адрес склада, куда следует вернуть посылку. Покупателю необходимо лишь оплатить обратную доставку товара.

куда будут возвращены деньги и как рассчитывается возвратная сумма?

Для того чтобы вернуть деньги необходимо проделать полностью процедуру возврата. Сперва необходимо подать заявку на возврат товара, после получения обратного адреса склада, необходимо его отправить. Покупатель получает После этого в течении 5-18 дней вам будет осуществлен возврат денежных средств на вашу личную банковскую карту, с которой и была ранее сделана оплата товара.

Покупателю не будет необходимости лишний раз давать свои данные по пластиковой карте для того, чтобы получить на него возврат денежных средств. Если говорить о том, какая сумма денежных средств будет возвращена на личный счет, то это будет полная оплаченная раннее сумма без учета стоимости доставки. Тем самым, в случае возврата вам придется оплатить двукратную сумму доставки.

какие товары не подлежат возврату?

Как известно, что в молле зарегистрированы лишь брендовые и качественные магазины, предлагающие в своем ассортименте лишь качественный товар. Все товары проходят специальную проверку, чтобы не допустить попадания покупателю недоброкачественные покупки. С целью проверки качества продаваемого товара в молле производится постоянный мониторинг качества обслуживания. Ведь здесь все направленно непосредственно на качество товара, а не на его дешевизну.

Однако, не всегда продавец сможет принять товар обратно. Исключением могут стать те, в которых была нарушена целостность упаковки, или испорчен товарный вид. Если на новой одежде уже были сорваны, или повреждены ярлыки, то продавец вправе отказать покупателю в возврате. Поэтому при вскрытии посылки рекомендуется производить это при одновременно фиксации на видеокамеру, чтобы в случае получения некачественного товара были неоспоримые доказательство вашей правоты.

Во всем остальном покупателю будут полностью гарантирован возврат товара в течении указанного срока.