Hur man returnerar pengar från AliExpress: Om varorna är defekta, kom ordern inte, varorna är inte tillgängliga?. Hur man öppnar en tvist på AliExpress

Packa upp paketet är ett mycket trevligt och samtidigt ett spännande ögonblick, för det finns fall då den köpta saken helt eller delvis inte uppfyller de angivna kunderna. Dessutom påverkar den slarviga attityden hos vissa e-postmedarbetare negativt utseendet på varorna. Vad ska man göra i sådana fall? Svar på den här frågan hittar du nedan.

Navigering

Hur returnerar du pengar från AliExpress om en dålig kvalitetsprodukt?

Alla har länge varit kända på platsen Aliexpressdet finns ett mycket strikt system som heter "Köparens skydd". Om du inte har fått ditt paket i tid, är det vanligtvis för leverans till 60 dagar, eller produkten kom dålig kvalitet eller på alla varor matchar inte beskrivningen, du har rätt att öppna en tvist. Hur man gör detta för att inte skada dig själv, vi förstår nedan.
Om det upptäcks att varorna kom defekta eller dålig kvalitet, djärvt gå till det personliga kontot i avsnittet "Alla beställningar" och öppna tvisten:

När du klickar på "Open Spore" har du ett system för en gång för att bekräfta din åtgärd.

När du trycker på den öppna tvisten igen, kommer en ny flik att dyka upp, där du kan begära återbetalning:

endast vid återbetalningen
att återbetala pengar och ditt paket

Vilken punkt att välja, löser du bara du, men du behöver inte glömma det när du trycker på det andra alternativet "Återställning av varor och pengar" måste du återvända till postdesignen och skicka sändningen till säljaren på din Egen utgift, så det är mer lämpligt att välja det första alternativet där återbetalningen inte är nödvändig. Varor.
Därefter kommer du att bli ombedd att berätta om det problem där du bestämmer dig för att returnera varorna och välja ett föredraget sätt att lösa konflikten. Ange att du mottog varorna som visas nedan:

I listan "Problem" anger du det mest exakta problemet:

Vidare, beroende på problemet med det valda problemet, kommer du att bli frågan mer specifikt för att beskriva det med denna produkt är det inte så. Också, glöm inte i detalj på engelska för att ange att du fick en produkt av mycket dålig kvalitet, som den är och laddar upp flera bilder, där varorns defekter tydligt uttrycks.

Dessutom får det lägga till video där det mottagna paketet kommer att tas bort.

Hur man returnerar pengar från AliExpress Om jag inte tyckte om beställningen, passade inte i storlek?

Ofta köpare av webbplatsen Aliexpress Inför ett sådant problem eftersom varorna inte motsvarar de angivna egenskaperna (längden på ärmarna eller själva produkten är mindre eller mer, inte matchande färg eller storlek). Det är osannolikt att det är osannolikt att köparen, så i det här fallet bör du öppna en tvist och göra en begäran om avkastning av medel i full eller delvis belopp.
För att göra detta, gå till ditt personliga konto, gå till avsnittet "Alla beställningar", välj önskad produkt och klicka på "Open Spore".

Först kommer du att bli ombedd att ange:

oavsett om du bara vill återvända dina pengar - "återvända bara"
vill du komma tillbaka pengar och återvända det mottagna paketet, medan alla kostnader för att skicka dig tar på dig själv - "Retur av varor och pengar"

Alla förstår att skicka varor med posttjänsten är värt en ganska stor pengar och ofta överstiger detta belopp kostnaden för själva paketet, så många väljer den första punkten "endast".

Därefter bör det vara detaljerat att berätta om det problem du har bestämt dig för att återvända, och metoden att lösa detta problem. Besvara alla angivna objekt för att öppna en tvist.

Ange att du har fått varorna. Välj ett problem på grund av att du öppnar tvisten.

Om produkten inte motsvarar den deklarerade beskrivningen anger du mer specifikt vad som inte överensstämmer.

Ange sedan returbeloppet, det kan inte vara större än kostnaden för varorna, såväl som skrivning i engelska viktiga bevis som kommer att bekräfta din valda anledning att öppna tvisten.

Glöm inte att ladda ner flera foton och / eller videor som indikerar att varorna inte är lämpliga i storlek. I slutet trycker du på den orange "Skicka" -knappen.

Hur returnerar du pengar från AliExpress om produkten inte kom?

Det händer sällan att även genom att betala för paketet och vänta på så många som 60 dagar, når inte paketet adressaten. Företrädesvis är detta inte en säljarens ort, för att han har ett bekräftelsesdokument - en check som anger sändning. I de flesta fall är detta vinerna i posttjänsten som förlorade det (paket) under transport. Trots detta, Aliexpressklar att återvända till dig ett förbrukat belopp, bara för detta borde vara en tvist. Vilka åtgärder bör tas för detta, som anges nedan.
Gå till ditt personliga konto och i avsnittet "Alla beställningar" väljer du den produkt som inte kom och klickade "Öppna Spore". Klicka sedan på "Return bara", eftersom det andra objektet "retur av varor och pengar" passar dig inte:

Därefter är det värt att berätta varför du bestämde dig för att öppna en tvist. I ditt fall är anledningen "inte att få varorna":

Välj ett av de problem som du tror, \u200b\u200bvarför paketet inte nått dig:

Ange också hur mycket avkastning och återigen på engelska beskriver anledningen till att du behöver returnera pengar till dig.

Du kan inte ge bilder och video av varorna, eftersom det ännu inte har fått det. I slutet trycker du på den orange "Skicka" -knappen.

Hur man returnerar en del av pengar med AliExpress Cashback?

Webbplats Aliexpresstillåter att användarna inte bara spara avsevärt, köper högkvalitativa varor i mycket överkomliga priser, men också att få tillbaka pengarna tillbaka. Denna återbetalningsprincip kallas återbetalning. Du registrerar dig på en speciell service, med hjälp av det köpa någon produkt på AliexpressEfter att ha bekräftat paketet får du på egen cashback.
För närvarande finns det flera tillförlitliga och krävda tjänster som ger återbetalning av pengar för att köpa varor i nätbutiker.

Här är de mest populära:

Det huvudsakliga villkoret för alla dessa tjänster är det enda registrerad Användare kan återvända en del av intresse från sina inköp. Efter betalning av varorna om några minuter kan du gå till ditt personliga konto och lära dig vilket belopp som kommer att returneras till dig efter att ha bekräftat mottagandet av varorna. De ackumulerade pengarna är lätt att skriva ut ett kort, e-plånböcker, och vissa webbplatser tar inte intresse för denna procedur.

Hur returnerar du pengar från AliExpress om tvisten är stängd?

Senast webbplatsutvecklare Aliexpressreviderade proceduren för att öppna en tvist. Nu, även om tidsbekräftelsen redan har löpt ut, har du exakt femton dagar för att öppna en tvist. En sådan innovation ger många fördelar.
För det första, om paketet inte nådde köparen i 60 dagar och kunden inte förlängde skyddstiden, och bekräftelsestiden har löpt ut, har han tid att öppna en tvist och returnera pengar för varorna.
För det andra har kunderna exakt 15 dagar efter att ha bekräftat mottagandet av varorna för att upptäcka olika defekter i produkten, ta reda på, varorna motsvarar de angivna egenskaperna, se kvaliteten på varorna.
Om du under den tiden händer med den erhållna produkten, djärvt gå till ditt personliga konto på webbplatsen Aliacpress, I avsnittet "Alla beställningar", hitta den här produkten och öppna tvisten.

Öppna tvisten du kan:

om bekräftelsestiden har löpt ut

om du bekräftade mottagandet av varor

Efter att ha klickat på "Öppna en tvist", följ de åtgärder som beskrivits ovan i den här artikeln.

Hur kontaktar du administrationen för att returnera pengarna?

AliExpress är en slags plattform där det otaliga antalet olika nätbutiker är placerade. Jag själv Aliexpressinte vad som helst säljer någonting, han är en mellanhand mellan säljare och kunder. I händelse av konflikter och problem mellan dem är det en skiljeförfarande och hjälper till att lösa tvisten.
Om du har några problem eller du inte kan hålla med säljaren, vet du inte hur du returnerar pengarna tillbaka, kontakta webbplatsadministrationen Aliexpress.

Kontakta Webbplatsadministrationen är möjlig:

Skriv ett brev till e-post ([email protected], [email protected]).
gå till deras chatt länk. Genom att välja önskad kategori, skriv vad som hände. Kommunikationen utförs exklusivt på engelska.

Aliexpressgör allt för att hjälpa dig och lösa konflikten till din fördel.