Varför har en person två identiska saker, och ibland tre och fyra? Föreställ dig nu situationen, du beställde på Aliexpressbilsmak, och din vän återvände från Tjeckien eller, anta samma Kina, och ger dig en hel uppsättning av sådana Pahuchuks. Vad ska man göra i en sådan situation? Naturligtvis måste du avbryta ordern Aliexpress. Vi kommer bara att prata om reglerna och stadierna av återbetalning av pengar och varorna i den här artikeln.

Orsaker till annullering av en AliExpress, av vilka skäl kan du avbryta den betalda ordern?

Du kan avbryta order på olika stadier av transaktionen. Endast detta kan uppstå om du har valt anledningen till att du vill göra avbokning. Så snart du trycker på knappen "Avbryt order" startar ett fönster framför dig där du vill välja orsaken.

Det kan finnas flera av dem:

• Jag behöver inte den här beställningen;
• Jag vill ändra min beställning;
• Jag vill ändra leveransadressen för denna order;
• Jag vill ändra kupongen som används för denna order;
• Jag vill ändra fraktmetoden för denna order;
• Misslyckades med att betala
• Andra orsaker.

När du har valt det lämpliga alternativet för avbokning av beställningen, klicka på "Skicka" -knappen. De valda parametrarna kommer att skickas till säljaren för att begära att avbryta transaktionen. Så snart han godkänner varans vägran, kommer du inom en viss tid att få pengarna tillbaka. Returperioden beror direkt på hur den beräkningsmetod du använde och på vilket stadium av transaktionen du gjorde återbetalning.

Om du bestämmer dig för att ta avbokningen när säljaren redan har skickat varorna måste du öppna en tvist. Det finns också skäl att välja att avbryta ordern och returnera pengarna. Innan du väljer en rad, tänk vilken position du väljer. För säljaren är det viktigt att du väljer orsaken där säljaren kommer att vara oskyldig. Det är att du kan välja "objektet är inte längre nödvändigt" eller "Jag har ändrat mig", men inte bara "Long sände ett paket", och i inget fall "motsvarar inte beskrivningen." Administrering Aliexpresstitta på alla operationer på affärsplatsen och strictly straffar säljare, som är orättvist utföra sitt arbete.

Är det möjligt att avbryta ordern AliExpress efter betalning innan du skickar varor?

Varje köp på Aliexpressden har ordernummer och flera status för bearbetningen. Oavsett status kan du alltid använda avbokningen. "Avbryt order" -knappen är nästan under alla stadier, förutom det slutliga "bekräfta mottagandet av varorna". Men här kan du komma ut ur situationen genom att öppna tvisten.

Den bästa och korrekta avbokningsförfrågan på Aliexpressmomentet beaktas när varorna ännu inte betalas eller inte utvisas till köparens adress. I vårt fall, efter betalning finns det två eller tre dagar innan säljaren skickar paket. Omedelbart efter överföring av medel från ordern är statusen "Betalning kontrollerad" visas. Denna status kan hänga ungefär 3 dagar, men som regel kontrollerar betalningen inte mer än en dag.

Så snart verifieringen är klar ändras orderstatusen till "Skicka varor". Det innebär att säljaren fyller alla nödvändiga dokument och är engagerad i konstruktionen av transaktionen: packar paketet, bär det till posten eller samlar flera paket för gemensam leverans. Denna period är den mest extreme innan leverantören skickar lasten. Du behöver inte missa det så att din beställning inte skickas på den angivna adressen, eftersom Nästa orderstatus kommer att vara "order skickad." Returnera de verktyg som används i detta skede felaktigt utan betydande skäl.

Hur avbryter den skickade ordern till AliExpress?

Om ditt paket redan skickas, och du tänkte på att avbryta ordern, så blir det inte ganska enkelt. Faktum är att inte varje säljare är redo att förlora sin vinst. Du måste ta med honom ett viktigt argument, enligt vilket han kommer att göra återbetalningen av de verktyg som spenderas. Banal "Ogillar", "ändras" eller "extra köp" här kanske inte fungerar. I alla fall måste du öppna en tvist och bevisa din rätt sak. Det kommer inte att vara överflödigt innan du öppnar en tvist för att kontakta säljaren, försök att förklara för honom och lära sig att avbryta den skickade ordern.

Använd formuläret "Skicka ett meddelande till säljaren" på butikssidan, nära produktbeskrivningen eller höger under ordernumret. Säljaren kommer att erbjuda dig möjliga alternativ för att lösa problemet, om du är nöjd med sitt erbjudande, vägrar sedan enligt instruktionerna. Bland alternativen för vägran från transaktionen kan erhållas och sedan returnera varorna på säljarens adress, öppna tvisten innan de tar emot varorna och sedan skicka ett paket till säljaren Aliexpress.

Under alla omständigheter måste du returnera de onödiga varorna. Formellt måste du öppna en tvist, acceptera från säljaren sitt tillstånd eller lägga fram din egen. Men vet, skiljeförfarande i en sådan situation är inte alltid på sidan av köparen. Du kommer inte att ha argument som bekräftar varans onödighet, och gör därför säljaren att returnera dina pengar eller åtminstone de flesta av dem. Meddela att du skickar varorna inom en snar framtid efter att ha mottagit eller lovar att göra en order för nästa semester.

Hur snabbt avbryter en order för AliExpress?

Vid tidpunkten för avbokning av ordern påverkar flera faktorer. Till exempel är det osannolikt att på semester och stor försäljning snabbt svarar på din förfrågan. Om du har lyckats skicka en begäran om vägran att beställa tills den skickas, var noga med att säljaren snart kommer att ta en positiv lösning för dig.

I allmänhet svarar säljare snabbt på misslyckanden, mestadels den här perioden varar inte mer än tre dagar. Men frågan om datumet för återbetalning kan lösas under ganska lång tid. Om allt lägger framgångsrikt och säljaren villigt överens med ditt vägran, kommer pengarna att återvända inom 10-14 dagar. Återigen beror allt på betalningsmetoden, om betalningen gick igenom en mobiltelefon, kan returtiden vara ungefär en vecka om det var en bankbetalning, då kanske termen ökar till 30 dagar.

Och ett alternativ när leverantören är i roten håller jag inte med återbetalning av ersättning. När du öppnar en tvist kommer det att erbjuda ett alternativ med en delvis avkastning av pengar eller skriva att det inte kommer att returnera en rubel för en misslyckad affär. Hur som helst står på egen hand, kanske att Attraktion av skiljeförfarande påverkar den mängd avkastning. I sådana situationer försenas kreditering av medel till köparens konto och kan vara mer än en månad.

Om ordern avbröts, men paketet kom, hur man returnerar det till AliExpress?

De flesta kinesiska säljare på AliexpressÄr felaktigt överens om återbetalningen och avbokningen av ordern. Endast huvudtillståndet kommer alltid att vara avkastningen på varorna. Särskilt om det handlar om dyra saker. Sätt dig i leverantörens plats, det är viktigt för honom och de ofullständiga kunderna kan orsaka förluster. Trots allt kan icke-blyga shoppare inte vara ensamma, och inte två. Hela världen gör inköp på AliexpressLeverantörer kämpar i sin tur för deras namn och går till olika koncessioner. Därför är det viktigt för affärer att visa respekt. Återställ objektet om du har återvänt till pengarna, och han kom fortfarande till din adress.

Vanligtvis diskuterar säljare själva förutsättningarna och skriv, till vilken adress du behöver skicka paketet. De kan registrera adressen till affären eller lageret från vilken ordern utvisades. I regel är det kinesiska städer, men spridningen av avgångspunkter är mest annorlunda: Finland, Sverige, Nederländerna och andra länder. Detta anses vara utländskt avresa och du måste spendera pengar på omvänd sändning.

Men säljarna är försiktiga och kan göra dig rabatt på nästa order i vår butik exakt på det belopp du spenderade på att skicka paket. Men i de flesta fall har kineserna representanter i Ryssland och indikerar ryska adresser till vilka man kan skicka ett paket med en onödig sak. Du kanske inte ens måste skicka paketet till andra änden av landet. Säljaren kommer att ge en postadress från grannregionen eller kanten. Så, du kan returnera paketet, anlita den kinesiska säljarens förtroende och inte att komma in i svartlistan Aliexpress.

Om du har avbokat betalningsordningen kommer tillbaka eller inte?

Avbeställning - fallet noggrant. Köparen vill alltid returnera pengarna, och säljaren vill inte returnera dem. Men parterna bör alltid komma till en gemensam nämnare och det måste finnas alternativ: du har tryckt på avbokningsknappen för att skicka varorna och säljaren kom överens med den här förfrågan, eller du avbröt ordern genom att öppna tvisten och säljaren godkänner (jag gör det inte överens) med beslutet.

I det första fallet pressade säljaren en bekräftelse och du fick i vilket fall som helst återbetalning. En annan fråga när? Det beror redan på hur vi skrev från en sådan faktor som betalningsmetod. Till exempel, när du betalar ett bankkort, krediteras avkastningen inom 10-14 dagar, men om du har på Aliexpressköparstatus över nivån A2, då kommer du att få dina pengar mycket tidigare, inom 3-5 dagar.

När du öppnar en tvist och säljare, kan du inte få pengar. Faktum är att säljaren skickade varorna, gjorde allt på honom, och du tryckte på returknappen, eller snarare öppningsnyckeln på tvisten, mycket sent. Leverantören har alla rättigheter att inte returnera dina pengar. Men om du kan bevisa en lång leveranstid eller använda andra knep, kan du vinna en tvist. Det är sant att det kan vara en sådan återbetalning kan vara 15, och 45 dagar, det beror allt på hur många gånger du spridit till yttrandet och vad skiljeförfarandet har beslutat.

Om du uppmärksammar nätverksstatistik kan du se att säljare lyssnar på köparna och i sin tur också kräver anständighet till sitt arbete. Följaktligen glöm inte att returnera varorna om din förfrågan var nöjd i sin helhet. Låt dina inköp på Aliexpresskommer att lyckas och alltid hitta sin ansökan!