Nie je zriedkavé prípady, keď klient čaká na balík, pult ochrany proti koncu, a neexistujú žiadne balíky. Docela logická otázka vzniká pred takýmto osobou: "Čo mám robiť? Ako sa vrátiť peniaze?! " Dnes je náš portál alixpressoPLATA.RU, túto situáciu rozoberá a povie zákazníkom, ako si môžete vrátiť krv.

Ako môžem vrátiť peniaze z Aliexpress, ak objednávka neprišla?

Ak ste sa stretli s takýmito situáciou, potom z nej bude len jedna - požiadať o otvorenie sporu. Môžete kontaktovať svojho obchodníka pred otvorením s obchodníkom, požiadajte ho, aby vám to vysvetlil situáciu. Avšak, najčastejšie, oni jednoducho prijímajú a predlžujú ochranu, a klienti odhlásili písmená s požiadavkou čakať trochu viac, že \u200b\u200btovar príde a samozrejme neotvorí spor. Môžete a nikomu nemôžete písať nič, a okamžite otvorte spor, uveďte dôvod, prečo existujú problémy s dodávkou. Najčastejšie to nefunguje s malými obchodmi, aby zmizli, a to aj po otvorení sporu. Hľadajú výhovorky, ponúkajú kupóny, pošlite nový produkt a dokonca peniaze, ak ste spuvu zavreli. Chceme vás varovať, čo na to nestojí za to.

Vo väčšine prípadov, ak tovar nedosiahne kupujúceho, nákupné miesto Je to k zákazníkom a do dvoch týždňov, po uzavretí sporu v prospech týchto, peniaze sa vrátia na účet, z ktorého boli odpísané.

Ako môžem vrátiť peniaze z Aliexpress, ak tovar nie je k dispozícii?

Táto situácia sa tiež uskutočňuje najmä počas predajných dní a pred sviatkom. Po platbe má obchodník čas na odosielanie tovaru. Videl, že na sklade produkt chýba a nezávisle zatvorí vašu objednávku, čo naznačuje dôvod nedostatku dostupnosti. V tejto situácii klient nestratí nič iné ako jeho čas. Nemusíte robiť nič. Alixpress Automatický režim sa vráti peniaze na váš účet. Tento postup bude tiež potrebovať dva týždne.

Ako môžete vrátiť peniaze, ak produkt nie je vysoký?

Po prvé, musíte sami zaujať. Najlepší dôkaz pre obchodníkov a mediátorov Alixpress Bude to video, kde je manželstvo jasne vidieť. A je najlepšie odstrániť celý proces rozbalenia na fotoaparáte. Takže dostanete posilnený konkrétny dôkaz, že ste sa nestali vinníkom tohto manželstva. Ako pridanie, urobte fotografiu v blízkosti, kde je manželstvo jasne jasné. Ďalej otvorte spor a uistite sa, že pripojte všetky dôkazy. V poli Komentár špecifikujte všetky nuansy, opíšte všetky chyby. Zobraziť príklad.

Prišiel som niečo s manželstvom, manželstvo je jasné. Prejdite na objednávky a otvorte spor (tlačidlo oproti požadovanej objednávke). Vyplňte polia. Potom poslať.

V priebehu času vás obchodník bude kontaktovať a on si buď prinesie spor, alebo začnú ťahať čas. V každom prípade, po 7 dňoch, mediátor sa automaticky pripojí k sporu Ali A nechajte svoj konflikt. Po verdikt sa suma vráti na sumu, ktorú sprostredkovateľ alebo ten, kto bude naznačovať, o ktorých súhlasíte s predávajúcim sa vráti.

Kupujúci však by tiež mali pochopiť, že ak sa niekde držíte z svetrov, potom môže byť kompletný návrat, môžete sa vrátiť k vám malá časť peňazí.

Ak poskytnete dôkazy a budú opodstatnené, nikdy nestratíte svoje peniaze, Alixpressvráti sa na vás na náklady.

Ako sa vrátiť peniaze z Aliexpress, ak je spor zatvorený?

Nie všetci kupujúci vedia, že ak nesúhlasíte s rozhodnutím AlixpressA chcete dosiahnuť svoje vlastné, potom klienti dostali možnosť požiadať o odvolanie. Prejdite na podrobnosti o spore. V hornej časti stránky budú informácie, že je uzavretá a akú kompenzáciu (ak je vymenovaná). Ale to nie je všetko. Zobrazí sa tlačidlo na "Súbor sťažnosť", je to tesne uvedené, toto je najjednoduchšia príležitosť na odvolanie. Kliknite naň.

V dialógovom okne, ktorý sa otvorí, skontrolujte osli o skutočnosti, že ste nespokojní s rozhodnutím o spore av poli Komentár, opíšte prečo. Váš spor bude prehodnotený za úvahy a existuje šanca vyhrať peniaze späť.

Pozor! Môžete požiadať o výzvu len počas týždňa, potom zodpovedajúce tlačidlo zmizne. Nepretriečajte túto príležitosť, nasledujte čas!

Na konci by som chcel povedať, že ak tovar prišiel, po vyhradení sporu napíšte obchodníka. Povie vám, ako k nemu urobiť náhradu. Musíte pochopiť, že nie všetky čínske Ali Podvodníci a niekedy nezávisia od dodacej lehoty, a tiež nechcú stratiť peniaze a tovar.

Dobré nakupovanie!