Prečo má osoba dve identické veci a niekedy tri a štyri? Teraz si predstavte situáciu, objednali ste si Alixpressauto Chuť a váš priateľ sa vrátil z Českej republiky, alebo, predpokladame, že tú istú Čína a dáva vám celú sadu takýchto Pahuchukov. Čo robiť v takejto situácii? Samozrejme, musíte zrušiť objednávku Alixpress. Budeme hovoriť o pravidlách a fázach náhrady peňazí a tovaru v tomto článku.

Príčiny zrušenia AliExpress, z aké dôvodov môžete zrušiť platenú objednávku?

Objednávky môžete zrušiť v rôznych fázach transakcie. Len to sa môže vyskytnúť, ak ste si vybrali dôvod, ktorý chcete vykonať zrušenie. Akonáhle stlačíte tlačidlo "Zrušiť objednávku", okno sa zavádza pred vami, v ktorom chcete vybrať príčinu.

Môže existovať niekoľko z nich:

• Túto objednávku nepotrebujem;
• Chcem zmeniť svoju objednávku;
• Chcem zmeniť dodaciu adresu pre túto objednávku;
• Chcem zmeniť kupón použitý pre túto objednávku;
• Chcem zmeniť spôsob dopravy pre túto objednávku;
• Nepodarilo zaplatiť;
• Iné dôvody.

Po výbere príslušnej možnosti na zrušenie objednávky kliknite na tlačidlo "Odoslať". Vybrané parametre budú odoslané predávajúcemu, aby požiadali o zrušenie transakcie. Akonáhle schvaľuje odmietnutie tovaru, v určitom čase dostanete svoje peniaze späť. Doba návratu priamo závisí od spôsobu výpočtu, ktorý ste použili, a v akej fáze transakcie ste urobili náhradu.

Ak sa rozhodnete prijať zrušenie, keď predávajúci už zaslal tovar, budete musieť otvoriť spor. Aj tam existujú dôvody na zrušenie objednávky a vrátiť peniaze. Pred výberom riadku si myslíte, akú pozíciu vyberiete. Pre predávajúceho je dôležité, aby ste si vybrali dôvod, ktorý predávajúci zostane nevinný. To znamená, že si môžete vybrať "položku už nie je potrebná" alebo "Zmenil som svoju myseľ", ale nielen "dlhý posielanie balíkov" av žiadnom prípade "nezodpovedá opisu." Podanie Alixpresssledovanie všetkých operácií na mieste obchodu a striktne potrestaní predajcov, ktoré sú nespravodlivo vykonávajú svoju prácu.

Je možné zrušiť objednávku Aliexpress po zaplatení pred odoslaním tovaru?

Každý nákup Alixpressmá číslo objednávky a niekoľko stave spracovania. Bez ohľadu na stav, môžete vždy použiť zrušenie. Kľúč "Zrušiť objednávku" je takmer za všetky etapy, okrem posledného "Potvrdiť potvrdenie tovaru". Ale tu môžete vyjsť zo situácie otvorením sporu.

Najlepšia a správna požiadavka na zrušenie Alixpressmoment sa uvažuje, keď tovar ešte nie je zaplatený alebo nie je vylúčený na adresu kupujúceho. V našom prípade, po zaplatení existujú dva alebo tri dni predtým, ako predávajúci posiela balík. Ihneď po prevode finančných prostriedkov z objednávky sa zobrazí stav "Platba". Tento stav môže visieť asi 3 dni, ale spravidla kontrola platby trvá viac ako jeden deň.

Akonáhle je overovanie dokončené, stav objednávky sa zmení na "odosielanie tovaru". To znamená, že predávajúci vyplní všetky potrebné dokumenty a je zapojený do dizajnu transakcie: balenie balíkov, nesie ho do pošty alebo zhromažďuje niekoľko paketov na spoločnú zásielku. Toto obdobie je najviac extrémne predtým, ako dodávateľ pošle náklad. Nemusíte ho chýbať tak, že vaša objednávka nie je odoslaná na zadanej adrese, pretože Stav nasledujúcej objednávky bude "odoslaný objednávkou". Návrat nástroje vynaložené v tomto štádiu nesprávne bez významných dôvodov.

Ako zrušiť odoslanú objednávku na Aliexpress?

Ak je váš balík už odoslaný, a premýšľali ste o zrušení objednávky, potom to nebude celkom jednoduché. Faktom je, že nie každý predávajúci je pripravený stratiť svoje zisky. Budete ho musieť priniesť významný argument, podľa ktorého urobí vrátenie náradia. Banál "nepáči", "zmenil" alebo "extra nákup" tu nemusí fungovať. V každom prípade budete musieť otvoriť spor a dokázať správnu vec. Nebude to byť nadbytočné pred otvorením sporu, aby ste sa obrátili na predajcu, pokúste sa mu vysvetliť a naučiť sa, ako zrušiť odoslanú objednávku.

Použite formulár "Odoslať správu predávajúcemu" na stránke Store, v blízkosti popisu produktu alebo vpravo pod číslom objednávky. Predávajúci vám ponúkne možné možnosti riešenia problému, ak ste spokojní s jeho ponukou, potom odmietajte podľa pokynov. Medzi možnosti odmietnutia z transakcie môžu byť získané, a potom vrátiť tovar na adresu predávajúceho, pred prijatím tovaru, a potom odoslať balík predávajúcemu Alixpress.

V každom prípade budete musieť vrátiť nepotrebný tovar. Formálne musíte otvoriť spor, akceptovať od predávajúceho jeho stav alebo predložte svoje vlastné. Ale vedieť, arbitráž v takejto situácii nie je vždy na strane kupujúceho. Nebudete mať argumenty, ktoré potvrdzujú zbytočné množstvo tovaru, a preto, aby predávajúci vrátiť svoje peniaze alebo aspoň väčšinu z nich. Upozorniť, že tovar pošlete v blízkej budúcnosti po prijatí alebo sľubu, aby ste urobili objednávku na ďalšiu dovolenku.

Ako rýchlo zrušte objednávku pre AliExpress?

Pri načasovaní zrušenia objednávky sa niekoľko faktorov ovplyvní. Napríklad na dovolenke a veľkom predaji je nepravdepodobné, že by mohla rýchlo reagovať na vašu požiadavku. Ak sa vám podarilo odoslať žiadosť o odmietnutie objednávky, kým nebude odoslaný, potom sa uistite, že predávajúci čoskoro bude mať pozitívne riešenie pre vás.

Všeobecne platí, že predajcovia rýchlo reagujú na zlyhania, väčšinou toto obdobie trvá najviac tri dni. Ale otázka dátumu náhrady možno vyriešiť dosť dlho. Ak všetko pridáva úspešne a predávajúci ochotne súhlasil so svojím odmietnutím, potom sa peniaze vrátia do 10-14 dní. Opäť, to všetko závisí od spôsobu platby, ak platba prešla cez mobilný telefón, čas návratu môže byť asi týždeň, ak to bola banková platba, potom sa termín zvýši na 30 dní.

A ešte jedna možnosť, keď je dodávateľ v koreni, nesúhlasím s náhradou náhrady. Pri otvorení sporu bude ponúkať možnosť s čiastočným vrátením finančných prostriedkov alebo napíšete, že nebude vráti rubľ pre neúspešnú dohodu. Každopádne stojí na vlastnú päsť, možno príťažlivosť arbitráže ovplyvní výšku návratu. V takýchto situáciách sa kreditné fondy na účet kupujúceho oneskoruje a môže trvať viac ako mesiac.

Ak bola objednávka zrušená, ale zásielka prišla, ako ju vrátiť do AliExpress?

Väčšina čínskych predajcov Alixpressdlhodobo súhlasí s refundáciou a zrušením objednávky. Iba hlavná podmienka bude vždy vrátením tovaru. Najmä ak sa týka nákladných vecí. Dajte sa do miesta dodávateľa, je pre neho dôležité a neúplný zákazníci môžu spôsobiť straty. Koniec koncov, nemusí byť shhaný nakupujúci sám, a nie dva. Celý svet robí nákupy AlixpressDodávatelia zase bojujú za svoje meno a ísť na rôzne ústupky. Preto je dôležité, aby sa obchody prejavili rešpekt. Vráťte položku, ak ste sa vrátili do fondov a stále prišiel na vašu adresu.

Typicky, predajcovia sami diskutujú o podmienkach a zápis, ku ktorej adrese musíte poslať balík. Môžu zaregistrovať adresu obchodu alebo skladu, z ktorej bola objednávka vylúčená. Toto pravidlo sú to čínske mestá, ale šírenie odletu je najviac odlišné: Fínsko, Švédsko, Holandsko a iné krajiny. Toto sa považuje za zahraničný odchod a budete musieť minúť peniaze na reverznej zásielke.

Predajcovia sú však obozretné a môžu vám umožniť zľavu na nasledujúcu objednávku v našom obchode presne v množstve, ktorú ste strávili na odosielanie parciel. Ale vo väčšine prípadov majú Číňania zástupcov v Rusku a uvedú ruské adresy, ktorému môže poslať balík s zbytočnou vecou. Nesmiete ani musieť poslať balík na druhý koniec krajiny. Predávajúci poskytne poštovú adresu zo susedného regiónu alebo okraja. Takže, môžete vrátiť balík, zaradiť dôveru čínskeho predávajúceho a nie dostať sa do čiernej listiny Alixpress.

Ak ste zrušili poradie peňazí vráti alebo nie?

Zrušenie - Puzdro. Kupujúci vždy chce vrátiť peniaze a predávajúci ich nechce vrátiť. Zmluvné strany by však mali vždy prísť k spoločnému mentátora a musia existovať možnosti: stlačili ste stlačenie, aby ste poslali tovar a predávajúci súhlasil s touto žiadosťou, alebo ste zrušili objednávku otvorením sporu a predávajúceho súhlasí (ja nesúhlasí s rozhodnutím.

V prvom prípade predávajúci stlačil potvrdenie a v každom prípade dostanete refundáciu. Ďalšia otázka Kedy? To už záleží na tom, ako sme písali z takéhoto faktora ako spôsob platby. Napríklad pri platení bankovej karty sa vrátenie pripíše do 10-14 dní, ale ak máte Alixpressstav kupujúceho nad úrovňou A2, potom dostanete svoje prostriedky oveľa skôr, do 3-5 dní.

Pri otvorení sporu a zlyhania predávajúceho nemôžete získať peniaze. V skutočnosti, predávajúci zaslal tovar, urobil všetko na neho a stlačili ste tlačidlo návratu, alebo skôr otvárací kľúč sporu, veľmi neskoro. Dodávateľ má všetky práva, aby nevrátili vaše peniaze. Ale ak ste schopní dokázať dlhú dodaciu lehoty alebo použiť iné triky, potom môžete vyhrať spor. TRUE, môže trvať takúto náhradu môže byť 15 a 45 dní, to všetko závisí od toho, koľkokrát ste rozptýlite na názor a o tom, čo rozhodlo o arbitrácii.

Ak venujete pozornosť štatistiky siete, môžete vidieť, že predajcovia počúvajú požiadavky kupujúcich a zase si vyžadujú slušnosť svojej práci. V súlade s tým nezabudnite vrátiť tovar, ak bola vaša žiadosť splnená v plnom rozsahu. Nechajte svoje nákupy Alixpressbude úspešný a vždy nájde ich aplikáciu!