Come restituire i soldi da Aliexpress: se la merce è difettosa, l'ordine non è venuto, le merci non sono disponibili ?. Come aprire una disputa sui aliexpress

Apertura della confezione il pacco è molto piacevole e al tempo stesso un momento emozionante, perché ci sono casi in cui la cosa acquistata interamente o parzialmente non soddisfa i clienti indicati. Inoltre, l'atteggiamento incurante di alcuni dipendenti di posta elettronica influisce negativamente l'aspetto della merce. Cosa fare in questi casi? Risposta a questa domanda, troverete di seguito.

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Come restituire i soldi da Aliexpress se un prodotto di qualità cattiva?

Ognuno ha noto da tempo che sul sito Aliexpress.v'è un sistema molto rigoroso chiamato "la protezione del compratore". Se non avete ricevuto il vostro pacchetto in modo tempestivo, di solito è per la consegna a 60 giorni, o il prodotto è venuto scarsa qualità o tutti i beni non corrispondono alla descrizione, si ha diritto ad aprire un contenzioso. Come fare questo per non farti del male, capiremo di seguito.
Se si scopre che le merci venivano qualità difettosa o scarsa, arditamente andare al conto personale nella sezione "Tutti gli ordini" e aprire la disputa:

Quando si fa clic su "Apri Spore" si dispone di un sistema per ancora una volta per confermare l'azione.

Quando si preme nuovamente il pulsante Apri controversie, una nuova scheda si aprirà, in cui è possibile chiedere il rimborso:

solo sul rimborso
in denaro di rimborso e il pacco

Che punto scegliere, risolvere solo te, tuttavia, non è necessario dimenticare che quando si preme la seconda opzione "Restituzione di merci e denaro", dovrai tornare alla progettazione postale e inviare l'invio al venditore al tuo propria spesa, quindi è più opportuno scegliere la prima opzione in cui il rimborso non è richiesto. Merci.
Successivamente, ti verrà chiesto di parlarti del problema in cui decidi di restituire la merce e scegliere un modo preferito per risolvere il conflitto. Specificare che hai ricevuto la merce come mostrato di seguito:

Nell'elenco "Problemi", specificare il problema più accurato:

Inoltre, a seconda del problema del problema scelto, ti verrà chiesto più specificamente per descrivere che con questo prodotto non è così. Inoltre, non dimenticare in dettaglio in inglese affermando che hai ricevuto un prodotto di pessima qualità, che è e l'upload di più foto, in cui i difetti dei beni sono chiaramente espressi.

Inoltre, è consentito aggiungere video in cui verrà rimosso il pacco ricevuto.

Come restituire i soldi da AliExpress se non mi piaceva l'ordine, non si adattava alle dimensioni?

Spesso gli acquirenti del sito Aliexpress. Di fronte a un tale problema poiché le merci non corrispondono alle caratteristiche dichiarate (la lunghezza delle maniche o il prodotto stesso è inferiore o più, non corrispondente a colori o dimensioni). È improbabile che questo compiaccinare l'acquirente, quindi in questo caso, è necessario aprire una controversia e fare una richiesta per il ritorno dei fondi in pieno o parziale importo.
Per fare questo, vai al tuo account personale, andare alla sezione "Tutti gli ordini", selezionare il prodotto desiderato e fare clic su "Apri Spore".

All'inizio ti verrà chiesto di indicare:

se si vuole tornare solo il vostro denaro - "Solo ritorno"
vuoi recuperare i soldi e restituire il pacco ricevuto, mentre tutti i costi di invio di prenditi su di te - "ritorno di beni e denaro"

Tutti capiscono che l'invio di merci utilizzando il servizio postale vale un sacco di soldi, piuttosto, e spesso tale importo è superiore al costo del pacco stesso, così tanti scegliere il primo punto "soltanto il ritorno".

Successivamente, dovrebbe essere dettagliato per raccontare il problema su cui hai deciso di tornare e il metodo di risolvere questo problema. Rispondere a tutti gli elementi specificati per aprire una controversia.

Specificare che hai ricevuto la merce. Seleziona un problema a causa del quale apri la controversia.

Se il prodotto non corrisponde alla descrizione dichiarata, quindi specificamente specificare ciò che non è la conformità.

Poi specificare la quantità di ritorno, non può essere superiore al costo della merce, così come scrivere in inglese la prova pesante che confermerà il motivo selezionato per aprire la controversia.

Non dimenticate di scaricare più foto e / o video che indicano che le merci non sono adatte in termini di dimensioni. Alla fine, premere il pulsante arancione "Send".

Come restituire i soldi da Aliexpress se la merce non è venuto?

Capita di rado che anche pagando per il pacchetto e in attesa per ben 60 giorni, il pacco non raggiunge il destinatario. Preferibilmente, questo non è luogo di un venditore, perché ha un documento di conferma - un controllo che indica l'invio. Nella maggior parte dei casi, questo è i vini del servizio postale che ha perso (pacchetto) durante il trasporto. Nonostante questo, Aliexpress.pronto a tornare a voi un importo speso, solo per questo dovrebbe essere una controversia. Quali azioni dovrebbe essere dato per questo, di seguito indicato.
Vai al tuo account personale e nella sezione "Tutti gli ordini", selezionare il prodotto che non è venuto e fare clic su "Apri Spore". Avanti, fare clic su "solo ritorno", dal momento che la seconda voce "Il ritorno di beni e di denaro" non fa per voi:

Dopo di che, vale la pena di raccontare il motivo per cui hai deciso di aprire una disputa. Nel tuo caso, il motivo è "non ricevendo la merce":

Seleziona uno dei problemi che si pensa, perché il pacco non arriveranno:

indicare anche la quantità di ritorno e ancora una volta in inglese descrivere il motivo per cui è necessario restituire i soldi a voi.

Non è possibile fornire le foto e il video della merce, in quanto non ha ancora ricevuto. Alla fine, premere il pulsante arancione "Send".

Come restituire una parte dei soldi con Aliexpress Cashback?

Posto Aliexpress.permette agli utenti non solo di risparmiare in modo significativo, l'acquisto di beni di alta qualità a prezzi molto convenienti, ma anche tornare indietro del denaro speso. Questo principio di rimborso si chiama Cashback. Si registra su un servizio speciale, con l'aiuto di esso acquistare qualsiasi prodotto su Aliexpress.Dopo aver confermato il pacco, si ottiene da soli Cashback.
Al momento ci sono diversi servizi affidabili e richiesti che prevedono il rimborso del denaro per l'acquisto di merci nei negozi online.

Qui ci sono i più popolari:

La condizione principale per tutti questi servizi è che solo registrato Gli utenti possono restituire parte di interessi dai loro acquisti. Dopo il pagamento delle merci in un paio di minuti puoi andare al tuo account personale e apprendere quale importo verrà restituito a voi dopo aver confermato la ricevuta della merce. Il denaro accumulato è facile da stampare una carta, un e-portafogli e alcuni siti non prendono interesse per questa procedura.

Come restituire i soldi da Aliexpress se la controversia è chiusa?

Sviluppatori del sito più recentemente Aliexpress.rivisto la procedura per aprire una controversia. Ora, anche se il tempo di conferma del tempo è già scaduto, hai esattamente quindici giorni per aprire una controversia. Tale innovazione dà molti vantaggi.
In primo luogo, se il pacco non ha raggiunto l'acquirente per 60 giorni e il cliente non ha prolungato il tempo di protezione e il tempo di conferma è scaduto, ha il tempo di aprire una controversia e restituire denaro per la mancata ricevuta della merce.
In secondo luogo, i clienti hanno esattamente 15 giorni dopo aver confermato il ricevimento della merce al fine di rilevare vari difetti nel prodotto, scoprire, la merce corrisponde alle caratteristiche dichiarate, vedere la qualità dei beni.
Se durante questo periodo qualcosa accade al prodotto ottenuto, audacemente vai al tuo account personale sul sito Aliaconpress., Nella sezione "Tutti gli ordini", trova questo prodotto e apri la disputa.

Apri la disputa che puoi:

se il tempo di conferma è scaduto

se hai confermato la ricevuta della merce

Dopo aver fatto clic su "Apri una disputa", seguire le azioni descritte sopra in questo articolo.

Come contattare l'amministrazione per restituire i soldi?

Aliexpress è un tipo di piattaforma su cui è posizionato il numero non numerabile di diversi negozi online. Io stesso Aliexpress.non qualcosa vende nulla, è un intermediario tra venditori e clienti. In caso di conflitti e problemi tra di loro, è un giudice di arbitrato e aiuta a risolvere la controversia.
Se avete problemi o non si può essere d'accordo con il venditore, non so come restituire i soldi indietro, contatto l'amministrazione del sito Aliexpress..

Contattare l'amministrazione del sito è possibile:

Scrivi una lettera all'e-mail ([email protected], [email protected]).
vai alla loro chat collegamento. Scegliendo la categoria desiderata, scrivi quello che è successo. La comunicazione è condotta esclusivamente in inglese.

Aliexpress.fai tutto per aiutarti e risolvere il conflitto a tuo favore.