Zašto osoba ima dvije identične stvari, a ponekad i tri i četiri? Sada zamislite situaciju, naručili ste Aliexpressautomobil okus, a vaš prijatelj se vratio iz Češke ili, pretpostavimo istu Kinu i daje vam cijeli niz takvih pahuhuchuksa. Što učiniti u takvoj situaciji? Naravno, morate otkazati narudžbu Aliexpress, Razgovarat ćemo o pravilima i fazama povrata novca i robe u ovom članku.

Uzroci otkazivanja Aliexpress, iz kojih razloga možete otkazati plaćeni nalog?

Možete poništiti narudžbe u različitim fazama transakcije. Samo se to može dogoditi ako ste izabrali razlog zbog kojeg želite otkazati. Čim pritisnete gumb "Odustani nalog", prozor će se pokrenuti ispred vas u kojem želite odabrati uzrok.

Možda postoji nekoliko njih:

• Ne trebam ovu narudžbu;
• Želim promijeniti narudžbu;
• Želim promijeniti adresu za dostavu ove narudžbe;
• Želim promijeniti kupon koji se koristi za ovu narudžbu;
• Želim promijeniti način dostave za ovu narudžbu;
• Nije uspio platiti;
• Drugi razlozi.

Nakon odabira odgovarajuće opcije za otkazivanje narudžbe, kliknite tipku "Pošalji". Odabrani parametri bit će poslani prodavatelju da zatraži otkaz transakcije. Čim odobri odbijanje robe, u određenom trenutku dobit ćete novac natrag. Razdoblje povratka izravno ovisi o načinu izračuna koji ste koristili i u kojoj fazi transakcije napravili ste povrat.

Ako se odlučite za otkazivanje kada je prodavatelj već poslao robu, morat ćete otvoriti spor. Tamo, postoji razlozi za odabir otkazivanja narudžbe i vratiti novac. Prije nego što odaberete liniju, razmislite o položaju koji odaberete. Za prodavatelja, važno je da odaberete razlog gdje će prodavatelj ostati nevin. To jest, možete odabrati "stavka više nije potrebna" ili "promijenio sam mišljenje", ali ne samo "dugo slanje parcele", a ni u kojem slučaju "ne odgovara opisu." Uprava Aliexpressgledanje svih operacija na mjestu trgovine i strogo kažnjava prodavače, koji su nepravedno obavljaju svoj rad.

Je li moguće otkazati narudžbu Aliexpress nakon uplate prije slanja robe?

Svaka kupnja na Aliexpressima broj narudžbe i nekoliko statusa njegove obrade. Bez obzira na status, uvijek možete koristiti otkazivanje. Tipka "otkazivanje" je gotovo u svim fazama, osim za konačnu "potvrdu primitka robe". Ali ovdje možete izaći iz situacije otvaranjem spora.

Najbolji i ispravan zahtjev za otkazivanje Aliexpresstrenutak se smatra kada roba još nije plaćena ili ne izbačena na adresu kupca. U našem slučaju, nakon uplate postoje dva ili tri dana prije prodavatelja će poslati parcelu. Odmah nakon prijenosa sredstava iz narudžbe pojavljuje se status "plaćanje". Ovaj status može objesiti oko 3 dana, ali u pravilu, provjera plaćanja ne traje više od jednog dana.

Čim je potvrda završena, status narudžbe se mijenja u "slanje robe". To znači da prodavatelj ispunjava sve potrebne dokumente i bavi se dizajnom transakcije: paketi paketa, nosi ga na poštu ili prikuplja nekoliko paketa za zajedničku pošiljku. Ovo razdoblje je najekstremnije prije nego što dobavljač će poslati teret. Ne morate ga propustiti tako da vaša narudžba ne šalje na određenoj adresi, jer Sljedeća status narudžbe bit će "poslana narudžba". Vratite alati provedene u ovoj fazi nepravilno bez značajnih razloga.

Kako otkazati poslanu narudžbu u Aliexpress?

Ako je vaša pošiljka već poslana, a vi razmišljali o otkazivanju narudžbe, onda neće biti vrlo jednostavno. Činjenica je da nije svaki prodavatelj spreman izgubiti profit. Morat ćete mu donijeti značajan argument, prema kojem će vratiti povrat alata provedenih. Banalno "ne vole", "promijenjena" ili "dodatna kupnja" ovdje ne može raditi. U svakom slučaju, morat ćete otvoriti spor i dokazati svoju pravu stvar. Neće biti suvišno prije otvaranja spora da biste kontaktirali prodavatelja, pokušajte mu objasniti i naučiti kako otkazati poslanu narudžbu.

Upotrijebite obrazac "Pošaljite poruku prodavatelju" na stranici trgovine, u blizini opisa proizvoda ili desno ispod broja narudžbe. Prodavatelj će vam ponuditi moguće mogućnosti rješavanja problema, ako ste zadovoljni svojim ponudom, onda odbijte u skladu s uputama. Među mogućnostima odbijanja iz transakcije može se dobiti, a zatim vratiti robu na adresu prodavatelja, otvaranje spora prije primitka robe, a zatim poslati paket prodavatelju Aliexpress.

U svakom slučaju, morat ćete vratiti nepotrebnu robu. Formalno, morate otvoriti spor, prihvatiti od prodavatelja svoje stanje ili staviti svoj vlastiti. Ali znam, arbitraža u takvoj situaciji nije uvijek na strani kupca. Nećete imati argumente koji potvrđuju nepotrebnost robe, i stoga, čine prodavatelja da vrati vaš novac ili barem većinu njih. Obavijesti da će robu poslati u bliskoj budućnosti nakon primitka ili obećanja da će napraviti narudžbu za sljedeći odmor.

Koliko brzo poništite narudžbu za Aliexpress?

Na vrijeme otkazivanja naloga, utječe na nekoliko čimbenika. Na primjer, na blagdane i velike prodaje vjerojatno neće brzo odgovoriti na vaš zahtjev. Ako ste uspjeli poslati zahtjev za odbijanje po narudžbi dok se ne pošalje, onda budite sigurni da će prodavatelj uskoro uzeti pozitivno rješenje za vas.

Općenito, prodavači brzo reagiraju na neuspjehe, uglavnom to razdoblje traje ne više od tri dana. No, pitanje o datumu povrata može se riješiti duže vrijeme. Ako se sve uspješno dodaje i prodavatelj se rado složio s vašim odbijanjem, onda će se novac vratiti u roku od 10-14 dana. Opet, sve ovisi o načinu plaćanja, ako je uplata prošlo putem mobilnog telefona, vrijeme povratka može biti oko tjedan dana, ako je to bila bankovna plaćanja, a možda će se pojam povećati na 30 dana.

I još jedna opcija kada je dobavljač u korijenu ne slažem se s povratom naknade. Prilikom otvaranja spora ponudit će mogućnost djelomičnog povrata sredstava ili pisati da neće vratiti rublje za neuspjeli posao. U svakom slučaju stoji sami, možda će atrakcija arbitraže utjecati na iznos povrata. U takvim situacijama, kreditiranje sredstava na račun kupca je odgođen i može trajati više od mjesec dana.

Ako je narudžba otkazana, ali je došla parcela, kako ga vratiti u Aliexpress?

Većina kineskih prodavača Aliexpressfelicito se slaže s povratom i otkazivanjem naloga. Samo će glavno stanje uvijek biti povrat robe. Pogotovo ako se tiče skupih stvari. Stavite se na mjesto dobavljača, važno je da mu i nepotpuni kupci mogu uzrokovati gubitke. Uostalom, ne-stidljivi kupci ne mogu biti sami, a ne dva. Cijeli svijet kupuje AliexpressDobavljači se bore za svoje ime i idu na razne koncesije. Stoga je važno za trgovine pokazati poštovanje. Vratite stavku ako se vratite u sredstva, a on je još uvijek došao na vašu adresu.

Obično se prodavači raspravljaju o uvjetima i pisanju, na koju adresu trebate poslati pošiljku. Oni mogu registrirati adresu trgovine ili skladišta iz koje je nalog protjeran. U pravilu, to su kineski gradovi, ali širenje mjesta polaska je najrazličitije: Finska, Švedska, Nizozemska i drugih zemalja. To se smatra stranim odlaskom i morat ćete potrošiti novac na obrnutu pošiljku.

Međutim, prodavači su razborit i mogu vam omogućiti popust na sljedećoj narudžbi u našoj trgovini točno na iznos koji ste potrošili na slanje parcela. No, u većini slučajeva, Kinezi imaju predstavnike u Rusiji i ukazuju na ruske adrese na koje se može poslati paket s nepotrebnim stvarima. Možda ne morate ni poslati pošiljku na drugi kraj zemlje. Prodavatelj će dati poštansku adresu iz susjedne regije ili ruba. Dakle, možete vratiti pošiljku, upisati povjerenje kineskog prodavatelja i ne ući u crnu listu Aliexpress.

Ako ste otkazali redoslijed novca, vratit će se ili ne?

Otkazivanje - Slučaj slučaj. Kupac uvijek želi vratiti novac, a prodavatelj ih ne želi vratiti. Međutim, stranke bi uvijek trebale doći u zajednički nazivnik i moraju biti opcije: ste pritisnuli gumb za otkazivanje za slanje robe i prodavatelja dogovoren s ovim zahtjevom, ili ste otkazali narudžbu otvaranjem spora i prodavatelj se slaže ne slažem se) s odlukom.

U prvom slučaju, prodavatelj je pritisnuo potvrdu i u svakom slučaju dobivate povrat novca. Drugo pitanje kada? Već ovisi o tome kako smo napisali takvog faktora kao način plaćanja. Na primjer, prilikom plaćanja bankovne kartice, povratak se pripisuje u roku od 10-14 dana, ali ako imate na Aliexpressstatus kupca iznad razine A2, tada ćete dobiti sredstva mnogo ranije, u roku od 3-5 dana.

Prilikom otvaranja spora i neuspjeha prodavatelja ne možete dobiti novac. Zapravo, prodavatelj je poslao robu, napravio sve na njega, a vi ste pritisnuli gumb za povratak, odnosno otvaranje ključa spora, vrlo kasno. Dobavljač ima sva prava da ne vrate vaš novac. Ali, ako ste u mogućnosti dokazati dugo vrijeme isporuke ili koristiti druge trikove, onda možete osvojiti spor. Istina, može trajati takav povrat može biti 15, i 45 dana, sve ovisi o tome koliko puta ste se raspršili na mišljenje i što je arbitraža odlučila.

Ako obratite pozornost na mrežne statistike, onda možete vidjeti da prodavači slušaju zahtjeve kupaca i zauzvrat također zahtijevaju pristojnost njihovom radu. Prema tome, ne zaboravite vratiti robu ako je vaš zahtjev bio zadovoljan u cijelosti. Neka kupi Aliexpressće biti uspješna i uvijek pronaći njihovu primjenu!