Na sva kupnja korisnika Aliexpressdistribuiraju se jamstva "zaštite kupaca". Ako parcela nije isporučena, kupljena je loša kvaliteta ili su kupljeni ili drugi uvjeti narudžbe, možete jednostavno vratiti uplatu bez ikakvih problema. Međutim, radnja zaštite zaustavlja čim potvrdite narudžbu ili neovisno zatvorite spor (čak i greškom). Što učiniti u takvim situacijama? Ako ste izračunati Aliexpress S obzirom na vizu, MasterCard Card ili Yandex.money e-novčanik, možete pokušati vratiti novac na postupak bankarstva za naplatu.

Što je chargeback?

Da biste razumjeli suštinu koncepta "naplaćenog" je lako ako prevodimo dijelove ove riječi s engleskog. "Punjenje" znači "plaćanje" ili "troškovi" i "natrag" - "leđa". U odnosu na online trgovanje (posebno na našim kupnji Aliexpress), Naknada je proces prosvjeda za transakciju i vraćanja novca posredovanjem bankovne ili platne usluge.

Tehnologija povrata plaćanja će se koristiti uz međusobna naselja pomoću Visa, MasterCard plastične kartice i Yandex.money elektroničkih novčanika. Postupak za naplatu jasno je reguliran međunarodnim platnim sustavima. Pokrenite naknadu za povrat, ovisno o razlozima, može ili klijent ili banka.

Da biste započeli proces Charzbek, određeno je razdoblje od 30 do 120 dana od datuma transakcije. Vrijeme razmatranja zahtjeva za izazovne isplate od strane Banke je oko 1 mjesec. Preduvjet za pozitivno rješenje za naplatu je određena minimalna osporena transakcija.

Što je potrebno za povrat problema u plaćanju pod Charzbek programom?

Prvo, dobre temelje za početak postupka. Činjenicu da se može uzrokovati povratak na naplatu Aliexpress, Detaljno ispričajte u sljedećem odjeljku.

Drugo, osobna izjava platitelja bit će potrebno ispravno i na vrijeme. Ovaj se dokument temelji na utvrđenom uzorku.

Treće, potrebno je pažljivo pripremljenih dokaza: elektronički obrazac koji potvrđuje plaćanje, snimke snimke korespondente s prodavateljem, s uslugom klijenta, itd.

Ako je sve učinjeno ispravno, nakon završetka postupka izazova transakcije od strane vaše banke ili platne usluge, puni iznos plaćanja na Aliexpress(S obzirom na troškove plaćene isporuke) bit će otpisani od srednjeg računa kineskog resursa i opisuju se na ravnotežu vize, mastercard kreditne kartice ili yandex.money e-novčanik. Otpis će se dogoditi bez potrepnja, to jest, bez obzira na suglasnost uprave i prodavatelja. Međutim, u roku od 1 mjeseca nakon povratka, vaš povrat može biti izazvan Aliexpress.

Chartbek za prijevaru na Aliexpress

Imate osnova za pokretanje naknade za Aliexpress ako:

• prilikom plaćanja s kreditne kartice ili elektroničkog novčanika, došlo je do dvostrukog tereta sredstava;
• prilikom izračunavanja redoslijeda se otpisuje neprikladna cijena robe;
• došlo je do neovlaštene transakcije - plaćanje je provedeno bez vašeg znanja;
• kupljeni za Aliexpress robu nisu dostavljene prodavatelju određenom prodavateljem;
• primili ste pošiljku s lažnom, lošom kvalitetom ili oslabljenom robom;
• karakteristike proizvoda ne udovoljavaju opisu u Katalogu AliExpress Trading;
• imate bilo kakvih problema s pogrešnim potvrđenim i ispunjenim redoslijedom;
• postigli ste dogovor s prodavateljem i zatvorili spor, ali uvjeti nisu ispunjeni.

Potpora Aliexpressaktivno pomaže korisnicima u rješavanju problema za neuspješne transakcije. Stoga, prije prijave za naplatu, preporučujemo otvaranje spora na internetskoj internetskoj stranici i pokušati dobiti povrat po dogovoru s prodavateljem ili odlukom Aliexpress, Ako niste zadovoljni odlukom administracije resursa, prerano ste zaustavili spor ili pogrešno potvrdili problem s problemom, imate pravo pokrenuti troškove u banci ili na usluzi platne usluge.

Povratak novca iz Aliexpress - optužbe u banci

Povratne isplate za kupnju AliexpressPlaćeni od strane bankovnih kartica mogući su samo za VISA i MasterCard kreditne kartice vlasnika. Rok za podnošenje zahtjeva za naplatu karticama - najviše 3 mjeseca od datuma izračuna za narudžbu. Razmatranje vremena potraživanja i donošenja odluka o transakcijskim izazovima od strane Banke uprave - do 1 mjeseca.

Da biste pokrenuli naknadu u banci, učinite sljedeće:

1. Pripremite dokaze: Ispišite obrazac za plaćanje, napravite snimke snimke korespondencije s uslugom prodavatelja i osporavanja, kao i, ako je potrebno, fotografija dobivena od Aliexpress neispravna roba. Pripremite karticu koju ste izračunati za robu, kao i dokument koji potvrđuje vaš identitet.

2. Posjetite bilo koju ogranak banke koja je izdala karticu koju ste koristili prilikom plaćanja. Napravite, prema uzorku, zahtjev za povrat. Objasnite detaljno razlog podnošenja zahtjeva za naknadu i obavijestite druge potrebne informacije. Očekujte zahtjev za zahtjev za otkazivanje transakcije iz posebne bankovne usluge.

Banka će vas obavijestiti o povratnom uplatu na zahtjev Aliexpresse-poštu putem telefona. U slučaju odbijanja na Chartzheb, također ćete dobiti odgovarajuću poruku.

Povratak novca s Aliexpress - optužen na Yandex.money

Ako bi samo vlasnici bankovnih platnih kartica mogli računati na troškove, a zatim od 2017. godine korisnici popularne online usluge Yandex.Money također su dobili sposobnost osporavanja transakcija. Proces povrata plaćanja naziva se kao na Aliexpress - "Zaštita kupaca". Rok za prijavu za naknadu u Yandex.money - najkasnije 3 mjeseca od datuma izračuna za narudžbu. Aplikacija je daljinska. Pojam servis za plaćanje je oko 1 mjesec.

Pravila za primanje šarženja kroz Yandex imaju niz značajki. Potraživanja se prihvaćaju isključivo na uplate provedene putem e-novčanika Yandex.Money i kartice vezane za njih nakon 20. ožujka 2017. godine. Možete izazvati samo plaćanje za robu koja nije primio od strane kupca, kao i ne-časni, loše kvalitete, pogrešno izračunati (ako se dokaže). Za robu koja nije opravdala vaša očekivanja, proizvodi ne onih boja, stilova i veličina koje ste naručili, dobiti povrat uplate putem Yandex.Money neće uspjeti.

Za početak procesa naplate na Yandex.money, učinite sljedeće:

1. Ostavite detaljnu aplikaciju za izazivanje plaćanja putem usluge Yandex.money. Odredite razloge za potraživanje i druge potrebne informacije. Link na stranicu posebne service s obrascem za povratne informacije - https://yandex.ru/support/money/issue/oj.xml, Također možete poslati zahtjev za naplatu putem e-pošte. Adresa: [email protected].

2. Očekujte odluku administracije Yandex.moneyja. U roku od mjesec dana plaćanja povrata za kupnju Aliexpress Može se potvrditi ili za jedan ili drugi razlozi otkazani.

Recenzije povrata novca s Aliexpress by Chargesback

Svetlana, St. Petersburg. Puno kupujemo AliExpress. Naravno, dogodilo se da dobije brak. Tri puta, sporovi su osvojili bez ikakvih problema i potpuno dobili novac natrag. Ali ovaj put su naručili bicikl i unatoč eksplicitnom podkupu i svim dokazima, uprava iz nekog razloga podržala je prodavatelja. Roba draga, tako odlučila ići dalje. Prijavili su se za optužbe u svoju banku, a nakon nekoliko tjedana uplata je u potpunosti vraćena na karticu.

Vyacheslav, Krasnoyarsk. Vjerujem da vrijedi početi naplatiti naknade samo za dostupne narudžbe. Okrenuo se u banku o povratku novca za neradni trimer. Mladić je odavno pogledao da ništa ne zna o ovoj operaciji. Nazvao je glavom. Pa što? Neobrazivo sam nagovijestio da u slučaju rješenja ne u moju korist, može otpisati još jedan red od 25 dolara. Nevidljiva perspektiva. Odbio sam.

Alina V., Kijev. Pogrešno, umjesto primljene igračke za 10 dolara, potvrdio sam narudžbu vrećice za 55 dolara za Ali. I, kako se zvala, torba je stigla u još mjesec dana i primjetno neispravan. Spor više nije otvoren. Napisao je uslugu podrške - bez uspjeha. Željeli smo nastaviti biti oprezniji i samo. Srećom, na forumu za praćenje, slučajno sam pročitao o opciji s optuženim. Nije bilo previše nada u sreću, ali je napisao zahtjev na banku. Iznenađeni, ali novac se uspio vratiti.

Želimo vam uspješnu kupnju Aliexpress!