Izbor prodavatelja je delikatna stvar. Što znači "dobar prodavatelj"? Onaj koji odgovara na vaša pitanja o proizvodu, isporuci itd. Čiji je roba u potpunosti uskladila s deklariranim opisom i prikazan na mjestu. Onaj tko, u slučaju da se roba ne uklapa, vratit će povrat ili bilo koji drugi način naći kompromis u situaciji. Kako pronaći takav jedinstveni vlasnik trgovine? Obratite pozornost na ocjenu trgovine i povratne informacije korisnika.

Izbor prodavatelj po ocjeni

Prije stavljanja robe u košaru i, posebno, platiti, obratiti pozornost na ocjenu prodavatelja koji ste odabrali.

To ćete naći u kartici robe u gornjem lijevom kutu.

Miš preko trgovine pokazivač miša i padajućeg izbornika vidjet ćete korisne informacije o online trgovini, koja vam pruža ovaj proizvod.

Prodavateljska procjena iskazuje se na kartici u sustavu s pet točaka u tri smjera:

• usklađenost s opisom;
• komunikacija s prodavateljem;
• brzina isporuke.

Ako želite sortirati prodavače po ocjeni u fazi stvari, pomoći ćete u ugrađenim filtrima za pretraživanje. Idite na kategoriju robe koju vas zanima. Na popisu ponuda iz svih dostupnih na aliexpress Trgovine možete odabrati robu s najvišom ocjenom (strelice 1), kao i sortirati na ocjenjivanju svih ponuda (strelica 2).

Kako provjeriti prodavatelja Aliexpress za pouzdanost

Unatoč povratnim informacijama i ocjenama, ima smisla provjeriti dodatno odabranog prodavatelja za pouzdanost. To je posebno važno kada kupujete skupi proizvod. To je lako to učiniti - koristite online provjere koji su puni Interneta. Većina njih je besplatno. Načelo rada temelji se na prikupljanju i zbrajanju informacija o prodavatelju s daljnjim rangiranjem.

Na primjer, http://life-price.ru/ automatski analizira informacije i daje rezultat u obliku preporuka, kao što je prikazano na slikama u nastavku.

Još jedna slična služba http://www.alimonitor.ru/ Rank prodavači na popisima: crno, bijelo, sivo. Program obrađuje recenzije kupaca iu skladu s njima daje opis trgovine.

Također možete razgovarati s kupcima na forumima posvećenim Aliexpress.

Kako kontaktirati prodavatelja za Aliexpress

Ako imate bilo kakvih pitanja o proizvodu, isporuke - moguće je kontaktirati prodavatelja, bez napuštanja jastučića Aliexpress, Pod proizvodne kartice u bloku za trgovine ima odjeljak za komunikaciju.

Možete nazvati ili napisati pismo. Najvjerojatnije, mogućnost telefonskih razgovora za korisnike ruskog govornog govora jedva je prikladna, bolje je koristiti obrazac za poruku.

Kliknite na vezu "Pošalji poruku" i otvorit će se poseban obrazac za unos podataka. Ako ste Aliexpress Nije registriran, to će se obaviti automatski.

Ako već radite u sustavu s korisničkim imenom i lozinkom, a zatim kada kliknete "Pošalji poruku", "će" prenijeti "na stranicu na kojoj možete odmah opisati svoj problem ili postaviti pitanje prodavatelju.

Na kojem jeziku napisati prodavatelja na Aliexpress

Srećom, ne morate učiti kineski da komuniciraju s prodavateljem. Dovoljno za korištenje aza engleskog i ugrađenog prevoditelj Yandex, Čak i ako savršeno znate engleski, nemojte nastojati zasjati inteligenciju - to nije činjenica da je vaše odredište također dobro ih dobro posjeduje. U pravilu, u upotrebi pomalo korištene fraze koje se odnose na boju, veličinu, broj robe, kao i isporuku i troškove.

Ako ste studirali u školi ne engleski, napišite kratko jednostavne prijedloge koje ste htjeli pitati ili obavijestiti prodavatelja. Dodajte tekst u prozor Yandex-prevoditelja. U sljedećem prozoru možete kopirati englesku verziju pisanja. Ostaje prenijeti tekst u obrazac za poruke i poslati prodavatelja.

Kako se žaliti na prodavatelja na Aliexpress

Ako ste ostavili nezadovoljni kupnjom od određenog prodavatelja, i nije bilo dogovora između vas, što bi bilo dogovoreno, imate pravo žaliti se na prodavatelja.
Možete poslati prodavatelju na dva načina:

1. Otvorite argument (ako narudžba još nije potvrđena);
2. Kontaktirajte administraciju Aliexpress.

Da biste kontaktirali administraciju u gornjem izborniku stranice Aliexpress Otvorite karticu Pomoć. U padajućem izborniku kliknite na "Slijedi pritužbu".

Od vas će se tražiti da otvorite sport ili skrenite s pritužbom. Također možete prevesti stranicu - to je moguće pri radu u nekim preglednicima, na primjer, u "Chrome".

Da biste poslali pritužbu upravi, odaberite drugi prozor.

Za praktičnost sortiranja dolaznih pritužbi, usluga predlaže odabrati jednu od standardnih verzija prodavatelja (s vaše točke gledišta). To mogu biti pritužbe o povredi imovinskih prava, pružanje zabranjenih proizvoda ili kršenja trgovačkih pravila. Morate odabrati odgovarajuću opciju. Ako nijedna od navedenih niste prikladne, odaberite prozor za slobodnu cirkulaciju.

U novom prozoru otvara:

• navedite kategoriju (1);
• unesite adresu robe (2), s kojim ćete podnijeti pritužbu;
• opisati svoju situaciju, uzrok nezadovoljstva (3);
• priložite dokumente (4) (skenira skeniranje, kopije elektroničkih provjera plaćanja, fotografije robe - sve što smatrate potrebnim);
• navedite kako vas možete kontaktirati;
• stavite "krpelj" kao znak pristanka s pravilima "Contents Centra" (5);
• pošaljite poruku klikom na gumb "Pošalji pritužbu" (6).

Na vašu adresu e-pošte navedene tijekom registracije (također se pojavljuje kada se podnosi pritužba) pismo će doći na status vaše prijave. Za razmatranje pritužbe (i odgovor) se daje do 15 dana. Držite sva pisma i dokumente koji su vam došli: u slučaju da nećete zadovoljiti odluku Komisije o pritužbama. Postoji mogućnost žalbe. To jest, podnijeti tužbu već nepravedno, s vaše točke gledišta, odluku.

Kako staviti zvijezde na prodavatelja na Aliexpress

U trgovinama Aliexpress Dobivanje zvijezda snažno utječe na ocjenu prodavatelja, o volumenima prodaje. Zato mnogi prodavači aktivno "odustati" staviti 5 zvjezdica i spremni su nadoknaditi svoje pogreške. Ako je roba u potpunosti zadovoljna vama, zašto ne biste stavili najvišu moguću ocjenu. Možete to učiniti na svom računu. Ako potvrdite primitak naručivanja, sama sustav ponudit će vam da ostavite povratne informacije i procijenite broj usluga i robu.

Nemojte štedjeti riječima - moguće je da će vaše povratne informacije utjecati na rješenje drugog kupca, sve informacije o proizvodu ili prodavatelju je dobrodošla. Usput, u recenzijama možete koristiti ruski jezik.

Zvijezde dajete procjenu točnosti opisa proizvoda, komunikacije s prodavateljem i učinkovitosti slanja narudžbe od strane prodavatelja.

Nemojte žuriti dati pozitivnu povratnu informaciju. Činjenica je da je negativna za dobre povratne informacije u sustavu Aliexpress Možete se naknadno promijeniti. Pri volji ili sporazumom s prodavateljem, nije važno, glavna stvar je da takva prilika postoji. Međutim, ako je pozitivna procjena već postavljena, a iznenada ste pronašli brak, onda nažalost - neće biti moguće promijeniti vašu procjenu.

Recenzije kupaca prodavača Alexpress

Recenzije na Aliexpress - Vrlo dobar orijentir za odabir prodavatelja. Nijedna ocjena nije uvjeravanje kupca u pravom izboru kao pozitivan odgovor istog kupca. I jedva možete vjerovati u visoku razinu ocjene trgovine, ako su recenzije potpuno negativni.

Pod svakim proizvodom nakon detaljnog opisa, postoji blok s recenzijama onih koji su već napravili kupnju u ovoj trgovini. Ovdje ćete vidjeti kako su u posljednje vrijeme dovršene, iz koje su zemlje učinile, a izravno opis robe i isporuke. Odbjeglica izgleda dovoljno da vidi broj procjena zvijezda.

U internetskom govoru ruskog jezika nalaze se web-lokacije specijalizirana za recenzije, uključujući prodavače Aliexpress, Da ne kontaktirate prevaranti, pokušajte provjeriti prodavatelja u takozvanim "crnim popisima", koji su sastavljeni na temelju mišljenja kupaca. Takvi se popisi najčešće formiraju na raznim forumima.

Uzimajući kupnju na Aliexpress, obratite pozornost ne samo na opis proizvoda od strane prodavatelja, već i na ocjenu pregleda trgovine i kupaca. Tada ćete s mnogo vjerojatnosti biti zadovoljni uslugom i novom akvizicijom. Uz prodavatelja koji ispunjava svoje obveze u potpunosti, vrijedi održavati daljnje poslovne odnose i preporučiti prijatelje.