Оптовые и розничные закупки в международном интернет-гипермаркете Алиэкспресс — популярный выбор миллионов пользователей. Огромный ассортимент продукции, доступные цены, множество лотов с бесплатной доставкой и выгодными скидками ежедневно привлекают на сайт новых покупателей. Открыть каталог и совершить виртуальное путешествие по многочисленным магазинам AliExpress может любой желающий.

Однако, как только вы захотите нажать клавишу «Купить», чтобы оформить и оплатить приглянувшийся вам товар, система напомнит о необходимости регистрации и создания личного кабинета на сайте. Регистрация не займет много вашего времени, и позволит вам пользоваться множеством дополнительных опций, которые сделают шопинг на Алиэкспресс комфортным и эффективным.

Как перейти на русскую версию сайта и зарегистрироваться на Алиэкспресс

Еще несколько лет назад, когда существовала только глобальная версия AliExpress  на английском языке, многие пользователи воздерживались от покупок в каталоге торговой площадки, опасаясь ошибиться при оформлении и оплате заказа. К счастью, сейчас для удобства русскоязычных покупателей создан полноценный вариант сайта с русским интерфейсом и профессиональным переводом. Прежде чем зарегистрироваться, советуем сразу же установить русскую версию Алиэкспресс.

Сделать это можно как путем ввода одного из запросов — «Русский Алиэкспресс», «Алиэкспресс на русском», «AliExpress по-русски» — в поисковую строку вашего браузера, так и непосредственно на сайте. Для того, чтобы перейти от английской версии торговой площадки к русской, достаточно кликнуть «Language» (язык) в правом верхнем углу любой из страниц Алиэкспресс и в выпадающем списке выбрать «Сайт на русском».

Зарегистрироваться и открыть личный кабинет на AliExpress по-русски можно буквально за пару минут. Несколько простых шагов — и вы получите возможность пользоваться всеми преимуществами обладателя личного аккаунта на популярной торговой платформе.

Шаг 1. В правом верхнем углу стартовой страницы русского Алиэкспресс найдите слово «Регистрация» и нажмите на надпись.

Шаг 2. Введите в первое «окошко» один из адресов своей электронной почты. Советуем выбирать почтовый ящик, которым вы активно пользуетесь: на него система AliExpress будет высылать подтверждения ваших платежей, а также информацию о статусе заказов и другие важные сообщения.

Шаг 3. Впишите ваше имя и фамилию. Используйте для этого английскую раскладку клавиатуры.

Шаг 4. Придумайте и введите пароль входа на Алиэкспресс. Для подтверждения наберите пароль повторно.

Шаг 5. Впишите контрольную капчу — код с картинки. Если вам сложно разобрать символы, можно запросить другую капчу, нажав «Обновить код».

Шаг 6. Ознакомьтесь с пользовательским соглашением, кликните «Создать ваш профиль» для завершения регистрации. Ваш аккаунт покупателя на AliExpress создан.

В правом верхнем углу стартовой страницы вы увидите приветствие и свое имя.

Сразу после регистрации оформление стартовой страницы AliExpress изменится. Слева от вашего имени появятся новые кнопки-ссылки «Мои желания» и «Корзина», внизу вкладки откроются кликабельные информационные клавиши «Как сделать заказ», «Как оплатить товар», «Доставка», «Гарантии Алиэкспресс».

Кликнув клавишу «Мой Алиэкспресс» под именем пользователя, можно настроить профиль, внести в него необходимые изменения, а также воспользоваться многими полезными опциями, доступными только зарегистрированным покупателям интернет-гипермаркета.

Обратите внимание: запросы на поиск товаров в каталогах сайта теперь можно делать прямо из личного кабинета пользователя. При этом нет необходимости переводить наименования на английский. В русском варианте AliExpress доступен ввод в поисковую строку на русском языке.

Как открыть личный кабинет в AliExpress на русском

Чтобы открыть свой личный кабинет в русской версии Алиэкспресс, вам достаточно нажать клавишу «Войти» в верхнем правом углу стартовой либо любой другой страницы торговой площадки.

На следующей вкладке укажите адрес электронного почтового ящика или ID пользователя, на который был зарегистрирован ваш аккаунт на сайте, затем наберите пароль и нажмите «Войти». Кликнув клавишу «Забыли пароль?», вы сможете запросить электронное сообщение от AliExpress с кодом для восстановления.

Найдите и кликните надпись «Мой Алиэкспресс». Система автоматически перенаправит вас к личному кабинету покупателя.

В разделе «Настройки профиля» вы сможете оформить индивидуальный аккаунт на Алиэкспресс, загрузив фото или другое изображение.

Здесь же при необходимости можно изменить данные, указанные при регистрации (адрес электронной почты и пароль). Для этого достаточно кликнуть «Изменить профиль».

Также в разделе «Изменить профиль» вы можете сообщить дополнительную информацию: альтернативный E-mail, контактные телефоны, адрес доставки и прочее. Не забудьте сохранить внесенные изменения, нажав надпись «Submit» внизу вкладки.

Клавиша-ссылка «Уровень безопасности» позволит вам проверить, насколько защищена ваша личная информация на AliExpress. Если, по вашему мнению, уровень безопасности недостаточен, вы сможете его повысить, изменив пароль на более сложный либо задав дополнительную проверочную фразу (опция «Задать вопрос безопасности»).

На вкладке «Настройки профиля» вы также можете выбрать виды электронных сообщений от Алиэкспресс, которые желаете получать на свой почтовый ящик.

Назначение других кнопок-ссылок на красном фоне в кабинете пользователя

Помимо клавиши настроек профиля и безопасности в своем личном кабинете, на AliExpress вы найдете еще немало полезных кнопок-ссылок. Самые важные из них находятся на красной полосе вверху страницы. Это опции: «Мои заказы», «Центр сообщений», «Мои желания», «Любимые магазины». Далее разберемся, какие возможности открывает для пользователя каждая из клавиш.

В разделе личного кабинета «Мои заказы» вы найдете информацию о статусах всех ваших покупок, оформленных на Алиэкспресс. Здесь содержится список следующих заказов:

• ожидающих платежа — тех, которые оформлены, но по какой-то причине не оплачены;
• оплаченных, но не отправленных — находящихся в статусах проверки или обработки продавцом;
• отправленных, но еще не доставленных покупателю;
• полученных пользователем заказов, по которым открыты споры.

Детальные сведения о любом заказе на AliExpress вы сможете получить, кликнув надпись «Подробнее» возле его номера. Со вкладки «Мои заказы» вы сможете быстро перейти к магазину, в котором оформлен заказ, написать сообщение продавцу, а также завершить платежи по неоплаченным сделкам. Здесь же вы можете открыть спор в случаях, если вы получили с Алиэкспресс бракованный товар, внешний вид и характеристики изделия не соответствуют заявленным в описании лота или заказ не доставлен в максимально допустимый срок.

В «Центре сообщений» личного кабинета AliExpress будет собрана вся ваша переписка с продавцами сайта. Здесь доступна функция сортировки — вы по желанию сможете просматривать все сообщения либо только непрочитанные. В этом же разделе вы найдете важные уведомления от системы Алиэкспресс.

Учтите, что вся информация в «Центре сообщений» представлена на английском языке. Сделать автоматический перевод можно, нажав правую клавишу мыши и выбрав опцию «Перевести на русский» или с помощью любого сервиса онлайн-перевода.

Следующая клавиша-ссылка «Мои желания» продублирована слева от имени пользователя. Эта кнопка предназначена для создания списков приглянувшихся товаров, которые вы планируете купить не сразу, а через некоторое время. Подробнее о том, как пользоваться этой полезной опцией в личном кабинете на Алиэкспресс — немного позже.

С помощью кнопки-ссылки «Любимые магазины» вы сможете быстро перейти к понравившимся виртуальным маркетам. Для того, чтобы добавить магазин в список любимых, необходимо на странице AliExpress с торговым предложением кликнуть надпись «Сохранить» возле названия маркета и рейтинга продавца.

Обратите внимание: в правой колонке вкладки «Любимые магазины» есть несколько фильтров сортировки. Чтобы не просматривать уже знакомый вам ассортимент в любимых магазинах, можно выбрать только новинки или товары, которые предлагаются со скидками. Кликнув строку «Вы уже покупали в этом магазине», можно быстро найти предложения, по которым вы желаете сделать повторный заказ.

Информационные клавиши в помощь покупателю Алиэкспресс

С помощью кнопок-ссылок, расположенных в нижней части главной страницы интернет-гипермаркета, вы сможете сделать свой интернет-шопинг на Алиэкспресс удобным, а поиск — более результативным. Уделите несколько минут изучению полезной информации, и вы быстро станете уверенным пользователем торговой площадки.

В разделе «Как сделать заказ» вы познакомитесь с навигацией сайта, а также узнаете, как быстро выбирать подходящие товары в каталоге торговой площадки с помощью прямого поиска и поиска по категориям. Здесь же содержатся пошаговые инструкции по оформлению онлайн-заказов на приглянувшиеся вам изделия.

Кликнув «Как оплатить товар», вы сможете получить подробную информацию по всем возможным способам оплаты покупок на AliExpress. На этой же вкладке подробно расписаны особенности и последовательность платежей с использованием банковских карт, платежных систем и систем международных переводов.

Раздел «Доставка» ознакомит вас с возможными вариантами доставки ваших заказов, ее примерной стоимостью, а также ориентировочными сроками получения почтового отправления с Алиэкспресс. Здесь же вы узнаете, как отслеживать статус заказа и продвижение посылки.

Нажав на кнопку-ссылку «Гарантии Алиэкспресс», вы получите исчерпывающие сведения об основных принципах программы «Защита покупателя» — базовых гарантиях для всех торговых предложений и дополнительных гарантиях при покупке отдельных групп товаров (в частности, товаров с местной доставкой из раздела «Молл»).

В этой же вкладке вы узнаете, как действовать в проблемных ситуациях (например, если вы получили некачественный либо поддельный товар, нарушены сроки доставки или посылка вообще не отправлена). Также вы научитесь связываться с продавцом, правильно и своевременно открывать спор и обращаться за помощью в урегулировании проблемы к администрации AliExpress.

Что означают кнопки с надписями слева от имени пользователя Алиэкспресс в личном кабинете

Слева от своего имени вы увидите две клавиши-ссылки «Корзина» и «Мои желания». Эти опции доступны только покупателям с зарегистрированным аккаунтом. Какие дополнительные возможности для пользователя Алиэкспресс они открывают?

Просматривая товары в каталогах AliExpress, не забывайте «откладывать» понравившиеся изделия в свою виртуальную корзину на сайте. По окончании шопинга вы сможете быстро открыть весь список, кликнув клавишу «Корзина», сравнить цены и другие характеристики, выбрать подходящие товары и удалить ненужные.

Перейти к оформлению своей онлайн-покупки на Алиэкспресс можно прямо из «Корзины». Если вы присмотрели несколько вещей у одного продавца, они автоматически сгруппируются, и вы сможете оплатить их в одном заказе. Для этого потребуется лишь нажать кнопку «Заказать у этого продавца» под общей суммой. Согласитесь, это удобно.

В список «Мои желания» можно помещать те товары, которые вы пока не готовы купить на AliExpress, но хотели бы приобрести позже. В этом разделе вы сможете создать несколько тематических списков по категориям товаров, а также популярные во всем Wish lists — списки желаемых подарков к праздникам и другим значимым событиям.

Каждому списку в разделе «Мои желания» можно дать отдельное название — например, «Что я хочу получить к свадьбе», «Подарки на новоселье», «Приданое для новорожденного». Теперь, если родственники или друзья затрудняются с выбором подходящего подарка для вас, можно предложить им идеи из списков желаний на Алиэкспресс.

Как поместить приглянувшийся товар в «Корзину» или список «Мои желания»? Это совсем несложно. На странице с предложением лота кликните одну из надписей — «Добавить в корзину» или «Добавить в мои желания». Учтите, что эти опции доступны только после входа на сайт.

Уже после первых покупок (на сумму не менее US $ 2)  система AliExpress станет информировать вас о снижении цен или выгодные скидки на все товары в вашей «Корзине» или разделе «Мои желания». Вы сможете выбирать наиболее приемлемые условия для заказа и оплаты вашей онлайн-покупки.

Какие возможности дают кнопки-ссылки в левой колонке личного кабинета на Алиэкспресс

Немало интересных опций содержит и левая колонка в вашем личном кабинете на Алиэкспресс. Некоторые кнопки-ссылки, в частности, «Мои заказы», «Смена пароля», — дублируют уже имеющиеся в основном разделе. Рассмотрим те, о которых еще не упоминалось.

По ссылке «Управление отзывами» вы сможете открыть в личном кабинете список всех своих отзывов о покупках с AliExpress и ознакомиться с их статусами. Отправка отзыва и оценка доставленного вам товара возможны в течение 30 дней после получения посылки. Ваше мнение будет опубликовано на сайте торговой площадки только после ответной оценки продавца или через месяц после отправки отзыва.

Кликнув строку-ссылку «Мои купоны», вы узнаете обо всех имеющихся в вашем распоряжении купонах со скидками от продавцов Алиэкспресс (Seller coupons) либо от администрации сайта (AliExpress coupons). В этой вкладке вы сможете получить информацию о сроках действия подаренных вам купонов и условиях их применения (например, о минимальной сумме покупки, дающей право на скидку).

Известно ли вам, что все зарегистрировавшиеся на сайте интернет-гипермаркета покупатели автоматически становятся членами клуба Алиэкспресс? Здесь им начисляются бонусные баллы и присваиваются уровни — от А0 до А4, которые дают различные привилегии при покупках. Перейти на свою страничку в VIP-клубе сайта и подробно ознакомиться с условиями акции вы сможете, нажав в личном кабинете на клавишу-ссылку «Клуб AliExpress».

Для всех членов клуба уровней от А1 до А4 система сайта делает регулярную рассылку сообщений о снижении цен либо скидках на товары, находящиеся в их виртуальной корзине или списках желаний. Пользователям уровней А3 и А4 доступен срочный возврат денежных средств при возникновении проблемных ситуаций с заказами. Те, кто достиг в Клубе высшего уровня — А4, могут рассчитывать на ускоренное урегулирование конфликтов в случаях обострения споров.

Как повысить свой статус в Клубе AliExpress? Уровень А1 присваивают пользователям с общей суммой покупок от US $ 1 до 99. Обладателями уровня А2 становятся те, кто потратил на заказы от US $ 100 до 499. Для получения на Алиэкспресс клубного статуса А3 нужно сделать приобретения на сумму от US $  500 до 1999. Оставив на сайте торговой площадки от US $ 2000 и более, можно стать обладателем уровня А4.

По ссылке «Manage Reports» («Центр отчетов») вы сможете при необходимости составить и отправить на рассмотрение администрации AliExpress жалобу в случае нарушения продавцом сайта ваших покупательских прав либо правил торговой площадки. Здесь же можно просмотреть отчеты о том, какие меры приняты по уже отправленным вами заявлениям.

Нажав в личном кабинете Алиэкспресс кнопку «Улучшить перевод», вы сможете стать участником нового проекта. Есть желание оказать помощь в усовершенствовании русских переводов наименований товаров в каталоге сайта? Доступ к участию в проекте открыт только из личного кабинета зарегистированных пользователей Алиэкспресс. Пройдите несложную проверку и уверенно принимайтесь за дело! Наиболее активные участники ежемесячно становятся обладателями призовых AliExpress coupons на солидные суммы — US $ 50 и US $ 100.

Раздел «Помощь» для покупателей AliExpress  — как сделать перевод информации на русский язык

Рекомендуем вам также обратить внимание на неприметную, но очень важную опцию в вашем личном кабинете на AliExpress — «Помощь». Кнопка-ссылка находится вверху страницы. Нажав ее, можно быстро открыть информационный раздел «Гид покупателю», получить ответы на наиболее часто возникающие у пользователей торговой площадки вопросы, а также воспользоваться технической поддержкой специалистов Алиэкспресс в режиме онлайн-чата. Также возможен альтернативный вариант — обращение с вопросом к виртуальному роботу.

Стоит учесть, что в период с 7 часов утра до 1 часа ночи по московскому времени вы можете получить поддержку специалистов на русском языке. В другое время онлайн-чат AliExpress работает только в английской версии. Некоторые страницы раздела «Помощь», к сожалению, также не полностью переведены на русский язык. Для решения проблемы советуем вам нажать правую кнопку компьютерной мыши и выбрать опцию «Перевести на русский». Также в любом браузере можно воспользоваться помощью Google-переводчика, Yandex-переводчика либо другого онлайн-сервиса.

В завершение предлагаем посмотреть два видеоролика, которые помогут вам разобраться в навигации по личному кабинету покупателя Алиэкспресс, а также в том, как пользоваться опцией «Помощь». Пусть ваши покупки на сайте торговой площадки будут удачными, а сотрудничество с продавцами — приятным и взаимовыгодным!