Каждый покупатель Алиэкспресс уже в курсе, что делать покупку товара, без отзывов довольно рискованно. Бывает часто, что нашли хороший товар, денег стоит на порядок меньше, чем в другом магазине, вот только отзывов вовсе нет. Многие просто возьмут и купят товар в другом магазине, но есть и те, кто рискнет, и останется в выигрыше, или наоборот, останется без денег. Не важно, были у продавца отзывы, или нет, после того, как вы завершите сделку, вам его придется оставить. В сегодняшней статье, мы постараемся вам рассказать, как это сделать.

В течении какого времени покупатель может оставить отзыв

На все, что касается покупок через Алиэкспресс, есть свои временные рамки, в том числе и на написание отзывов о товаре. После того, как ваш заказ приехал, вы его проверили, вам все понравилось, или наоборот, вам нужно оставить отзыв. Сделать вы это должны за 30 дней. Это очень удобно, ведь сделать вывод про работоспособность электроники только распаковав её, очень трудно, да и вещички тоже следует постирать и посмотреть, как они себя поведут во время и после стирки.

Как зайти в личный кабинет и оставить отзыв (пошаговая инструкция)

Для начала, естественно, нужно войти в свой аккаунт на Алиэкспресс. После входа, нажимаем на вкладку «Мои заказы» и ждем пока нас перекинет в сами заказы. В открывшемся окне высветится все то, что вы купили, и что ожидает вашего подтверждения получения. Просто так, вы не сможете оставить отзыв, не подтвердив факта получения вашего заказа. Итак, мы зашли в «Мои заказы». Ищем там изделие, которое приехало и ищем кнопку(справа от заказа) «Подтвердить получение товара», кликаем на нее.

После того, как вы это сделали, в новом окошке откроется полная инфа о товаре, который вы заказывали, там сроки продления защиты, и другое(на скриншоте ниже, все видно). Ставим галочку на изделии, подтверждение какового вы хотите сделать и кликаем на «Подтвердить получение товара».

После того, как вы это сделали, система еще раз спросит, уверены ли вы в своем действии, вы соглашаетесь. Далее система вам предложит оставить отзыв. Окошко выглядит так, как и на картинке. Вы должны оценить сам товар, продавца и скорость его работы. Делается это при помощи звездочек, которые вы выставляете от 1 до 5, в зависимости от того, на сколько, вы всем довольны. В поле для отзыва, пишем, все, что хотим, а можем и точку поставить, или написать одно слово. Если у вас есть возможность, загрузите фото товара, тем самым вы поможете другим покупателям в выборе. Для публикации кликаем на иконку «Опубликовать».

Как писать отзыв, подробно или кратко, сколько символов

Вот тут уже все только по вашему желанию. Вы можете написать одно слово, а можете и оставить полноценный отзыв с фотографиями и прочим. Максимальное количество символов ровняется 1000, поэтому даже самый гневный отзыв вполне сюда влезет. Конечно, вы можете не желать оставлять отзывы, но уделите несколько минут своего времени и все же напишите хоть в двух словах о товаре. Старайтесь максимально лаконично написать отзыв, чтобы все было понятно и пишите только то, что касается товара, и заказа, не стоит передавать привет бабушкам и тетям. Своим отзывом, вы поможете другому клиенту правильно сориентироваться и сделать свой выбор.

Как оставить отзыв анонимно

Благодаря своей лояльности и желанию удовлетворить клиента, на Алиэкспресс для вас открыта функция анонимности вашего отзыва. Оставлять анонимный отзыв совсем не обязательно, но многие именно так и поступают. Так, как же сделать свой отзыв анонимным?! Все просто. Выполняем все те же операции, что были описаны немного выше, но перед тем, как опубликоваться, поставьте галочку на поле «Оставить этот отзыв анонимно». И ваши данные не будут полностью высвечиваться.

Что раньше, спор открыть или отзыв оставить

К сожалению, никто не застрахован от того, что окажется в ситуации, когда нужно открыть спор. Для начала, вам нужно открыть спор, заполнить правильно все поля, дождаться окончания спора. После его окончания, вам станут доступны оценка товара и написание отзыва о нем. Если вы подтвердите получение товара, для написания отзыва, то потом вернуть деньги будет несколько тяжелее, но возможно.

Почему отрицательные отзывы не всегда отражаются на страницах продавца, есть ли цензура

Вот ищем мы желаемый товар, находим, смотрим, а там указано энное количество отзывов, хотим их прочитать, а там их меньше. Вот на картинке, именно такая ситуация, указано, что отзывов 3, а по факту он всего 1. И довольно часто встречаются такие моменты.

Этот момент может насторожить любого потенциального клиента, и заказ делать может перехотеть. Но вы не пугайтесь, продавцы на Алиэкспресс не могут подделывать отзывы. Если указано, что отзывов 3(как у нас на картинке), то это означает, что было написано всего 3 отзыва, но есть тут некоторая хитрость. Как покупатели, так и продавцы дают друг другу оценки. После того, как вы опубликовали свой отзыв, он высвечивается у продавца, только светится не сам отзыв, а покупатель, которому продавец должен поставить свою оценку. Так вот, что продавцу, что покупателю дается 30 дней на то, чтобы оставить отзыв, и многие продавцы на Али этим могут пользоваться. Есть, конечно, загруженные продавцы, а есть и те, которые рады накрутке заказов. Сам отзыв начинает отображаться только после того, как продавец поставил вам ответную оценку. Это позволяет максимально прозрачным делать отзывы, и предотвратить накрутку со стороны владельцев магазина. Как итог, ваш отзыв может не отображаться целых 30 дней, но по истечению этого срока он станет доступным.

Как оставить отзыв через приложение

Приложение оценили миллионы пользователей. В приложении доступны все те же функции, что и на компьютере. Вы можете покупать по большим скидкам товары, открывать споры, и завершать покупки. Отзыв оставить также легко, как и на вашем ПК. Следуйте пошаговым вопросам, они не отличаются от привычной версии, пишете сам отзыв, количество знаков такое же. Очень удобно писать отзыв через приложение и прикреплять сразу фото, вы тем самым экономите свое время, и не морочите голову. Кроме того, многие товары в приложении на порядок дешевле.

Как найти свой отзыв на Алиэкспресс

На Али доступны к просмотру все отзывы, которые были оставлены вами. Для этого, вам не нужно искать тот товар, который вы купили, и среди тысячи отзывов отыскивать свой. Все очень просто. Заходим в аккаунт на сайте покупок. На главной страничке выбираем «Мой Алиэкспресс».

Вот вы нажали, и далее вас перекинет в новое окно. Там вы сможете найти вкладку «Управление отзывами».

Кликаем на вкладку и видим вот такое окно.

Нажимаем далее на ту вкладку, которая вам нужна, в нашем случае на «Опубликованные отзывы». Мы видим все то, что уже было опубликовано.

Как дополнить отзыв на Алиэкспресс

Отличная функция на Али, которая несколько упрощает жизнь следующих, после вас покупателей. Вот не раз было такое, что купил товар, пару раз опробовал, написал отзыв, а потом что-то случается. Вот для того, чтобы вы смогли указать недочеты, или наоборот похвалить изделие внедрили такой пункт, как дополнительные отзывы, которые у вас есть возможность дописать в течение аж 150 дней. Для того, чтобы вам его сделать, нужно зайти в свои отзывы и найти тот, который хотите дополнить.

Жмем на «Дополнить отзыв». У вас высвечивается окошко, похожее на то, в котором вы оставляли свой основной отзыв. Вводим в поле текст своего сообщения, кроме него, вы еще можете добавить фото, и нажимаем на «Оставить отзыв». После чего, он станет доступен к просмотру.

Видео покажет вам, как оставить правильно отзыв.