Большинство торговых сделок на AliExpress завершаются успешной оплатой. Однако именно при расчете за покупку иногда возникают проблемы, и в результате — оформленный заказ автоматически отменяется. По каким причинам Алиэкспресс может не принимать оплату, и как в таких случаях действовать покупателю, — разберемся в этой статье.

Почему Алиэкспресс не принимает оплату по карте

Для оплаты онлайн-покупки с AliExpress банковской картой необходимо сообщить системе основные платежные реквизиты кредитки. Их следует вписывать в соответствующие поля бланка платежа. Ошибки в заполнении полей с реквизитами — наиболее вероятное объяснение того, почему Алиэкспресс не принимает оплату по карте Maestro, Visa или MasterCard от любого банка. Не поленитесь проверить, верно ли введены все цифры номера, нет ли неточностей в поле «срок действия», правильно ли указан CVV-код вашей кредитки, прежде чем нажмете «Оплатить сейчас».

Если все графы платежного бланка заполнены правильно, после того как вы кликнете на «Оплатить сейчас», произойдет автоматический переход к сайту банка, выдавшего карту, а затем последуют запрос, подтверждение и проведение транзакции — оплаты за вашу покупку.

В случае успешной оплаты на мониторе появится такой месседж от Алиэкспресс:

Если же платеж отклонен, на экране вы увидите такое сообщение системы торгового ресурса:

Что делать, если платеж с вашей карты AliExpress не принял? Необходимо выяснить причину, а затем нажать «Оплатить еще раз» и повторно запросить транзакцию либо же использовать другой способ расчета.

Возможные объяснения проблем с оплатой Алиэкспресс картой:

• неверно введен номер кредитки;
• неправильно указан CVV-код;
• неточно вписан срок действия карты;
• на балансе вашей карты недостаточно денег — банк отклоняет запрос;
• валюта платежа на AliExpress не соответствует валюте карты;
• по вашей кредитке установлен лимит, и сумма покупки превышает его;
• карта не предназначена для онлайн-платежей (или интернет-оплаты запрещены настройками);
• ваша банковская карта по каким-то причинам заблокирована;
• технический сбой при проведении транзакции на сайте вашего банка или на Алиэкспресс.

Почему Алиэкспресс на принимает оплату Яндекс деньги

Для оплаты покупки через Яндекс. Деньги выберите соответствующую опцию на вкладке «Способы оплаты». Система Алиэкспресс перенаправит вас на сайт Yandex. Money, где вы сможете подтвердить оплату и рассчитаться через электронный кошелек Яндекс либо привязанную к нему банковскую кредитку.

Почему AliExpress может не принимать оплату через Яндекс. Деньги:

Причина 1. На вашем электронном кошельке Яндекс нет или недостаточно средств для расчета за выбранный товар. Решение проблемы: Пополнить баланс кошелька Яндекс. Деньги с банковской карты, кошелька другой системы или наличными.

Причина 2. Вы допустили ошибку при вводе контрольного кода платежа. Решение: Нажать на вкладке Платеж «Оплатить еще раз» и получить новый код.

Причина 3. С момента получения кода от системы Яндекс. Деньги прошло более 7 минут, код недействителен. Решение: Нажать на Алиэкспресс «Оплатить еще раз» запросить новый код.

Причина 4. Ваш кошелек Яндекс. Деньги заблокирован либо на нем установлен лимит. Решение: Если вы блокировали кошелек или устанавливали лимит самостоятельно, отмените эти ограничения в настройках. Если смена настроек недоступна, обратитесь в техническую поддержку сервиса онлайн или позвоните 8 800 250 66 99.

Причина 5. На сайте Yandex. Money либо на AliExpress идут технические работы, проведение транзакций временно невозможно. Решение: Повторить оформление заказа позже.

Почему Алиэкспресс не принимает оплату Киви Кошелек

Для платежей на AliExpress через Киви Кошелек на вкладке Платеж нужно выбрать опцию Qiwi Wallet. Система предложит ввести телефонный номер, который вы используете для входа в персональный аккаунт платежного сервиса. После автоматического запроса Алиэкспресс Qiwi Wallet на этот же номер телефона пришлет вам SMS для подтверждения и проведения транзакции на соответствующую сумму.

Что может послужить поводом для отклонения вашей оплаты на Алиэкспресс через Киви Кошелек:

Причина 1. Вы неверно ввели цифры телефонного номера, который используете для входа в Qiwi Wallet. Решение проблемы: Нажмите «Оплатить еще раз» и впишите телефон правильно.

Причина 2. На Киви Кошельке не хватает средств для расчета за вашу покупку. Решение: Пополните электронный кошелек с любой имеющейся у вас банковской карты, с электронного кошелька другой системы либо с баланса телефона. Убедитесь, что средства на ваш Киви Кошелек точно зачислены, прежде чем повторно приступите к оформлению покупки на AliExpress.

Причина 3. Счет вашего Qiwi Wallet заблокирован для платежей онлайн. Решение: Если вы сами установили ограничения для оплаты, смените настройки. Если самостоятельно снять блокировку не удается, обратитесь в техническую поддержку Киви онлайн либо по телефону 8 800 707 77 59.

Причина 4. На Qiwi Wallet либо на Алиэкспресс проводятся технические работы, проведение транзакций приостановлено. Решение: Повторите оформление покупки и запросите платеж позже.

Почему Алиэкспресс не принимает оплату по карте Сбербанка

Для расчета с AliExpress через карту Сбербанка необходимо заполнить окна с ее платежными реквизитами. Для перехода на сайт банка получения пароля, подтверждения и проведения транзакции нажмите «Оплатить сейчас».

Почему ваш платеж с кредитки Сбербанка может быть отклонен:

Причина 1. Ошибка при вводе реквизитов карты Сбербанка в платежный бланк Алиэкспресс. Решение проблемы: Проверьте правильность заполнения бланка, исправьте ошибки, повторно нажмите «Оплатить сейчас».

Причина 2. На балансе кредитки Сбербанка нет достаточной для покупки суммы денег. Решение: Пополните счет карты любым удобным способом, нажмите «Оплатить еще раз» и рассчитайтесь за заказ. Обратите внимание: обычно средства зачисляются мгновенно, но иногда для этого может потребоваться до 3 банковских дней. Проверьте баланс, прежде чем отправлять повторный запрос на оплату.

Причина 3. На вашей карте Сбербанка установлен лимит или запрет на покупки в интернете, карта заблокирована по вашей просьбе либо по решению банка. Решение: Увеличить лимит, снять ограничение на онлайн-оплаты, разблокировать кредитку. Сделать это можно самостоятельно в интернет-банкинге или терминале Сбербанка. Также можно обратиться в службу поддержки онлайн, с помощью опции «Обратная связь» либо по одному из телефонов: 900; +7(495) 500 55 50.

Причина 4. На сайте Сбербанка или на AliExpress идут технические работы, проведение транзакций временно невозможно. Решение: Повторить оформление заказа позже.

Почему Алиэкспресс не принимает оплату по карте Мир

Порядок платежей за товары с Алиэкспресс национальной российской картой Мир — такой же, как при расчете любой другой кредиткой.На вкладке «Платеж» в качестве способа платежа нужно выбрать «Карта». После введения требующихся реквизитов следует нажать «Оплатить сейчас», перейти на сайт выдавшего карту Мир банка, получить пароль и подтвердить покупку.

Возможные объяснения проблем с оплатой на Алиэкспресс картами Мир:

Причина 1. Реквизиты введены с ошибками: неточно вписан номер, неправильно указаны срок окончания действия кредитки Мир или код безопасности. Есть опечатки в имени или фамилии владельца. Решение проблемы: Если система AliExpress сообщает, что номер вашей карты — некорректный, проверьте и исправьте неверно введенные цифры. Если отказ произошел после перехода на банковский сайт, нажмите «Оплатить еще раз» и впишите все реквизиты повторно. Затем нажмите «Оплатить сейчас».

Причина 2. На вашей карте Мир недостаточная для расчета с Алиэкспресс сумма денег. Решение: Пополните баланс карты, убедитесь, что средства зачислены и оформите заказ товара снова.

Причина 3. По карте Мир, которую вы используете для оплаты, установлена блокировка или лимит на платежи в интернете. Решение: Самостоятельно отмените эти ограничения в онлайн-банкинге или напишите/позвоните в службу клиентской поддержки вашего банка.

Причина 4. На сайте банка либо на AliExpress идут регламентные технические работы, проведение платежей приостановлено. Решение: Повторить оформление заказа через некоторое время.

Почему Алиэкспрессс не принимает оплату с телефона

Оплата Алиэкспресс с телефонного баланса происходит следующим образом. В перечне способов платежа следует выбрать «Другие способы…». На следующей вкладке — «Мобильный платеж». В открывшемся бланке нужно отметить оператора связи и вписать телефонный номер. Мобильный платеж подтверждается ответом на служебное SMS сообщение, полученное от оператора. Рассчитываться с AliExpress через телефон могут только российские покупатели.

Почему может не поступить платеж на Алиэкспресс через телефон:

Причина 1. Ваш оператор связи не поддерживает услугу оплаты с баланса телефона. Сервис «Мобильный платеж» на Алиэкспресс предоставляют: Билайн, МТС, МегаФон, TELE2. Решение проблемы: Выберите для оплаты SIM-карту одного из перечисленных операторов или рассчитайтесь другим способом.

Причина 2. Вы ошибочно указали другого мобильного оператора, неверно ввели код либо цифры телефонного номера. Решение: Нажмите «Оплатить еще раз». Проверьте написанное, исправьте неточности, попытайтесь провести платеж повторно.

Причина 3. На балансе телефона нет или не хватает денег для расчета за товар. Решение: пополните счет с карты, через терминал или партнерский сервис. Убедитесь, что средства на баланс телефона зачислены. Повторите оформление покупки и платеж.

Причина 4. Погрешности сигнала связи и прочие технические проблемы у мобильных операторов. Решение: Попробуйте вернуться к оформлению покупки и провести оплату через некоторое время.

Удачных покупок на AliExpress!