Tovarlarni to'lash Aliexpress- buyurtmaning yakuniy bosqichi. To'lov tizimi bunday darajada soddalashtirilganki, hatto yangi kelganlar onlayn xaridlari ham uni osongina engish mumkin, ammo ba'zida tizim ishlamaydi va to'lov xatosi xaridorni qabul qiladi. Bunday xatolarning sabablari to'plamga ega bo'lishi mumkin - hisobda mablag 'etishmasligidan bloklangan hisob raqamiga. Biz buyurtma berilmaganda eng tez-tez uchraydigan holatlarni ajratamiz va sizni xatoning sababini aniqlashni va muammolarni tezda va sodda qilib qo'yishni talab qilamiz.

AliExpress uchun to'lov, mumkin bo'lgan sabablar nima uchun sabab bo'ladi?

Saytda muntazam ravishda buyurtma berish yoki sotib olish to'g'risida qaror qabul qilganingiz muhim emas yoki birinchi marta sotib olishga qaror qilsangiz, to'lovni amalga oshirishda hech kim bunday muammoga qarshi sug'urta qilinmaydi. Buning sabablari iloji boricha ko'proq bo'lishi mumkin - ko'pincha tizim tizimining haddan tashqari yuklanishi, ba'zan shuhratparastlik va aktsiyalar davrida sodir bo'ladi. Ammo ko'pincha foydalanuvchining aybini bekor qilmaydi - ma'lumotga kirishda xatolarga yo'l qo'yadi yoki uning harakatlarini etkazmaydi.

Keling, xitoycha saytda to'lov uchun to'lov to'lanmasligi uchun, buning uchun eng keng tarqalgan va noo'rin sabablar haqida batafsil ma'lumot beramiz:

• bank hisobvarag'ida mablag 'yetarli emas. Ba'zan bu sodir bo'lishi mumkin - bu haqda 500 rubl va hisobingizdagi mahsulotlar narxi, bu esa bu haqda o'tmaydi. Shuni unutmangki, ko'plab banklar to'lovlarni amalga oshirish uchun o'z to'lovlariga ega va aniq "tipeklar" sotib olish uchun etarli bo'lmasligi mumkin.
• sarflangan mablag'larning chegarasi oshdi. Ba'zi banklar ma'lum bir davrda mukammal operatsiyalar bo'yicha cheklovlar qo'ydilar. Vaziyatdan chiqish - siz chegarani oshirishni, shaxsiy hisobingizga o'ting va uni oshiring yoki boshqa to'lov usulini tanlang.
• yuklash tizimi. Savdo davrida va AliExpress-ning maxsus aktsiyalari paytida dunyo bo'ylab har bir dunyo bo'ylab yuz minglab foydalanuvchilar joylashtiradilar, shu kunlarda tizim to'liq inqiloblarda ishlaydi va yukni bartaraf etmasligi mumkin. Vaziyatdan chiqish yo'li - sotib olishni bir muddatga kechiktirish va bir necha soat ichida yana to'lovni to'lashga harakat qilishdir.

• tasdiqlanmagan hisob. Agar siz saytda ro'yxatdan o'tgan bo'lsangiz va birinchi xaridingizni amalga oshirishga qaror qilsangiz, unda sizning hisob qaydnomangiz faol holatda ekanligiga ishonch hosil qiling.

Nega AliExpress uchun karta orqali pul to'lanmaysiz?

Tovarlarni to'lash uchun ko'p miqdordagi imkoniyatlarga qaramay AliexpressFoydalanuvchilarning barchasi bir xil bir xil bir qism bank kartasi to'lovini tanlaydi. Axir, bu nafaqat eng qulay, balki xavfsiz usul - bank tizimi firibgarlardan ishonchli himoyalangan va shubhali operatsiyalardan ishonchli himoyalangan va telefon raqamiga bog'langan to'lov oddiy va mantiqiy to'lovni amalga oshiradi. Ammo vaqti-vaqti bilan, foydalanuvchilar, tizim to'lovni o'tkazib yubormagan va xatolik ko'rsatadigan vaziyatga tushishi mumkin.

Bu turli sabablarga ko'ra sodir bo'lishi mumkin:

• xaritada mablag 'etishmasligi;
• ishlatilgan xaritada yaroqsiz. Plastik karta tugamaganligini tekshiring;
• karta Internet orqali to'lanishi mumkin emas. Ba'zi kartalar uchun xavfsizlik uchun (ko'pincha maosh), Internetda taqiq o'rnatilgan. Kartangizni ishlatish uchun shartlarni aniqlash uchun Bank filialiga murojaat qiling.

• boshqa mamlakatga operatsiyalarni amalga oshirishni taqiqlash. Ba'zi banklar faqat bitta mamlakat ichida tovarlarni to'lash imkonini beradi. Ko'pincha bunday holatlar Maestro va Visa Electron kartalari bilan bog'liq.
• firibgarlik faoliyatini shubha qilish. Agar siz boshqasini boshqasidan keyin sotib olsangiz, Bank uni shubhali faoliyat va bir muncha vaqt o'z hisobingizni muzlatish deb hisoblashi mumkin. Kartani qulfdan chiqarish uchun biroz vaqt kuting yoki texnik yordam bilan bog'laning.
• mobil ogohlantirish xizmati o'chirilgan. To'lovni tasdiqlash uchun siz SMS-xabardan maxsus kodni kiritishingiz kerak bo'lsa, agar siz Internet-banking aloqasi bo'lmasa, xabar kelmaydi va to'lov tugallanmaydi.

Nega AliExpress vizasi uchun pul to'lanmaysiz?

Umuman olganda, tovarlar uchun pul to'lash Aliexpress Xaritalar va vizalarning bir nechta turlari va shu erda, shuningdek, ushbu to'lov tizimining barcha foydalanuvchilarini bilishingiz kerak bo'lgan barcha suv osti toshlari mavjud:

• visa Classic Xaritalarida ma'lum bir operatsiyalar bo'yicha cheklangan limit mavjud. kuniga;
• yaqinda, Visa Electron kartalaridan AliExpress mahsulotlari uchun pul to'lash mumkin emas edi. Ushbu kartaning barcha hisob-kitoblari o'tmaydi.
• foydalanuvchi xaritaning orqa tomonidagi CCV noto'g'ri kodini kiritadi.

AliExpress Maestro uchun nima uchun pul to'lanmaysiz?

Majro to'lov tizimining bank kartalari foydalanuvchilaridan xitoylik saytlarda tovarlarni to'lash bilan eng tez-tez muammolar yuzaga keladi. Maestro xaritalardan onlayn xarid qilish uchun siz ushbu xususiyatni ulash uchun bankka murojaat qilishingiz kerak.

Bundan tashqari, agar sizda ochiq kredit limiti bo'lsa, maestro xaritasi bo'lsa, keyin xarid qiling Aliexpresssiz ishlamaysiz. Siz onlayn do'konlarda buyurtmalar uchun to'lashingiz mumkin. debet Maestro kartalari.

AliExpress uchun to'laganda xaridorlarga qanday xatolar yordam beradi?

Ammo saytda tovarlarni muvaffaqiyatsiz to'lashning asosiy sababi xaridorlarning o'zlarini ayblashda xatodir.

Bunday sog'inish ehtimolini yo'q qilish uchun, xaridorning aybidagi eng mashhur xatolar reytingida tanishish kerak:

• hisobda pul etarli emas - xatolarning eng keng tarqalgan turi. Biroq, oson tuzatildi - shunchaki shunchaki karta hisobini to'ldiring yoki to'lov uchun etarli pulni tanlang;

• noto'g'ri to'ldirilgan tafsilotlar. Birinchi to'lovning o'zi bilan siz batafsil ma'lumot uchun kerakli maydonlarni to'ldirishingiz kerak - karta raqami, amal qilish muddati, egasining nomi va CCV2 xavfsizlik kodi. Agar siz to'ldirishda hech bo'lmaganda ozgina ifloslanishini tan olsangiz, bank shunchaki to'lovingizni rad etadi va to'lovni amalga oshirmaydi;
• noto'g'ri tanlangan karta turi. Ma'lumotlar to'ldirish paytida siz to'lov tizimining ko'rinishini tanlashingiz kerak - vizalar, master-karta, maestro yoki tinchlik. Ko'pincha, xaridorlar ushbu mahsulotga e'tibor bermaydilar va Namoning "xaritasi turi" ni tanlamaydilar. Ammo agar siz ushbu parametrda xato qilsangiz, bank to'lovni rad etadi va xato qiladi;

• o'rnatilgan limitdan oshib ketdi. Ko'p kartalar uchun banklar Internetda to'lov limitini o'rnatdilar. Bu sizning xavfsizligingiz uchun amalga oshiriladi, chunki kartani yo'qotganda hujumchilar sizning barcha mablag'laringizni hisobda onlayn to'lovlar orqali osongina sarflashlari mumkin. To'lov paytida iPAY_RS_10001_20001_2903_2903 kodlari ajratilgan bo'lsa, unda Internet to'lovlari bo'yicha kunlik to'lovingiz kerak bo'ladi. Shunchaki bankka qo'ng'iroq qiling va ushbu masalani mutaxassislar bilan muzokara qiling;
• kuniga bitimlar soni ortdi. Agar qisqa vaqt ichida bitta kartadan bir nechta xaridlarni amalga oshirsangiz, kartangiz vaqtincha blokirovka qilishi mumkin. Tizim shubhali faoliyatni aniqlaydi va hisobingizni muzlatib qo'yishi mumkin. Qaror olish - cheklovlarni engillashtirish uchun bankka hisoblash yoki bank bilan bog'lanish usulini o'zgartiring.

Agar sayt muammolari tufayli to'lovni boshdan kechirmasa?

Ko'pincha xaridorlar kod ostida to'lov xatosiga duch kelishi mumkin - IPAY_RS_7777. Bu shuni anglatadiki, tartibni amalga oshirish mumkin emas, chunki sayt tizimi mavjud emas. Ushbu xato ko'pincha buyurtmani to'lashda amalga oshiriladi Aliexpress. Bunday holda, siz shunchaki dasturni yanada zamonaviy versiyaga yangilashingiz kerak.

Agar ushbu kodni oddiy kompyuter versiyasi bilan to'lashda ushbu kod ajratilgan bo'lsa, unda vaziyatdan chiqadigan narsa faqat ikkitadan iborat:

• boshqa brauzerdan saytga borishga harakat qiling;
• sayt avtomatik rejimda ishlashni kuting.

Hisobni blokirovka qilish tufayli to'lovni amalga oshirmaydi

Hisob qaydnomalari Aliexpressko'pincha bloklanmagan, ammo agar u to'satdan sodir bo'lsa, sabablar quyidagicha bo'lishi mumkin:

• foydalanuvchi firibgarlikda ayblanib, to'lov vositalari bilan firibgarlik bilan shug'ullanmoqda - masalan, boshqa odamlarning bank kartalari yoki hamyonlardan foydalanadi;
• foydalanuvchi nizolarni qaytarish yoki qisman kompensatsiya olish yoki qisman kompensatsiya qilish bilan aldashda gumon qilinmoqda;
• foydalanuvchi to'lov tizimini chetlab o'tishga harakat qilmoqda Aliexpress, buni sayt sotuvchilari bilan muzokara qilish.

Agar siz o'z navbatida firibgar harakatlar bo'lmasligi kerakligini bilsangiz va onlayn-do'kon hisobvarag'i bloklanadi, so'ngra sayt ma'muriyatidan elektron pochta manzilini faollashtirganligingizni tekshiring. FOYDALANISh UChUN FOYDALANISh HAQIDA AXBOLATILGAN HUJJATLARNI O'RNATISH. Muammo osonlikcha hal qilinadi - shunchaki pochta qutingizga qayta ko'rib chiqing va kerakli harfni toping (ba'zida "Spam" papkasida minishingiz kerak), ammo agar ushbu harf tasodifan olib tashlangan bo'lsangiz, uni yana yuborishingiz mumkin - "mening" ga o'ting Aliexpress"-" Profil sozlamalari "- tasdiqlash uchun bu erni bosing. Ushbu tugmani bosish sizga elektron oynada faollashtirish bilan xatni qayta yuborishga imkon beradi.

Agar bu usul mos kelmasa, siz hisobingizga umuman kira olmasangiz va sayt "Hisob reaktsiyasiga murojaat qilish uchun" yozuvi "Apellyatsiya reaktsiyasi uchun apellyatsiya" yozuvini taqdim etasiz va sizga qisqa anketani to'ldirish kerak bo'ladi. . To'ldirilgandan so'ng, hisob odatda 5 kun ichida faollashadi.

To'lovdan o'tmaydi, chunki AliExpress-ga kirish imkoniyati yo'q

Ammo kirish imkoni yo'qligi sababli sevimli saytingizga kira olmasangiz, nima qilishim kerak? Sabablar faqat ikki dns serverda yoki Internet-provayderingizdan eskirgan DNS yozuvlari bilan bog'liq muammolar bo'lishi mumkin. Saytga kirish huquqini boshqa qurilmadan yoki Wi-Fi ulanishi orqali emas, balki boshqa IP-manzil bilan boshqa kompyuterdan olishni tekshiring.

Agar saytga kirish Aliexpressmobil ilova orqali g'oyib bo'ldi, keyin uni qurilmangizdan olib tashlash va qayta qurishga arziydi.

To'lovni to'laganingizda, xaridor to'lovni tasdiqlash parolini olmagan, nima uchun va nima qilish kerak?

Har qanday saytda to'lovlarning xavfsizligi uchun va nafaqat Aliexpressuzoq vaqtdan beri ko'chma bank tizimi yoki Internet-banking tomonidan ishlatilgan. Bu firibgarlik harakatlaridan eng ishonchli himoya darajasi, chunki sotib olishni to'lash uchun nafaqat bank kartasi bo'lishi kerak, balki hisobni tasdiqlovchi mobil telefon bo'lishi kerak. Odatda, kod qisqa vaqt ichida bo'ladi - bir necha soniyadan 5 minutgacha (yuqori yuklar bilan). Ammo ba'zida foydalanuvchi telefonga SMS parol kelmasa, muammoga duch kelishi mumkin.

Ko'pincha, Sababi sizning telefoningizdagi "Mobil Bank" ulangan xizmatining yo'qligi. Bank bo'linmaingiz bilan bog'laning va ushbu xizmatni ulash uchun ko'rsatmalar oling.

Agar siz mobil telefon hisobvarag'idan xaridni to'lashni rejalashtirsangiz, lekin to'lovni tasdiqlovchi parol kelmasligiga duch kelsangiz, so'ngra quyidagi muammo variantlarini yo'q qiling.

• to'lovdan keyin balans etarli emas. Xarid qilish uchun pul to'lash nafaqat tovarlar miqdori, balki to'lov foizi va 10 foiz rubl miqdoridagi balansni ham olishingiz kerak;
• agar parol o'rniga siz xizmat mavjud emasligini ma'lumotingiz bilan SMS bo'ldingiz, shunda siz korporativ tariflash yoki va'da qilingan to'lovlar amalga oshirilgan SIM-kartangiz bo'lishi mumkin;
• telefon raqamini o'zi yozishda xato.

To'lov ikki marta tasdiqlanadi, pulni qanday qaytarish kerak?

Agar siz buyurtmani to'lagan bo'lsangiz, lekin to'satdan to'lov ikki marta yozilganligini aniqladi, keyin siz vahima qilmasligingizni aniqladi - bu Internet orqali har qanday xaridda va to'lov tizimining asosiy sababidir. Eng muhimi, buyurtmani bekor qilish emas va pulni qaytarib berish uchun sotuvchining xabarlarini yozmang. Uydagi hamma qavatlarni qabul qilishdan oldin, pul hisobda saqlanadi AliexpressShuning uchun faqat saytni qo'llab-quvvatlash yordam berishi mumkin.

• internet-bank yoki to'lov tizimining skrinshotini amalga oshiring, bu to'lovni aniq bajarganingizni aniq ko'rishingiz mumkinligini aniq ko'rishingiz mumkinligini aniq ko'rishingiz mumkin. Endi qo'llab-quvvatlash xizmatiga yozing AliexpressSkrinshotlarni qo'llash va muammo tartibini berish orqali. Shundan so'ng, ular taqdim etilgan ma'lumotni va to'langan miqdorni qaytarish uchun tekshiradilar;
• agar siz bank kartasi uchun pul to'lagan bo'lsangiz, ba'zida xato bilan yozilgan pulni qaytarish uchun so'rov bilan bankka qo'ng'iroq qiling;
• agar yuqoridagi holatlarning hech biri sizga mos bo'lmasa, siz pasport va noto'g'ri pulli buyurtma bo'yicha ma'lumotnoma bilan shaxsan bank ofisiga murojaat qilishingiz kerak. Xodimlar sizga vaziyatning batafsil tavsifi bilan bayonot yozishni va etishmayotgan pulni qidirish bo'yicha tergovdan keyin hisobingizga qaytariladi.

To'lovni amalga oshirmaydi, chunki sahifada 404 xato yo'q

Agar to'lov paytida sizning brauzeringiz sizga shunga o'xshash turdagi sahifani berdi, shunda bu sahifa topilmasligini anglatadi, bu sahifani yoki do'konning o'zi saqlanmaydi. Agar siz kerakli mahsulotni istaklar ro'yxatiga yoki savat va savat kiritish va bir muncha vaqt o'tgach, to'lashga harakat qilsangiz, bu vaziyat yuzaga kelishi mumkin. Yoki kimdir sizga tovarlarga havolani tashladi, ammo eskirgan.

Vaziyatdan chiqarish xatoni istisno qilish uchun havolani yozishning ishonchliligini ikki baravar oshirishi kerak. Agar siz havolani to'g'ri yozilganiga amin bo'lsangiz, lekin tizim xuddi shu xato kodini beradi, keyin boshqa mahsulotni qidirishingiz kerak.

Xaridor firibgarlikda gumon qilingan, nima qilish kerak?

Yoqilgan Aliexpressnafaqat nopok sotuvchilar, balki xaridorlarni ham kuzatishlari mumkin. Sayt xodimlari asosan xaridorning manfaatlarini himoya qilishga qaratilgan, ammo ular tizimning cheksiz ishonchini ishlatishlariga ruxsat bermaydilar, shuning uchun xaridorlarning o'zlarini halolligini diqqat bilan kuzatib boradilar. Shuning uchun, agar siz sharhlardagi tovarlar yoki haqoratli sotuvchilarni yozib qo'ysangiz, "to'langan" sharhlarni yozib qo'ysangiz, tizim sizni va barcha buyurtmalaringizni taqiqlashiga hayron bo'lmang.

Ammo ko'pincha sayt to'lovlar bilan soxta harakatlarning shubhasi bo'lsa, foydalanuvchi foydalanuvchini to'sib qo'yadi. Agar siz saytda bitta karta yoki to'lov tizimidan buyurtmalar uchun juda faol pul to'lasangiz, kun davomida faol ish haqi to'laysiz. Keyin bank hisobingizni vaqtincha muzlatishi mumkin va siz muammoni hal qilish uchun shaxsan yoki "ishonch telefoni" bilan telefon orqali murojaat qilishingiz kerak.

AliExpress uchun to'lovlar uchun boshqa sabablar

Biz to'lovni amalga oshirishda eng ko'p uchraydigan xatolarni sanab o'tdik, ammo ba'zida foydalanuvchilar nostandart sabablarga duch kelishi mumkin. Shunday qilib, agar siz to'lovni amalga oshirsangiz, tizim sizga kod asosida xatolik ko'rsatdi: Err_ptty_ Hisore, bu to'lov paytida noto'g'ri avtorizatsiya degan ma'noni anglatadi. Siz muammoni ishlayotgan brauzer keshini tozalash orqali hal qilishingiz mumkin.

Ba'zida tizim birinchi urinish muvaffaqiyatsiz bo'lishiga qaror qilsangiz va buyurtmani qayta tiklashga harakat qilsangiz, to'lovni o'tkazib yubormaydi. Muammo mablag'larni hisobingizdan yozishni kutayotgan bo'lsangiz, o'zini hal qiladi, chunki ba'zida to'lovlar kichik kechikish bilan yozib qo'yiladi.