Har bir xaridor Aliexpressshubhasiz, posilkaga nisbatan munozarali masalalar mavjud edi. Yoqilgan Aliexpressxaridorning himoyasi mavjud va siz doimo nizoni ochishingiz, sarflangan yoki almashtirilgan tovarlarni qaytarishingiz mumkin. Buni qanday qilish kerak va biz ushbu maqolada aytib berishimiz kerak.

Xaridorga nima qilish kerak bo'lsa, nima qilish kerak bo'lsa, agar u tovarlarni tartibga solmasa, rangda, sifat jihatidan?

Hatto eng tajribali sotuvchi ham xato qilishi va tanlangan parametrlarga mos bo'lmagan tovarlarni yuborishi mumkin. Agar siz vaziyatdan qoniqmasangiz, unda siz ushbu biznesni tark etmasligingiz kerak. Harakatlar ketma-ketligini aniqlash juda muhimdir. Qanday bo'lmasin, siz tortishuvni ochishingiz kerak. Faqat tovarlarni olgandan keyin 15 kun ichida kerak. Bu vaqt ichida ochiq sporta kalitini bosing.

Kalitni bosgandan so'ng, so'rovnomaning savollariga javob berishingiz kerak. Ular orasida tovarlarni olish faktlari, bu erda siz tovarlarni olganligingizni aniqlang, siz qancha mablag 'qaytarishni xohlaysiz. Aytgancha, siz tovarlarning to'liq va qisman narxini qaytarishingiz mumkin. Odatda pulning bir qismi, agar sotuvchi hech qanday mahalla yoki kichik nikoh topilsa, mahsulotda ma'lum bo'ladi.

Bundan tashqari, siz qabul ob'ektni qaytishni xohlaysizmi ko'rsating. oyna, unda siz bahsli mahsulot haqida batafsil ma'lumot taqdim kerak, quyida berilgan. Siz material mavjud xatolarni aniq namoyon bo'ladi, bir necha rasmlarni va suratga video, qo'yish mumkin. Agar grafik muharrirlar dan arroders yoki belgisi sinchkovlik bilan bu faktlarni belgilash kerak bo'lsa.

Keyingi, voqealar rivojlanishi bir necha ssenariylar borib mumkin:

• Sotuvchi o'z nizo qo'shilaman va, umuman, barcha vositalarni qoplash bo'ladi. Odatda kimning mahsulotlar juda tanlangan tartib mos kelmaydi beruvchi, bajaring: katta Visual nikoh, bir non-mehnat texnik holatini, tovarlar o'rnini bosish tartibda yo'nalishi, shu manzilda tovarlar yo'qligi doirasida emas maqsadida, shkala "Waiting-Reality" kuni narsa emasligi uzaytirish keyin bir necha oy;

• nizo bilan sotuvchi qisman ruxsat. Bu holda, sotuvchilar odatda "mablag'lari qisman qaytib" bilan nizo so'rash. Bu variant kichik nuqsonlar bor yoki to'plam ayrim qismi hech yo'q buyurtmalar uchun tegishli bo'lishi mumkin. Misol uchun, sport poyabzal hech qanday shoelaces, hech Aplikleri yoki chizilgan surat narsalar belgilangan mobil telefon yoki markali narsa haqida bir soda icon uchun qopqog'ida kichik yog'sizlantirish bor, planshet ustida hech qanday zaryadlovchi bor, bor. Bu holda, kichik kompensatsiya so'rab. Siz faqat Moliya qisman qoplash bilan nizo uni olish mumkin;

• sotuvchilari butunlay nizo bilan rozi emas va bir dinor qaytishni istamayman, bunday holatlar bor. Bu holda, nizoni kuchaytirmoq va onlayn do'kon ma'muriyatiga jalb. sayt menejeri aloqa, buyurtma sonini belgilang va nizo yordam arbobi so'rayman. nizo ko'rsatish siz shaxsiy hisob va elektron pochta orqali xabar qilinadi hal "nizo kuchaytirishga" ga o'zgaradi.

sotuvchi qaytarish rozi emas bo'lsa, qanday qilib nizoni ochish uchun?

buyurgan barcha xaridlar: Har bir xaridor bir qoida sifatida qabul qilinishi kerak AlikespressBirinchi Chely to'la kerak, va faqat keyin kalit "Getting tasdiqlang Mahsulot" tugmasini bosishingiz mumkin. Agar siz hali ham bu tugmani bosdi bo'lsa, 15 kun davomida buyurdi tovarlarni sinash unutmang. Bu davrda so'ng, nizo ochilishi bilan tugmasi mavjud bo'lmaydi. Barcha siz bu sotuvchi tomonidan berilgan bir mahsulot uchun garovi, tayanishi mumkin. Va bu, faqat maishiy texnika va ba'zi elektron qurilmalarda, har bir narsa uchun emas, balki amal qiladi.

Agar sizning mahsulotingiz ko'rsatilgan xususiyatlarga mos kelmasa, u mutlaqo boshqacha ko'rinmaydi yoki zarar etkazadi, so'ngra nizoni oching. Faqat tortishuvning ochilishi orqali siz sarflangan pulni qaytarib berishingiz mumkin. Hatto pulning bir qismi nizoni qo'llab-quvvatlash orqali daromad oladi. Haqiqat bu sotuvchilar Aliexpressdaromadingiz bilan har doim ham bajonidil aytmang. Agar siz javob beruvchidan fikr-mulohaza orqali etkazib beruvchingizga murojaat qilsangiz ham, siz sizga juda ko'p qiziqarli takliflarni va'da qilishini bilasiz va natijada ochilish tugmasi endi ishlamay qoladi va siz hech narsa bilan qolasiz.

Sotuvchi har doim yozma xabardan ko'ra ochiq tortishishga tezroq javob beradi. Shuning uchun, nizoni yaxshiroq oching, qaytarish yoki boshqa mos shartlar miqdorini rozi qiling. Oxir-oqibat, ochiladigan yaxshiroq, so'ngra nizoni pulsiz qolishdan ko'ra yoping. Nizo bu xaridorning himoyasi, ularda mijozlar o'z huquqlari va qaytarish fondlarini himoya qilishlari mumkin. Bu ayniqsa sotuvchilar qaytarib berishga rozi bo'lmagan holatlar uchun mos keladi. Bunday vaziyatda ma'muriyat bilan bog'laning Aliexpressnizoni yanada og'irlashtiradi.

AliExpress sotuvchisi bilan qanday ta'sir qilish kerak?

Har bir tortishuvning natijasi. Ba'zida sotuvchilar qaytarib berishga rozi emaslar, ba'zilari tovarlarni o'zgartirishni xohlamaydilar. Qanday bo'lmasin, agar siz sotuvchi taklifini yoqtirmasangiz, biz uni qabul qilishga rozi emasmiz. "Bekor qilish" yoki "Qaror" tugmachasining yonida "Spore" tugmachasini bosib o'tadi.

Agar sotuvchi sizni eshitmasa va shart-sharoitga rozi bo'lmasa, "Exceit Spore" tugmasini bosing va ma'muriyat bilan bog'laning Aliexpress. Shunday qilib, siz munozarali masalani tushunishga yordam beradigan yordamchilarni jalb qilasiz. Darhol bu ko'p hollarda, sotuvchining aybdorligi isbotlanganda, ma'murlar mijozning yon tomonida.

Ba'zan istisnolar mavjud. Haqiqat shundaki Aliexpressnafaqat vijdonsiz sotuvchilar, balki adolatsiz xaridorlar ham mavjud. Qoidaga amal qilish Qoidaga amal qiladi: agar xaridor allaqachon raqam ostida 3 ta nizolarni yutgan bo'lsa, unda ijobiy jo'natish rad etiladi. Sizning buyurtmangizning miqdori 1000 dollardan ko'proq bo'lsa ham, siz hali ham onlayn xaridorlarni qo'shasiz. Shuning uchun, tortishuvlar va yomonlashuvni ochishda ehtiyot bo'ling.

Spore Win, keyingisi nima qilish kerak?

Qanday bo'lmasin, tortishuvda majburiyatlar mavjud. Ular birdaniga ikki tomon bilan bog'lanishadi. Biz ilgari nizolar tugallanganligi uchun yuqoridagi stsenariylarni ko'rib chiqdik. Natijaga ko'ra, ularning qarorini davom ettirish kerak. Masalan, agar siz sotuvchi bilan tovarlarga sarflagan pulni kompensatsiya qilsangiz, unda siz nizoning shartlariga rozi bo'lishingiz kerak. Ya'ni, "Qarorni tasdiqlash" tugmachasini bosing.

Shundan so'ng, siz moliya tomonidan qaytarilursiz. 10-14 kun ichida ular sizning hisobingizga kelishiga ishonch hosil qiling. Oldindan tanlangan to'lov usuliga qarab, qaytarish vaqti xilma-xil bo'lishi mumkin. Gap shundaki, sotuvchining hisob raqamiga kiritilgan barcha mablag ' Aliexpress, Bu darhol emas. Xarid tasdiqlanganidan keyin taxminan 15 kunni eslaysizmi? Bu davrdan keyin sotuvchi daromad daromad oladi. Va shu paytgacha pul ALIPIning interfacatsion hisobida saqlanadi.

Keyinchalik, tortishuv xaridorning foydasiga ko'ra qaror qabul qilishi mumkin. Ha, ha, Aliexpress ham sodir bo'ladi. Kam sonli dalillar yoki ahamiyatsiz dalillarsiz siz nizolashni rad etishingiz mumkin. Albatta, siz ma'muriyatni jalb qilishga harakat qilishingiz mumkin AliexpressAmmo bu erda vaziyat har doim ham katta emas. Tadbirlarni rivojlantirishning yana bir varianti ikkala tomonning qaroridir - xaridorga mablag 'qaytarish va tovarlarni sotuvchiga qaytarish. Siz rozilik tugmachasini bosasiz, keyin mablag 'oling va tovarlarni sotuvchining manziliga yuboring.

Ba'zida nizoni siz va sotuvchi o'rtasida kechiktirilishi mumkin, sotuvchi turli xil takliflar bilan amalga oshiriladi. Natijada bunday tarzda mablag 'kiritasiz, faqat mablag'larning bir qismini olasiz, lekin molni o'zingiz qoldirasiz. Keyin bank kartasi, mobil telefon yoki elektron hamyonni hisobga olishni kutishni kutasiz. Qanday bo'lmasin, har doim sotuvchi bilan muhokama qilgan kelishuvlarni bajaring. Aks holda, sizga qora ro'yxatga kiritiladi. Aliexpress.

AliExpress bilan qanday qilib qaytarib yuborish kerak (bosqichma-bosqich)?

Uydagi hamma qavatlarni yuborish uchun davom etishdan oldin, sotuvchi bilan, u qanday manzilda qulay bo'ladi. Uch mamlakat orqali posilkani yuborish shart emas. Ehtimol, sizning etkazib beruvchingiz Rossiyada yoki Rossiyada yoki yaqin atrofdagi holatga ega.

• Indeks, mamlakat nomi, shahar nomi, ko'chalar, uy xonalari, omborxonalar, laiterlar bilan batafsil manzilni belgilashni talab qilish;
• Barcha belgilarni diqqat bilan uzing. Xavotir olmang, siz xitoylik ierogliflardan foydalanishingiz shart emas. Odatda, sotuvchilar ingliz tilidagi manzilni bildiradi;
• Shaxsiy jo'natma orqali posilkani yuborganingizga ishonch hosil qiling. Yuborish faktida sizga Trek raqami bilan tekshiriladi, ammo siz posilkaning harakatini kuzatib borishingiz mumkin. Agar posilka yo'qolgan bo'lsa, siz shubhasiz dalillarga ega bo'lasiz;

• Uydagi hamma qavatlarni yuborishingiz bilanoq, sotuvchiga xabar bering. Tekshirish yoki skanerlangan faylning rasmini ilova qiling. Shunday qilib, sotuvchi siz unga mollarni qaytarib berganingizga amin bo'ladi;
• Mahsulotni buyurtma qilishdan oldin, tarqatish shartlari odatda muhokama qilinadi. Agar siz sotuvchining hisobidan yuborishga rozi bo'lgan bo'lsangiz, unga chekni tekshiring va sarflangan miqdorni sanab bering. Ba'zan xaridor va sotuvchi qo'shimcha buyurtma uchun etkazib beruvchining keyingi tartibi uchun sarflangan miqdorda chegirmaga ega bo'lishini muhokama qiladi.

Xaridorni posilkani AliExpress-ga yuborish uchun sotib olish foydalimi?

Posilkalarning ketishi transport kompaniyasining yoki rus postining narxlari ro'yxatiga to'lanadi. Uydagi hamma qavatlar og'irligiga qarab, etkazib berish narxi 200, 300 yoki undan ortiq rubl bo'lishi mumkin. Tasnifsiz xarajatlardan voz kechadimi yoki yo'qmi, sotuvchi bilan muhokama qiling. Agar sotuvchi bunday holatga rozi bo'lsa, nizo yutganidan keyin posilkaning qaytishi.

Agar siz tovarlarni o'zingiz yuborsangiz, bu munozarali savol. Aytaylik, siz uyali telefonga 18 ming rubl buyurdingiz. Sotuvchi sizga vositalarga qaytdi, bu daromad keltiruvchi to'lov. Agar siz paypoqni, muzlatish uchun paket yoki paketlar to'plami bo'lsa, albatta, bu ish juda bebahodir. Etkazib berish uchun siz tovarning o'zi uchun ko'proq pul sarflaysiz. Agar haqiqatan ham bunga loyiq bo'lsa, har doim taqdim eting va nizoni oching.

AliExpress-dan qancha pulni qaytarasiz?

Qaytish miqdorini qaytaring Aliexpresssiz sotuvchi bilan rozi bo'lgan shartlarga bog'liq. Siz to'liq sifatli sotib olish uchun to'liq va qisman kompensatsiyani olishingiz mumkin. Boshqa savol everda. Bu erda vaziyat ancha jiddiy va bu jarayon kechikishi mumkin.

Agar siz nizoning birinchi bosqichida qo'shma echimga kelsangiz, pulni qaytarib berish 14 kun ichida bezatiladi. Doimiy xaridorlar bo'lgan foydalanuvchilarga Aliexpressqaytish 7 kungacha hisobga olinishi mumkin. Ba'zan bu 3 kun. Buning uchun siz A2 dan past bo'lmagan foydalanuvchi darajasiga ega bo'lishingiz kerak.

O'tkir tortishuvga, qaytish shartlari o'zgaradi. Pul mablag'larini sotuvchiga xaridorga topshirishga tayinlangan atama bir oydan ko'proq bo'lishi mumkin. Bularning barchasi ishlanganlar soniga va tomonlarning ishtirokiga bog'liq. Ba'zida jiddiy holatlarda nafaqat sotuvchining takliflarini rad etish, balki onlayn-do'konni boshqarish, nizoni kuchaytirishi kerak. Shuning uchun, minimal daromad davri 3 kun, maksimal oyiga 45 kun yoki undan ko'proq vaqt davomida davom etish mumkin. Xaridlarni tanlashda ehtiyot bo'ling va ularni yaxshi o'tkazing!