Foydalanuvchilarni sotib olish bo'yicha Aliexpress"Xaridorni himoya qilish kafolati" taqsimlanadi. Agar posilka etkazib berilmagan bo'lsa, sifatsiz narsa sotib olindi yoki boshqa buyurtma sotib olindi, siz to'lovni hech qanday muammosiz qaytarishingiz mumkin. Biroq, himoya qilish tartibi buyurtmani tasdiqlaganingiz yoki nizoni mustaqil ravishda yopishingiz bilanoq to'xtaydi (hatto xato bilan). Bunday vaziyatlarda nima qilish kerak? Agar siz hisoblangan bo'lsangiz AliExpress. Viza, MasterCard-karta yoki Yandex.money E-Wallet hisobidan pulni qaytarib berish banklashtirish tartibiga pul qaytarishga harakat qilishingiz mumkin.

Xarajatlar nima?

Agar biz ushbu so'zning qismlarini ingliz tilidan tarjima qilsak, "zaryadlangan" tushunchasining mohiyatini tushunish oson. "To'lov" - "to'lov" yoki "xarajatlar" va "Orqa" - "Orqa" degan ma'noni anglatadi. Onlayn savdoga nisbatan (xususan, bizning xaridlarimizga) AliexpressTo'lovni qaytarish - bu bank yoki to'lov xizmatini vositachilik orqali operatsiya va pulni qaytarish jarayoni va pulni qaytarish jarayoni.

Qaytish to'lov texnologiyasi vizalar, MasterCard plastik kartalari va Yandex.money elektron hamyonlari yordamida o'zaro hisob-kitoblar bilan qo'llaniladi. Yarg'ollik protsedurasi xalqaro to'lov tizimlari tomonidan aniq tartibga solinadi. Sabablarga yoki bank mijoz yoki bankka qarab qaytish to'lovini boshlang.

Charzbek jarayonini boshlash uchun ma'lum bir muddat - Bitim kunidan boshlab 30 dan 120 kungacha. Bank tomonidan qiyin to'lovlarni amalga oshirish uchun ariza ko'rib chiqish vaqti taxminan 1 oy. Minimal zaryadni biluvchi yechimning zaruriy sharti - bu minimal dinamik bitim.

Charzbek dasturi bo'yicha muammoli to'lovni qaytarish uchun nima kerak?

Birinchidan, protsedurani boshlash uchun yaxshi asoslar. Zaryadlash uchun to'lovni qaytarishiga olib kelishi mumkin bo'lgan haqiqat Aliexpress, Keyingi bo'limda batafsil aytib bering.

Ikkinchidan, to'lovchining shaxsiy bayonoti to'g'ri va o'z vaqtida kerak bo'ladi. Ushbu hujjat belgilangan tartibda joylashgan.

Uchinchidan, sizga puxta tayyorlangan dalillar kerak: To'lovni tasdiqlovchi elektron shakl kerak, sotuvchi bilan yozishmalarni tasdiqlovchi elektron shakl, mijozlar xizmati va boshqalar.

Agar hamma narsa to'g'ri bajarilsa, Bitim tugagandan so'ng sizning bankingiz yoki to'lov xizmati tomonidan amalga oshirilgan tartibda to'lovning to'liq miqdori Aliexpress(To'lov etkazib berish narxi bo'yicha) Xitoy resurslarining oraliq hisobidan o'chiriladi va viza to'lovingiz, MasterCard Kredit kartangiz yoki Yandex.money e-hamletening balansiga kiritiladi. Oxitorlik nomutanosiblik bo'ladi, ya'ni ma'muriyat va sotuvchining roziligidan qat'i nazar bo'ladi. Biroq, qaytib kelgandan keyin 1 oy ichida sizning to'lovingiz qiyin bo'lishi mumkin Aliexpress.

AliExpress-da firibgarlik uchun "Harvestbek"

Siz AliExpress-ga to'lovni boshlash uchun asoslaringiz bo'lsa, agar:

• kredit karta yoki elektron hamyondan to'langanda, mablag'larning ikki tomonlama debetasi mavjud edi;
• buyurtmani hisoblashda tovarlarning noo'rin narxi hisobdan chiqariladi;
• ruxsatsiz bitim yuz berdi - siz o'z bilimingizsiz amalga oshirildi;
• aliExpress-ga sotib olingan tovarlar sotuvchi tomonidan belgilangan sotuvchiga etkazilmagan;
• siz soxta, sifatsiz yoki zaif tovarlar bilan posilka oldingiz;
• mahsulot xususiyatlari AliExpress savdo katalogidagi tavsifga mos kelmaydi;
• siz noto'g'ri tasdiqlangan va to'ldirilgan tartibda muammolaringiz bor;
• siz sotuvchi bilan kelishuvga erishdingiz va nizoni yopdingiz, ammo shartlar bajarilmaydi.

Qo'llab-quvvatlash xizmati Aliexpressmuvaffaqiyatsiz bitimlar uchun muammolarni hal qilishda foydalanuvchilarga faol yordam beradi. Shuning uchun, to'lovni qaytarishdan oldin, Internet-gipermarket veb-saytida nizoni ochishni tavsiya etamiz va sotuvchi bilan kelishuv orqali yoki qaror bilan qaytarishga harakat qilamiz Aliexpress. Agar resurs ma'muriyatining qarori bilan qoniqmasangiz, siz nizoni to'xtatib qo'yasiz yoki muammoning tartibini noto'g'ri tasdiqlagan holda, siz bankingizda yoki to'lov xizmatida to'lovlarni boshlash huquqiga egasiz.

AliExpress-dan pulni qaytarish - Bankda ayblovlar

Xarid qilish uchun to'lovlarni qaytaring AliexpressBank kartalari tomonidan faqat viza va magistr kredit karta egalari uchun pul bo'lishi mumkin. Kartalar bo'yicha to'lovlarni amalga oshirish uchun arizalarni topshirishning oxirgi muddati - buyurtma hisobidan maksimal 3 oy. Bank ma'muriyati tomonidan bitimlar va qarorlarni qabul qilish muddati - 1 oygacha.

Bankda to'lovni boshlash uchun quyidagilarni bajaring:

1. Dalillarni tayyorlang: To'lov shaklini chop eting, sotuvchi va nizolarni hal qilish xizmatining ekran rasmlarini, shuningdek, agar kerak bo'lsa, olingan fotosurat Aliexpress nuqsonli tovarlar. Kartani tovarlar uchun tayyorlangan mahsulotni, shuningdek, shaxsingizni tasdiqlovchi hujjat sifatida tayyorlangan.

2. To'lovni amalga oshirishda foydalanadigan kartani chiqargan bankning har qanday filialiga tashrif buyuring. Namunaga muvofiq, qaytarib berish uchun qo'llanma. To'lovni qaytarib berish uchun ariza berish va zarur bo'lgan boshqa ma'lumotlarni aytib berish uchun sababni batafsil tushuntiring. Maxsus bank xizmatidan tranzaktsiyani bekor qilish uchun so'rov so'rab murojaat qilishni kuting.

Bank sizga so'rov bo'yicha to'lov bo'yicha to'lov haqida sizga xabar beradi Aliexpresselektron pochta orqali telefon orqali. Chartjebga rad etgan taqdirda, siz tegishli xabarni ham olasiz.

AliExpress bilan pulni qaytarish - Yandex.money-dagi

Agar bank to'lov kartalarining egalari ayblovlarni hisoblashlari mumkin bo'lsa, 2017 yildan beri ommaviy onlayn xizmati foydalanuvchilari Yaneks.money ham bitimlarni rad etish imkoniyatiga ega bo'ldi. Qayta ishlash jarayoni xuddi shunday deb nomlanadi Aliexpress - "Xaridorlarni himoya qilish". Yandex.money-dagi to'lovni talab qilish muddati - buyurtma hisoblangan kundan boshlab 3 oydan kechiktirmay. Ilova masofadan turibdir. To'lov xizmatida xizmat ko'rsatish muddati - taxminan 1 oy.

Yandex orqali "Yandex" orqali to'lovlar olish qoidalari bir qator xususiyatlarga ega. Da'volar faqat Yandex.money elektron hamyonlari va 2017 yil 20 martdan keyin ularga bog'langan kartalar orqali amalga oshiriladigan to'lovlar qabul qilinadi. Siz xaridor tomonidan qabul qilinmagan tovarlar uchun to'lovni, shuningdek, yaxshilanmagan, kam ta'minlanmagan, noto'g'ri hisoblangan (agar isbotlangan bo'lsa). Siz buyurgan narsalaringiz, siz buyurgan uslublar, uslublar va o'lchamlaringiz, Yandex.money orqali qaytish to'lovini ololmaysiz.

Yandex.money-da to'lovlarni qaytarish jarayonini boshlash uchun quyidagilarni bajaring:

1. Yandex.money qo'llab-quvvatlash xizmati orqali to'lovni qiyinlashtirish uchun batafsil qo'llanmani qoldiring. Da'vo va boshqa zarur ma'lumotlar uchun asoslarni belgilang. Teskari aloqa shakli bilan maxsus xizmat sahifasiga havola - https://yanex.ru/support/isue/isme.xml.. Elektron pochta orqali to'lov uchun ariza yuborishingiz mumkin. Manzil: qo'[email protected].

2. Yandex.money ma'muriyatining qarorini kuting. Bir oy ichida sotib olish uchun qaytish to'lovingiz Aliexpress Buni tasdiqlash yoki bir yoki boshqa sabablar bekor qilinishi mumkin.

Jarzidlik bilan AliExpress bilan pulni qaytarish sharhlari

Svetlana, Sankt-Peterburg. Biz AliExpress-ga juda ko'p sotib olamiz. Albatta, nikoh olish uchun sodir bo'ldi. Uch marta, nizolar hech qanday muammosiz g'olib chiqdi va pulni qaytarib oldi. Ammo bu safar ular velosipedni buyurdilar va aniq qo'shilish va barcha dalillarga qaramay, ma'muriyat biron bir sababni tasdiqladi. Tovarlar aziz, shuning uchun yana borishga qaror qilishdi. Ular o'z bankiga to'lovlarni amalga oshiradilar va bir necha hafta o'tgach, to'lov kartaga qaytarildi.

Vyacheslav, Krasnoyarsk. Menimcha, bu faqat mavjud buyurtmalar uchun to'lovlarni amalga oshirishga arziydi. U ishlamaydigan trimmer uchun pulni qaytarish haqida bankka murojaat qildi. Bir yigit uzoq vaqtdan beri bu operatsiyani umuman bilmaydi. Boshni chaqirdi. Nima bo'libdi? Men buni o'zimning xayolimga kelmagan echim bo'lsa, u yana 25 dollarlik tartibni yozishi mumkinligini bilaman. Imtiyozli istiqbol. Men rad qildim.

Alina V., Kiev. Olingan o'yinchoq o'rniga 10 dollar evaziga 55 dollarga 55 dollargacha xato qilib, men 55 dollarga tengligini tasdiqladim. Va chaqirilganidek, sumka boshqa bir oy va sezilarli darajada nuqsonli. Nizo endi ochilmaydi. U qo'llab-quvvatlash xizmatiga yozdi - bundan oldin foyda yo'q. Biz yanada ehtiyotkor bo'lishni davom ettirishni xohladik va faqat. Yaxshiyamki, kuzatuv saytida men hisoblangan variant haqida o'qiganman. Omad tilaymiz, ammo bankka ariza yozdi. Hayron bo'lib, lekin pul qaytib kelishdi.

Sizga muvaffaqiyatli xarid qilishingizni tilaymiz AliExpress.!