Nima uchun odam ikkita bir xil narsa va ba'zida uch va to'rttasi? Endi vaziyatni tasavvur qiling, sizga buyurtma berdingiz Aliexpressavtomobil lazzati va do'stingiz Chexiyadan qaytib, o'sha Xitoy deb o'yladi va sizga bunday Pahuchuklarning butun to'plamini beradi. Bunday vaziyatda nima qilish kerak? Albatta, siz buyurtmani bekor qilishingiz kerak Aliexpress. Ushbu moddada pul va tovarlarni qaytarish qoidalari va bosqichlari haqida gapiramiz.

AliExpressni bekor qilish sabablari, pullik buyurtmani bekor qilishingiz mumkinmi?

Siz bitimning turli bosqichlarida buyurtmalar bekor qilishingiz mumkin. Agar siz bekor qilishni xohlasangiz, faqat bu bo'lishi mumkin. "BIRINChI BIRINChI BUYURTMA" tugmasini bosishingiz bilanoq, derazangiz sizning oldingizda ishni tanlashni xohlaysiz.

Ulardan bir nechtasi bo'lishi mumkin:

• Menga bu buyruq kerak emas;
• Men buyurtmani o'zgartirishni xohlayman;
• Ushbu buyurtma uchun etkazib berish manzilini o'zgartirishni xohlayman;
• Ushbu buyurtma uchun ishlatiladigan kuponni o'zgartirishni xohlayman;
• Ushbu buyurtma uchun etkazib berish usulini o'zgartirishni xohlayman;
• To'lamadim;
• Boshqa sabablar.

Buyurtmani bekor qilish uchun tegishli variantni tanlaganingizdan so'ng, "yuborish" tugmachasini bosing. Tanlangan parametrlar sotuvchiga tranzaktsiyani bekor qilishni so'rash uchun yuboriladi. Tovarlarni rad etish bilanoq, ma'lum bir vaqt ichida pulingizni qaytarib olasiz. Qaytish davri to'g'ridan-to'g'ri sizdan foydalanganligingiz va siz to'lovni qaytarib bergan bitimning qaysi bosqichida amalga oshirishga bevosita bog'liq.

Agar sotuvchi tovarlarni yuborgan bo'lsa, siz bekor qilinishini amalga oshirishga qaror qilsangiz, siz nizoni ochishingiz kerak bo'ladi. U erda ham, buyurtmani bekor qilishni va pulni qaytarishni tanlash uchun sabablar mavjud. Liniyani tanlashdan oldin, qaysi pozitsiyani tanlaganingizni o'ylab ko'ring. Sotuvchi uchun sotuvchi begunoh qoladigan sababni tanlash juda muhimdir. Ya'ni, siz "boshqa kerak emas" yoki "Men fikrimni o'zgartirdim", balki "posilka" ni emas, balki "posilka" ni emas, balki "posilka yuborildim". " Ma'muriyat Aliexpressdo'kon saytida barcha operatsiyalarni tomosha qilish va ularning ishlarini adolatsiz bajaradigan sotuvchilarni qat'iyan jazolaydi.

To'lovni jo'natishdan oldin AliExpress buyurtmasini bekor qilish mumkinmi?

Har bir xaridda Aliexpressuning buyurtma raqami va uni qayta ishlashning bir nechta holati. Holatdan qat'i nazar, siz har doim bekor qilingandan foydalanishingiz mumkin. "Bekor qilish tartibi" kaliti deyarli barcha bosqichlarda, "tovarlarni tasdiqlash" yakuniyidan tashqari, yakuniy "Tasdiqlash" yakunida. Ammo bu erda nizoni ochib, vaziyatdan chiqishingiz mumkin.

Eng yaxshi va to'g'ri bekor qilish so'rovi Aliexpresslahzada tovarlar hali to'lanmagan yoki xaridorning manziliga ekspluatatsiya qilinmagan. Bizning holatlarimizda, to'lovdan keyin sotuvchi posilka yuborilishidan ikki yoki uch kun oldin mavjud. Mablag'idan o'tishdan so'ng darhol "To'lovni tekshirish" holati paydo bo'ladi. Ushbu holat taxminan 3 kun turishi mumkin, ammo qoida tariqasida, to'lovni tekshirish bir kundan oshmaydi.

Tekshiruv tugashi bilanoq, buyurtma holati "tovarlarni yuborish" ga o'zgaradi. Bu shuni anglatadiki, sotuvchi barcha kerakli hujjatlarni to'ldiradi va tranzaktsiya dizayni bilan shug'ullanadi: paketlarni paketlarni yig'adi, jo'natish uchun bir nechta paketlarni yig'adi. Bu davr Yetkazib beruvchi yukni yubormasdan oldin eng ekstremal hisoblanadi. Belgilangan manzilda buyurtmangiz yuborilmaganligi sababli, uni sog'inmaslik kerak, chunki Keyingi buyurtma holati "buyruq yuborildi" bo'ladi. Ushbu bosqichda sarflangan vositalarni sezilarli sabablarsiz qaytaring.

AliExpress-ga yuborilgan buyurtmani qanday bekor qilish kerak?

Agar sizning posilkangiz allaqachon yuborilgan bo'lsa va siz buyurtmani bekor qilish haqida o'ylagan bo'lsangiz, unda bu juda oddiy bo'lmaydi. Gap shundaki, har bir sotuvchi o'z daromadlarini yo'qotishga tayyor emas. Siz unga katta dalil olib kelishingiz kerak, unga qarab sarflangan vositalarni qaytarishni amalga oshiradi. Bu erda "o'zgarish", "o'zgartirilgan" yoki "qo'shimcha sotib olish" bandi ishlamasligi mumkin. Qanday bo'lmasin, siz nizoni ochishingiz va to'g'ri ishingizni isbotlaysiz. Sotuvchiga murojaat qilish uchun nizoni ochishdan oldin u ortiqcha bo'lmaydi, unga tushuntirishga harakat qiling va yuborilgan tartibni bekor qilishni o'rganing.

Mahsulot tavsifi yoki buyurtma raqami ostida mahsulot tavsifi yoki o'ng tomonida, do'kon sahifasida, do'kon sahifasida "Sotuvchiga xabar yuborish" shaklidan foydalaning. Agar sotuvchi muammoni hal qilishning mumkin bo'lgan imkoniyatlarini taklif qiladi, agar siz uning taklifidan qoniqsangiz, ko'rsatmalarga muvofiq rad eting. Bitimdan voz kechish varaqasini sotish va keyin tovarlarni sotuvchining manziliga qaytarish, keyin molni qabul qilishdan oldin nizoni ochish va paketni sotuvchiga yuborish Aliexpress.

Qanday bo'lmasin, keraksiz mahsulotlarni qaytarishingiz kerak. Rasmiy ravishda, siz nizoni ochishingiz, sotuvchidan uning ahvolini qabul qilish yoki o'zingiz mustaqil ravishda qo'yishingiz kerak. Ammo biling, bunday vaziyatda arbitraj har doim ham xaridorning yon tomonida emas. Siz tovarlarning keraksizligini tasdiqlovchi dalillar bo'lmaysiz va shuning uchun sotuvchi pulingizni qaytarib berishga yoki hech bo'lmaganda ularning aksariyatini qaytarishga majbur qilasiz. Yaqin kelajakda tovarlarni keyingi bayramga buyurtma berish yoki berishni va'da qilganingizdan keyin sizga xabar bering.

AliExpress uchun buyurtmani qanchalik tez bekor qiladi?

Buyurtmani bekor qilish muddati bo'yicha, bir nechta omillar ta'sir qiladi. Masalan, bayramlar va katta savdo bo'yicha sizning so'rovingizga tezda javob berishlari dargumon. Agar siz yuborilgunga qadar voz kechish uchun so'rov yuborgan bo'lsangiz, sotuvchi siz uchun ijobiy echim olishiga ishonch hosil qiling.

Umuman olganda, sotuvchilar muvaffaqiyatsizlikka tezda javob berishadi, asosan bu davr uch kundan ortiq davom etadi. Ammo qaytarilgan sana to'g'risidagi savol uzoq vaqt davomida hal qilinishi mumkin. Agar hamma narsa muvaffaqiyatli qo'shilsa va sotuvchi sizning rad etishingiz bilan rozi bo'ldi, shunda pul 10-14 kun ichida qaytadi. Yana, barchasi to'lov usuliga bog'liq, agar to'lov mobil telefon orqali amalga oshirilsa, daromadni to'lash bank to'lovi bo'lsa, taxminan bir hafta bo'lishi mumkin, ehtimol, muddati 30 kunga ko'payadi.

Yetkazib beruvchi ildizda bo'lsa, men etkazib beruvchi men kompensatsiyani qaytarish bilan rozi bo'lmadim. Nizo ochganda, u qisman mablag 'qaytarilishi yoki u muvaffaqiyatsiz kelishuv uchun rublni qaytarmasligi haqida yozadi. Baribir o'zingiznikida turing, ehtimol hakamlik sudining jozibasi daromad miqdoriga ta'sir qiladi. Bunday holatlarda xaridor hisobiga mablag 'berish kechiktirilgan va bir oydan ko'proq vaqt davom etishi mumkin.

Agar buyurtma bekor qilinsa, lekin posilka kelib, uni qanday qilib AliExpress-ga qaytarish kerak?

Eng ko'p xitoy sotuvchilar Aliexpressbuyruqni qaytarish va bekor qilishga rozi. Faqat asosiy shart har doim tovarlarning qaytishi bo'ladi. Ayniqsa, agar bu qimmatbaho narsalarga tegishli bo'lsa. O'zingizni etkazib beruvchining joyiga qo'ying, u uchun juda muhim va to'liq bo'lmagan mijozlar unga yo'qotishlarga olib kelishi mumkin. Axir, uyatchan bo'lmagan xaridorlar yolg'iz emas, balki yolg'iz bo'lmasligi mumkin. Butun dunyo xaridlarni amalga oshiradi AliexpressYetkazib beruvchilar o'z navbatida ularning nomi uchun kurashmoqdalar va turli xil imtiyozlarga o'tishadi. Shuning uchun, do'konlar uchun hurmatni namoyon etish juda muhimdir. Agar mablag'larga qaytgan bo'lsangiz, mahsulotni qaytaring va u hali ham sizning manzilingizga keldi.

Odatda, sotuvchilar o'z uylarini posilkani yuborishingiz kerak bo'lgan shartlarni muhokama qilishadi. Ular buyurtma chiqarib yuborilgan do'kon yoki omborning manzilini ro'yxatdan o'tkazishlari mumkin. Qoida tariqasida, bu Xitoy shaharlari, ammo ketish punktlari tarqalishi eng boshqacha: Finlyandiya, Shvetsiya, Gollandiya va boshqa davlatlar. Bu xorijiy ketish deb hisoblanadi va siz teskari jo'natishda pul sarflashingiz kerak.

Biroq, sotuvchilar ehtiyotkorlik bilan va sizning do'konimizda keyingi tartibda chegirma qilishingiz mumkin. Ammo aksariyat hollarda xitoylarda Rossiyada vakillar bor va ularda keraksiz narsa bilan paketni yuborish mumkin bo'lgan rus manzillarini ko'rsatadi. Siz hatto posilkani mamlakatning boshqa uchiga yuborish ham mumkin emas. Sotuvchi qo'shni mintaqa yoki chekkadan pochta manzilini beradi. Shunday qilib, siz posilkani qaytarib berishingiz mumkin, xitoy sotuvchisining ishonchini qo'llab-quvvatlaysiz va qora ro'yxatga kirmaslik Aliexpress.

Agar siz pulni bekor qilsangiz, pul qaytaradimi yoki yo'qmi?

Bekor qilish - ish. Xaridor har doim pulni qaytarishni xohlaydi va sotuvchi ularni qaytarishni xohlamaydi. Ammo partiyalar har doim umumiy denominatorga kelishlari kerak va tovarlar bo'lishi kerak: Siz ushbu talab bilan kelishilgan tovarlar va sotuvchi yuborish uchun siz bekor qilish tugmasini bosgansiz, yoki sotuvchi rozi bo'ldingiz (men qilaman) qaror bilan rozi emas.

Birinchi holda sotuvchi tasdiqni bosdi va har qanday holatda siz qaytarib beriladi. Yana bir savol qachon? Ushbu omilni to'lov usuli sifatida yozganimizga bog'liq. Masalan, bank kartasini to'laganda, qaytish 10-14 kun ichida hisobga olinadi, ammo agar sizda bo'lsa Aliexpressa2 darajasida xaridor holatida, siz 3-5 kun ichida siz o'z mablag'laringizni avvalroq olasiz.

Nizo va sotuvchi etishmovchiligini ochishda siz pul ololmaysiz. Aslida, sotuvchi tovarlarni yubordi, hamma narsaga hamma narsani qildi va siz qaytarish tugmachasini yoki nizoning ochilish kaliti, juda kech. Yetkazib beruvchining pulingizni qaytarmaslik huquqiga ega. Ammo, agar siz uzoq muddatli etkazib berish vaqtini isbotlay olsangiz yoki boshqa hiyla-nayranglardan foydalaning, keyin siz tortishuvni yutib olishingiz mumkin. To'g'ri, u bunday to'lov 15 va 45 kun bo'lishi mumkin, bularning barchasi sizning fikrga qanday tarqalib ketganingizga va hakamlik to'g'risida qaror qabul qilganingizga bog'liq.

Agar siz tarmoq statistika statistikasiga e'tibor qaratsangiz, sotuvchilar xaridorlarning so'rovlarini tinglash va o'z navbatida, ularning ishlariga odobinlikni talab qilishingizni ko'rishingiz mumkin. Shunga ko'ra, agar sizning so'rovingiz to'liq qoniqtirilgan bo'lsa, tovarlarni qaytarishni unutmang. Xaridingizni davom ettiring Aliexpressmuvaffaqiyatli bo'ladi va har doim ularning arizasini topadi!