Зашто особа има две идентичне ствари, а понекад и три и четири? Сада замислите ситуацију, наручили сте Алиекпрессароми аутомобила и ваш пријатељ се вратио из Чешке Републике или, претпоставимо да је иста Кина и даје вам цео сет таквих пахушира. Шта да радим у таквој ситуацији? Наравно, морате да откажете поруџбину Алиекпресс. Само ћемо разговарати о правилима и фазама поврата новца и робе у овом чланку.

Узроци откази Алиекпресс-а, из којих разлога можете отказати плаћену поруџбину?

Можете отказати наруџбе у различитим фазама трансакције. Само се то може догодити ако сте изабрали разлог због које желите да окачите. Чим притиснете дугме "Откажи налог", прозор ће се покренути испред вас у којем желите да одаберете узрок.

Можда их има неколико:

• Не треба ми ова наредба;
• Желим да променим наруџбу;
• Желим да променим адресу за доставу за ову поруџбину;
• Желим да променим купон који се користи за ову поруџбину;
• Желим да променим начин слања за ову поруџбину;
• Није успело да плати;
• Други разлози.

Након одабира одговарајуће опције за отказивање наруџбе, кликните на тастер "Пошаљи". Изабрани параметри ће се послати продавцу да захтева да откаже трансакцију. Чим одобри одбијање робе, у одређеном времену ћете добити свој новац назад. Период повратка директно зависи од начина израчуна који сте користили и у којој фази трансакције сте добили поврат новца.

Ако одлучите да преузмете отказ када је продавац већ послао робу, мораћете да отворите спор. Тамо и постоје и разлози да се одлучите да откажете наруџбу и вратите новац. Пре него што одаберете линију, мислите на који положај одаберете. За продавца је важно да одаберете разлог у којем ће продавац остати невин. То јест, можете да изаберете "предмет више није потребан" или "Предомислио сам се", али не само "дуго слање парцеле", а ни у једном случају "не одговара опису." Управа Алиекпрессгледајући све операције на месту продавнице и строго кажњавају продавце, који неправедно обављају свој рад.

Да ли је могуће отказати наруџбу АлиЕкпресс након уплате пре слања робе?

Свака куповина на Алиекпрессима број наруџби и неколико стања његове прераде. Без обзира на статус, увек можете да користите отказивање. Кључ "Откажи налог" је скоро под свим фазама, осим коначног "Потврди примање робе". Али овде можете изаћи из ситуације отварањем спора.

Најбољи и исправни захтев за отказивање Алиекпресстренутак се сматра када роба још није плаћена или не протерана на адресу купца. У нашем случају, након уплате постоје два или три дана пре него што продавац ће послати пакет. Одмах након преноса средстава из редоследа, појављује се статус "Плаћање се потврђује". Овај статус може да виси око 3 дана, али по правилу провера уплате траје не више од једног дана.

Чим се потврда заврше, статус наруџбе се мења у "Слање робе". То значи да продавац испуњава све потребне документе и ангажује се у дизајну трансакције: пакује пошиљку, носи га на пошту или прикупља неколико пакета за заједничку пошиљку. Овај период је најекстремнији пре него што ће добављач послати терет. Не морате то да пропустите тако да ваша наруџба није послата на наведеној адреси, јер Следећи статус наруџбе биће "Послат поруџбине". Вратите алате утрошене у овој фази погрешно без значајних разлога.

Како отказати слање налога АлиЕкпресс-у?

Ако је ваша пошиљка већ послана, и размишљали сте о отказивању наруџбе, онда неће бити прилично једноставно. Чињеница је да није сваки продавац спреман да изгуби профит. Мораћете да му донесете значајан аргумент, према којем ће он вратити поврат потрошених алата. Банално "не свиђа", "промењено" или "додатно куповина" овде можда неће радити. У сваком случају, мораћете да отворите спор и докажете своју праву ствар. То неће бити сувишно пре отварања спора да бисте контактирали продавца, покушајте да му објасните и научите како отказати послани налог.

Користите образац "Пошаљи поруку продавцу" на страници Сторе, у близини описа производа или десно према броју наруџбе. Продавац ће вам понудити могуће опције за решавање проблема, ако сте задовољни његовом понудом, а затим одбијте према упутствима. Међу опцијама за одбијање од трансакције могу се добити, а затим вратити робу на адресу продавца, отварајући спор пре него што примите робу, а затим пошаљите пакет продавцу Алиекпресс.

У сваком случају, мораћете да вратите непотребну робу. Формално морате отворити спор, да прихватите од продавца његовог стања или је изнесено своје. Али знајте, арбитража у таквој ситуацији није увек на страни купца. Нећете имати аргументе који потврђују непотребност робе, а самим тим и да продавац врати свој новац или бар већину њих. Обавестите да ћете робу послати у блиској будућности након пријема или обећања да ћете наредити наредни одмор.

Колико брзо откажете налог за АлиЕкпресс?

О временском отказивању налога, више фактори утиче на то. На пример, на празнике и Гранд продаје вероватно неће брзо одговорити на ваш захтев. Ако сте успели да пошаљете захтев за одбијање да бисте наручили док се не пошаље, онда будите сигурни да ће продавац ускоро примити позитивно решење за вас.

Генерално, продавци брзо реагују на неуспехе, углавном овај период траје највише три дана. Али питање датума поврата може се решити прилично дуго времена. Ако све успешно додаје успешно, а продавац се добро сложио са одбијањем, онда ће се новац вратити у року од 10-14 дана. Опет, све зависи од начина плаћања, ако је плаћање пролазило путем мобилног телефона, време повратка може бити отприлике недељу дана ако је то била уплата банке, а можда ће се појам повећати на 30 дана.

И још једну опцију када је добављач у корену, не слажем се са повратом накнаде. Приликом отварања спора, понудиће опцију са делимичним повратком средстава или написати да неће вратити рубље за неуспели посао. У сваком случају стојите самостално, можда ће атракција арбитраже утицати на износ повратка. У таквим ситуацијама, кредитирање средстава на рачун купца касни се и могу трајати више од месец дана.

Ако је наруџба отказана, али пакет је дошло, како да га вратите у АлиЕкпресс?

Већина кинеских продаваца на Алиекпрессфелично пристаје на повраћај и отказивање налога. Само главно стање ће увек бити повратак робе. Поготово ако се то односи на скупе ствари. Ставите се у мјесто добављача, важно је за њега и непотпуни купци могу проузроковати губитке. На крају крајева, не-стидљиви купци можда нису сами, а не двоје. Цео свет купује на АлиекпрессДобављачи заузврат се боре за своје име и иду на разне уступке. Стога је важно да продавнице показују поштовање. Вратите предмет ако сте се вратили у средства и још увек је дошао на вашу адресу.

Обично се сами продавачи разговарају о условима и писању, на коју адресу вам је потребно да пошаљете парцелу. Они могу да региструју адресу продавнице или складишта из кога је наруџба протерана. По правилу су то кинески градови, али ширење поена одласка је најизкретљивији: Финска, Шведска, Холандија и друге земље. То се сматра страним одласком и морати ћете морати да трошите новац на обрнуту пошиљку.

Међутим, продавци су опрезни и могу вам поставити попуст на следећу поруџбину у нашој продавници тачно у износу који сте потрошили на слање парцела. Али у већини случајева, Кинези имају представнике у Русији и указују на руске адресе на које се може послати пакет са непотребном стварима. Можда чак нећете чак ни да шаљете парцелу на други крај земље. Продавац ће дати поштанску адресу из суседне регије или ивице. Дакле, можете да вратите парцелу, упишите поверење кинеског продавца и да не уђете у црну листу Алиекпресс.

Ако сте отказали редослед новца ће се вратити или не?

Отказивање - случај скрупулозни. Купац увек жели да врати новац, а продавац их не жели вратити. Али стране би увек требале доћи до заједничког називника и морају постојати опције: Притисните типку за отказивање да бисте послали робу и продавац се сложио са овим захтевом, или сте отказали редослед отварања спора и продавца се слаже не слажем се) са одлуком.

У првом случају, продавац је притиснуо потврду и у сваком случају добијате поврат новца. Још једно питање када? То већ зависи од тога како смо из таквог фактора писали као начин плаћања. На пример, приликом плаћања банковне картице, повратак се приписује у року од 10-14 дана, али ако имате Алиекпрессстатус купца изнад нивоа А2, тада ћете добити своја средства много раније, у року од 3-5 дана.

Приликом отварања спора и неуспеха продавца не можете добити новац. У ствари, продавац је послао робу, све је на њему учинио и притиснуо дугме за повратак, а боље речено отварање спора, врло касно. Добављач је сва права да не врати ваш новац. Али, ако сте у могућности да докажете дуго време испоруке или користите друге трикове, тада можете освојити спор. Тачно, може трајати такав поврат може бити 15, а 45 дана, све то зависи од тога колико пута сте се расипали према мишљењу и ономе што је арбитража одлучила.

Ако обратите пажњу на мрежну статистику, тада можете видети да продавци слушају захтеве купаца и заузврат такође захтевају пристојност према свом раду. Сходно томе, не заборавите да вратите робу ако је ваш захтев задовољан у целости. Нека ваше куповине Алиекпрессбиће успешан и увек нађе њихову пријаву!