Nikto z nás nie je poistený proti unáhľovaniu nákupu. Zapnutý Alixpressto sa môže stať, ak ste našli ponuku je lepšia, lacnejšia, od spoľahlivejšieho predajcu, alebo dokonca rozhodnúť, že nepotrebujete objednaný tovar. Dôvody môžu byť iné, ale cieľ je ten, čo najskôr, aby sa vzdal nákupu a vrátiť svoje peniaze. Pozrime sa spolu, ako to urobiť správne Alixpressa ktoré dôsledky nesprávneho zrušenia objednávky môžu.

Je možné zrušiť objednávku pre Aliexpress, ak je už zaplatená

Často existujú situácie, keď chce kupujúci zrušiť objednávku zaplatenú omylom, ale nie je to ľahké to urobiť. Faktom je, že kupujúci nemá právo jednostranne zrušiť svoju objednávku, aj keď zaplatili pred niekoľkými minútami.

Predpokladom pre úspešné zrušenie je súhlas predávajúceho. Až potom, čo predávajúci potvrdí zrušenie, môže sa spoľahnúť na vrátenie peňazí kupujúcemu.

Aby bol predávajúci byť konšpirakovateľom a rýchlejší, aby potvrdil zrušenie (a to robia, oh, pretože sa im nepáči, pretože v prvom rade stratia zisky a pokaziť svoje rating), musíte si vybrať správny dôvod. Je to najlepšie, ak pri výbere dôvodov, prečo si "vezmite všetku vinu na seba", aj keď nie ste vyhovovať, že predávajúci spracováva objednávku na dlhú dobu alebo predáva za veľmi vysokú cenu.

Zvoľte "Nepotrebujem túto objednávku" pri vyžiadaní alebo určení svoj dôvod - "farba alebo veľkosť produktu nevyvolala." V tomto prípade netrpí rating predávajúceho a bude viac ochotný potvrdiť zrušenie.

Ako zrušiť objednávku pre AliExpress, ak je platba skontrolovaná "

Akonáhle ste zaplatili tovar AlixpressStav objednávky bude indikovaný - "Platba je skontrolovaná." Termín tejto kontroly závisí od toho, ako ste zaplatili objednávku. Cez "Kiwi-Wallet" a "Yandex. Peniaze »Platby sú kontrolované na niekoľko minút, a platiť za bankovú kartu, byť pripravené na skutočnosť, že šek bude trvať takmer jeden deň. Predtým zrušte objednávku počas tejto kontroly bola nemožná, ale stránka sa neustále zlepšuje a v aktualizovanej verzii AlixpressVšetko sa stalo oveľa jednoduchším.

Ak chcete zrušiť len zaplatenú objednávku, prejdite na svoj účet a vyberte kartu "Moje objednávky".

Nájdite správne poradie, ak sa platí len, bude to prvý v zozname. Vo svojom stave bude uvedený "Platba je skontrolovaná", a tam bude tlačidlo na "Žiadosť o zrušenie objednávky". Stlačte ho.

Zdá sa, že kontextové okno vyberie dôvod pri vyžiadaní zrušenia. S cieľom zvýšiť šance, že predávajúci potvrdí zrušenie, vyberte neutrálnu príčinu - "Nepotrebujem túto objednávku" a stlačte tlačidlo "Odoslať".

Všetko bude teraz čakať len na predávajúceho potvrdiť zrušenie a peniaze sa vrátia späť na váš účet.

Keď sa peniaze vrátia

Ak ste úspešne zrušili platenú objednávku a predávajúci potvrdil zrušenie, peniaze sa vrátia na váš účet rovnakým spôsobom, do 15 bankových dní, okrem sviatkov a víkendov. Toto je maximálne obdobie na návrat, ako prax ukazuje, peniaze po zrušení sa vracajú oveľa rýchlejšie.

Ak chcete zistiť, akú fázu je návrat finančných prostriedkov, môžete na karte "Moje objednávky" - "Návrat a spory".

Ako zrušiť objednávku pre Aliexpress, ak sa očakáva, že posielame balík

Ale ak ste nečakane zmenili moju myseľ a rozhodli sa zrušiť objednávku, keď platba skontrolovala a v stave "visí" nápis "sa očakáva, že bude odoslaná", potom šance na skutočnosť, že predávajúci potvrdí zrušenie, zanedbateľné, ale stále sú. Očakáva sa, že stav "odošle" znamená, že predávajúci pripravuje váš balík alebo vôbec som si ho už vzal na poštu, ale ešte som sa nepodarilo aktualizovať stav a pošlite vám číslo skladby.

Preto by ste pred žiadosťou o zrušenie, mali by ste písať predávajúcemu v súkromných správach a upozorniť ho tak, aby vám nezašla balík. Najlepšie je obmedziť sa na jednoduché frázy bez toho, aby ste sa dostali do detailov a dôvody, prečo ste zmenili svoju myseľ. Ak nie ste vyhovieť príliš dlhé spracovanie objednávky alebo ste našli tovar na lacnejšiu cenu, potom by ste sa nemali ponáhľať na predávajúceho s obvineniami, pretože z jeho rozhodnutia bude závisieť od toho, či sa vrátite k peniazom a ako rýchlo. Ospravedlňujte sa a informujte svoje zámery, môžete napísať niečo podobné - «Chcel by som zrušiť túto objednávku. Ospravedlňujem sa za nepríjemnosť. "

Po tom, čo ste povedali predávajúcemu o vašom riešení, prejdite na "Moje objednávky", nájdite požadované a kliknite na tlačidlo "Zrušiť objednávku".

Opakujte okno s výberom dôvodov, už viete, že si vyberiete, že predávajúci je pravdepodobnejší potvrdený zrušením. "Nepotrebujem túto objednávku" a tlačidlo "Poslať" dokončí vykonanie žiadosti o zrušenie.

Teraz zostáva len čakať, keď predávajúci urobí vaše rozhodnutie a peniaze sa vrátia na účet. Ale to sa nemusí stať, pretože AlixpressČasto existujú bezohľadní predajcovia, ktorí hľadajú rôzne cesty a triky, ktoré nestratia požadovanú objednávku, a niekedy idú do podvodu a odmietnuť potvrdenie zrušenia. Vypočítajte sa z jednoduchého, ale okamžite vás varte, že strávite nielen svoj čas, ale aj nervy. Povieme vám, ako vyriešiť podvod a nie je chytený na trik predčasných predajcov.

Ak predávajúci nepotvrdil zrušenie objednávky, ako overiť, že balík ešte nezadal

Podľa pravidiel stránky môže kupujúci odmietnuť kúpiť presne, kým predávajúci nemôže poslať balík. To je, ak vás čestný predajca chytil, ktorý sleduje jeho poradie a nebude pokaziť svoje neúspešné ponuky, je pre neho jednoduchšie súhlasiť s vašimi podmienkami a zabudne na to. Ale ak predávajúci nechce stratiť zisk (najmä ak tovar stojí viac ako 10 dolárov), potom môže ísť podvodne a informovať vás, že práve poslal balík, ale stále nemal čas na to, aby ste ho zadali v objednávke.

Vypočítajte Je to jednoduché - proste požiadať predávajúceho, aby vám poskytol skutočné číslo skladby. V príspevkoch je najlepšie uviesť, že ak vám predávajúci pošle "falošnú" stopu, potom budete nútení nahlásiť túto správu Alixpress a otvorte spor. Niekedy to pomáha "vstať" podvodník okamžite, predávajúci nebude riskovať a súhlasí so zrušením objednávky a návratových fondov.

Ak však predávajúci odmietol zrušenie a poslal vám normálnu trať na prvý pohľad, a po čase, keď ste zistili, že je "non-working", prestal sledovanie alebo balík je vôbec prejde na iný adresát, potom by ste nemali spomaliť a musíte okamžite otvoriť spor. V špeciálnom okne špecifikujte dôvod sporu - "Žiadne informácie o sledovaní" a ako dôkaz, pripojte snímky obrazovky vašej korešpondencie s predávajúcim. Podanie starostlivo monitoruje svoje oddelenia a "trestaní" predajcov predajcov alebo dokonca zablokovanie účtu.

Keď prídu peniaze

Platené prostriedky po úspešnom zrušení objednávky sa zvyčajne vracajú do dvoch týždňov na tomto nákladoch, z ktorých došlo k poplatkom. Ale aby ste v budúcnosti nemali takéto problémy - vždy dôkladne analyzovali svoje nákupy, vážia všetko "pre" a "proti" a vybrať tovar, ktorý naozaj potrebujete.

Dobré nakupovanie!