Plata mărfurilor prin Aliexpress.- Etapa finală de comandă. Sistemul de plată este simplificat într-o asemenea măsură încât chiar și cumpărăturile online noi pot face față cu ușurință cu ea, dar uneori sistemul poate eșua și eroarea de plată face ca cumpărătorul să o ia. Motivele acestor erori pot fi un set - de la o lipsă banală de fonduri în contul blocat. Noi dezasamblează cele mai frecvente și complexe cazuri atunci când comanda nu este transmisă și vă invităm să aflați cum să determinați cauza erorii și să rezolvați problemele rapid și simplu.

De ce este plățile pentru ALIEXPRESS, cauze posibile?

Nu contează dacă ați comandat în mod regulat site-ul sau ați decis să faceți o achiziție pentru prima dată, nimeni nu este asigurat împotriva unei astfel de probleme ca o eroare la trecerea plății. Motivele pot fi cât mai mult posibil - mai des supraîncărcarea banală a sistemului de sistem, acest lucru se întâmplă uneori în timpul perioadei de vânzări și acțiuni ambițioase. Dar adesea eșuează defecțiunea utilizatorului - fie permite erorilor atunci când intră în date sau nu comunică acțiunile sale.

Să descriem mai detaliat cele mai frecvente și mai rare motive pentru care nu poate fi plătită plata pentru plata pe site-ul chinez:

• nu sunt suficiente fonduri în contul bancar. Uneori se poate întâmpla - mărfurile costă 500 de ruble și în contul dvs., deoarece este doar această sumă, iar plata nu trece. Nu uitați că multe bănci au propria taxă pentru plată și tocmai aceste "copaci" nu pot fi suficiente pentru achiziționarea completă a achizițiilor.
• limita mijloacelor uzate a depășit. Unele bănci stabilesc limite la tranzacții perfecte într-o anumită perioadă. Ieșiți din situație - contactați asistența tehnică bancară care vă cere să măriți limita, să mergeți la contul dvs. personal și să îl măriți singur sau să alegeți o altă metodă de plată.
• sistemul de încărcare. În timpul perioadei de vânzări și a acțiunilor speciale ale Aliexpress, achizițiile fac sute de mii de utilizatori din întreaga lume, în astfel de zile, sistemul funcționează pe revoluții complete și nu poate rezista la sarcină. Calea de ieșire din situație este de a amâna achiziția pentru o vreme și de a încerca să plătească din nou la plată în câteva ore.

• contul neconfirmat. Dacă v-ați înregistrat pe site și ați decis să faceți prima achiziție, atunci mai întâi asigurați-vă că contul dvs. este în stare activă.

De ce nu plătiți pentru Aliexpress de card?

În ciuda numărului mare de opțiuni de plată pentru bunurile Aliexpress.Toată aceeași parte copleșitoare a utilizatorilor alege o plată a cardului bancar. La urma urmei, acest lucru nu este doar cel mai convenabil, dar și sigur - sistemul bancar este protejat în mod fiabil de fraudări și de operațiuni suspecte, iar cardul de legare la numărul de telefon face plata simplă și logică. Dar, din când în când, utilizatorii pot intra într-o situație în care sistemul nu ratează plata și oferă o eroare.

Acest lucru se poate întâmpla din o varietate de motive:

• lipsa de fonduri pe hartă;
• harta utilizată este nevalidă. Verificați dacă nu a expirat o cartelă de plastic;
• cardul nu poate fi plătit pe Internet. Pentru securitate pentru unele carduri (cel mai adesea salariu), o interdicție este stabilită pe Internet. Contactați sucursala băncii pentru a afla condițiile pentru utilizarea cardului dvs.

• a instalat o interdicție privind efectuarea operațiunilor unei alte țări. Unele bănci permit să plătească bunuri numai în interiorul unei țări. Cele mai multe ori astfel de situații apar cu cărțile de electroni Maestro și Visa.
• suspiciune de activitate frauduloasă. Dacă faceți cumpărături unul după altul, banca o poate considera o activitate suspectă și pentru o înghețare a contului dvs. Așteptați o perioadă de timp sau contactați asistența tehnică pentru a debloca o cartelă.
• serviciul de alertă mobilă este dezactivat. Pentru a confirma plata, va trebui să introduceți un cod special de la un mesaj SMS dacă nu aveți conectat un serviciu de internet banking, mesajul nu va veni și plata nu va fi finalizată.

De ce nu plătiți pentru Visa Aliexpress?

În general, să plătească pentru bunuri cu Aliexpress. Mai multe tipuri de hărți și vize sunt potrivite, dar și aici există pietrele lor subacvatice, pe care trebuie să le cunoașteți toți utilizatorii cardurilor acestui sistem de plată:

• pe multe hărți de viză clasice există o limită limită la un anumit număr de operațiuni. pe zi;
• recent, de la cardurile Visa Electron, a fost imposibil să plătiți pentru produsele Aliexpress. Toate calculele de pe acest card nu vor trece.
• utilizatorul intră în un cod CCV nevalid din partea din spate a hărții.

De ce nu plătiți pentru AliExpress Maestro?

Cele mai frecvente probleme legate de plata bunurilor pe site-ul chinez apar de la utilizatorii cardurilor bancare ale sistemului de plăți Maestro. Pentru a face cumpărături online de la MAESTRO Maps, trebuie să contactați banca pentru a conecta această caracteristică.

În plus, dacă aveți o hartă a maestrului cu o limită de credit deschis, faceți achiziții Aliexpress.nu veți funcționa. Puteți plăti pentru comenzi în magazine online. debit Cărți Maestro.

Ce erori permit cumpărătorilor atunci când plătesc pentru Aliexpress?

Dar totuși principalul motiv pentru plata nereușită a bunurilor pe site este o greșeală în vina cumpărătorilor înșiși.

Pentru a elimina probabilitatea unor astfel de rate, merită să se familiarizeze cu clasamentul celor mai populare erori în vina cumpărătorului:

• nu sunt suficienți bani în cont - cel mai frecvent tip de erori. Cu toate acestea, corectat ușor - doar să completați contul de card sau să selectați o altă carte de plată, unde suficienți bani pentru plată;

• incorect umplute detalii. Cu prima plată în sine, va trebui să completați câmpurile necesare pentru detalii - numărul cardului, perioada de valabilitate, numele de familie al proprietarului și codul de securitate obligatoriu CCV2. Dacă recunoașteți cel puțin cea mai mică inexactitate la umplere, atunci banca este pur și simplu va renunța la plata și plata nu va trece;
• tipul cardului selectat incorect. În timpul umplerii datelor, trebuie să alegeți vizualizarea sistemului de plăți - Visa, Master Card, Maestro sau Pace. Cel mai adesea, cumpărătorii nu acordă atenție acestui articol și alegeți "Tipul hărții" al NAMA. Dar dacă faceți o greșeală în acest parametru, banca va respinge, de asemenea, plata și va da o eroare;

• limita instalată este depășită. Pentru multe cărți, băncile stabilesc limita de plată pe Internet. Acest lucru se face pentru securitatea dvs., deoarece atunci când pierderea cardului, atacatorii pot petrece cu ușurință toate fondurile în cont prin plăți online. Dacă codul iPay_rs_10001_2626 sau iPay_rs_10001_2903 a fost evidențiat în timpul plății, fie limita zilnică a plăților pe Internet fie depășește cantitatea dorită. Sunați-vă banca și negociați această problemă cu specialiștii;
• numărul de tranzacții pe zi este depășit. Cardul dvs. poate fi blocat temporar dacă faceți mai multe achiziții de la un card într-un timp scurt. Sistemul poate identifica activitatea suspectă și poate îngheța contul dvs. Soluție - fie modificați metoda de calculare sau contactare a băncii pentru a ameliora restricțiile.

Dacă nu treceți prin plata datorită problemelor site-ului?

Foarte des cumpărătorii pot întâmpina erori de plată în cadrul codului - IPay_rs_7777. Aceasta înseamnă că comanda nu poate fi procesată, deoarece sistemul site-ului nu este disponibil. Această eroare se întâmplă cel mai adesea atunci când plătiți pentru comanda prin aplicație Aliexpress.. În acest caz, trebuie doar să actualizați aplicația într-o versiune mai modernă.

Dacă acest cod a subliniat la plata pentru o comandă cu o versiune regulată de calculator, atunci ieșirea din situație este doar două:

• Încercați să mergeți la site dintr-un alt browser;
• așteptați ca site-ul să funcționeze în modul automat.

Nu transmite plata din cauza blocării contului

Conturi on. Aliexpress.nu a fost adesea blocată, dar dacă sa întâmplat brusc, motivele pot fi după cum urmează:

• utilizatorul este suspectat de fraudă cu instrumente de plată - de exemplu, utilizează cardurile bancare ale altor persoane sau portofelele;
• utilizatorul este suspectat de înșelarea vânzătorilor site-ului prin deschiderea disputelor pentru rambursarea sau compensarea parțială fără nici un motiv;
• utilizatorul încearcă să ocolească sistemul de plată Aliexpress., negocierea acestora cu vânzătorii site-ului.

Dacă știți sigur că nu ar putea exista acțiuni frauduloase din partea dvs. și contul de magazin online sa dovedit a fi blocat, apoi verificați dacă ați activat contul dvs. pe linkul de la un e-mail de la administrarea site-ului. Activarea incompetibilă are ca rezultat blocarea automată a contului la trei zile după înregistrare. Problema este rezolvată cu ușurință - petreceți doar o revizuire în căsuța poștală și găsiți litera dorită (uneori este necesar să mergeți în folderul "Spam"), dar dacă această literă a fost eliminată accidental din cutie, îl puteți trimite din nou - Du-te la "My Aliexpress."-" Setări profil "- Faceți clic aici pentru a confirma. Apăsând acest buton vă va permite să trimiteți o scrisoare cu activare pe o cutie electronică.

Dacă această metodă nu este potrivită, deoarece nu puteți merge la contul dvs. și site-ul oferă o eroare la inscripția "Apel pentru reactivarea contului", atunci trebuie să faceți clic pe acesta și vi se va solicita să completați chestionarul scurt . După umplere, contul este de obicei activat în termen de 5 zile.

Nu transmite plata deoarece nu există acces la AliExpress

Dar ce ar trebui să fac dacă nu puteți ajunge la site-ul dvs. preferat din cauza lipsei de acces? Cauzele pot fi doar erori de server DNS la locul în sine sau la probleme cu înregistrările DNS depășite de la furnizorul dvs. de Internet. Verificați accesul la site-ul fie prin orice alt dispozitiv (numai din rețeaua mobilă, cât și prin intermediul unei conexiuni Wi-Fi) sau de la un alt PC cu altă adresă IP.

Dacă accesați site-ul Aliexpress.a dispărut printr-o aplicație mobilă, atunci merită să o eliminați de pe dispozitiv și să restabiliți.

Când plătiți, cumpărătorul nu a primit o parolă de confirmare a plății, de ce și ce să facă?

Pentru securitatea plăților pe orice site și nu numai Aliexpress.a fost folosit de mult de sistemul bancar mobil sau de Internet Banking. Acesta este cel mai fiabil grad de protecție împotriva acțiunilor frauduloase, deoarece să plătească achiziția la îndemână, ar trebui să existe doar un card bancar, ci și un telefon mobil la care contul este legat. În mod tipic, codul vine într-un timp scurt - de la câteva secunde la 5 minute (cu sarcini de înaltă). Dar, uneori, utilizatorul poate întâmpina o problemă atunci când o parolă SMS nu vine la telefon.

Cel mai adesea, motivul este lipsa unui serviciu conectat "Bank Mobile" pe telefonul dvs. Contactați compartimentul bancar și obțineți instrucțiuni pentru conectarea acestui serviciu.

Dacă intenționați să plătiți o achiziție dintr-un cont de telefon mobil, dar se confruntă cu faptul că parola de confirmare a plății nu vine, apoi eliminați următoarele opțiuni de problemă:

• nu este suficient un echilibru după plată. Să plătească pentru achiziția pe care trebuie să o aveți într-un cont mobil nu numai valoarea bunurilor în sine, ci și procentul de plată și soldul de 10 până la 50 de ruble;
• dacă, în loc de o parolă, ați fost SMS cu informații despre care serviciul nu este disponibil, atunci este posibil să aveți o cartelă SIM cu tarifare corporativă sau o plată promisă a fost luată;
• eroare la scrierea numărului de telefon în sine.

Plata este confirmată de două ori, cum să returnați banii?

Dacă ați plătit comanda, dar a constatat brusc că plata a fost scrisă de două ori, atunci nu ar trebui să vă panicați - o astfel de situație nu este mai puțin frecventă în orice achiziție prin Internet și principalul motiv din sistemul de plată în sine. Cel mai important lucru nu este de a anula comanda și nu scrie mesajele vânzătorului cu o cerere de a returna banii. Înainte de a confirma primirea parcelei, banii sunt stocați în cont Aliexpress.Prin urmare, numai sprijinul site-ului va putea ajuta.

• efectuați o captură de ecran a paginii Bancii Internet sau a sistemului de plată, care a plătit, unde puteți vedea clar că ordinea sub același număr a fost plătită de două ori. Acum scrieți serviciului de asistență Aliexpress.Prin aplicarea capturilor de ecran și emiterea unei comenzi problematice. După aceasta, aceștia vor verifica informațiile furnizate și suma plătită pentru o restituire;
• dacă ați plătit pentru un card bancar, uneori să returnați doar un singur apel către bancă, cu o cerere de returnare în mod greșit scris de bani;
• dacă nici una dintre situațiile de mai sus nu este potrivită pentru dvs., trebuie să contactați personalul băncii personal cu un pașaport și informații tipărite pe o comandă eronată plătită. Angajații vă vor oferi să scrieți o declarație cu o descriere detaliată a situației și după o investigație privind căutarea de bani lipsă va fi returnată în contul dvs.

Nu trece prin plata deoarece nu există o eroare de pagină 404

Dacă la momentul plății, browserul dvs. ți-a dat o pagină de tip similar, atunci aceasta înseamnă că pagina nu este găsită fie eliminată mărfurile, fie pagina magazinului în sine. Această situație poate apărea dacă ați adăugat produsul dorit în lista de dorințe sau un coș și încercați să o plătiți după un timp. Sau cineva ți-a aruncat o legătură cu bunurile, dar sa dovedit a fi depășită.

Producția din situație este de a verifica dublu credibilitatea de a scrie legătura pentru a exclude eroarea. Dacă sunteți sigur că link-ul este scris corect, dar sistemul oferă, de asemenea, același cod de eroare, atunci ar trebui să căutați un alt produs.

Cumpărător suspectat în fraudă, ce să facă?

Pe Aliexpress.pot întâlni nu numai vânzătorii necurați, ci și cumpărătorii. Angajații site-ului urmăresc în primul rând protejarea intereselor cumpărătorului, dar nu le vor permite să utilizeze încrederea nelimitată a sistemului, să urmeze cu atenție onestitatea cumpărătorilor înșiși. Prin urmare, dacă sunteți prea des deschideți litigiile și fără, scrieți recenzii "plătite" pentru mărfuri sau vânzători de insultă în comentarii, atunci nu fi surprins că sistemul vă poate interzice comenzile dvs.

Dar cel mai adesea site-ul blochează utilizatorul atunci când există o suspiciune de acțiune frauduloasă cu plățile. Acest lucru poate apărea dacă sunteți prea activă pentru comenzi de pe site de la un card sau de la un sistem de plată în timpul zilei. Apoi, banca poate îngheța temporar contul dvs. și va trebui să contactați personalul personal sau prin telefonul "Hotline" pentru a rezolva problema.

Alte motive pentru nici o plată pentru Aliexpress

Am enumerat cele mai frecvente erori atunci când efectuez plata, dar uneori utilizatorii pot întâmpina motive non-standard. Deci, dacă plătiți, sistemul ți-a emis o eroare la cod: err_empty_response, aceasta înseamnă autorizație eronată în timpul plății. Puteți rezolva problema prin curățarea memoriei cache a browserului de lucru și re-conectați-l.

Uneori, sistemul nu ratează plata dacă decideți că prima încercare nu a reușit și încercați să re-plătiți ordinea. Problema se va rezolva dacă așteptați să scrieți de pe fondurile din contul dvs., deoarece uneori plățile sunt scrise cu o mică întârziere.