Ordenar mercadorias através da Internet que você quer ter certeza de que tudo vai bem. E em caso de problemas, você será protegido. Local Ali Express Além dos preços favoráveis, fornece proteção confiável aos seus clientes no caso da força maior. O fato de essa proteção estar presente e como agir se a parcela não vier contado neste artigo.

Qual é a proteção das mercadorias em Ali Express

Esta é a proteção do comprador de fornecedores inescrupulosos e a capacidade de devolver seus fundos. Ao pagar as mercadorias, o dinheiro chega chão de compra, e somente após a confirmação do recebimento das mercadorias, há uma lista de fundos sobre a loja. Também é necessário seguir o temporizador de proteção, que está na página do produto (é circulado). Este período depende completamente do tempo de entrega. Por exemplo, o tempo de entrega do seu produto é de 35 dias, portanto, a proteção será válida por 40-50 dias. Graças a isso, comprar no site não é muito diferente da loja. Aqui você também pode retornar dinheiro para os bens defeituosos e deixar uma revisão do vendedor ou enviar a reivindicação para a administração do site.

Termina a proteção dos bens em Ali Express, o que fazer

Há casos em que as mercadorias ainda não chegam, e o tempo de proteção expira. O que fazer? Claro, estender a proteção. Sobre como fazer isso em seguida.

como prolongar proteção em Ali Express

Ordenar e pagar mercadorias, o vendedor faz o envio. Sobre ordem de página A inscrição correspondente "vendedor enviou seu pedido" aparece, depois disso, o tempo de defesa é ligado. Na teoria, a parcela para esse período deve atingir o destinatário, mas nem sempre acontece. Se o final da proteção permanecer quatro dias, você pode fazer de duas maneiras:

• solicitar extensão de proteção;
• disputa aberta.

A segunda maneira já é uma medida extrema. Eles podem usar se a parcela estiver presa na China ou não é monitorada. Para o começo, você pode tentar pedir extensões. Os vendedores responsáveis \u200b\u200bestendem independentemente o tempo de proteção e seguem as remessas. Se isso não aconteceu, você pode pedir um aumento na proteção clicando na inscrição "Solicitar a extensão da proteção". Ele pode ser encontrado na página do lado direito no lado direito, geralmente destacado em azul. Tudo não se esqueça de verificar se o tempo aumentou. O vendedor pode simplesmente não notar a mensagem. Se você ignorar você e a parcela não vinham abrir uma disputa, mas falaremos sobre isso mais tarde. Não espere quando a linha do tempo é expirada, entre em contato com o vendedor e tudo ficará bem.

como estender a proteção das mercadorias em Ali Express

Então, estender a proteção das mercadorias que você precisa digitar sua conta no site Ali Express e selecione a guia "Minhas Ordens". Depois disso, encontre o produto certo, que tem o tempo de proteção expira. Depois disso, encontramos a guia "Extend Protect Horário" e clique nela. Depois disso, uma janela aparece na tela na qual você pode especificar para que horas deseja estender a proteção. Digite o número de dias na janela e clique em "Enviar".

Depois disso, uma mensagem de solicitação aparece na tela. O vendedor pode considerá-lo até dois dias. Depois disso, a proteção será estendida ou recusada. Neste caso, você pode ir mais longe e reclamar sobre o vendedor da administração da plataforma de negociação ou abrir uma disputa. Vamos falar sobre isso ainda mais.

estender a defesa do comprador no AliExpress em inglês

Trabalhe com uma versão em inglês local. Difícil, especialmente se você não fala linguagem. Mas de qualquer situação você pode encontrar uma saída. Se você fez um pedido para a versão em inglês Ali Express você precisa ir à descrição do pedido e, no chat, escrevemos uma mensagem pedindo para estender a proteção. Toda a correspondência deve ser feita em inglês. Para fazer isso, você pode usar o tradutor online. Com uma resposta positiva, a proteção será prorrogada por 30 dias. A maioria dos vendedores está feliz em conhecer os compradores.

Extensão da proteção do comprador em Ali Express através do aplicativo

Nem sempre é possível estender a proteção do computador. Se uma pessoa estiver em uma viagem e à mão, apenas o telefone pode ser incluído nele em um site completo e em uma versão móvel.

como estender a proteção em Ali Express do telefone

Se apenas o telefone estiver certo, e a proteção deve ser estendida em aplicativo móvel Ali Express. Alguns reclamam que não podem encontrar nesta versão dos botões "abertos de disputa" e "solicitar uma extensão do pedido". Esse problema é facilmente resolvido ajustando seu navegador, para isso, você precisa verificar a caixa em frente à "versão completa". E tudo vai funcionar. Em seguida, o algoritmo de ação é o mesmo, que do computador, que do smartphone. Você pode pedir para você clicar no botão apropriado ou escrever uma mensagem pessoalmente para o vendedor. No entanto, de preferência o segundo método. Então a carta não será capaz de permanecer despercebida.

Quanto estender a proteção da ordem para Ali Express

Basicamente, a proteção é prolongada por duas semanas. Claro, você pode pedir ao comerciante e cerca de um período mais longo. Durante esse tempo, você pode baixar a mercadoria e inspecionar sua condição. Combate aos vendedores, eles podem estender a proteção. Você só tem que concordar com sua proposta ou não.

Como descobrir, proteção estendida Ali Express

Aprenda a defesa estendeu você ou não muito simples. Por esta ir Em suas ordens e encontrar os bens de interesse. Abra o cartão e olhe para o temporizador se o tempo aumentasse tudo bem. Sua defesa é estendida e você pode esperar com segurança pela parcela.

O tempo de proteção expira, mas não há produto

Há situações em que o tempo de proteção expira em poucos dias, e a parcela querida nunca chegou. O que fazer nessa situação? O principal é não entrar em pânico, nem tudo é perdido. Primeiro de tudo, peça um aumento no preço da ordem, como fazê-lo foi descrito anteriormente. Se o seu oponente não responder às suas mensagens, você tem direito a exigir o reembolso do valor da ordem. Isso pode ser feito abrindo uma disputa com o vendedor. Para fazer isso, vá para a página de pedidos e clique no botão Abrir Esporo. A maioria dos comerciantes depois disso começam a considerar solicitações de clientes e estender o tempo. Ao mesmo tempo, o vendedor perguntará sobre o fechamento da disputa, mas é melhor não fazer isso antes de receber a parcela. Quando chegar e você pode garantir que o produto seja descrito de acordo com o produto. Não se esqueça de confirmar o recebimento das mercadorias. Em uma situação em que as mercadorias não chegaram ao destinatário, é necessário verificar a exatidão da disputa e exacerbá-la. De acordo com as regras da plataforma de negociação, o tempo mais longo de entrega é de 60 dias de calendário. Sem receber um pedido, após esse período, ousadamente exigir reembolso total de fundos. Não se esqueça de indicar que as coisas não são recebidas. Administração do site. Considere sua reivindicação e conduzirá seu veredicto. A verdadeira estará do seu lado, tal é a política de proteger os clientes na plataforma de negociação.

É possível abrir uma disputa após o final da proteção

Ainda não há muito tempo, abra a disputa após o final da proteção das mercadorias em Ali Express Não era realmente. E agora tudo é possível graças à extensão automática da proteção do comprador por 15 dias. Isso se tornou possível de 25 de junho de 2015. Este apoio facilitará muito a vida daqueles que acidentalmente confirmaram o recebimento da ordem ou recrutaram sua proteção. Agora, por mais 15 dias, você poderá exigir o reembolso de fundos, mesmo que o tempo de proteção tenha expirado. Esta é uma notícia muito alegre, mas ainda é cuidadoso e siga suas ordens.

O vendedor não quer provar a defesa

O suficiente situação desagradável Quando você escreve, o vendedor pedir para estender a proteção do pedido, e ele o ignora ou se recusa completamente. Nesse caso, a demonstração está abrindo a disputa. Você ficará agradavelmente surpreso com a reação relâmpago do comerciante para esta ação. Ele em si será protegido pelo período desejado e a persuadirá a fechar a disputa. Não deve ser feito antes de receber as mercadorias e quando você tiver cem por cento, certeza de sua qualidade. Bem, é claro, confirme o recebimento do pedido. Depois disso, ao trabalhar com o site, procure parceiros mais confiáveis.

Este artigo fala sobre a proteção do comprador e das mercadorias. Exemplos de várias situações e soluções são dadas. Aproveitando as dicas do artigo, você sempre pode estender a proteção do seu pedido ou devolver as ferramentas gastas. Aproveite as compras.