A escolha do vendedor é uma questão delicada. O que significa "bom vendedor"? Aquele que responde às suas perguntas sobre o produto, entrega, etc. Ele cujos bens atendem integralmente a descrição declarada e exibida no site. Aquele que, no caso de as mercadorias não se encaixar, fará um reembolso ou qualquer outra maneira encontrará um compromisso na situação. Como encontrar um dono de loja tão original? Preste atenção à classificação da loja e no feedback do cliente.

Vendedor de escolha por classificação

Antes de colocar as mercadorias para a cesta e, especialmente, pagar, preste atenção à classificação do vendedor que você escolheu.

Você encontrará na placa de bens no canto superior esquerdo.

Mouse sobre a loja O cursor do mouse e no menu suspenso, você verá informações úteis sobre a loja online, que fornece este produto.

A avaliação do vendedor é registrada no cartão no sistema de cinco pontos em três direções:

• conformidade com a descrição;
• comunicação com o vendedor;
• velocidade de entrega.

Se você quiser classificar os vendedores por classificação no palco, você ajudará os filtros de pesquisa integrados. Vá para a categoria de mercadoria em que você está interessado. Na lista de ofertas de todos os disponíveis em ali Express Lojas que você pode escolher as mercadorias com a classificação mais alta (setas 1), bem como ordenar a classificação todas as ofertas (seta 2).

Como verificar o vendedor AliExpress para confiabilidade

Apesar do feedback e no ratings, faz sentido verificar o vendedor adicionalmente selecionado para confiabilidade. Isso é especialmente importante ao comprar um produto caro. É fácil fazer isso - use verificações on-line que estão cheias de internet. A maioria deles é livre. O princípio da operação é baseado na coleta e resumo de informações sobre o vendedor com mais classificação.

Por exemplo, http://life-price.ru/ analisa automaticamente as informações e fornece o resultado na forma de recomendações, conforme mostrado nas imagens abaixo.

Outro serviço semelhante http://www.alimonitor.ru/ Vendedores de classificação em listas: preto, branco, cinza. O programa processa revisões de clientes e de acordo com eles dá uma descrição da loja.

Você também pode conversar com compradores em fóruns dedicados a Ali Express.

Como entrar em contato pelo vendedor para AliExpress

Se você tiver alguma dúvida sobre o produto, a entrega - é possível entrar em contato com o vendedor, sem sair do bloco Ali Express. Sob o cartão do produto no bloco de informações da loja tem uma seção de comunicação.

Você pode ligar ou escrever uma carta. Muito provavelmente, a opção de conversas telefônicas para usuários de língua russa é dificilmente adequada, é melhor usar o formulário para a mensagem.

Clique no link "Enviar mensagem" e abrirá um formulário especial para entrada de dados. Se você é Ali Express Não registrado, será feito automaticamente.

Se você já estiver trabalhando no sistema com seu nome de usuário e senha, quando clicar em "Enviar mensagem", você "transferirá" para a página, onde você pode descrever imediatamente seu problema ou fazer uma pergunta para o vendedor.

Em qual idioma escrever o vendedor no AliExpress

Felizmente, você não precisa aprender chinês para se comunicar com o vendedor. O suficiente para usar o inglês da AZA e o built-in tradutor yandex.. Mesmo se você conhece inglês perfeitamente, não se esforce para brilhar inteligência - não é um fato que seu destino também os possui bem. Como regra geral, em usar as frases um pouco mais utilizadas relacionadas à cor, tamanho, o número de mercadorias, bem como entrega e custo.

Se você estudou na escola não inglês, então escreva brevemente sugestões simples que você queria perguntar ou informar o vendedor. Adicione texto à janela Yandex-tradutor. Na próxima janela, você pode copiar a versão em inglês de você escrevendo. Resta transferir o texto para o formulário de mensagens e enviar o vendedor.

Como reclamar do vendedor no AliExpress

Se você deixou infeliz com a compra de um determinado vendedor, e não havia acordo entre você, que seria organizado, você tem o direito de reclamar do vendedor.
Você pode enviar no vendedor de duas maneiras:

1. Abra um argumento (se o pedido ainda não tiver sido confirmado);
2. Entre em contato com a administração do AliExpress.

Para entrar em contato com a administração no menu superior da página Ali Express Abra a guia Ajuda. No menu suspenso, clique no botão "Siga a reclamação".

Você será solicitado a abrir o esporte ou virar com uma reclamação. Você também pode traduzir a página - Isso é possível ao trabalhar em alguns navegadores, por exemplo, em "Chrome".

Para enviar uma reclamação à administração, escolha a segunda janela.

Para a conveniência de classificar reclamações recebidas, o serviço propõe escolher uma das versões padrão do vendedor (do seu ponto de vista). Pode ser queixas sobre a violação dos direitos de propriedade, fornecendo produtos proibidos ou violação das regras comerciais. Você precisa escolher a opção apropriada. Se nenhum dos listados você for adequado, escolha a janela para livre circulação.

Na nova janela que se abre:

• especifique a categoria (1);
• digite o endereço das mercadorias (2), com a qual você vai enviar uma reclamação;
• descreva sua situação, a causa do descontentamento (3);
• anexar documentos (4) (Scan Scan, cópias de verificações eletrônicas no pagamento, as fotos de mercadorias - tudo o que você considera necessário);
• especifique como você pode entrar em contato com você;
• coloque o "tick" como um sinal de consentimento com as regras do "Centro de Reclamações" (5);
• envie uma mensagem clicando no botão "Enviar Reclamação" (6).

Para o seu endereço de e-mail especificado durante o registro (também aparece quando a reclamação é enviada), uma carta chegará ao status do seu aplicativo. Para consideração da reclamação (e a resposta) é dada até 15 dias. Mantenha todas as letras e documentos que vieram até você: no caso de você não satisfazer a decisão da Comissão de Reclamações. Existe uma opção para recorrer. Ou seja, para apresentar uma reclamação já em um injusto, do seu ponto de vista, a decisão.

Como colocar estrelas para o vendedor no AliExpress

Nas lojas Ali Express Obter estrelas afeta fortemente a classificação do vendedor, respectivamente, em volumes de vendas. É por isso que muitos vendedores ativamente "desistem" colocar 5 estrelas e estão prontos para compensar seus erros. Se as mercadorias estiverem totalmente satisfeitas com você, por que não colocar a maior classificação possível. Você pode fazer isso em sua conta. Se você confirmar o recebimento do pedido, o próprio sistema oferecerá a você para deixar um feedback e avaliar o número de serviços e mercadorias de estrelas.

Não economize palavras - é possível que seu feedback afetará a solução de outro comprador, qualquer informação sobre o produto ou o vendedor é bem-vinda. By the way, nos comentários você pode usar o idioma russo.

Estrelas que você dá uma avaliação da precisão da descrição do produto, comunicação com o vendedor e a eficiência de enviar seu pedido pelo vendedor.

Não se apresse para dar um feedback positivo. O fato é que negativo para um bom feedback no sistema Ali Express Você pode alterar subseqüentemente. A vontade, ou por acordo com o vendedor, isso não importa, o principal é que tal oportunidade existe. No entanto, se uma avaliação positiva já tiver sido colocada, e de repente você encontrou um casamento, então a ALAS - não será possível alterar sua avaliação.

Comentários dos clientes sobre os vendedores alexpress

Críticas sobre. Ali Express - muito bom ponto de referência para selecionar o vendedor. Nenhuma classificação alta convence o comprador à escolha certa como a resposta positiva do mesmo comprador. E você dificilmente pode acreditar no alto nível da classificação da loja, se os comentários são completamente negativos.

Em cada produto após sua descrição detalhada, há um bloco com comentários daqueles que já fizeram uma compra nesta loja. Aqui você verá como ultimamente ordens foram concluídas, de quais países eles fizeram, e diretamente a descrição dos bens e entrega. Um fugitivo parece o suficiente para ver o número de avaliações de estrelas.

Na Internet de língua russa há sites especializados em revisões, incluindo vendedores Ali Express. Para não entrar em contato com fraudadores, tente verificar o vendedor nas chamadas "listas negras", que são montadas com base nas opiniões dos compradores. Tais listas são formadas com mais frequência em vários fóruns.

Ao fazer compras no AliExpress, preste atenção não apenas à descrição do produto feita pelo vendedor, mas também à classificação da loja e dos comentários de clientes. Então, com muita probabilidade, você ficará satisfeito com o serviço e a nova aquisição. Com o vendedor que preenche plenamente suas obrigações, vale a pena manter novos relacionamentos comerciais e recomendar amigos.