Nem todas as compras com Ali Express Igualmente útil. Há situações em que o comprador pagou pela ordem, e depois de alguns dias eu entendi, ele não precisa dele. Bem, se é uma coisa que é projetada na fazenda, como um polimento para móveis ou um par de sacos de sopa. E se o seu pedido foi a peça sobressalente cara para a câmera? Você pediu a lente que, pensou, estava fora de ordem e, de fato, apenas conseguiu o Sorinka. Imediatamente após o pagamento, ela pulou, e o dispositivo se tornou trabalhadores novamente. Concordo, duas lentes idênticas, não é um luxo, mas um desperdício vazio de fundos. Neste e alguns outros casos, você pode cancelar o pedido para Ali Expresse devolver dinheiro. Você pergunta como? Sobre tudo em ordem será descrito abaixo.

Cancelamento quando você precisa fazer cancelamento

Cancelar pedido Ali Expressvocê pode de várias maneiras. Primeiro de tudo, é possível cancelar a compra sem consequências para si e ao vendedor no momento em que você adiou as mercadorias para a cesta e não pagou. Cancelar o produto é feito pelo botão, em resposta, você precisará fazer algumas etapas. O resultado de tal operação é a preservação de seus fundos, que é importante para o comprador. O vendedor certamente ficará desapontado e enviará uma carta com sugestões sobre um negócio lucrativo para o futuro, deseja a todos vocês e, no caso de você mudar de idéia, olhe para a loja.

A segunda situação com o cancelamento pode ocorrer quando você já pagou o pedido. Aqui você tem que trabalhar duro. Você precisará devolver o dinheiro. Você pode pressionar o botão Cancelar, mas é necessário que o vendedor confirme o retorno dos fundos. A dificuldade é que o vendedor já poderia enviar seu pedido e, após o recebimento, você terá que enviar mercadorias para o vendedor por sua própria despesa. Portanto, nesta situação, você deve pressionar o botão até que o vendedor lhe enviasse as mercadorias. Assim que em sua conta pessoal, haverá uma inscrição oposta ao "produto é enviado", então o reembolso atrasará.

E mais uma situação com o cancelamento da ordem, quando as mercadorias já foram recebidas. Aqui não será possível cancelar o pedido, você terá que abrir uma disputa e provar o vendedor que as mercadorias não apareceram. A razão padrão "não gosta", embora haja uma disputa, mas com mais frequência, os fornecedores não são responsáveis \u200b\u200bpor tais aplicações. Nesse caso, há também uma pequena proporção para retornar fundos completamente, mas nem todo vendedor pode concordar com tal aventura, poucas pessoas querem perder sua renda.

Botão de cancelamento de botão Onde encontrá-lo e como cancelar o pedido

• No caso quando você adiciona as mercadorias à cesta e deseja cancelar a compra, vá para sua conta pessoal. Na seção "My Aliexpress", há a guia "Todos os pedidos". Encontre seu produto. Em frente, tem uma chave ativa "Cancelar ordem" e "pagar pelo pedido". Você precisa de um cancelamento do pedido, então pressione o botão cinza. A propósito, se você não confirmar o pagamento dentro de 10 dias, ele será cancelado automaticamente. Portanto, para os compradores, isso não é tão assustador quanto para fornecedores.
  Imediatamente depois de clicar no botão "Cancelar Ordem", você terá uma janela com as causas de falha. Entre eles, encontre o apropriado para você e confirme o cancelamento;

• Encontre o botão "Cancelar Ordem" após o pagamento das mercadorias, você poderá imediatamente. Primeiro, na minha conta pessoal, você verá "Marque o pagamento" e apenas no final desta operação, você terá acesso ao processamento e cancelamento do pedido. Isso significa que o sistema aceitou o pedido, e o vendedor começou a enviá-lo: preenchendo a documentação, embalagem, partida. Neste momento, você precisa pressionar o botão "Solicitar Cancelamento" para que o vendedor não tenha tempo para atribuir seu pedido ao correio e não enviou. Caso contrário, você terá que enviar as mercadorias de volta para o fornecedor. Geralmente é dado ao envio de vendedores de 10 dias. Durante este tempo, eles devem enviar um pedido, e você acha que é uma bonita, se você precisa;

• Depois de receber a parcela clicando no botão "Confirmar produto recebendo", você só pode abrir a disputa. Para fazer isso, selecione "Open Spore" no menu. Especifique o erro "Ao escolher um produto (produto)". Então você pode salvar a localização do vendedor. Se você selecionar "o vendedor enviado incorretamente cor, tamanho, etc.", então a administração Ali Express Terminarei o fornecedor e dessa maneira você não conseguirá nada.
  Melhor ainda, se você não clicar no botão de confirmação do pedido e clicar em "Cancelar a ordem" mesmo em caso de recebimento de mercadorias. Muito provavelmente, o vendedor solicitará que você envie as mercadorias para o endereço de sua loja e isso já estará às suas despesas. Portanto, nessa situação, siga o tempo antes do fechamento automático do pedido e para não pressionar o botão desnecessário.

Para que horas você pode cancelar o pedido e devolver o dinheiro

Com precisão podemos dizer que dinheiro para bens pagos em Ali Expressvocê pode retornar até 15 dias expirou, alocado para testar a qualidade das mercadorias. Após esse período, todas as chaves sobre a abertura da disputa e fundos de retorno ficarão inativas e você não poderá devolver nada. Considere os casos acima:

1. Na primeira situação, você não precisa devolver nada, já que inicialmente você não gasta nada;
2. No segundo exemplo, cancele o pedido após o pagamento, você pode no caso quando o pagamento tiver passado. Isso geralmente está acontecendo durante o dia. 24 horas é necessária para lidar com dados se você pagou os cartões Visa, MasterCard, Maestro. O tempo pode atrasar e até três dias.
   Se você pagou com a carteira eletrônica (YandexDoney, Webmani ou Kiwi), então o processo irá um pouco mais rápido. Todo o fato de que todo o dinheiro que os compradores lerem os fornecedores cairão para eles não diretamente. Eles são carregados no sistema de pagamento Alipey. Assim que o processo de processamento passou, os fundos se seguiram, mas novamente eles não caem para o vendedor. Eles estão "em armadura". Ou seja, quando o comprador recebe seus bens, ele confirmará e passará em 15 dias, só então o dinheiro cairá para a conta do vendedor. Enquanto isso, você pode devolvê-los a qualquer momento em que mudar sua mente parcial ou completamente.
   Mas ainda assim, neste caso, o dinheiro retornará a você não imediatamente. O vendedor também precisa concordar com sua inscrição. Se ele já tenha enviado as mercadorias, dificilmente é possível contar com o custo total, e se o seu produto ainda não for enviado, é possível que o fornecedor retorne a você na íntegra. Demora 2-3 dias, em casos raros até 10 dias;
3. Em uma situação em que as mercadorias vieram, existem duas maneiras de resolver o problema. Como já descrito acima, você pode clicar no botão "Confirmar pedido", mas não pode clicar em nada, entre em contato com o vendedor e explicar o que você não precisa deste produto. Claro, já depende do fornecedor e da sua consciência, como as mercadorias de acordo com as regras Ali Express No estado não utilizado, você precisa enviar de volta para a loja. Para o reembolso geralmente não vai mais de 1 semana. O vendedor lhe dirá e suas ações e determinará o tempo. Tudo depende de como o fornecedor aparecerá com fundos devolução, depois de receber as mercadorias enviadas por você ou confiar em você e enviar-lhe no próximo mandato.
   No segundo caso, quando você confirmou o recebimento da parcela, você precisará abrir uma disputa. A disputa usual não dura mais de 15 dias e, portanto, se 15 dias e 7-10 dias, estabelecidas no retorno dos fundos, então no valor total que você terá que esperar cerca de 25 dias para reembolsar. Se a disputa for exacerbada, pode levar cerca de 2 meses.

Qual linguagem indica o motivo do fracasso

Sobre Ali Express Linguagem geralmente aceita - Inglês. É usado para correspondência com vendedores, descreve as categorias de produtos, instruções preparadas para compradores e disputas abertas na mesma linguagem, indicam as razões para falhas. Outra coisa se o seu navegador tiver um tradutor integrado. Ele vai se transferir para você literalmente cada item causa fracasso. Assim, você pode entender em sua língua nativa que você precisa escolher. Talvez algumas palavras tenham um valor aproximado, mas você terá pelo menos algo claro.

Para países individuais, como a Rússia, a França, a Espanha, a Alemanha, a Itália e outras pessoas, se versões especiais do site Ali Expressque são traduzidos para as línguas desses estados. Claro, às vezes não é uma tradução literal, mas o significado é salvo. Enquanto na Rússia, você precisará indicar a razão para a recusa em russo.

Como retornar dinheiro

De acordo com as regras Ali Express O dinheiro é devolvido para onde a transferência de dinheiro foi feita. Por exemplo, você pagou o cartão. O dinheiro dentro do tempo prescrito será devolvido ao cartão bancário. O mesmo se aplica ao telefone celular e na conta do e-wallet. O retorno será feito à sua conta.

A situação muda se você pagou em dinheiro ou transferência de dinheiro tipo ocidental. Em seguida, o vendedor entrará em contato e sugerirá uma maneira alternativa de retornar por qualquer sistema de pagamento. Geralmente eles oferecem para devolver o dinheiro na carteira do PayPal. Mas, se você não tiver, você pode oferecer sua opção de retorno, em um mapa ou, suponha, à custa de outra carteira eletrônica.

É possível comprar algo imediatamente para esse dinheiro

Compre em produtos monetários de retorno com Ali Expressposso. É necessário esperar por sua inscrição à sua conta. Existem situações em que os fundos penduram na conta Alipay - o sistema de pagamento interno Ali Express. Na verdade, o vendedor retornou o dinheiro para você e em seu equilíbrio (cartões, carteira eletrônica ou outro) que não significam. A partir disso, segue que você precisa fazer login no sistema Alipei. E traçar onde as mercadorias foram enviadas. O perfil na guia "Return" indicará informações sobre o movimento de fundos. Se a operação não for executada, você precisará aguardar se tiver fundos de retorno para a conta do Alipay e, em seguida, selecione "Cancelar" para que você seja creditado no cartão ou à ferramenta de pagamento que você calcula.

Quais problemas podem ser quando cancelados

• O principal problema ao cancelar um pedido para Ali Expresspode haver o fato de que o vendedor enviou as mercadorias. Nesse caso, você precisará entrar em contato com o vendedor e decidir como você sairá de tal situação;
• Outro problema para o comprador pode ser o fato de que o vendedor não vai querer perder seus lucros e, apesar do fato de você pedir a ele para não enviar os bens desnecessários para você, ele irá enviá-lo para o seu endereço;
• O vendedor pode não querer retornar fundos;
• Alguns compradores que abrem disputas após confirmar o recebimento da parcela podem encontrar um problema. Mais precisamente, sendo pego no truque do vendedor. Na justiça, abra a disputa, especifique um certo motivo para a disputa. Em resposta, o vendedor pedirá que você abandone a disputa e especifique outra causa da disputa. Não faça isso, como a disputa está aberta apenas uma vez e depois disso, você não poderá abri-lo novamente e, ainda mais, devolva seu dinheiro.

Se o vendedor escreve que ele enviou a parcela como verificar, é verdade

Para enviar mercadorias para o vendedor é dado de 10 dias a partir da data de confirmação. Durante este tempo, ele deve enviar sua compra e organizar todos os documentos. Além disso, o número da faixa deve aparecer na janela do escritório pessoal. Seu vendedor é emitido no correio ao enviar um pedido, e ele por sua vez deve notificá-lo sobre ele e especificar um recurso onde rastrear o número da parcela.

Há casos em que o vendedor enviou as mercadorias, mas o número da faixa não é. Isso geralmente acontece com pequenos pacotes, cujo peso não excede 100 g. Nessa situação, ele pode especificar um número falso, e você, por sua vez, não pode rastrear a parcela. Para confirmar a remessa, peça para enviar um documento de pagamento de confirmação em uma mensagem pessoal - verificar, recebimento, declaração aduaneira. Se o vendedor começa a ver, você precisa tomar certas ações. Por exemplo, ameaçá-lo, você vai cumprir com a administração Ali Express(Realmente precisará fazer se o vendedor será um fraudador).

Os moderadores da loja online são vendidos injustos multados. Isso é refletido principalmente em sua classificação. Portanto, os fornecedores valorizam sua reputação e, além disso, não há nada a ter medo de vendedores conscienciosos.

Se o vendedor não teve tempo para enviar um pedido, mas sabedoria com o cancelamento da ordem, suas ações

Cada comprador precisa saber que algum tempo é dado ao envio de um pedido. Alguém tem 10 dias, alguém pode expandir essa expectativa e até 30 dias e ainda mais. Ao comprar antes do pagamento, este momento deve ser levado em conta. Se depois de 5 dias de expectativas antes de enviar você decidiu cancelar o pedido, e o vendedor não responde, então você sabe que em uma semana de tal administração de silêncio Ali Expresspor padrão, faça um reembolso e seus fundos retornarão a você. Neste caso, o vendedor não vai sábio nada, simplesmente não precisa fazer isso, já que você se recusou a adquirir seus bens.

Se no primeiro caso, a situação é logicamente, isto é, essas opções em Ali ExpressOnde os vendedores são realmente sábios. Especialmente o sério imediatamente tente deslizar o número da faixa. Bem, se esta é a verdade ao seu pedido, e você pode obtê-lo no correio, mas os vendedores individuais conseguem enviar a faixa de um produto completamente diferente e ainda mais para outro destinatário.

Precisa agir aqui imediatamente. Assim que o vendedor lhe deu o número da parcela, confira. O quarto deve ser rastreado. Por exemplo, na janela de rastreamento há um par de strings: a carga chegou nos correios e está se preparando para o envio, há uma data perto. Se o número não for rastreado, o sistema não o encontrará, você pode abrir com segurança a disputa e enviar uma reclamação à administração Ali Express. Na página principal do site há um menu (no topo), há uma célula "Defesa do comprador".

Boldly, envie a reclamação, aplique o número da faixa e o número do seu pedido. Nesta situação, você será devolvido aos fundos mesmo sem o conhecimento do vendedor. E o fornecedor desonesto é chutado por todas as regras Ali Express.

Como você pode ver Ali Express Há uma carta e, se você seguir, você pode resolver a situação de uma maneira pacífica. Por sua vez, também, esteja atento a ordens e não permita dificuldades. Compras bem sucedidas e soluções sem problemas em Ali Express!