ნაკვეთის ამოღება ძალიან სასიამოვნოა და ამავე დროს საინტერესო მომენტია, რადგან არსებობს შემთხვევები, როდესაც შეძენილი რამ სრულად ან ნაწილობრივ არ აკმაყოფილებს მომხმარებელს. ასევე, ზოგიერთი ელფოსტის თანამშრომლების უაზრო დამოკიდებულება უარყოფითად აისახება საქონლის გამოჩენაზე. რა უნდა გააკეთოს ასეთ შემთხვევებში? პასუხი ამ კითხვაზე, თქვენ იხილავთ ქვემოთ.

როგორ დავუბრუნდეთ ფულს AliExpress- სგან, თუ ცუდი ხარისხის პროდუქტი?

ყველას უკვე დიდი ხანია ცნობილია, რომ საიტზე Aliexpressარსებობს ძალიან მკაცრი სისტემა სახელწოდებით "მყიდველის დაცვა". თუ დროულად არ მიუღიათ თქვენი ნაკვეთი, ჩვეულებრივ, 60 დღის განმავლობაში, ან პროდუქტი მოვიდა ცუდი ხარისხის ან ყველა საქონელი არ შეესაბამება აღწერას, თქვენ უფლება გაქვთ გახსნას დავა. როგორ გავაკეთოთ ეს არ დააზარალებს საკუთარ თავს, ჩვენ გვესმის ქვემოთ.
თუ აღმოჩენილია, რომ საქონელი დეფექტურ ან ცუდი ხარისხის, თამამად წასვლა პირადი ანგარიშზე "ყველა ბრძანების" განყოფილებაში და გახსნა დავა:

როდესაც თქვენ დააჭირეთ "ღია Spore" თქვენ გაქვთ სისტემა კიდევ ერთხელ დაადასტუროს თქვენი ქმედება.

როდესაც თქვენ დააჭირეთ ღია დავის ღილაკს კიდევ ერთხელ, ახალი tab გაიხსნება, სადაც შეგიძლიათ მოითხოვოთ დაბრუნება:

• მხოლოდ დაბრუნების შესახებ
• ფულადი სახსრების დაბრუნება და თქვენი ნაკვეთი

რა წერტილი აირჩიოს, მხოლოდ თქვენ, თუმცა, თქვენ არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ როდესაც თქვენ დააჭირეთ მეორე ვარიანტი "დაბრუნება საქონლისა და ფულის", თქვენ უნდა დაბრუნდეს საფოსტო დიზაინი და გააგზავნეთ გაგზავნის გამყიდველი თქვენს საკუთარი ხარჯები, ასე რომ უფრო მიზანშეწონილია აირჩიოს პირველი ვარიანტი, სადაც დაბრუნების არ არის საჭირო. საქონელი.
შემდეგი, თქვენ მოგეთხოვებათ გითხრათ იმ პრობლემის შესახებ, რომელშიც თქვენ გადაწყვიტეთ საქონლის დაბრუნება და კონფლიქტის მოსაგვარებლად სასურველი გზა აირჩიოთ. მიუთითეთ, რომ თქვენ მიიღებთ საქონელს, როგორც ნაჩვენებია ქვემოთ:

"პრობლემების" სიაში, მიუთითეთ ყველაზე ზუსტი პრობლემა:

შემდგომი, შერჩეული პრობლემის გამო, თქვენ უფრო კონკრეტულად მოგეთხოვებათ, რომ ეს პროდუქტი არ არის ასე. ასევე, არ დაივიწყოთ დეტალურად ინგლისურ ენაზე, რომ მიიღოთ ძალიან ცუდი ხარისხის პროდუქტი, რომელიც არის და ატვირთვა რამდენიმე ფოტო, სადაც საქონლის დეფექტების აშკარად გამოხატულია.

გარდა ამისა, მას უფლება აქვს დაამატოთ ვიდეო, სადაც მიღებული ამანათი წაიშლება.

როგორ დავუბრუნდე ფულს AliExpress- სგან, თუ არ მომწონდა ბრძანება, არ შეესაბამება ზომას?

ხშირად მყიდველებს საიტი Aliexpress ასეთი პრობლემის წინაშე აღმოჩნდა, რადგან საქონელი არ შეესაბამება განსაზღვრულ მახასიათებლებს (ზედაპირის ან პროდუქტის სიგრძე ნაკლებია ან მეტი, არ შეესაბამება ფერი ან ზომა). ეს ნაკლებად სავარაუდოა, გთხოვთ მყიდველი, ასე რომ ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა გახსნას დავა და მოითხოვოს თანხების დაბრუნების სრული ან ნაწილობრივი თანხა.
ამისათვის გადადით თქვენს პირად ანგარიშზე, გადადით "ყველა ბრძანების" განყოფილებაში, აირჩიეთ სასურველი პროდუქტი და დააჭირეთ "ღია Spore".

თავდაპირველად თქვენ მოგეთხოვებათ მითითება:

• თუ გსურთ მხოლოდ თქვენი ფული დავუბრუნდეთ - "მხოლოდ დაბრუნებას"
• გვინდა დავუბრუნდეთ ფულს და დაბრუნდნენ მიღებული ნაკვეთი, ხოლო ყველა ხარჯზე გაგზავნის თქვენ მიიღებთ საკუთარ თავს - "საქონლისა და ფულის დაბრუნება"

ყველას ესმის, რომ საფოსტო სერვისის გამოყენებით საქონლის გაგზავნას საკმაოდ დიდი ფული ღირს და ხშირად ეს თანხა აღემატება თავად ამანათის ღირებულებას, ამდენი აირჩიოს პირველი პუნქტი "დაბრუნება მხოლოდ".

შემდეგი, უნდა იყოს დეტალურად, რომ გითხრათ იმ პრობლემის შესახებ, რომელზეც თქვენ გადაწყვიტეთ დაბრუნების და ამ პრობლემის გადაჭრის მეთოდი. უპასუხეთ დავის გახსნას ყველა ელემენტი.

მიუთითეთ, რომ თქვენ მიიღებთ საქონელს. შეარჩიეთ პრობლემა იმის გამო, რომ თქვენ გახსენით დავა.

თუ პროდუქტი არ შეესაბამება დეკლარირებულ აღწერას, მაშინ უფრო კონკრეტულად განსაზღვრავს, რა არ შეესაბამება შესაბამისობას.

შემდეგ მიუთითეთ დაბრუნების თანხა, ეს არ შეიძლება იყოს მეტი საქონლის ღირებულება, ასევე ჩაწერეთ ინგლისურენოვანი მტკიცებულებებში, რომელიც დაადასტურებს თქვენს შერჩეულ მიზეზს დავის გახსნას.

ნუ დაგავიწყდებათ, რომ ჩამოტვირთოთ მრავალჯერადი ფოტოები და / ან ვიდეოები, რომლებიც მიუთითებს, რომ საქონელი არ არის შესაფერისი ზომა. საბოლოო ჯამში, დააჭირეთ ნარინჯისფერი "გაგზავნა" ღილაკს.

როგორ დავუბრუნდეთ ფულს AliExpress- სგან, თუ საქონელი არ მოვიდა?

ეს იშვიათად ხდება, რომ პაკეტის გადახდის გზით და 60 დღის განმავლობაში ელოდება, ამანათი არ მიაღწევს ადრესატს. სასურველია, ეს არ არის გამყიდველის რაიონი, რადგან მას აქვს დადასტურების დოკუმენტი - გამშვები პუნქტი. უმეტეს შემთხვევაში, ეს არის საფოსტო სამსახურის ღვინო, რომელიც მას (ამანათი) დაკარგა ტრანსპორტირების დროს. Ამის მიუხედავად, Aliexpressმზად არის დაბრუნდეს დახარჯული თანხა, მხოლოდ ამისათვის უნდა იყოს დავა. რა ქმედებები უნდა იქნას მიღებული ქვემოთ, მითითებული ქვემოთ.
გადადით თქვენს პირად ანგარიშზე და "ყველა ბრძანებებს" სექციაში, შეარჩიეთ პროდუქტი, რომელიც არ მოვიდა და დააჭირეთ "ღია Spore". შემდეგი, დააჭირეთ "დაბრუნება მხოლოდ", რადგან მეორე პუნქტის "დაბრუნება საქონლისა და ფულის" არ შეესაბამება თქვენ:

ამის შემდეგ, ღირს ვეუბნებოდი, რატომ გადაწყვიტეთ დავა გახსენით. თქვენს შემთხვევაში, მიზეზი "არ არის საქონლის მიღება":

აირჩიეთ ერთ-ერთი პრობლემა, რომელიც ფიქრობთ, რატომ არ მიაღწია ამანათი:

ასევე მიუთითეთ დაბრუნების ოდენობა და კიდევ ერთხელ ინგლისურად აღწერს იმ მიზეზს, თუ რატომ უნდა დაბრუნდეთ ფული.

თქვენ ვერ მოგცემთ საქონლის ფოტოებსა და ვიდეოს, რადგან ჯერ არ მიუღია. საბოლოო ჯამში, დააჭირეთ ნარინჯისფერი "გაგზავნა" ღილაკს.

როგორ დავუბრუნდეთ ფულის ნაწილს AliExpress Cashback- თან?

მიწლი Aliexpressსაშუალებას აძლევს მის მომხმარებლებს არა მარტო გადარჩენა მნიშვნელოვნად, ყიდულობენ მაღალხარისხიან საქონელს ძალიან ხელმისაწვდომი ფასებით, არამედ უკან დახარჯული ფულით. ამ პრინციპის დაბრუნების ეწოდება Cashback. თქვენ დარეგისტრირდით სპეციალურ სამსახურში, დახმარებით IT პროდუქტის შეძენა AliExpress.ამანათის დადასტურების შემდეგ, თქვენ მიიღებთ თქვენს ფულს.
ამჟამად არსებობს რამდენიმე საიმედო და მოთხოვნილი მომსახურება, რომელიც უზრუნველყოფს ონლაინ მაღაზიებში საქონლის ყიდვისთვის ფულის დაბრუნებას.

აქ არის ყველაზე პოპულარული:

1. ePN Cashback
2. მეგა ბონუსი.
3. Lety მაღაზიები.
4. Cash4brrands.ru.
5. კოპიკოტი.
6. EBates.ru.
7. Dronk.cashback

ყველა ეს სერვისის ძირითადი პირობა არის მხოლოდ დარეგისტრირებული მომხმარებელს შეუძლია დაბრუნდეს მათი შესყიდვების ნაწილი. რამდენიმე წუთში საქონლის გადახდის შემდეგ შეგიძლიათ თქვენს პირად ანგარიშზე წასვლა და გაიგოთ, თუ რა თანხა მოგეწონებათ საქონლის მიღების დადასტურების შემდეგ. დაგროვილი ფული ადვილად ბეჭდვა ბარათის, ელექტრონული ჩანთები, და ზოგიერთი საიტები არ მიიღებს ინტერესი ამ პროცედურას.

როგორ დავუბრუნდეთ ფულს AliExpress- სგან, თუ დავა დაიხურება?

ბოლო დროს საიტის დეველოპერები Aliexpressშეამოწმა დავის გახსნის პროცედურა. ახლა, მაშინაც კი, თუ დრო დასტურია დრო უკვე ამოიწურა, თქვენ გაქვთ ზუსტად თხუთმეტი დღე, რათა გახსნას დავა. ასეთი ინოვაცია ბევრ უპირატესობას იძლევა.
პირველ რიგში, თუ ამანათი 60 დღის განმავლობაში მყიდველს არ მიაღწია და მომხმარებელს არ ვრცელდება დაცვის დრო და დადასტურების დრო ამოიწურა, მას აქვს დრო, რომ გახსნას დავა და დაბრუნდეს ფული საქონლის არარსებობისთვის.
მეორეც, მომხმარებელს ზუსტად 15 დღე აქვს საქონლის მიღებიდან პროდუქტის სხვადასხვა დეფექტების გამოვლენის მიზნით, გაირკვეს, საქონელი შეესაბამება განსაზღვრულ მახასიათებლებს, ვხედავ საქონლის ხარისხს.
იმ შემთხვევაში, თუ ამ დროს რაღაც ხდება პროდუქტის მიღებაზე, თამამად წასვლა თქვენს პირად ანგარიშზე საიტზე ალიატოსი, "ყველა ბრძანებათა" სექციაში, ამ პროდუქტის მოძებნა და დავა გახსენით.

გახსენით დავა:

• თუ დადასტურების დრო ამოიწურა

• თუ დადასტურებდით საქონლის მიღებას

"გახსენით დავების" დაჭერით, დაიცვას ეს ქმედებები, რომლებიც აღწერილია ამ მუხლში.

როგორ დაუკავშირდით ადმინისტრაციას ფულის დაბრუნებას?

AliExpress არის ერთგვარი პლატფორმა, რომელზეც სხვადასხვა ონლაინ მაღაზიების uncountable რაოდენობა მოთავსებულია. მე თვითონ Aliexpressარაფერს ყიდის არაფერი, ის არის შუამავალი გამყიდველებსა და მომხმარებელს შორის. მათ შორის არსებული კონფლიქტების და პრობლემების შემთხვევაში, ეს არის საარბიტრაჟო მოსამართლე და დავის გადაწყვეტა.
თუ თქვენ გაქვთ რაიმე პრობლემა ან ვერ ეთანხმებით გამყიდველს, არ ვიცი, როგორ დავუბრუნდეთ თქვენს ფულს უკან, დაუკავშირდით საიტის ადმინისტრაციას Aliexpress.

საკონტაქტო საიტი ადმინისტრაცია შესაძლებელია:

1. დაწერეთ წერილი ელ.ფოსტისთვის ([email protected], საჩივარი@aliexpress.com).
2. წასვლა მათი სტატისტიკა ბმული. სასურველი კატეგორიის არჩევის გზით, დაწერეთ რა მოხდა. ურთიერთობა ექსკლუზიურად ინგლისურ ენაზეა.

Aliexpressყველაფერი გააკეთე იმისათვის, რომ დაგეხმაროთ და კონფლიქტის მოგვარება თქვენს სასარგებლოდ.

ლამაზი სავაჭრო საიტზე Aliexpress!!!