ყოველი მყიდველი Aliexpressრა თქმა უნდა, არ იყო საკამათო საკითხები ამანათი მიიღო. -ზე Aliexpressმყიდველის დაცვაა და თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ გახსენით დავა, დააბრუნოს ინსტრუმენტები გატარებული ან გაცვალეს საქონელი. როგორ უნდა გავაკეთოთ, რომ ეს ჩვენ უნდა ვუთხრათ სტატიაში ქვემოთ.

რა უნდა გავაკეთოთ, რომ მყიდველი, თუ იგი არ მოაწყო საქონლის ზომის, ფერის, ხარისხის?

მაშინაც კი, ყველაზე გამოცდილი გამყიდველიც კი შეუძლია შეცდომა და გააგზავნოს საქონელი, რომელიც შეუსაბამოა შერჩეული პარამეტრებისათვის. თუ თქვენ არ ხართ კმაყოფილი სიტუაცია, მაშინ თქვენ არ უნდა დატოვოს ამ ბიზნესში. ეს მნიშვნელოვანია, რათა დადგინდეს ნათელი თანმიმდევრობა ქმედებები. ნებისმიერ შემთხვევაში, თქვენ უნდა გახსნას დავა. უბრალოდ საჭიროა საქონლის მიღებიდან 15 დღის განმავლობაში. ამ დროს, დააჭირეთ ღია Spore გასაღები.

გასაღების დაჭერის შემდეგ, თქვენ უნდა უპასუხოთ კითხვარის კითხვებს. მათ შორის, საქონლის მიღების ფაქტი, აქ უნდა მიუთითოთ თუ არა საქონელი, რამდენად გსურთ დაბრუნების თანხები. სხვათა შორის, შეგიძლიათ დაბრუნებას, როგორც სრული და ნაწილობრივი ღირებულება საქონლის. როგორც წესი, ამ თანხის ნაწილი ბრუნდება, თუ გამყიდველი არ ეთანხმება ან პატარა ქორწინების იპოვეს პროდუქტი.

ასევე დააკონკრეტა, თუ გვინდა, რომ მიღებული დაუბრუნოს ნივთი. ფანჯრის ქვემოთ მოცემული, რომელშიც თქვენ უნდა უზრუნველყოს დეტალური ინფორმაცია საკამათო პროდუქტი. რა თქმა უნდა, თქვენ შეგიძლიათ განათავსოთ რამდენიმე ფოტო და ტყვედ ვიდეო, სადაც მასალის დემონსტრირება არსებული შეცდომები. თუ თქვენ უნდა მიუთითოთ ეს ფაქტები ამ ფაქტების მიერ ამ ფაქტების მიერ გრაფიკული რედაქტორებისგან.

შემდეგი, მოვლენების განვითარებას შეუძლია წავიდეს რამდენიმე სცენარი:

• გამყიდველი დათანხმდება თქვენს დავაში და მთლიანად კომპენსაცია მთლიანად. როგორც წესი, ასე რომ მოვაჭრეებს, რომელთა პროდუქცია არ შეესაბამება შერჩეული მიზნით: დიდი ვიზუალური married, არასამუშაო ტექნიკური მდგომარეობა, ცვლილება საქონლის, მიმართულებით, რათა არასწორ მისამართზე, არ პროდუქტის რამდენიმე თვის შემდეგ განახლებას იმისათვის, ვადა, შეუსაბამო რამ მასშტაბის "მოლოდინი-რეალობა";

• ნაწილობრივი თანხმობის გამყიდველი დავა. ამ შემთხვევაში, გამყიდველები, როგორც წესი, ითხოვენ დავა "თანხების ნაწილობრივ დაბრუნებას". ეს ვარიანტი შეიძლება იყოს შესაფერისი ბრძანებებს, სადაც არსებობს მცირე დეფექტები ან არსებობს გარკვეული ნაწილი ნაკრები. მაგალითად, არ არსებობს laces sneakers, არ ნაქარგი აპლიკაციით, ან დაბეჭდილი ფოტო სურათი რამ, არ არსებობს დამტენი ტაბლეტი, თანდასწრებით პატარა ნაკაწრები შესახებ საფარი მობილური ტელეფონი ან ამოღებული ხატი ბრენდირებული საკითხი. ამ შემთხვევაში, ითხოვს მცირე კომპენსაციას. თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ იგი მხოლოდ დავის ნაწილობრივ ფინანსების ნაწილობრივ ანაზღაურებით;

• არსებობს ისეთი შემთხვევები, როდესაც გამყიდველები სრულიად არ ეთანხმებიან დავა და არ გვინდა დაბრუნდეს პენი. ამ შემთხვევაში, გაამწვავებს დავა და მოზიდვა ადმინისტრაციის ონლაინ მაღაზია. საკონტაქტო საიტი მენეჯერი, მიუთითეთ შეკვეთის ნომერი და ვთხოვთ, რათა დაეხმაროს გაერკვნენ დავა. დავის ჩვენება შეიცვლება "დავების გამწვავება" გამოსავალზე, თქვენ მიიღებთ პერსონალურ ანგარიშზე და ელექტრონული ფოსტით.

როგორ გახსნა დავა თუ გამყიდველი არ ეთანხმება დაბრუნებას?

თითოეული მყიდველი უნდა იქნას მიღებული, როგორც წესი: ყველა შესყიდვა, რომლებიც უბრძანეს Aliekspresssპირველი თქვენ უნდა chely საფუძვლიანად, და მხოლოდ ამის შემდეგ შეგიძლიათ დააჭიროთ "დაადასტუროს პროდუქტის მიღება" გასაღები. თუ თქვენ ჯერ კიდევ დაპრესილი ამ ღილაკს, არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ შეამოწმოთ საქონლის გასცა 15 დღის განმავლობაში. ამ პერიოდის შემდეგ, დავის გახსნის ღილაკი არ იქნება ხელმისაწვდომი. ყველა შეგიძლიათ იმედი, ეს არის გარანტი პროდუქტი, რომელიც გაიცემა გამყიდველის მიერ. და რომ ეს არ ვრცელდება არა ყველაფერს, მხოლოდ საყოფაცხოვრებო ტექნიკას და ზოგიერთ ელექტრონულ მოწყობილობას.

თუ ეს მოხდა, რომ თქვენი პროდუქტი არ შეესაბამება განაცხადა მახასიათებლები, როგორც ჩანს, სრულიად განსხვავებული და მიყენებული ზიანი, მაშინ გახსნა დავა. მხოლოდ გახსნის გზით დავის შეგიძლიათ დაბრუნების ფული დახარჯა. მაშინაც კი, თანხის ნაწილი ბრუნდება შენარჩუნებით დავა. ფაქტია, რომ გამყიდველები Aliexpressყოველთვის არ ნებით დავემშვიდობოთ თქვენი შემოსავალი. მაშინაც კი, თუ თქვენ დაუკავშირდით მიმწოდებელი მეშვეობით კავშირი, მაშინ თქვენ იცით, რომ ეს შეიძლება გპირდებით ბევრი საინტერესო წინადადებები, და შედეგად მიაღწევს, როდესაც გახსნის ღილაკს აღარ იმოქმედოს, და დარჩება არაფერი.

გამყიდველი ყოველთვის პასუხობს სწრაფად ღია დებატები, ვიდრე წერილობითი შეტყობინება. ამიტომ უმჯობესია, გახსნა დავა შეთანხმდნენ თანხის დაბრუნების ან სხვა შესაბამისი პირობები. ბოლოს და ბოლოს, ეს არის უკეთესი გახსნა და შემდეგ ახლოს დავის ვიდრე დარჩენა გარეშე ფული. დავა - არის მყიდველი დაცვის, რომელიც მომხმარებელს შეუძლია თავისი უფლებების დასაცავად და დააბრუნოს ფული. ეს განსაკუთრებით განკუთვნილია იმ შემთხვევაში, თუ გამყიდველები არ ვეთანხმები დაბრუნების. ამ სიტუაციაში, მოგერიდებათ ადმინისტრაცია Aliexpressდა გაამწვავებს დავა.

როგორ გაამწვავებს დავა გამყიდველი AliExpress?

ყოველი დავა აქვს სხვადასხვა შედეგს. ზოგჯერ გამყიდველები არ ვეთანხმები დაბრუნების, რაღაც არ მინდა, რომ შეიცვალოს საქონელი. ნებისმიერ შემთხვევაში, თუ არ მოსწონს გამყიდველის შეთავაზება, ჩვენ არ ვეთანხმებით, მიიღოს იგი. შემდეგი "გაუქმება დავის" ან "გადაწყვეტილება" გასაღები, არ არის "გთავაზობთ Spore" ღილაკს.

თუ გამყიდველი კატეგორიულად არ ისმის და არ ეთანხმება თქვენს პირობებში, შემდეგ დააჭირეთ "Exceit Spore" ღილაკს და საკონტაქტო ადმინისტრაცია Aliexpress. ასე რომ, თქვენ მოზიდვა სპეციალისტები მხარდაჭერა, რომელიც დაეხმარება გაიგოს საკამათო საკითხია. დაუყოვნებლივ ღირს მიღების დაჯავშნა, ხშირ შემთხვევაში, როდესაც გამყიდველი ბრალია დადასტურდება, ადმინისტრატორები მხარეს მომხმარებელს.

ზოგჯერ არსებობს გამონაკლისი. ფაქტია, რომ Aliexpressარსებობს არა მხოლოდ არაკეთილსინდისიერი მოვაჭრეების, არამედ უსამართლო მყიდველებს. ადმინისტრაცია ერთგულია წესი: თუ მყიდველი უკვე მოიგო 3 დავების ნომერი, მაშინ დადებითი დისპეტჩერიზაციის ეს იქნება უარყო. მაშინაც კი, თუ თანხის რათა უფრო მეტია, ვიდრე 1000 $, თქვენ კვლავ უარს და დაამატოთ ხაზზე მყიდველებს. ამიტომ, ფრთხილად, როდესაც გახსნის დავები და გამწვავება.

Spore won, თუ რა უნდა გავაკეთოთ?

როგორც ნებისმიერ შემთხვევაში, დავა ვალდებულებებს. ისინი ეხება ორივე მხარეს ერთდროულად. ჩვენ უკვე განვიხილეთ ზემოთ სცენარი, რომელიც დავების დასრულდა. მისი თქმით, შედეგად, მათი გადაწყვეტილება უნდა მიმდინარეობდა. მაგალითად, თუ თქვენ გადაწყვიტავთ, გამყიდველი, რომ კომპენსირებას თქვენ ფული დაიხარჯა საქონლის, მაშინ უნდა ვეთანხმები პირობებს დავა. რომ არის, დააჭირეთ "Confirm გადაწყვეტილება" გასაღები.

ამის შემდეგ, თქვენ დაგიბრუნდებათ ფინანსთა. რა თქმა უნდა, რომ მოვა თქვენი ანგარიში 10-14 დღის განმავლობაში. დამოკიდებულია შერჩეულ გადახდის, დაბრუნების დრო შეიძლება მერყეობდა. ის ფაქტი, რომ ყველა ფულადი სახსრების ანგარიშზე გამყიდველი at Aliexpress, ეს არ არის დაუყოვნებლივ. მახსოვს, 15 დღის განმავლობაში, შემდეგ დასტურს შეძენა? სწორედ მას შემდეგ, რაც ამ პერიოდში გამყიდველი იღებს შემოსავლების მოგება. და ამ ეტაპზე, ფული ინახება Alipei ის interparacy ანგარიშზე.

შემდეგი, დავა შეიძლება გადაწყვიტოს, რომ არ სასარგებლოდ მყიდველი. დიახ დიახ, ასე Aliexpress ასევე ხდება. მცირე რაოდენობის მტკიცებულების ან გარეშე მნიშვნელოვანი არგუმენტები, თქვენ შეუძლია უარი თქვას დავა. რა თქმა უნდა, შეგიძლიათ ცდილობენ მოზიდვა ადმინისტრაცია Aliexpressმაგრამ აქ შანსი არ არის ყოველთვის დიდი. კიდევ ერთი ვარიანტია ვითარდება მოვლენები არის გადაწყვეტილება, რომელიც გაკეთებულია ორივე მხარე - დაბრუნების თანხების მყიდველი და დააბრუნოს საქონელი გამყიდველი. თქვენ დააჭირეთ თანხმობის გასაღები, მაშინ მიიღოს თანხები და გაგზავნას საქონლის გამყიდველის მისამართზე.

ზოგჯერ დავა შეიძლება დაგვიანებულია შორის თქვენ და გამყიდველი ჩატარდება სხვადასხვა შეთავაზებები. შედეგი შეიძლება იყოს ისე, თქვენ მხოლოდ მიიღოს ნაწილი თანხები, მაგრამ ტოვებს საქონლის თავს. მაშინ თქვენ დაველოდოთ მიღების სანაცვლოდ ანგარიშზე საბანკო ბარათს, მობილური ტელეფონის ან ელექტრონული საფულე. ნებისმიერ შემთხვევაში, ყოველთვის შეასრულოს შეთანხმებები, რომ შეხვედრაზე გამყიდველი. წინააღმდეგ შემთხვევაში, თქვენ დაემატება შავ სიაში. Aliexpress.

როგორ აგზავნიან უკან ამანათი AliExpress (ეტაპობრივად)?

სანამ to გაგზავნის ამანათი, კონსულტაციები გამყიდველი, რა მისამართზე იქნება მოსახერხებელი იგი. არ არის აუცილებელი, რათა გაგზავნოს ნაკვეთის სამ ქვეყანას. ალბათ თქვენი მიმწოდებელი აქვს საწყობი ან წარმომადგენლობის რუსეთში ან სხვა მიმდებარე სახელმწიფო.

• მოთხოვნა მიუთითოთ დეტალურად მისამართი ინდექსით, ქვეყნის სახელი, ქალაქში \\ პროვინციაში, ქუჩაში, სახლში ოთახები, შენობები, ნაწილების საწყობი, liteers;
• ყურადღებით განახორციელოს ყველა სიმბოლო. არ ინერვიულოთ, თქვენ არ უნდა გამოიყენოთ ჩინეთის სიმბოლო. როგორც წესი, გამყიდველები მიუთითოს ინგლისურად;
• რა თქმა უნდა გაგზავნის ამანათი საბაჟო გადაზიდვა. ფაქტზე გაგზავნის გაიცემა გამშვები სიმღერა ნომერი, მაგრამ თქვენ შეგიძლიათ აკონტროლოთ მოძრაობის ამანათი. იმ შემთხვევაში, თუ ამანათი იკარგება, თქვენ უნდა უდავო დასტურია;

• როგორც კი თქვენ გაგზავნილი ამანათი, ანგარიშს ეს გამყიდველი. მიმაგრება ფოტო გამშვები ან დასკანერებული ფაილი. ასე რომ, გამყიდველი დარწმუნებული უნდა იყოს, რომ თქვენ არ დაბრუნდა მას საქონელი;
• ადრე შეკვეთით პროდუქტი, იმ პირობებში, დისპეტჩერიზაციის, როგორც წესი, ჩვეულებრივ განიხილება. თუ თქვენ შევთანხმდით, რომ გაგზავნის ხარჯზე გამყიდველი, მაშინ მის შემოწმება და მიუთითოთ თქვენი დეტალები ჩამოთვლა დახარჯული თანხა. ზოგჯერ მყიდველი და გამყიდველი მოლაპარაკება, რომ მომწოდებელი შემდეგი მიზნით გახდის ფასდაკლება ზუსტად თანხა, რომ მყიდველი გაატარა.

ეს არის მომგებიანი ყიდვა მყიდველის გაგზავნას ნაკვეთის AliExpress?

გამგზავრების ნაკვეთების ეთმობა პრაისი სატრანსპორტო კომპანია და რუსული Post. დამოკიდებულია წონა ამანათი, გადაზიდვის ღირებულება შეგიძლიათ გააკეთოთ 200, 300 ან მეტი რუბლი. განიხილავს გამყიდველი თუ იქნება მოგერიება შემთხვევით ხარჯები. თუ გამყიდველი თანახმაა ასეთ მდგომარეობაში, დაბრუნების ამანათი როდესაც დავა მოიგო არის მომგებიანი.

თუ თქვენ გაგზავნას საქონლის თავს, მაშინ ეს არის საკამათო საკითხი. დავუშვათ, რომ თქვენ უბრძანა მობილური ტელეფონი 18 ათასი რუბლი. გამყიდველი დაბრუნდა თქვენ ინსტრუმენტები, ეს არის მომგებიანი დაბრუნების. თუ დაბრუნების წინდები, პაკეტი ჩაი ან კომპლექტი პაკეტი გაყინვა, რა თქმა უნდა, ამ შემთხვევაში არის აბსოლუტურად ფასდაუდებელი. გადაზიდვა, თქვენ ხარჯავთ გაცილებით მეტი ფული, ვიდრე საქონლის თავად. ყოველთვის იყოს წარმოდგენილი და გახსნათ დავის, თუ ის ნამდვილად ღირს.

რამდენი და როდის დაბრუნდება ფული AliExpress?

დაბრუნება თანხა, Aliexpressდამოკიდებულია პირობებში, რომელიც თქვენ შეთანხმებული გამყიდველი. შეგიძლიათ მიიღოთ როგორც სრული და ნაწილობრივი კომპენსაციის ცუდი ხარისხის შეძენის. კიდევ ერთი საკითხი, არის დაბრუნების დრო. აქ სიტუაცია ბევრად უფრო სერიოზულია და ეს პროცესი შეიძლება გადადება.

თუ მოვიდა ერთობლივი გადაწყვეტა პირველ ეტაპზე დავა, დაბრუნების იქნება გაფორმებული 14 დღის ვადაში. იმ წევრებს, რომლებიც მუდმივი მყიდველებს Aliexpressდაბრუნება შეიძლება ჩაირიცხება მდე 7 დღის განმავლობაში. ზოგჯერ ეს არის 3 დღის განმავლობაში. ამისათვის, თქვენ უნდა აქვს მომხმარებლის დონეზე დაბალია, ვიდრე A2.

მწვავე დავაზე, დაბრუნების პირობების შეცვლა. მყიდველისთვის გამყიდველისგან თანხების გადაცემის ვადა თვეში მეტია. ეს ყველაფერი დამოკიდებულია ტერეების რაოდენობისა და მხარეების ჩართულობის შესახებ. ზოგჯერ მძიმე შემთხვევებში, აუცილებელია არა მხოლოდ, რომ უარი თქვას წინადადებები გამყიდველი, არამედ საკონტაქტო ონლაინ მაღაზია ადმინისტრაცია, გაამწვავებს დავა. აქედან გამომდინარე, მინიმალური დაბრუნების პერიოდში 3 დღის განმავლობაში, მაქსიმუმ შეიძლება გაგრძელდეს ერთი თვის, 45 დღის ან მეტი. იყავით ფრთხილად, როდესაც არჩევის სავაჭრო და მათ წარმატებული!