ყველა შესყიდვის მომხმარებლებს Aliexpress"მყიდველის დაცვის" გარანტიები განაწილებულია. იმ შემთხვევაში, თუ ამანათი არ იყო მიწოდებული, ცუდი ხარისხის რამ იყიდა ან შეიძინა წესრიგის სხვა პირობები, თქვენ შეგიძლიათ მარტივად გადაიხადოთ გადახდის გარეშე. თუმცა, დაცვის აქცია შეჩერდება, როგორც კი თქვენ დაადასტურებთ ბრძანებას ან დამოუკიდებლად დავის დახურვას (შეცდომითაც კი). რა უნდა გააკეთოს ასეთ სიტუაციებში? თუ თქვენ გამოითვლება AliExpress. Visa- ის, MasterCard ბარათის ან Yandex.Money E-Wallet- ის ანგარიშზე, შეგიძლიათ სცადოთ ფულის დაბრუნება ბრალდებით საბანკო პროცედურაზე.

რა არის ბრალდება?

იმის გაგება, რომ "ბრალი" კონცეფციის არსი ადვილია, თუ ინგლისურ ენაზე ამ სიტყვის თარგმნა. "ბრალდება" ნიშნავს "გადახდის" ან "ხარჯებს", და "უკან" - "უკან". ონლაინ ვაჭრობასთან დაკავშირებით (კერძოდ, ჩვენი შესყიდვების შესახებ Aliexpress), ბრალდებით არის გარიგების პროტესტი და ფულის დაბრუნება ბანკის ან გადახდის სამსახურის შუამდგომლობით.

დაბრუნების გადახდის ტექნოლოგია გამოიყენებს ორმხრივ დასახლებებს ვიზის, სამაგისტრო პლასტიკური ბარათების გამოყენებით და Yandex.Money ელექტრონული ჩანთებით. Checkeck პროცედურა აშკარად რეგულირდება საერთაშორისო გადახდის სისტემებით. დაბრუნების გადახდის დაწყება, მიზეზების მიხედვით, კლიენტს ან ბანკს შეუძლია.

ჩარცვის პროცესის დაწყების მიზნით, გარკვეული პერიოდი დადგენილია - 30-დან 120 დღემდე გარიგების დღიდან. ბანკის მიერ გამოწვეული გადასახადების განაცხადის განხილვის დრო დაახლოებით 1 თვეა. დადებითი ბრალდების გადაწყვეტის წინაპირობა არის გარკვეული მინიმალური სადავო გარიგება.

რა საჭიროა დაბრუნების პრობლემის გადახდის ჩარცვის პროგრამის ფარგლებში?

პირველი, კარგი საფუძველი პროცედურის დაწყებისათვის. ის ფაქტი, რომ შეიძლება გამოიწვიოს დაბრუნების ბრალდებით Aliexpress, გითხრათ დეტალურად მომდევნო სექციაში.

მეორეც, გადამხდელის პირადი განცხადება სწორად და დროულად საჭირო იქნება. ეს დოკუმენტი ეფუძნება დადგენილი ნიმუშს.

მესამე, თქვენ უნდა ყურადღებით მომზადებული მტკიცებულებები: ელექტრონული ფორმა, რომელიც ადასტურებს გადახდის, ეკრანის კორესპონდენციასთან, კლიენტის მომსახურებით და ა.შ.

თუ ყველაფერი კეთდება სწორად, თქვენი საბანკო ან საგადახდო სამსახურის მიერ გარიგების გამოწვევის პროცედურის დასრულების შემდეგ, სრული თანხის გადახდა Aliexpress(გადახდილი მიწოდების ღირებულებით) ჩინეთის რესურსის შუალედური ანგარიშისგან დაიწერება და თქვენი Visa- ის ბალანსზე, MasterCard საკრედიტო ბარათის ან Yandex.Money E- საფულეზე. ჩაწერის გამორთვა მოხდება გარეშე, ანუ ადმინისტრაციისა და გამყიდველის თანხმობის მიუხედავად. თუმცა, დაბრუნების შემდეგ 1 თვის განმავლობაში, თქვენი წაუყენებელი შეიძლება გამოწვეული იყოს Aliexpress.

Chargebek for თაღლითობის შესახებ AliExpress

თქვენ გაქვთ საფუძვლები, რომლითაც aliExpress- ზე, თუ:

• საკრედიტო ბარათის ან ელექტრონული საფულეების გადახდისას, იყო ფონდების ორმაგი სადებეტო;
• ბრძანების გაანგარიშებისას საქონლის შეუსაბამო ფასი დაიწერა;
• არასანქცირებული გარიგება მოხდა - გადახდა განხორციელდა თქვენი ცოდნის გარეშე;
• შეძენილი AliExpress- ის საქონელი არ იყო მიწოდებული გამყიდველი გამყიდველის მიერ;
• თქვენ მიიღებთ ამანათს ყალბი, ცუდი ხარისხის ან გაუფასურებული საქონლით;
• პროდუქტის მახასიათებლები არ შეესაბამება AliExpress- ის სავაჭრო კატალოგში აღწერას;
• თქვენ გაქვთ რაიმე პრობლემა შეცდომით დადასტურებული და დასრულებული წესით;
• თქვენ მიაღწიეთ შეთანხმებას გამყიდველთან და დავის დახურვა, მაგრამ პირობები არ შესრულდება.

მხარდაჭერა Aliexpressაქტიურად ეხმარება მომხმარებლებს წარუმატებელი ოპერაციების პრობლემების მოგვარებაში. აქედან გამომდინარე, პრეპარატის გამოყენებისას, ჩვენ ვურჩევთ დავების გახსნას ინტერნეტ ჰიპერმარკეტში ვებსაიტზე და შეეცადეთ მიიღოთ დაბრუნების ხელშეკრულება გამყიდველი ან გადაწყვეტილებით Aliexpress. თუ თქვენ არ ხართ კმაყოფილი რესურსების ადმინისტრაციის გადაწყვეტილებით, თქვენ ნაადრევად შეწყვიტეთ დავა ან შეცდომით დაადასტურეთ პრობლემის შეკვეთა, თქვენ გაქვთ უფლება თქვენს ბანკში ან გადახდის სამსახურში.

ფულის დაბრუნება AliExpress - საბანკო საქმეში

დაბრუნების გადახდა შესყიდვებისთვის Aliexpressსაბანკო ბარათებით გადახდილი შესაძლებელია მხოლოდ სავიზო და სამაგისტრო საკრედიტო ბარათის მფლობელებისთვის. ბარათების გამოყენებით განაცხადების წარდგენის ბოლო ვადა - მაქსიმუმ 3 თვე ბრძანების გაანგარიშების დღიდან. საბანკო ადმინისტრაციის მიერ გარიგების გამოწვევების შესახებ პრეტენზიებისა და გადაწყვეტილების მიღების დრო - 1 \u200b\u200bთვემდე.

ბანკში წაუყენების დაწყება, გააკეთე შემდეგი:

1. მოამზადეთ მტკიცებულებები: გადახდის ფორმის ბეჭდვა, გამყიდველების და სადავო ანგარიშსწორების კორესპონდენციის ეკრანის შექმნა, ასევე, საჭიროების შემთხვევაში, ფოტოზე მიღებული ფოტო Aliexpress ნაკლოვანება. ბარათის მომზადება თქვენ გამოითვლება საქონლისთვის, ისევე როგორც თქვენი იდენტობის დამადასტურებელი დოკუმენტი.

2. ეწვიეთ ბანკის ნებისმიერ ფილიალს, რომელმაც გაათავისუფლა ბარათის გადახდა. გააკეთეთ, ნიმუშის მიხედვით, დაბრუნების განაცხადი. ახსენით დეტალურად განაცხადის წარდგენის მიზეზი ბრალდებით და მოითხოვოს სხვა ინფორმაცია. ველით თხოვნას მოითხოვოს თქვენი გარიგების გაუქმება სპეციალური საბანკო მომსახურებისგან.

ბანკს შეატყობინებს მოთხოვნის შესახებ დაბრუნების გადახდის შესახებ Aliexpressელ-ფოსტით ტელეფონით. Chartzheb- ის უარის შემთხვევაში თქვენ ასევე მიიღებთ შესაბამის შეტყობინებას.

ფულის დაბრუნება aliexpress - ბრალი Yandex.Money

თუ ბანკის გადახდის ბარათების მფლობელებს შეეძლოთ ბრალდებები, შემდეგ 2017 წლიდან, პოპულარული ონლაინ სერვისის Yandex.Money- მა ასევე მიიღო ტრანზაქციების გამოწვევა. გადასახადების დაბრუნების პროცესი ეწოდება ისევე როგორც Aliexpress - "მყიდველების დაცვა". განაცხადის ბოლო ვადა Yandex.Money - არა უგვიანეს 3 თვის განმავლობაში ბრძანების გაანგარიშების დღიდან. განაცხადი დისტანციურად. გადახდის მომსახურების ვადა დაახლოებით 1 თვეა.

Yandex- ის მეშვეობით დამნაშავეების მიღების წესები რამდენიმე ფუნქციაა. 2017 წლის 20 მარტის ჩათვლით, 2017 წლის 20 მარტის შემდეგ მათთან დაკავშირებული ბარათების ჩასატარებლად მხოლოდ 2017 წლის 20 მარტის შემდეგ მიბმული ბარათები. თქვენ შეგიძლიათ გამოწეროთ მხოლოდ საქონლის გადახდა, რომლებიც არ მიუღიათ მყიდველის მიერ, ისევე როგორც არასამთავრობო, ცუდი, ცუდი ხარისხის, შეცდომით (თუ დადასტურდა). საქონლისთვის, რომლებსაც არ გააჩნიათ თქვენი მოლოდინი, არ ფერები, სტილები და ზომები, რომლებიც უბრძანეს, მიიღე დაბრუნების გადახდა Yandex.Money- ს მიერ.

დაიწყოს yandex.money- ზე chargeback პროცესი, გააკეთეთ შემდეგი:

1. დატოვეთ დეტალური აპლიკაცია Yandex.Money- ის მხარდაჭერის სერვისის მეშვეობით. მიუთითეთ საჩივრის და სხვა საჭირო ინფორმაციის საფუძველზე. ბმული სპეციალური სამსახურის გვერდზე კავშირი ფორმით - https://yandex.ru/support/money/issue/other.xml. ასევე შეგიძლიათ გააგზავნოთ აპლიკაცია ელ.ფოსტით. მისამართი: [email protected].

2. ველოდოთ Yandex.Money ადმინისტრაციის გადაწყვეტილებას. ერთი თვის განმავლობაში თქვენი დაბრუნების გადახდა შეძენაზე Aliexpress ეს შეიძლება დადასტურდეს ან ერთი ან სხვა მიზეზის გამო გაუქმდა.

დახასიათება ფულის დაბრუნების aliexpress მიერ cheadesback

სვეტლანა, პეტერბურგი. ჩვენ ვიყიდეთ ბევრი AliExpress. რა თქმა უნდა, ეს მოხდა ქორწინების მისაღებად. სამჯერ, დავებს ყოველგვარი პრობლემების გარეშე მოიგო და მთლიანად ფული მიიღო. მაგრამ ამჯერად მათ უბრძანა ველოსიპედით და მიუხედავად იმისა, რომ აშკარა ქვეკომპანია და ყველა მტკიცებულება, ადმინისტრაციის გარკვეული მიზეზების მხარდაჭერა გამყიდველი. საქონელი ძვირფასო, ამიტომ გადაწყვიტა წასვლა შემდგომი. ისინი ბანკში ბრალდებით მიმართა და რამდენიმე კვირის შემდეგ, გადახდა მთლიანად დაბრუნდა ბარათზე.

ვიაჩესლავი, კრასნოიარსკი. მე მჯერა, რომ ღირს დაწყების ბრალდებით მხოლოდ არ არის ხელმისაწვდომი ბრძანებები. ის ბანკში აღმოჩნდა ფულის დაბრუნების შესახებ. ახალგაზრდა მამაკაცი უკვე დიდი ხანია გააკეთა, რომ ამ ოპერაციის შესახებ არაფერი იცის. მოუწოდა ხელმძღვანელი. Მერე რა? მე unobtrusively მიანიშნა, რომ შემთხვევაში გამოსავალი არ არის ჩემი სარგებელი, მას შეუძლია დაწეროს კიდევ ერთი ბრძანება 25 bucks. საგანგებო პერსპექტივა. მე უარი ვთქვი.

ალინა ვ., კიევი. შეცდომით, ნაცვლად მიღებული სათამაშო 10 დოლარის ნაცვლად, მე დავადასტურე ტომარა 55 დოლარის ali. და, როგორც მას ეწოდა, ჩანთა ჩამოვიდა სხვა თვეში და შესამჩნევად დეფექტურია. დავა აღარ გაიხსნა. მან დაწერა მხარდაჭერის სერვისი - უშედეგოდ. ჩვენ უსურვა უფრო ფრთხილად, და მხოლოდ. საბედნიეროდ, თვალთვალის საიტის ფორუმზე, მე შემთხვევით წაიკითხა ვარიანტი ბრალი. ეს არ იყო ძალიან კარგი წარმატებები, მაგრამ ბანკში განაცხადის წერდა. გაკვირვებული, მაგრამ ფული მოახერხა დაბრუნებას.

გისურვებთ წარმატებულ შესყიდვებს AliExpress.!