htb1mrockxxxxxx8xpxx-63.

Keputusan Aliexpress, Rincian Solusi Aliexpress. Bagaimana jika saya tidak setuju dengan keputusan aliexpress?

Konflik antara konsumen dan pedagang pada Aliexpressada cukup sering ditemukan. Dalam kasus, jika kedua belah pihak tidak melakukan konsesi Ali.mengambil alih putusan. Artikel hari ini akan dikhususkan untuk detail keputusan. Aliexpress.

Di mana melihat rincian solusi Aliexpress?

Rincian Solusi Aliexpressterletak di akun pribadi di situs.

Untuk membiasakan diri dengan itu, lakukan hal berikut:

  • pergi ke aliexpress saya;
  • di bilah menu, klik "Pesanan saya";
    1
  • di menu kiri, klik "Pengembalian dan perselisihan";
    2
  • dalam daftar barang-barang yang disengketakan, temukan, informasi tentang detail yang, Anda tertarik, klik "Lihat Data";
    3
  • di jendela baru, Anda akan melihat hasil perselisihan, dan dengan menyedihkan halaman ke bawah, korespondensi dengan pedagang, jika itu;
    4
  • di kolom dengan keputusan Aliexpressada tombol biru "Rincian Spread", klik di atasnya;
    1
  • jendela yang terbuka akan ditampilkan semua informasi tentang manajemen dan keputusan administrasi perselisihan Anda.
    2

Mengingatkan. Semua teks ditulis dalam bahasa Inggris untuk menerjemahkannya, cukup salin dan gunakan penerjemah, misalnya, "Google Translator".

Pengembalian Keputusan Allexpress

Putusan ini akan memuaskan banyak pembeli, karena tidak ada yang diperlukan untuk Anda lagi. Selama 3 hingga 15 hari perbankan (tidak termasuk akhir pekan), uang akan dibayarkan ke akun Anda secara penuh. Misalnya, jika Anda membeli dompet seharga 4 dolar, Anda akan dikembalikan kepada mereka. Pengembalian dibuat ke akun dari mana pesanan dilakukan. Jika akun Anda didekorasi dengan rubel atau, misalnya, di hryvnia, maka jumlah dalam mata uang yang diinginkan akan kembali. Ini akan dikonversi sesuai dengan tingkat dolar pada saat pendaftaran di akun Anda.

Keputusan Aliexpress tidak mendapat pengembalian uang dan tidak ada kompensasi

Mungkin ini adalah solusi paling tidak menyenangkan dari para mediator. Aliexpressyang hanya bisa. Terutama jika parsel tidak mencapai atau datang dengan pernikahan yang konkret. Vonis ini berarti bahwa tidak ada yang akan mengembalikan uang untuk barang, dan barang akan tetap bersamamu.

Keputusan aliexpress mengembalikan barang dan uang, apa artinya ini?

Lainnya bukan solusi yang menyenangkan bagi konsumen situs belanja. Itu artinya Aliexpressmengembalikan uang yang dihabiskan untuk barang, tetapi Anda, pada gilirannya, wajib mengirim pedagang yang belum mendekati barang. Kembalinya pesanan kepada penjual konsumen melakukan eksklusif dengan biaya sendiri. Mengirim parsel ke Cina bernilai uang yang layak. Sayangnya, ini adalah aturan situs perbelanjaan dan tidak dapat dilakukan. Bahkan jika pedagang itu menyalahkan dirinya sendiri dan dengan sengaja mengirimimu pernikahan atau tidak seukuran itu, untuk mengganti dia untuk mengirim kembali ke China itu tidak akan. Oleh karena itu, perlu selalu mengingat momen ini, membuat pesanan di pasar massal ini.

Bagaimana cara membatalkan keputusan aliexpress?

Batalkan keputusan akhir Anda tidak akan bekerja, tetapi dalam versi situs saat iniAnda memiliki kesempatan untuk mengajukan banding. Harap dicatat bahwa hanya mungkin selama 7 hari, maka fitur ini akan tidak dapat diakses untuk Anda.

Jika Anda tidak puas dengan resolusi perselisihan, maka Anda perlu mengklik tombol "Kirimkan Keluhan". Itu terletak di detail perselisihan.

1

Selanjutnya, kotak dialog terbuka di mana Anda perlu meletakkan tanda centang pada fakta bahwa Anda tidak puas dengan solusinya Aliexpress. Kemudian di lapangan secara akurat menggambarkan alasan ketidakpuasannya. Kirim permintaan.

2

Setelah itu, aplikasi Anda akan dipertimbangkan. Mungkin Anda beruntung, dan mediator akan memenuhi permintaan Anda.

Bagaimana cara mempercepat keputusan aliexpress?

Di versi situs perbelanjaan sebelumnya dari konsumen belanja tanah Ada kesempatan untuk mempercepat daya tarik mediator dan, oleh karena itu, putusan itu sendiri pada resolusi situasi saat ini. Untuk melakukan ini, tombol khusus telah disediakan. Pada versi saat ini, tombol "Exceit Spore" Anda tidak akan lagi menemukannya. Memerintah Aliexpressmari kita mulai menyelesaikan konflik Anda hanya 7 hari setelah pembukaan perselisihan, jika selama waktu ini Anda tidak akan datang ke konsensus dengan pedagang. Karena itu, Anda tidak akan dapat mempercepat solusinya, Anda perlu mendapatkan kesabaran.

Pada akhirnya, saya ingin memberikan beberapa tips:

  1. Dibuat secara akurat menggambarkan penyebab konflik.
  2. Bersikap sopan. Bahkan jika Anda mengecewakan bahwa penjual tidak membuat konsesi, meskipun itu harus disalahkan sendiri, tidak perlu menggunakan kosakata abnormatif, serta menulis pada emosi.
  3. Memberikan bukti sebanyak mungkin bahwa barang dimanjakan. Lampirkan foto, dan video yang lebih baik. Hapus masing-masing membongkar parsel. Maka Anda akan bertuliskan argumen konkret dan sebagai hasilnya, perselisihan tertutup yang menguntungkan Anda.

Belanja berhasil!





Komentar

  1. Oleg mengatakan:

    Tim aliexpress bekerja dengan sangat baik! Kembalikan pengembalian uang dengan sangat cepat! Saya sangat senang dengan tim aliexpress!

  2. Irina berkata:

    Dia membuka perselisihan, membuat keputusan untuk mengembalikan dana dan barang-barang, mengetahui bahwa pengembalian uang akan menelan biaya hampir 1000 rubel. Pesanan itu 1500. Sesuatu sama sekali bukan ....

    • Alexander berkata:

      Bahkan, pembayaran kembalinya barang seharusnya tidak membuat Anda khawatir. Ini harus menjadi perawatan penjual (ZOPP) (dan hukum Federasi Rusia dan bukan RRC mulai berlaku ketika perbatasan Federasi Rusia, dan tidak dengan mengorbankan pembeli dan penjual, untuk keengganan , secara alami membuat pengembalian dana motivasi Anda untuk menolak untuk kembali menyembunyikan biaya pengiriman. Ini adalah situasi standar dengan dalam suram dan berpikir bahwa mereka adalah orang Cina yang licik.

  3. Vladimir berkata:

    Tim Aliexpeats bekerja dengan baik dan sangat benar hal utama untuk memberikan bukti yang benar dan bahwa mereka cukup. Secara umum, itu bekerja dengan sangat baik. Kami harus memesan pekerjaan mereka untuk memerintahkan uang dan tidak memiliki produk.

  4. Andrei mengatakan:

    Tim Aliexspress bekerja dengan cepat dan adil. Mereka memberikan informasi yang dapat dimengerti dan perselisihan yang dipecahkan dengan benar. Saya telah berulang kali menerima bantuan dari mereka dan karena itu sangat berterima kasih kepada mereka ...

  5. Vadim mengatakan:

    Hormat kami berterima kasih kepada tim AliExpress untuk keputusan yang adil tentang perselisihan. Saya memesan banyak dan tanpa disadari terjadi dalam berbagai jenis situasi, kemudian paket, pernikahan atau barang berkualitas rendah akan hilang, dalam semua kasus disediakan tangkapan layar, video, informasi tertulis dan mediator aliexpress memutuskan untuk saya. Terima kasih!

  6. Paulus berkata:

    Dan saya memiliki klaim yang solid: Saya memesan telepon untuk hampir 19.000 rubel, dan saya datang kacamata tabir surya untuk 1500 (saya melihat situs harganya). Disediakan sebagai bukti video-dibuka langsung melalui pos, kemasan foto, dan sebagai hasilnya saya diberitahu bahwa tidak ada cukup bukti. Dalam pembenaran saya, penjual mengirim video saat ia meluas dan mengemas ponsel yang sama, tetapi alamatnya tidak ditentukan pada paket, ia dapat menghapusnya setelah perselisihan ditemukan. Saya tidak senang dengan keputusan tim Aliexpress. Penjual bertanggung jawab atas pengiriman barang ke penerima !!! Saya kehilangan uang bukan kecil !!! Jual Padat !!!

    • Alexander berkata:

      Mengapa, sama sekali, memerintahkan dari Cina untuk sedikit uang, itu pada dasarnya membeli kucing di dalam tas. Mereka dapat mengirim apa pun seperti yang telah Anda yakini. Pada ingatan saya sekitar 35 tahun yang lalu, Cina di bawahnya kedok sup mengirim kotoran paling nyata !!! Ini rupanya dalam semua bantuan bahwa Uni Soviet dikirim berapa tahun mereka mengirimnya ketika mereka pergi hanya di sepatu kayu paling nyata dan dalam fufikes dan pria sederhana dan Wanita dengan sesuatu. Mereka yang tidak berterima kasih dan juga mengatakan bahwa mereka ingat sejarah mereka!.

  7. Larisa mengatakan:

    Saya sangat berterima kasih kepada tim aliexpress. Untuk kejujuran dan kesopanan mereka. Keputusan perselisihan adalah darurat. Berapa banyak perbedaan, maka paket tidak akan datang, maka barang rusak. Selalu semuanya diselesaikan demi Pembeli. Terima kasih !!!! Saya senang.

  8. Vasily berkata:

    Terima kasih oleh tim Aliexpress untuk resolusi perselisihan yang cepat dan adil. Tiga hari setelah pembukaan perselisihan, uang "jatuh" ke akun.

  9. Sergey mengatakan:

    terima kasih kepada tim aliexpress tanpa mereka akan sulit! Dua kali tidak datang barang dan tidak mengembalikan uang karena itu berbalik nanti, dalam semua kasus lain aliexpress di sisi pembeli! Terkadang penjual meminta untuk menutup perselisihan - saya tidak menyarankan penutupan, tetapi pada kasus terakhir saya menutup perselisihan sangat saya suka penjual menyarankan berbagai pilihan dan saya tidak menyesal mengirim barang yang dikelola kembali saya masih berkonsultasi dengannya. Saya masih berkonsultasi dengannya Pembelian berikut. Untuk aliexpress bukti utama, dan tanpa kecurangan! Terima kasih kepada semua orang!

  10. Sergey mengatakan:

    Berkat tim AliExpress order dikirim dua kali, pertama dengan nomor track kiri dan ke alamat lain yang kedua kalinya dengan paket lagu baru mencapai Moskow dan hilang, membuka perselisihan. Tim Aliexpress membuat keputusan penuh dana penuh untuk apa yang mereka miliki, terima kasih 5 poin untuk bekerja

  11. Yuri berkata:

    Selamat malam! Tim Aliexpress bekerja dengan cepat dan adil. Mereka memberikan informasi yang dapat dimengerti dan perselisihan yang dipecahkan dengan benar. Saya telah berulang kali menerima bantuan dari mereka dan karena itu sangat berterima kasih kepada mereka.

  12. Roman berkata:

    Selamat malam ! Tim bekerja dengan baik, pertanyaan memutuskan selama 4 jam. Informasi dapat diandalkan dan operasional. Semoga sukses untukmu.

  13. Sergey mengatakan:

    Dan penjual mengirimi saya barang dengan jalur kiri dengan nomornya, yaitu, lagu milik orang lain dan dia menerimanya. Dia membuka perselisihan dengan pengembalian dana dari fakta bahwa lintasannya tidak benar, dan administrasi Alikexpress jatuh di sisi penjual, karena lintasan dilacak, tetapi fakta bahwa ia pergi ke pelanggan lain tidak khawatir mereka.
    Jadi di sini mudah untuk tetap tanpa uang dan barang.

    kemungkinan besar, skema penipuan adalah seperti itu, Anda membuat pesanan, dan penjual mengirimkan konverter kecil ke kaki tangannya untuk melacak nomor trek, dan nomor ini kemudian menetapkan pesanan Anda. Dan sebagai hasilnya, ada trek, di lintasan itu akan menjadi barang diterima, dan Anda tetap dengan apa pun.

    • Sergey. sedang berbicara:

      Halo! Saya datang kepada saya barang-barang dan dengan trek lain, nama belakang saya, dalam surat saya tidak memberikan, waktu berlalu banyak, di sana mereka melakukan sesuatu, dikerjakan ulang - hasilnya, barang yang saya pesan saya. Jadi apa yang terjadi pada Anda, itu dari bidang fiksi. Ini tidak bermanfaat bagi penjual seperti itu, dengan pergantian uang tunai seperti itu, ditukar dengan sepele.

  14. Nuria berkata:

    Dan saya tidak bahagia. Saya membeli kapal uap di Tmall, pasir itu hancur darinya, sangat banyak pasir. Bahkan tidak menyalakannya, karena Pasir ini pada akhirnya akan menyumbat saparir. Membuka perselisihan. Aliexpress menolak. Pikiran tidak mengerti, barang yang cacat datang, dan Aliexpress menolak untuk menerimanya. Saya pikir keluhan untuk menulis ke rospotrebnadzor.

  15. Svetlana berkata:

    Tidak terlalu senang dengan solusi terbaru pada perselisihan. Barang sepenuhnya tidak berfungsi dengan baik, dimungkinkan untuk membuangnya. Akibatnya, kehilangan waktu dan 72 rubel oleh keputusan aliexpress.

    Menurut masalah kontroversial lainnya, keputusan itu memuaskan.

  16. Eugene berkata:

    AliExpress mulai bekerja menjijikkan pertanyaan itu memutuskan dalam satu arah dan tidak mungkin untuk memohon semua daya tarik sama sekali, memberikan bukti konkret bertulang, tetapi solusinya masih mendukung penjual, dan penjual hanya penipu, itu hanya Sayang sekali dari negara yang hebat, tidak mungkin untuk bekerja!

  17. Nadezhda Dmitrievna Maltseva mengatakan:

    Pesanan saya dikeluarkan oleh pengiriman kurir. Kurir berakting dari layanan pengiriman di Moskow DPD JSC "RUS" dan saya tidak menemukan saya di Moskow. Akibatnya, waktu pengiriman berakhir dan pesanan dikirim oleh layanan pengiriman kembali ke penjual. Pada hari terakhir saya menerima pemberitahuan pada email, yang diproduksi oleh pengembalian barang kepada penjual dan segera membuka perselisihan untuk mengembalikan saya tanpa uang, dan barang.
    Aliexpress memutuskan bahwa saya harus membayar lagi pengiriman pada kembalinya barang kepada penjual dan pengiriman produk yang sama lagi dari penjual di alamat saya di Moskow. Tapi layanan pengiriman DPD DPD DPD adalah untuk menyalahkan - kurir nya, yang karena mahkota tidak memberikan pesanan saya lama ditunggu-tunggu untuk apartemen. Saya tidak setuju dengan Aliexpress untuk biaya tambahan ganda untuk re-mengangkut barang dari penjual. Sejak kurir menolak untuk memberikan perintah ke pintu apartemen, kemudian memberikan saya perintah (paket) melalui surat di alamat: Moskow, Kantor Pos №125414, ul. . Petrozavodskaya, d 4. Telepon: 8800-200-58-88 Maltsev Nadezhda Dmitrievna. Terimakasih atas dukunganmu!

    • Sergey. sedang berbicara:

      Ini akan lebih mudah untuk mengambil uang, dan memesan produk lagi, dan tidak mengatur korsel yang adalah untuk menyalahkan, dan siapa yang tidak.

  18. Eugene berkata:

    Saya tidak mengerti sama sekali, sengketa tidak selesai, tidak ada solusi, tetapi status menulis "selesai" dan ketertiban ditutup, bagaimana memahami ini ???

  19. Alexander berkata:

    Tidak pernah ada kegagalan. Mereka tidak berhasil sekali. Penjual terakhir ingin mengembalikan uang melewati aturan melalui PayPal. Dia membuka sengketa dan hari berikutnya semuanya itu diselesaikan dengan aman. Tim Aliexpress sekali lagi bekerja dengan cepat dan segera, yang dia sangat berterima kasih! Good luck untuk semua!

  20. Oleg mengatakan:

    Selamat siang! Aku memerintahkan anak ransel, lengkap dengan tas di atas bahu. Petir di tas bekerja sangat buruk. Diposting oleh penjual - jawaban: "Silakan menunggu dengan sabar"))). Jadi dua kali. Dibuka sengketa, menunjukkan jumlah yang sesuai dengan kompensasi. Tidak ada masalah puas secara penuh. Terima kasih.

  21. Svetlana berkata:

    Beberapa tahun dari waktu ke waktu saya memesan di Alexpress. Selalu semuanya datang. Salah satu pesanan terakhir sedang menunggu waktu yang sangat lama (2,5 bulan), trek tidak dilacak dari Cina, penjual membujuk menunggu dan terus-menerus memperpanjang waktu perlindungan. Dia membuka perselisihan dengan pengembalian dana, penjual menolak untuk kembali: Tidak ada produk tanpa pengembalian uang. Setelah 2 minggu, layanan aliexpress merespons, setelah 11 hari saya mengembalikan uang. Meskipun saya harus menunggu lama, tetapi Aliexpress masih dalam perselisihan menerima sisi pembeli! Terima kasih!

  22. Alexander berkata:

    Aliexpress mulai bekerja menjijikkan !!! Pertanyaannya diselesaikan hanya demi penjual. Tidak mungkin bagi banding sama sekali, itu tidak dianggap sebagai daya tarik sama sekali, memberikan bukti konkret bertulang dengan foto dan video karena saya mengungkapkan parsel yang dikirim, tetapi solusinya masih masuk mendukung penjual, dan penjual hanya penipu, hanya mustahil untuk bekerja !! beruntung Selama lebih dari enam tahun, saya menggunakan Aliexpress dan melakukan pembelian dan sebelum N.g. 2021 adalah Black Friday di mana saya melakukan pesanan hampir 10.000 tr. Sepenuhnya kecewa di Aliexpress dan saya tidak akan memesan apa pun secara fundamental !!! Dan Anda adalah teman mahal yang membaca ulasan saya, saya memberikan saran gratis)) Sebelum memesan barang di Aliexpress, hanya sekali, karena Anda sebenarnya (kucing di dalam tas) dan kebenaran tidak akan menemukan bahwa penjual akan menjadi Penjual, dan Anda akan jatuh cinta !!! Selamat Tahun Baru 2021 ...

    • Sergey. sedang berbicara:

      Seekor kucing di dalam tas dapat disebut semua toko online. Aliexpress berfungsi, serta bekerja, tentu saja sulit untuk memesan barang dimensi, tetapi ini adalah pilihan Anda sendiri. Dan dalam proses pengiriman, pos kami adalah lebih banyak kebijaksanaan. Selamat Tahun Baru teman-teman!

  23. Cinta berkata:

    Hari ini saya telah membuka perselisihan berdasarkan permintaan 5006516721205120: Semua waktu pengiriman keluar, dan pesanan untuk beberapa alasan dikembalikan kepada penjual. Perselisihan itu dipertimbangkan dalam waktu 2 jam, diputuskan untuk menyelesaikan kembali uang saya.
    Perintah aliexpress sempurna.

  24. Rustam Rimovich mengatakan:

    Keputusan Ali Express mengembalikan 00 rubel pesanan tidak dikirimkan kepada saya dari 10 November tidak ada informasi. Jangan kembalikan uang Ali Express jangan enthee. Semua bukti memberikan jawaban bahwa paket itu tidak pergi ke alamat saya. Hari ini menyelesaikan perselisihan. Keputusan mengembalikan 00 rubel. Harga produk adalah 3500.