Pembayaran barang oleh Aliexpress- Tahap terakhir pemesanan. Sistem pembayaran disederhanakan sedemikian rupa sehingga bahkan belanja online pendatang baru dapat dengan mudah mengatasinya, tetapi kadang-kadang sistem dapat gagal dan kesalahan pembayaran membuat pembeli mengambilnya. Alasan untuk kesalahan seperti itu dapat berupa - dari kekurangan dana dangkal pada akun ke akun yang diblokir. Kami membongkar kasus yang paling sering dan kompleks ketika pesanan tidak berlalu dan kami mengundang Anda untuk mengetahui cara menentukan penyebab kesalahan dan memecahkan masalah dengan cepat dan sederhana.

Mengapa pembayaran untuk aliexpress, kemungkinan penyebabnya?

Tidak masalah apakah Anda memesan di situs secara teratur atau memutuskan untuk melakukan pembelian untuk pertama kalinya, tidak ada yang diasuransikan terhadap masalah seperti itu sebagai kesalahan saat memberikan pembayaran. Alasannya bisa sebanyak mungkin - yang paling sering dangkal kelebihan sistem sistem, ini terkadang terjadi selama periode penjualan dan saham yang ambisius. Namun sering gagal dari kesalahan pengguna - baik itu memungkinkan kesalahan saat memasukkan data, atau tidak mengkomunikasikan tindakannya.

Mari kita jelaskan secara lebih rinci alasan paling umum dan langka mengapa itu tidak dapat dibayarkan pembayaran untuk pembayaran di situs Cina:

• tidak cukup dana di rekening bank. Kadang-kadang itu mungkin terjadi - barang berharga 500 rubel dan pada akun Anda hanya jumlah ini, dan pembayaran tidak lulus. Jangan lupa bahwa banyak bank memiliki biaya sendiri untuk pembayaran dan tepatnya "Kopecks" ini mungkin tidak cukup untuk pembelian pembelian penuh.
• batas cara yang dihabiskan telah terlampaui. Beberapa bank menetapkan batas pada transaksi sempurna selama periode tertentu. Keluar dari situasi - hubungi Dukungan Teknis Bank Meminta Anda untuk meningkatkan batas, buka akun pribadi Anda dan tingkatkan sendiri atau pilih metode pembayaran lain.
• mengunggah sistem. Selama masa penjualan dan saham khusus Aliexpress, pembelian menghasilkan ratusan ribu pengguna dari seluruh dunia, pada hari-hari tersebut sistem bekerja pada revolusi penuh dan mungkin tidak tahan terhadap beban. Jalan keluar dari situasi ini adalah untuk menunda pembelian untuk sementara waktu dan mencoba membayar untuk pembayaran lagi dalam beberapa jam.

• akun yang belum dikonfirmasi. Jika Anda baru saja mendaftar di situs dan memutuskan untuk melakukan pembelian pertama, lalu pastikan akun Anda dalam status aktif.

Mengapa tidak membayar aliexpress oleh kartu?

Meskipun sejumlah besar opsi pembayaran untuk barang AliexpressSemua bagian yang luar biasa dari pengguna memilih pembayaran kartu bank. Lagi pula, ini bukan hanya cara yang paling nyaman, tetapi juga aman - sistem perbankan dilindungi dari penipu dan operasi mencurigakan, dan kartu yang mengikat ke nomor telepon membuat pembayaran sederhana dan logis. Namun tetap saja, dari waktu ke waktu, pengguna dapat jatuh ke dalam situasi di mana sistem tidak ketinggalan pembayaran dan memberikan kesalahan.

Ini mungkin terjadi karena berbagai alasan:

• kurangnya dana di peta;
• peta yang digunakan tidak valid. Periksa apakah kartu plastik tidak kedaluwarsa;
• kartu tidak dapat dibayar melalui Internet. Untuk keamanan untuk beberapa kartu (paling sering gaji), larangan didirikan di Internet. Hubungi cabang bank untuk mengetahui kondisi untuk menggunakan kartu Anda.

• menginstal larangan melaksanakan operasi ke negara lain. Beberapa bank memungkinkan membayar barang hanya di dalam satu negara. Paling sering situasi seperti itu muncul dengan kartu Maestro dan Visa Elektron.
• kecurigaan aktivitas penipuan. Jika Anda melakukan pembelian satu demi satu, bank mungkin menganggapnya sebagai aktivitas mencurigakan dan untuk sementara waktu membekukan akun Anda. Tunggu sebentar atau hubungi dukungan teknis untuk membuka kunci kartu.
• layanan peringatan seluler dinonaktifkan. Untuk mengkonfirmasi pembayaran, Anda harus memasukkan kode khusus dari pesan SMS jika Anda tidak terhubung dengan layanan internet, pesan tidak akan datang dan pembayaran tidak akan selesai.

Mengapa tidak membayar visa aliexpress?

Secara umum membayar barang dengan Aliexpress Beberapa jenis peta dan visa cocok, tetapi juga di sini ada batu bawah air, yang perlu Anda ketahui semua pengguna kartu sistem pembayaran ini:

• pada banyak peta klasik visa ada batas batas pada sejumlah operasi tertentu. per hari;
• baru-baru ini, dari kartu VISA Electron, tidak mungkin membayar produk Aliexpress. Semua perhitungan dari kartu ini tidak akan lulus.
• pengguna memasuki kode CCV yang tidak valid dari bagian belakang peta.

Mengapa tidak membayar untuk aliexpress maestro?

Masalah yang paling sering dengan pembayaran barang di situs Cina muncul dari pengguna kartu bank sistem pembayaran maestro. Untuk melakukan pembelian online dari Maestro Maps, Anda perlu menghubungi bank untuk menghubungkan fitur ini.

Selain itu, jika Anda memiliki peta maestro dengan batas kredit terbuka, lalu lakukan pembelian Aliexpressanda tidak akan bekerja. Anda dapat membayar pesanan di toko online. debet Kartu Maestro.

Kesalahan apa yang memungkinkan pembeli saat membayar aliexpress?

Tetapi masih alasan utama pembayaran barang yang gagal di situs itu adalah kesalahan dalam kesalahan pembeli itu sendiri.

Untuk menghilangkan kemungkinan misses tersebut, ada baiknya berkenalan dengan peringkat kesalahan paling populer dalam kesalahan pembeli:

• tidak cukup uang di akun - jenis kesalahan yang paling umum. Namun, mudah dikoreksi - cukup isi kembali akun kartu atau pilih kartu lain untuk pembayaran, di mana uang yang cukup untuk pembayaran;

• detail diisi salah. Dengan pembayaran pertama itu sendiri, Anda harus mengisi bidang yang diperlukan untuk detail - nomor kartu, periode validitas, nama-nama keluarga pemilik dan kode keamanan CCV2 wajib. Jika Anda mengakui setidaknya ketidakakuratan sedikit pun saat mengisi, maka bank hanya akan mengabaikan pembayaran dan pembayaran Anda tidak akan lulus;
• jenis kartu yang dipilih salah. Selama pengisian data, Anda harus memilih tampilan sistem pembayaran - visa, kartu master, maestro atau perdamaian. Paling sering, pembeli tidak memperhatikan item ini dan memilih "Jenis Peta" dari Nama. Tetapi jika Anda membuat kesalahan dalam parameter ini, bank juga akan mengabaikan pembayaran dan memberikan kesalahan;

• batas yang diinstal terlampaui. Untuk banyak kartu, bank menetapkan batas pembayaran di Internet. Ini dilakukan untuk keamanan Anda, karena ketika kerugian kartu, penyerang dapat dengan mudah menghabiskan semua dana Anda di akun melalui pembayaran online. Jika kesalahan dengan kode IPay_RS_10001_2626 atau IPay_RS_10001_2903 telah disorot selama pembayaran, maka batas harian Anda pada pembayaran Internet melebihi jumlah yang diinginkan. Hubungi bank Anda dan negosiasikan masalah ini dengan spesialis;
• jumlah transaksi per hari terlampaui. Kartu Anda dapat diblokir sementara jika Anda melakukan beberapa pembelian dari satu kartu dalam waktu singkat. Sistem dapat mengidentifikasi aktivitas mencurigakan dan membekukan akun Anda. Solusi - ubah metode penghitungan atau hubungi bank untuk meredakan batasan.

Jika tidak melalui pembayaran karena masalah situs?

Sangat sering pembeli dapat menemukan kesalahan pembayaran berdasarkan kode - IPay_rs_7777. Ini berarti bahwa pesanan tidak dapat diproses, karena sistem situs tidak tersedia. Kesalahan ini paling sering terjadi ketika membayar pesanan melalui aplikasi Aliexpress. Dalam hal ini, Anda hanya perlu memperbarui aplikasi ke versi yang lebih modern.

Jika kode ini disorot saat membayar pesanan dengan versi komputer biasa, maka output dari situasi hanya dua:

• cobalah untuk pergi ke situs dari browser lain;
• tunggu situs berfungsi dalam mode otomatis.

Tidak lulus pembayaran karena pemblokiran akun

Akun pada Aliexpresstidak sering diblokir, tetapi jika tiba-tiba terjadi, alasannya mungkin sebagai berikut:

• pengguna diduga penipuan dengan instrumen pembayaran - misalnya, menggunakan kartu atau dompet bank orang lain;
• pengguna diduga menipu penjual situs dengan membuka perselisihan untuk mengembalikan uang atau kompensasi parsial tanpa alasan;
• pengguna sedang mencoba mem-bypass sistem pembayaran Aliexpress, menegosiasikan ini dengan penjual situs.

Jika Anda tahu pasti bahwa tidak ada tindakan penipuan di pihak Anda, dan akun toko online ternyata diblokir, maka periksa apakah Anda mengaktifkan akun Anda di tautan dari email dari administrasi situs. Aktivasi Incompute menghasilkan kunci akun otomatis tiga hari setelah pendaftaran. Masalahnya diselesaikan dengan mudah - hanya menghabiskan revisi di kotak surat Anda dan menemukan surat yang diinginkan (kadang-kadang perlu untuk naik di folder "spam"), tetapi jika surat ini secara tidak sengaja dihapus dari kotak, Anda dapat mengirimkannya lagi - pergi ke "my Aliexpress"-" Pengaturan profil "- Klik di sini untuk mengonfirmasi. Menekan tombol ini akan memungkinkan Anda untuk mengirim kembali huruf dengan aktivasi pada kotak elektronik.

Jika metode ini tidak cocok, karena Anda tidak dapat pergi ke akun Anda sama sekali dan situs memberikan kesalahan dengan tulisan "Banding untuk Reaktivasi Akun", maka Anda perlu mengkliknya dan Anda akan diminta untuk mengisi kuesioner pendek . Setelah mengisi, akun biasanya diaktifkan dalam 5 hari.

Tidak lulus pembayaran karena tidak ada akses ke Aliexpress

Tetapi apa yang harus saya lakukan jika Anda tidak bisa sampai ke situs favorit Anda karena kurangnya akses? Penyebab hanya dapat berupa kesalahan server dua-DNS di situs itu sendiri atau masalah dengan catatan DNS yang sudah ketinggalan zaman dari penyedia internet Anda. Periksa akses ke situs baik melalui perangkat lain (hanya dari jaringan seluler, dan tidak melalui koneksi Wi-Fi) atau dari PC lain dengan alamat IP lainnya.

Jika akses ke situs Aliexpressmenghilang melalui aplikasi seluler, maka ada baiknya mengeluarkannya dari perangkat Anda dan membangun kembali.

Ketika Anda membayar, pembeli belum menerima kata sandi konfirmasi pembayaran, mengapa dan apa yang harus dilakukan?

Untuk keamanan pembayaran di situs mana pun, dan tidak hanya Aliexpresstelah lama digunakan oleh sistem bank mobile atau internet banking. Ini adalah tingkat perlindungan yang paling andal terhadap tindakan penipuan, karena untuk membayar pembelian di tangan seharusnya tidak hanya kartu bank, tetapi juga ponsel yang diikat oleh akun. Biasanya, kode datang dalam waktu singkat - dari beberapa detik hingga 5 menit (dengan beban sistem tinggi). Tetapi kadang-kadang pengguna dapat menghadapi masalah ketika kata sandi SMS tidak datang ke telepon.

Paling sering, alasannya adalah kurangnya layanan yang terhubung "Mobile Bank" di ponsel Anda. Hubungi kompartemen bank Anda dan dapatkan instruksi untuk menghubungkan layanan ini.

Jika Anda berencana untuk membayar pembelian dari akun ponsel, tetapi menghadap fakta bahwa kata sandi konfirmasi pembayaran tidak datang, kemudian menghilangkan opsi masalah berikut:

• tidak cukup saldo setelah pembayaran. Untuk membayar pembelian yang perlu Anda miliki dalam akun seluler tidak hanya jumlah barang itu sendiri, tetapi juga persentase pembayaran dan saldo 10 hingga 50 rubel;
• jika, alih-alih kata sandi, Anda telah berupa SMS dengan informasi bahwa layanan ini tidak tersedia, maka Anda mungkin memiliki kartu SIM dengan tarif perusahaan atau pembayaran yang dijanjikan diambil;
• kesalahan menulis nomor telepon itu sendiri.

Pembayaran dikonfirmasi dua kali, bagaimana mengembalikan uang?

Jika Anda membayar pesanan, tetapi tiba-tiba menemukan bahwa pembayaran ditulis dua kali, maka Anda tidak boleh panik - situasi seperti itu tidak biasa dalam setiap pembelian melalui Internet dan alasan utama dalam sistem pembayaran itu sendiri. Yang paling penting adalah bukan untuk membatalkan pesanan dan tidak menulis pesan penjual dengan permintaan untuk mengembalikan uang. Sebelum mengkonfirmasi menerima parsel, uang disimpan di akun AliexpressOleh karena itu, hanya dukungan situs yang dapat membantu.

• buat tangkapan layar dari halaman Internet bank atau sistem pembayaran, yang melakukan pembayaran, di mana Anda dapat dengan jelas melihat bahwa pesanan di bawah nomor yang sama dibayar dua kali. Sekarang tulis ke layanan dukungan AliexpressDengan menerapkan tangkapan layar dan masalah pesanan masalah. Setelah itu, mereka akan memeriksa informasi yang diberikan dan jumlah yang dibayarkan untuk pengembalian uang;
• jika Anda telah membayar kartu bank, kadang-kadang untuk mengembalikan hanya satu panggilan ke bank dengan permintaan untuk kembali secara keliru menghapus uang;
• jika tidak ada situasi di atas yang cocok untuk Anda, Anda harus menghubungi kantor bank secara pribadi dengan paspor dan informasi cetak pada urutan yang salah. Karyawan akan menawarkan Anda untuk menulis pernyataan dengan deskripsi terperinci tentang situasi dan setelah penyelidikan untuk mencari uang yang hilang akan dikembalikan ke akun Anda.

Tidak melewati pembayaran karena tidak ada kesalahan halaman 404

Jika pada saat pembayaran, browser Anda memberi Anda halaman tipe yang sama, maka ini berarti bahwa halaman tidak ditemukan menghapus barang atau halaman toko itu sendiri. Situasi ini dapat terjadi jika Anda menggunakan produk yang diinginkan ke daftar keinginan atau keranjang dan mencoba membayarnya setelah beberapa saat. Atau seseorang melemparkan Anda tautan ke barang, tetapi ternyata sudah usang.

Output dari situasi adalah untuk memeriksa ulang kredibilitas penulisan tautan untuk mengecualikan kesalahan. Jika Anda yakin bahwa tautan ditulis dengan benar, tetapi sistem juga memberikan kode kesalahan yang sama, maka Anda harus mencari produk lain.

Pembeli dicurigai dengan penipuan, apa yang harus dilakukan?

Pada Aliexpressdapat menemukan tidak hanya penjual najis, tetapi juga pembeli. Karyawan situs terutama ditujukan untuk melindungi kepentingan pembeli, tetapi tidak akan memungkinkan mereka untuk menggunakan kepercayaan diri dari sistem, dengan hati-hati mengikuti kejujuran pembeli itu sendiri. Oleh karena itu, jika Anda terlalu sering membuka perselisihan dan tanpa, menulis ulasan "dibayar" untuk barang atau penjual penghinaan di komentar, maka jangan heran bahwa sistem dapat melarang Anda dan semua pesanan Anda.

Tetapi paling sering situs memblokir pengguna ketika ada kecurigaan tindakan penipuan dengan pembayaran. Ini dapat terjadi jika Anda terlalu aktif membayar pesanan di situs dari satu kartu atau sistem pembayaran di siang hari. Kemudian bank dapat untuk sementara waktu membekukan akun Anda dan Anda perlu menghubungi bank secara pribadi atau melalui telepon "hotline" untuk menyelesaikan masalah.

Alasan lain tanpa pembayaran untuk aliexpress

Kami mendaftarkan kesalahan paling umum saat melakukan pembayaran, tetapi kadang-kadang pengguna dapat menghadapi alasan non-standar. Jadi, jika ketika Anda membayar, sistem mengeluarkan Anda kesalahan dengan kode: err_empty_response, ini berarti otorisasi yang salah selama pembayaran. Anda dapat memecahkan masalah dengan membersihkan cache browser yang berfungsi dan masuk kembali.

Kadang-kadang sistem tidak ketinggalan pembayaran jika Anda memutuskan bahwa upaya pertama tidak berhasil dan mencoba untuk membayar kembali pesanan. Masalahnya akan menyelesaikan sendiri jika Anda menunggu untuk menulis dana dari akun Anda, karena terkadang pembayaran dihapusbukukan dengan penundaan kecil.