Tak satu pun dari kami yang diasuransikan terhadap belanja tergesa-gesa. Pada Aliexpressini dapat terjadi jika Anda menemukan tawaran lebih baik, lebih murah, dari penjual yang lebih andal, atau bahkan memutuskan bahwa Anda tidak perlu barang yang dipesan. Alasannya bisa berbeda, tetapi tujuannya adalah satu, sesegera mungkin untuk menyerahkan pembelian dan mengembalikan uang mereka. Mari kita lihat bersama bagaimana melakukannya dengan benar Aliexpressdan konsekuensi mana dari pembatalan yang salah dari pesanan.

Apakah mungkin untuk membatalkan pesanan untuk aliexpress jika sudah dibayar

Seringkali ada situasi ketika pembeli ingin membatalkan pesanan yang dibayar karena kesalahan, tetapi tidak mudah untuk melakukannya. Faktanya adalah bahwa pembeli tidak memiliki hak untuk membatalkan pesanannya secara sepihak, bahkan jika mereka membayar beberapa menit yang lalu.

Prasyarat untuk pembatalan yang berhasil adalah persetujuan dari penjual. Hanya setelah penjual mengkonfirmasi pembatalan dapat mengandalkan kembalinya uang kepada pembeli.

Agar penjual menjadi konspiracker dan lebih cepat untuk mengkonfirmasi pembatalan (dan mereka melakukan ini, oh, karena mereka tidak suka, karena pertama-tama kehilangan keuntungan dan merusak peringkat mereka), Anda perlu memilih alasan yang tepat. Yang terbaik adalah jika dalam memilih alasan Anda "mengambil semua kesalahan pada diri sendiri", bahkan jika Anda tidak cocok untuk Anda bahwa penjual menangani pesanan untuk waktu yang lama atau menjual dengan harga yang sangat tinggi.

Pilih "Saya tidak perlu pesanan ini" saat meminta atau menentukan alasan Anda - "Warna atau ukuran produk tidak muncul." Dalam hal ini, peringkat penjual tidak akan menderita dan dia akan lebih bersedia untuk mengkonfirmasi penghapusannya.

Cara Membatalkan Pesanan untuk AliExpress Jika "Pembayaran diperiksa"

Segera setelah Anda membayar barang AliexpressStatus pesanan akan diindikasikan - "Pembayaran diperiksa." Jangka waktu pemeriksaan ini tergantung pada bagaimana Anda membayar pesanan. Melalui "Kiwi-Wallet" dan "Yandex. Uang »Pembayaran diperiksa beberapa menit, dan, membayar kartu bank, bersiaplah untuk fakta bahwa cek akan memakan waktu hampir sehari. Sebelumnya, batalkan pesanan selama pemeriksaan ini tidak mungkin, tetapi situs ini terus ditingkatkan dan, dalam versi yang diperbarui AliexpressSemuanya menjadi jauh lebih mudah.

Untuk membatalkan pesanan hanya dibayar, buka akun Anda dan pilih tab "Pesanan Saya".

Temukan urutan yang benar jika hanya dibayar, itu akan menjadi yang pertama dalam daftar. Dalam statusnya, itu akan diindikasikan "Pembayaran diperiksa", dan akan ada tombol untuk "Permintaan Batalkan Pesanan". Tekan itu.

Jendela pop-up akan muncul untuk memilih alasan ketika meminta pembatalan. Untuk meningkatkan peluang bahwa penjual mengkonfirmasi pembatalan, pilih penyebab netral - "Saya tidak perlu pesanan ini" dan tekan tombol "Kirim".

Semuanya sekarang hanya akan menunggu penjual untuk mengkonfirmasi pembatalan dan uang akan kembali ke akun Anda.

Ketika uang kembali

Jika Anda telah berhasil membatalkan pesanan berbayar dan penjual mengkonfirmasi pembatalan, uang akan kembali ke akun Anda dengan cara yang sama, dalam waktu 15 hari perbankan, tidak termasuk hari libur dan akhir pekan. Ini adalah periode maksimum untuk pengembalian, karena latihan menunjukkan, uang setelah pembatalan dikembalikan jauh lebih cepat.

Untuk melihat tahap apa pengembalian dana, Anda dapat dalam tab "Pesanan Saya" - "Pengembalian dan perselisihan".

Cara Membatalkan Pesanan untuk AliExpress Jika Anda diharapkan mengirim paket

Tetapi jika Anda secara tak terduga berubah pikiran dan memutuskan untuk membatalkan pesanan ketika pembayaran sedang memeriksa dan dalam status "menggantung" prasasti "diharapkan akan dikirim", maka peluang fakta bahwa penjual akan mengkonfirmasi pembatalan, diabaikan, tetapi masih mereka. Status "diharapkan untuk mengirim" berarti penjual menyiapkan paket Anda atau sama sekali saya telah membawanya ke kantor pos, tetapi saya belum berhasil memperbarui status dan mengirimkan nomor trek kepada Anda.

Oleh karena itu, sebelum meminta pembatalan, Anda harus menulis kepada penjual dalam pesan pribadi dan memperingatkannya sehingga ia tidak mengirimi Anda parsel. Yang terbaik adalah membatasi diri pada frasa sederhana tanpa masuk ke detail dan alasan mengapa Anda berubah pikiran. Jika Anda tidak cocok dengan pemrosesan pesanan terlalu lama atau Anda menemukan barang dengan harga yang lebih murah, maka Anda seharusnya tidak terburu-buru pada penjual dengan tuduhan, karena dari keputusannya akan tergantung pada apakah Anda akan kembali ke uang dan seberapa cepat. Minta maaf dan beri tahu niat Anda, Anda dapat menulis sesuatu yang serupa - «Saya ingin membatalkan pesanan ini. Maaf untuk ketidaknyamanannya. "

Setelah Anda memberi tahu penjual tentang solusi Anda, pergi ke "Pesanan saya", temukan yang diinginkan dan klik tombol "Batalkan Pesanan".

Ulangi jendela dengan pilihan alasan, Anda sudah tahu bahwa Anda memilih bahwa penjual lebih cenderung dikonfirmasi dengan membatalkan. "Saya tidak perlu pesanan ini" dan tombol "Kirim" akan menyelesaikan eksekusi aplikasi untuk pembatalan.

Sekarang tetap hanya menunggu ketika penjual akan mengambil keputusan dan uang Anda akan kembali ke akun. Tapi ini mungkin tidak terjadi, karena Aliexpressseringkali ada penjual yang tidak bermoral yang mencari berbagai jalur dan trik untuk tidak kehilangan urutan yang diinginkan, dan kadang-kadang mereka pergi ke penipuan dan menolak untuk mengkonfirmasi pembatalan. Hitung dari yang mudah, tetapi segera peringatkan Anda bahwa Anda akan menghabiskan waktu Anda, tetapi juga saraf. Kami akan memberi tahu Anda bagaimana menyelesaikan penipuan dan tidak terjebak pada trik penjual unik.

Jika penjual belum mengkonfirmasi pembatalan pesanan, bagaimana memverifikasi bahwa ia belum mengirim parsel

Menurut aturan situs, pembeli dapat menolak untuk membeli persis sampai penjual tidak dapat mengirim parsel. Ini adalah jika seorang penjual yang jujur \u200b\u200bmenangkap Anda, yang mengawasi peringkatnya dan tidak akan merusak penawarannya yang gagal, lebih mudah baginya untuk setuju dengan kondisi Anda dan melupakannya. Tetapi jika penjual tidak ingin kehilangan untung (terutama jika barang berharga lebih dari $ 10), maka ia dapat menipu dan memberi tahu Anda bahwa baru saja mengirim parsel, tetapi masih tidak punya waktu untuk menentukannya dalam urutan.

Hitung itu mudah - cukup minta penjual untuk memberi Anda nomor trek nyata. Di posting, yang terbaik adalah menunjukkan bahwa jika penjual mengirimi Anda lagu "palsu", maka Anda akan dipaksa untuk melaporkan administrasi ini Aliexpress dan buka perselisihan. Kadang-kadang membantu "bangun" penipu segera, penjual tidak akan mengambil risiko dan setuju untuk membatalkan pesanan dan mengembalikan dana.

Tetapi, jika penjual menolak pembatalan dan mengirimi Anda lagu normal pada pandangan pertama, dan setelah waktu Anda menemukan bahwa dia "tidak bekerja", berhenti melacak atau parsel sama sekali pergi ke penerima lain, maka Anda tidak boleh memperlambat turun dan Anda harus segera membuka perselisihan. Di jendela khusus, tentukan alasan untuk perselisihan - "Tidak ada informasi pelacakan" dan, sebagai bukti, lampirkan tangkapan layar korespondensi Anda dengan penjual. Administrasi dengan hati-hati memonitor lingkungannya dan "menghukum" penjual penjual atau bahkan memblokir akun.

Ketika uang datang

Dana berbayar setelah pembatalan pesanan yang berhasil biasanya dikembalikan dalam waktu dua minggu pada biaya dari mana biaya terjadi. Tetapi agar Anda tidak akan memiliki masalah seperti itu di masa depan - selalu menganalisis pembelian Anda, menimbang semuanya "untuk" dan "menentang" dan memilih barang yang benar-benar Anda butuhkan.

Belanja yang bagus!