Ninguno de nosotros está asegurado contra las compras apresuradas. Sobre Aliexpressesto puede suceder si descubrió que la oferta es mejor, más barata, de un vendedor más confiable, o incluso decidió que no necesita los productos ordenados. Las razones pueden ser diferentes, pero el objetivo es una, lo antes posible para renunciar a la compra y devolver su dinero. Veamos juntos cómo hacerlo bien Aliexpressy qué consecuencias de la cancelación incorrecta del orden pueden.

¿Es posible cancelar un pedido de Aliexpress si ya está pagado?

A menudo, hay situaciones en las que el comprador quiere cancelar el pedido pagado por error, pero no es fácil hacerlo. El hecho es que el comprador no tiene derecho a cancelar su orden de manera unilateral, incluso si pagaron hace un par de minutos.

Un requisito previo para la cancelación exitosa es el consentimiento del vendedor. Solo después de que el vendedor confirme que la cancelación puede contar con la devolución de dinero al comprador.

Para que el vendedor sea un conspirador y más rápido para confirmar la cancelación (y lo hacen, oh, como no les gusta, porque en primer lugar pierde ganancias y arruina su calificación), debe elegir la razón correcta. Es mejor si al elegir las razones por las que "te llama la culpa", incluso si no te conviene en que el vendedor maneja el pedido durante mucho tiempo o se vende a un precio muy alto.

Seleccione "No necesito este pedido" al solicitar o especificar su razón: "El color o el tamaño del producto no aparecieron". En este caso, la calificación del vendedor no sufrirá y estará más dispuesto a confirmar la abolición.

Cómo cancelar un pedido de Aliexpress si "el pago está marcado"

Tan pronto como pagute las mercancías en AliexpressSe indicará el estado del pedido: "el pago está marcado". El término de esta comprobación depende de cómo pagó el pedido. A través de la "billetera de kiwi" y "yandex. Dinero »Los pagos se verifican por unos minutos y, pagando una tarjeta bancaria, estén preparados para el hecho de que el cheque tomará casi un día. Anteriormente, cancelar el pedido durante este cheque fue imposible, pero el sitio se está mejorando constantemente y, en la versión actualizada. AliexpressTodo se ha vuelto mucho más fácil.

Para cancelar el pedido, vaya a su cuenta y seleccione la pestaña "MIS PEDIDOS".

Encuentre el orden correcto si solo se paga, será el primero en la lista. En su estado, se indicará que "el pago se verifica", y habrá un botón para "solicitar orden de cancelación". Presiónelo.

Aparecerá una ventana emergente para seleccionar una razón al solicitar la cancelación. Para aumentar las posibilidades de que el vendedor confirme la cancelación, elija una causa neutral: "No necesito este pedido" y presione el botón "Enviar".

Ahora, ahora solo esperará a que el vendedor confirme la cancelación y el dinero volverá a su cuenta.

Cuando el dinero vuelve

Si ha cancelado con éxito la orden remunerada y el vendedor confirmó la cancelación, el dinero volverá a su cuenta de la misma manera, dentro de los 15 días de banca, excluyendo las vacaciones y los fines de semana. Este es el período máximo para la devolución, como lo demuestra la práctica, el dinero después de la cancelación se devuelve mucho más rápido.

Para ver qué etapa es la devolución de los fondos, puede en la pestaña "Mis órdenes" - "Devoluciones y disputas".

Cómo cancelar un pedido de Aliexpress si se espera que envíe una parcela

Pero si se cambió de opinión inesperadamente y decidió cancelar el pedido cuando el pago fue revisado y, en el estado de "colgar", se espera que se envíe la inscripción ", luego las posibilidades del hecho de que el vendedor confirmará la cancelación, Insignificante, pero aún así son. El estado "se espera que envíe" significa que el vendedor está preparando su paquete o en todo lo que ya lo haya llevado a la oficina de correos, pero aún no he logrado actualizar el estado y enviarle un número de pista.

Por lo tanto, antes de solicitar la cancelación, debe escribir al vendedor en mensajes privados y advertirla para que no le envíe la parcela. Es mejor restringirnos con frases simples sin entrar en detalles y las razones por las que cambiaste de opinión. Si no se adapta a un procesamiento de pedidos demasiado largos o ha encontrado productos a un precio más barato, entonces no debe apresurarse al vendedor con acusaciones, ya que a partir de su decisión dependerá de si regresará al dinero y qué tan rápido. Pido disculpas e informe a tus intenciones, puedes escribir algo similar. «Me gustaría cancelar este pedido. Lo siento por los inconvenientes ocasionados. "

Después de que le dijeron al vendedor sobre su solución, vaya a "Mis pedidos", encuentre el botón deseado y haga clic en el botón "Pedido de Cancelar".

Repita la ventana con una opción de razones, ya sabe que elige que el vendedor es más probable que se confirme mediante la cancelación. "No necesito este pedido" y el botón "Enviar" completará la ejecución de la solicitud de cancelación.

Ahora sigue siendo solo esperar cuando el vendedor tomará su decisión y el dinero volverá a la cuenta. Pero esto puede que esto no suceda, porque Aliexpressa menudo, hay vendedores sin escrúpulos que están buscando varios caminos y trucos para no perder el orden deseado, y a veces van al engaño y se niegan a confirmar la cancelación. Calcule de fácil, pero inmediatamente le advierte que usted pasará no solo su tiempo, sino también de los nervios. Le diremos cómo resolver el engaño y no quedarnos atrapados en el truco de los peculiares.

Si el vendedor no ha confirmado la cancelación del pedido, cómo verificar que aún no ha enviado la parcela

De acuerdo con las Reglas del Sitio, el comprador puede negarse a comprar exactamente hasta que el vendedor no pueda enviar la parcela. Esto es si un vendedor honesto lo atrapó, quien observa su ranking y no arruinará sus acuerdos fallidos, es más fácil para él estar de acuerdo con sus condiciones y olvidarse de ello. Pero si el vendedor no quiere perder ganancias (especialmente si los bienes cuestan más de $ 10), puede ir de manera fraudulenta e informarle que acaba de enviar la parcela, pero aún no tuvo tiempo de especificarlo en el orden.

Calcular que es fácil: solo pídale al vendedor que le proporcione un número real de pista. En las publicaciones, es mejor indicar que si el vendedor le envía una pista "falsa", entonces se verá obligado a informar a esta administración. Aliexpress y abrir una disputa. A veces, ayuda a "levantarse" a un tramposo de inmediato, el vendedor no se arriesgará y aceptará cancelar el pedido y devolver los fondos.

Pero, si el vendedor rechazó la cancelación y le envió una pista normal a primera vista, y después de el tiempo, descubrió que él es "no funciona", detenido el seguimiento o la parcela se encuentra en otro destinatario, entonces no debe lento Abajo y necesitas abrir inmediatamente la disputa. En una ventana especial, especifique el motivo de la disputa: "No hay información de seguimiento" y, como evidencia, adjunte las capturas de pantalla de su correspondencia con el vendedor. La administración monitorea cuidadosamente sus salas y "castiga" a los vendedores de vendedores o incluso bloqueando la cuenta.

Cuando llega el dinero

Los fondos pagados después de la cancelación exitosa del pedido generalmente se devuelven dentro de dos semanas a ese gasto desde el cual se produjeron las tarifas. Pero para que no tenga tales problemas en el futuro, siempre analice a fondo sus compras, pese todo "para" y "en contra" y elija las mercancías que realmente necesita.

¡Buena compra!