วิธีการคืนเงินจาก Aliexpress: หากสินค้ามีข้อบกพร่องคำสั่งซื้อไม่ได้มาสินค้าไม่สามารถใช้ได้? วิธีการเปิดข้อพิพาทใน Aliexpress

การแกะบรรจุพัสดุเป็นที่น่าพอใจมากและในขณะเดียวกันช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นเพราะมีบางกรณีเมื่อสิ่งที่ซื้ออย่างเต็มที่หรือบางส่วนไม่ตรงกับลูกค้าที่ระบุไว้ นอกจากนี้ทัศนคติที่ไม่ประมาทของพนักงานอีเมลบางคนส่งผลเสียต่อลักษณะที่ปรากฏของสินค้า จะทำอย่างไรในกรณีเช่นนี้? ตอบคำถามนี้คุณจะพบด้านล่าง

การนำทาง

วิธีการคืนเงินจาก AliExpress หากสินค้าที่มีคุณภาพไม่ดี?

ทุกคนรู้จักกันมานานแล้วในเว็บไซต์ อาลีมีระบบที่เข้มงวดมากที่เรียกว่า "การป้องกันของผู้ซื้อ" หากคุณยังไม่ได้รับพัสดุในเวลาที่เหมาะสมมันมักจะส่งมอบเป็น 60 วันหรือผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพไม่ดีหรือที่สินค้าทั้งหมดไม่ตรงกับคำอธิบายคุณมีสิทธิ์เปิดข้อพิพาท วิธีการทำเช่นนี้เพื่อไม่เป็นอันตรายต่อตัวเองเราจะเข้าใจด้านล่าง
หากพบว่าสินค้ามีข้อบกพร่องหรือมีคุณภาพไม่ดีไปสู่บัญชีส่วนบุคคลอย่างกล้าหาญในส่วน "คำสั่งซื้อทั้งหมด" และเปิดข้อพิพาท:

เมื่อคุณคลิก "เปิดสปอร์" คุณมีระบบอีกครั้งเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

เมื่อคุณกดปุ่มเปิดข้อพิพาทอีกครั้งแท็บใหม่จะปรากฏขึ้นซึ่งคุณสามารถขอรับเงินคืน:

เฉพาะในการคืนเงิน
ในการคืนเงินเงินสดและพัสดุของคุณ

อย่างไรก็ตามสิ่งที่จะเลือกแก้เพียงคุณอย่างไรก็ตามคุณไม่จำเป็นต้องลืมว่าเมื่อคุณกดตัวเลือกที่สอง "การส่งคืนสินค้าและเงิน" คุณจะต้องกลับไปที่การออกแบบทางไปรษณีย์และส่งการส่งไปยังผู้ขายที่ของคุณ ค่าใช้จ่ายของตัวเองดังนั้นจึงเป็นการสมควรเลือกตัวเลือกแรกที่ไม่จำเป็นต้องคืนเงินสินค้า.
ต่อไปคุณจะถูกขอให้บอกคุณเกี่ยวกับปัญหาที่คุณตัดสินใจที่จะคืนสินค้าและเลือกวิธีที่ต้องการในการแก้ปัญหาความขัดแย้ง ระบุว่าคุณได้รับสินค้าดังที่แสดงด้านล่าง:

ในรายการ "ปัญหา" ระบุปัญหาที่แม่นยำที่สุด:

นอกจากนี้ขึ้นอยู่กับปัญหาของปัญหาที่เลือกคุณจะถูกถามโดยเฉพาะเพื่ออธิบายว่าด้วยผลิตภัณฑ์นี้ไม่เป็นเช่นนั้น นอกจากนี้อย่าลืมรายละเอียดในภาษาอังกฤษเพื่อระบุว่าคุณได้รับผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพต่ำมากซึ่งมันคือและการอัปโหลดภาพถ่ายหลายภาพที่มีการแสดงข้อบกพร่องของสินค้าอย่างชัดเจน

นอกจากนี้ยังอนุญาตให้เพิ่มวิดีโอที่พัสดุที่ได้รับจะถูกลบออก

วิธีการคืนเงินจาก aliexpress ถ้าฉันไม่ชอบคำสั่งไม่เหมาะกับขนาด?

บ่อยครั้งที่ผู้ซื้อเว็บไซต์ อาลี ต้องเผชิญกับปัญหาดังกล่าวเนื่องจากสินค้าไม่สอดคล้องกับลักษณะที่ระบุไว้ (ความยาวของแขนเสื้อหรือผลิตภัณฑ์นั้นน้อยกว่าหรือมากกว่าไม่ตรงกับสีหรือขนาด) สิ่งนี้ไม่น่าจะทำให้ผู้ซื้อพอใจดังนั้นในกรณีนี้คุณควรเปิดข้อพิพาทและขอผลตอบแทนของเงินทุนในจำนวนเต็มหรือบางส่วน
เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ให้ไปที่บัญชีส่วนตัวของคุณไปที่ส่วน "คำสั่งซื้อทั้งหมด" เลือกผลิตภัณฑ์ที่ต้องการแล้วคลิก "เปิดสปอร์"

ในตอนแรกคุณจะถูกขอให้ระบุ:

ไม่ว่าคุณต้องการที่จะกลับไปใช้เงินของคุณเท่านั้น - "กลับมาเท่านั้น"
ต้องการรับเงินคืนและส่งคืนพัสดุที่ได้รับในขณะที่ค่าใช้จ่ายทั้งหมดของการส่งคุณไปด้วยตัวคุณเอง - "การคืนสินค้าและเงิน"

ทุกคนเข้าใจว่าการส่งสินค้าโดยใช้บริการไปรษณีย์นั้นคุ้มค่ากับเงินที่ค่อนข้างใหญ่และบ่อยครั้งที่จำนวนนี้เกินกว่าค่าใช้จ่ายของพัสดุเองจำนวนมากเลือกจุดแรก "ส่งคืนเท่านั้น"

ถัดไปควรมีรายละเอียดเพื่อบอกเกี่ยวกับปัญหาที่คุณตัดสินใจกลับมาและวิธีการแก้ปัญหานี้ ตอบทุกรายการที่ระบุเพื่อเปิดข้อพิพาท

ระบุว่าคุณได้รับสินค้า เลือกปัญหาเนื่องจากคุณเปิดข้อพิพาท

หากผลิตภัณฑ์ไม่สอดคล้องกับคำอธิบายที่ประกาศไว้จะระบุสิ่งที่ไม่ปฏิบัติตาม

จากนั้นระบุจำนวนเงินคืนจึงไม่สามารถมากกว่าค่าใช้จ่ายของสินค้ารวมถึงการเขียนหลักฐานที่มีน้ำหนักเป็นภาษาอังกฤษที่จะยืนยันเหตุผลที่คุณเลือกในการเปิดข้อพิพาท

อย่าลืมดาวน์โหลดภาพถ่ายและ / หรือวิดีโอหลายรายการที่ระบุว่าสินค้าไม่เหมาะกับขนาด ในท้ายที่สุดกดปุ่ม "ส่ง" สีส้ม

วิธีการคืนเงินจาก Aliexpress หากสินค้าไม่ได้มา?

มันไม่ค่อยเกิดขึ้นแม้จะจ่ายสำหรับแพคเกจและรอให้มากถึง 60 วันพัสดุไม่ถึงผู้รับ โดยเฉพาะอย่างยิ่งนี่ไม่ใช่สถานที่ของผู้ขายเพราะเขามีเอกสารยืนยัน - ตรวจสอบการส่ง ในกรณีส่วนใหญ่นี่คือไวน์ของบริการไปรษณีย์ที่สูญเสีย (พัสดุ) ในระหว่างการขนส่ง แม้จะมีสิ่งนี้ อาลีพร้อมที่จะกลับมาให้คุณจำนวนเงินที่ใช้แล้วเท่านั้นสำหรับสิ่งนี้ควรเป็นข้อพิพาท สิ่งที่ควรดำเนินการนี้ตามที่ระบุไว้ด้านล่าง
ไปที่บัญชีส่วนตัวของคุณและในส่วน "คำสั่งซื้อทั้งหมด" เลือกผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้มาและคลิก "เปิดสปอร์" ถัดไปคลิก "ส่งคืนเท่านั้น" เนื่องจากรายการที่สอง "การส่งคืนสินค้าและเงิน" ไม่เหมาะกับคุณ:

หลังจากนั้นก็คุ้มค่าที่จะบอกว่าทำไมคุณตัดสินใจที่จะเปิดข้อพิพาท ในกรณีของคุณเหตุผลคือ "ไม่ได้รับสินค้า":

เลือกหนึ่งในปัญหาที่คุณคิดว่าทำไมพัสดุไม่ถึงคุณ:

ยังระบุจำนวนผลตอบแทนและอีกครั้งในภาษาอังกฤษอธิบายเหตุผลว่าทำไมคุณต้องส่งคืนเงินให้คุณ

คุณไม่สามารถให้ภาพถ่ายและวิดีโอของสินค้าเนื่องจากยังไม่ได้รับมัน ในท้ายที่สุดกดปุ่ม "ส่ง" สีส้ม

วิธีการคืนเงินส่วนหนึ่งด้วยการคืนเงิน Aliexpress?

งาน อาลีอนุญาตให้ผู้ใช้ไม่เพียง แต่จะช่วยประหยัดอย่างมีนัยสำคัญซื้อสินค้าคุณภาพสูงในราคาที่เหมาะสมมาก แต่ยังได้รับเงินคืน หลักการคืนเงินนี้เรียกว่าเงินคืน คุณลงทะเบียนบริการพิเศษด้วยความช่วยเหลือของการซื้อผลิตภัณฑ์ใด ๆ Aliexpress.หลังจากยืนยันพัสดุคุณจะได้รับเงินคืนของคุณเอง
ในขณะนี้มีบริการที่เชื่อถือได้และเรียกร้องหลายอย่างที่ให้การคืนเงินสำหรับการซื้อสินค้าในร้านค้าออนไลน์

นี่คือที่นิยมมากที่สุด:

เงื่อนไขหลักสำหรับบริการเหล่านี้ทั้งหมดนั้นเท่านั้น ลงทะเบียน ผู้ใช้สามารถคืนส่วนที่น่าสนใจจากการซื้อของพวกเขา หลังจากการชำระเงินของสินค้าในไม่กี่นาทีคุณสามารถไปที่บัญชีส่วนตัวของคุณและเรียนรู้ว่าจำนวนเงินจะถูกส่งคืนให้คุณหลังจากยืนยันการรับสินค้า เงินสะสมนั้นง่ายต่อการพิมพ์การ์ด e-wallets และบางเว็บไซต์ไม่สนใจขั้นตอนนี้

วิธีการคืนเงินจาก Aliexpress หากข้อพิพาทถูกปิด?

นักพัฒนาเว็บไซต์ส่วนใหญ่ อาลีแก้ไขขั้นตอนการเปิดข้อพิพาท ตอนนี้แม้ว่าเวลายืนยันเวลาหมดอายุแล้วคุณจะมีเวลาสิบห้าวันในการเปิดข้อพิพาท นวัตกรรมดังกล่าวให้ข้อดีหลายประการ
ก่อนหากพัสดุไม่ถึงผู้ซื้อเป็นเวลา 60 วันและลูกค้าไม่ได้ขยายเวลาการป้องกันและเวลาในการยืนยันหมดอายุเขามีเวลาในการเปิดข้อพิพาทและคืนเงินสำหรับการไม่รับสินค้า
ประการที่สองลูกค้ามี 15 วันหลังจากยืนยันการรับสินค้าเพื่อตรวจสอบข้อบกพร่องต่าง ๆ ในผลิตภัณฑ์ค้นหาสินค้าสอดคล้องกับลักษณะที่ระบุไว้ดูคุณภาพของสินค้า
หากในช่วงเวลานี้มีบางอย่างเกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ที่ได้รับไปที่บัญชีส่วนตัวของคุณอย่างกล้าหาญบนเว็บไซต์ aliacpressในส่วน "คำสั่งซื้อทั้งหมด" ค้นหาผลิตภัณฑ์นี้และเปิดข้อพิพาท

เปิดข้อพิพาทที่คุณสามารถทำได้:

หากเวลาการยืนยันหมดอายุแล้ว

หากคุณยืนยันการรับสินค้า

หลังจากคลิก "เปิดข้อพิพาท" ให้ทำตามการกระทำที่อธิบายไว้ข้างต้นในบทความนี้

วิธีการติดต่อฝ่ายบริหารเพื่อส่งคืนเงิน?

Aliexpress เป็นแพลตฟอร์มประเภทหนึ่งที่วางร้านค้าออนไลน์ที่แตกต่างกันนับไม่ถ้วน ตัวฉันเอง อาลีไม่มีอะไรขายอะไรเลยเขาเป็นคนกลางระหว่างผู้ขายและลูกค้า ในกรณีที่มีความขัดแย้งและปัญหาระหว่างพวกเขาเป็นผู้พิพากษาอนุญาโตตุลาการและช่วยแก้ไขข้อพิพาท
หากคุณมีปัญหาใด ๆ หรือคุณไม่สามารถเห็นด้วยกับผู้ขายไม่ทราบวิธีคืนเงินคืนติดต่อการบริหารเว็บไซต์ อาลี.

ติดต่อการบริหารเว็บไซต์เป็นไปได้:

เขียนจดหมายถึงอีเมล (ข้อพิพาท @ aliexpress.com, [email protected])
ไปที่การแชทของพวกเขา ลิงค์. โดยการเลือกหมวดหมู่ที่ต้องการให้เขียนสิ่งที่เกิดขึ้น การสื่อสารดำเนินการเฉพาะในภาษาอังกฤษ

อาลีทำทุกอย่างเพื่อช่วยคุณและแก้ปัญหาความขัดแย้งในความโปรดปรานของคุณ